Ocean Freight Export Team Leader (m/f/n)

¿Quieres formar parte de la compañía líder en logística del mundo? ¿Tienes experiencia en gestión y supervisión de un Departamento de exportación marítima? ¿Te gusta colaborar con diferentes departamentos y ayudar a crecer al negocio? ¿Te apasiona la gestión de equipos y tienes experiencia? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para tu desarrollo profesional!

En DHL Global Forwarding buscamos un/a Supervisor/a para el equipo de exportación marítima para Barcelona, que actualmente cuenta con 5 personas.

¿Qué esperamos de ti como parte del mejor equipo especializado?

RESPONSABILIDADES:



* Coordinar y dirigir la eficiencia/calidad de servicio del equipo de Exportación Marítima.


* Asegurarse de que se cumplen los requisitos operativos del cliente y toma acciones correctivas en caso necesario para dar un servicio excelente.


* Actuar como asesor experto de su equipo, aclarando cualquier duda operativa y asistir en caso de incidencia.


* Dirigir la cartera de clientes de Marítimo Exportación, distribuyéndola entre todo el equipo.


* Manejar su propia cartera de clientes de exportación marítima.


* Coordinar y trabajar con el equipo para conseguir los objetivos (KPI) marcados por la compañía.


* Realizar reuniones periódicas (performance dialogues, revisión mensual de resultados y KPIs) con el equipo.


* Informar y formar al equipo de los cambios de procesos, sistemas, normativas, etc.


* Ser responsable de la calidad de la documentación emitida acorde con las regulaciones y procesos internos.


* Ser responsable de la calidad de la información introducida en el sistema.


* Realizar seguimiento del estado de los envíos, identificar incidencias y asegurarse de que se solucionan, tomando acciones correctivas para evitarlas en el futuro.


* Ser súper usuario del sistema CargoWise.

REQUERIMIENTOS:

-       Más de 4 años de experiencia en Freight Forwarding y Exportación Marítima.

-       2 o más años de experiencia como Supervisor, preferiblemente en departamentos de Exportación Marítima.

-       Experiencia en la realización de embarques de mercancías peligrosas y refrigerados

-       Conocimiento avanzado de Microsoft office (Outlook, Word, Excel, etc.)

-       Muy valorable la experiencia en el uso del software CargoWise.

-       Se valorará titulación universitaria y/o formación en Comercio Exterior.

-       Persona con alto nivel de liderazgo (comunicación, motivación, coaching).

-       Alto nivel de inglés (mínimo B2- C1 o equivalente)

¿Qué ofrecemos?

-       Incorporación en la compañía líder en el sector de la logística a nivel mundial.

-       Contrato indefinido.

-       Interesante remuneración fija y variable anual basado en objetivos individuales y de negocio.

-       Interesantes beneficios:

o   24 días laborables de vacaciones.

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