CDI - Expert fonctionnel Portail fournisseurs e-SCM (H/F)

Votre rôle

Hermès collabore avec de nombreux artisans pour confectionner nos produits sur l'ensemble de ses activités.

En tant qu'Expert fonctionnel - ERP et Portail Fournisseur (H/F), vous maîtriserez les fonctionnalités en place de nos solutions mises à disposition de nos artisans et vous serez garant de la conception des évolutions des solutions.

A ce titre, vous rejoindrez la DSI Groupe d'Hermès et sa Direction SI Production et Supply Chain dédiée aux activités " build & run " de l'ensemble des solutions adressées à l'ensemble de nos filiales de production et nos ateliers de production.

Vous serez chargé.e de définir les nouvelles fonctionnalités ou évolutions en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes, de gérer les priorités de développement en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences du marché ainsi que de veiller à ce que la solution réponde aux enjeux de nos métiers.

Vos responsabilités s'articuleront autour des deux axes suivants :

Projets et évolutions


* Participer à la définition de la feuille de route du portail fournisseur en collaboration avec les parties prenantes internes et externes


* Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles de la solution et les documenter de manière claire et concise


* En collaboration avec le Service Manager, vous contribuez à développer et maintenir un backlog priorisé en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences du marché


* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les fonctionnalités sont développées conformément aux exigences et aux spécifications documentées


* S'assurer que la solution est lancée dans les délais impartis et qu'elle répond aux exigences de qualité (tests intégrés)


* Veiller à ce que la solution réponde aux objectifs du programme et aux besoins des utilisateurs (participation aux UAT)


* Communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes et externes pour s'assurer que les besoins et les attentes sont compris et pris en compte

Operations et support

Concevoir les solutions afin d'en garantir la " supportabilité "

Organiser le transfert de compétence vers les équipes support

Intervenir en expertise de support niveau 3, et si nécessaire escalader aux éditeurs (niveau 4 du support)

Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et à l'élaboration de plans d'action des performances du portail fournisseur

L'expertise attendue pour ce poste, comprend une connaissance approfondie des flux, la capacité à vulgariser des sujets complexes et à accompagner les collaborateurs, ainsi qu'à expliquer clairement les concepts et à donner des avis éclairés .

Profil Recherché


* De formation supérieure Bac+5, ingénieur ou équivalent.


* Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projet SI et le support sur une ou plus...