Alternance - Réparateur Polisseur Après-Vente H/F

Eléments de contexte :

Au sein de la division Hermès Commercial d'Hermès Sellier, vous serez rattaché à la Direction Central Supply & After Sales et travaillerez dans l'Atelier après-vente.

Le poste est basé à Bobigny.

Missions Principales

Dans le respect des souhaits stylistique du Métier, des exigences de qualité de la Maison, de l'esprit d'innovation et de progrès qu'Hermès entend offrir à ses clients, ses missions doivent concourir à :


* Contribuer à la satisfaction client en veillant à réaliser un travail de qualité et en cherchant des solutions afin de garantir un service de réparation d'excellence.


* Réparer les bijoux en émail et corne, stylos et autres produits ou bijoux en or ou argent


* Polir les bijoux (bagues, sautoirs) et bijoux fantaisie à l'aide d'un tour à polir si possible


* Utiliser la machine soudure laser et chalumeau


* Graver les bijoux et montres


* Effectuer les opérations de nettoyage (bains, ultrasons...)


* Contrôler les produits après repolissage et nettoyage afin de garantir la qualité souhaitée


* Gérer les stocks des composants et effectuer les entrées et sorties de stock dans notre outil de suivi Excel en fonction des arrivages et des réparations effectuées


* Entretenir ses outils, son équipement et son espace de travail grâce à un contrôle et une maintenance régulière, un nettoyage et rangement quotidien.

Assurer les commandes des produits nécessaires à l'utilisation des équipements.


* Alerter son responsable en cas de difficultés et proposer des solutions


* Assurer la réparation des produits confiés par les chargé(e)s de produits en collaboration avec l'équipe de réparateurs.


* Assurer une continuité de service sur les réparations et le polissage lors des congés ou absence de ses collaborateurs.

Profil :


* Titulaire d'un BEP ou CAP art et technique de la bijouterie-joaillerie option polissage finition, d'un BMA ou DMA art du bijou et du joyau ou encore d'un BEP ou CAP de polisseur en habillage


* Expérience confirmée de minimum 3 ans dans le polissage dans la joaillerie et/ou horlogerie et avec de fortes aptitudes pour la réparation d'accessoires bijoux (expérience dans Maison de luxe est un plus)


* Connaissances approfondies des métaux et maîtrise des process de polissage


* Sens du service et du client, dynamisme, rigueur et réactivité


* Haut niveau de dextérité, minutie et application


* Expertise et sensibilité produits


* Excellent relationnel et esprit d'équipe

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.

Venez participer à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, de...