Lider Consignaciones Ortopedia

At Johnson & Johnson, we believe health is everything.

Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com

Job Function:
Customer Management

Job Sub Function:
Customer Service Operations

Job Category:
People Leader

All Job Posting Locations:
Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Job Description:

Propósito general del puesto de trabajo:

El propósito del líder de consignación es garantizar que todos los procesos relacionados con las consignaciones de Ortopedia se realicen con excelencia y dedicación.

Esto implica administrar, gestionar y mejorar continuamente las actividades de reposición, inventarios, facturación y gestión de novedades, siempre buscando ofrecer un servicio confiable y de calidad, alineado con los compromisos de la compañía y las expectativas de nuestros clientes internos y externos.

Trabajando en colaboración con los equipos de ventas, planificación y finanzas, apoyamos decisiones importantes como la apertura o cierre de cuentas de consignación, revisamos periódicamente los indicadores de inventario y visitamos a los clientes para comprender mejor sus necesidades, fortaleciendo así nuestras alianzas y asegurando que nuestras acciones respondan a sus requerimientos.

Cumplir en tiempo y forma con los controles e informes necesarios para la operación, garantizando la precisión y transparencia de la información.

También, brindamos dirección clara y cercana con el equipo de trabajo, fomentando un ambiente de trabajo en el que todos sepan qué hacer, cómo hacerlo y cuánto valoramos su compromiso para alcanzar juntos los objetivos del área.

Tareas y responsabilidades fundamentales:



* Administra y supervisa la asignación de trabajo y la ejecución adecuada de todos los procesos basados en consignaciones.


* Define los recursos internos y externos para asegurar que se cumplan los objetivos.


* Define metas y objetivos para los miembros del área.


* Asegura una comunicación oportuna y precisa con los clientes, anticipa las necesidades de los clientes y de las unidades de negocio y las incorpora en los procesos del área.


* Actúa como enlace entre las áreas funcionales, las unidades de negocio y los clientes con el resto de los miembros del área de servicio al cliente.


* Desarrolla un entorno de colaboración con otras áreas funcionales y comerciales de la Compañía.


* Responsable de los procesos de gestión y resultados de su equipo de trabajo.


* Responsable de generar e implementar métricas e informes de administración mensua...