Team Lead Infrastructure

Responsabilités principales
 

1.

Garde on-call et gestion des incidents



* Assurer la garde on-call selon un calendrier défini (rotations planifiées)


* Répondre aux alertes critiques en dehors des heures ouvrables


* Diagnostiquer et résoudre les incidents de production affectant les plateformes clientes (JurisEvolution, JurisRéférence, JurisZone, AcuminEvolution, Procardex et Acumin)


* Documenter les incidents, les causes et les actions correctives dans les outils de suivi


* Coordonner avec les équipes applicatives lors d'incidents impliquant plusieurs composantes
 

2.

Gestion et configuration de l'infrastructure



* Administrer et maintenir les environnements cloud et hybrides : AWS, Azure, Proxmox


* Gérer les réseaux, DNS, pare-feu et CDN via Cloudflare


* Assurer le renouvellement, la surveillance et la configuration des certificats SSL


* Superviser la disponibilité des services via Site24x7 et les outils de monitoring associés


* Gérer les configurations as code lorsque applicable (Infrastructure as Code, automatisation)


* Planifier et exécuter les mises à jour d'infrastructure (systèmes d'exploitation, composantes)


* Assurer l'hébergement et la disponibilité de toutes les plateformes sous responsabilité : JurisEvolution, JurisRéférence, JurisZone, AcuminEvolution, Procardex et Acumin
 

3.

Gestion d'équipe



* Encadrer et coordonner les membres de l'équipe d'infrastructure (suivi des dossiers, priorisation des travaux, accompagnement technique)


* Agir comme point de contact principal pour l'équipe de service technique (SAC), qui assure la gestion opérationnelle des logiciels


* Prioriser les demandes entrantes et répartir les efforts selon les priorités opérationnelles


* Accompagner le développement des membres de l'équipe (partage de connaissances, rétroaction, montée en compétences)


* Communiquer l'état des dossiers en cours au VP R&D et aux parties prenantes concernées
 

4.

Déploiements et environnements



* Participer aux déploiements en production des nouvelles versions des plateformes


* Gérer les environnements de développement, staging et production


* Assurer la cohérence des configurations entre les environnements


* Coordonner avec l'équipe R&D pour les besoins d'infrastructure liés aux nouvelles fonctionnalités et aux demandes de modification ou d'hébergement
 

5.

Sécurité opérationnelle



* Appliquer les correctifs de sécurité sur les systèmes sous sa responsabilité


* Maintenir les accès (comptes de service, clés API, accès SSH) selon les bonnes pratiques


* Contribuer à la documentation des configurations pour faciliter les audits internes et externes


* Signaler au responsable Sécurité toute anomalie ou risque identifié
 

6.

Documentation et automatisation



* Maintenir à jour la documentation ...