Alternance Pilotage et implémentation de projets ( H/F) - Le Bourget

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Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.
 

Alternance – Pilotage Implémentation Projets (H/F) - Le BOURGET.

 

Rattachement hiérarchique :

Travaille en lien direct avec la direction opérationnelle de DHL Express France et rattaché au département de l’excellence opérationnelle
Il est basé au siège social de DHL International Express au Bourget
Déplacement sur la France : occasionnel

Contexte de la mission :

Dans un environnement opérationnel exigeant et en constante évolution, DHL Express France déploie de nombreux projets visant à renforcer la performance opérationnelle, la qualité de service, la maîtrise des coûts, la sécurité, ainsi que la transformation des pratiques.

L’alternant(e) interviendra en appui direct des équipes Excellence Opérationnelle et des opérations terrain, sur des projets internes et/ou externes, à dimension nationale, avec une forte exposition transverse.

Missions principales :

L’alternant(e) participera activement au pilotage, au déploiement et au suivi de projets structurants, notamment :

Pilotage et gestion de projets :



* Contribuer au cadrage des projets (objectifs, périmètre, parties prenantes, planning)


* Participer à la coordination des acteurs internes (opérations, support, fonctions transverses)


* Suivre l’avancement des projets, les jalons et les livrables


* Préparer et animer des supports de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, reporting)

Implémentation et déploiement opérationnel :



* Accompagner le déploiement de projets sur le terrain (process, outils, méthodes)


* Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes opérationnelles


* Participer à la formalisation des modes opératoires, standards et bonnes pratiques


* Assurer le suivi post-déploiement et la mesure des résultats

Excellence opérationnelle & amélioration continue :



* Participer à l’analyse de l’existant et à l’identification des axes d’amélioration


* Contribuer à des démarches Lean / performance / qualité


* Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (KPI)


* Capitaliser les retours d’expérience (REX)

Support transverse & communicatio...