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Hermès is looking for a bilingual customer advisor, in Italian and English for its European e-commerce entity and customer relation center.
Who are we?
The European e-commerce entity is responsible for the online distribution of Hermès products in 17 European countries, as well as the customer service for European stores.
The Hermès Distribution Europe team currently consists of more than 115 people divided into five teams: e-retail Merchandising/Traffic Acquisition and data Performance, Finance et Projects, Operations, HR and Client and Service.
Within the Client and Service Department, you will work in one of the front office teams made up of 55 client service enthusiasts who operate on two levels:
* Management from A to Z of the relationship with our European e-commerce customers.
* Single point of contact for end customers wishing to contact European stores.
What will your mission be?
As an ambassador for Hermès, you will be entirely dedicated to the satisfaction of the end customers of our House, both in e-commerce and retail.
You will join a multicultural team (Germany, Italy, Benelux, Nordics, Iberica).
Our human-sized environment favors a close-knit management, based on collaborative work, team spirit, and mutual support.
What will your daily life look like?
In a multilingual and multitasking context, you will be the single point of contact of our customers.
Your main missions will be the following:
1/ Follow-up from A to Z of interactions and encourage sales with our European e-commerce customers
* Interact by phone, e-mail, and WhatsApp with e-commerce customers, advise them, develop sales.
* Receive, analyze, green-light, and follow up on European e-commerce orders until they are received.
* Delivers exceptional client service and provide a pleasant e-commerce shopping environment consistent with our brand image.
* Express enthusiasm for the stories and products of Hermès and promote their added value.
* Be a driving force behind any initiative aimed at improving the e-commerce customer experience.
* Make outgoing calls in order to have a proactive approach towards certain clients of the House, in a spirit of service keep clients informed on new products or services, changes, etc
* Build lasting customer relationships by delivering excellent experiences and actively managing a client portfolio to foster engagement and loyalty, sell more than a product.
2/ Single point of contact for end customers wishing to contact European stores
* Handle inbound calls for stores:
* Assist our customers contacting our stores, guide them, and offer them a qualitative and seamless omnichannel experience.
* Ensure, as a point of contact, the quality of the relationship with our clients, but also with our stores, in a spirit of service.
* Provide most extensive product information to customers (characteristics, availability, reservations, and so on), or any other useful in...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:47
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Au sein de la filiale Hermès Distribution France, vous travaillez au sein du pôle Relation client /e-commerce
Les clients contactent notre service par téléphone ou mail pour différentes raisons :
* Suivi du site internet : validation des commandes, suivi des livraison, analyse et veille du parcours clients dans les systèmes, gestion du paiement à distance, prise de commandes
* Disponibilité d'un produit, description d'un produit, réservation produits, problèmes de livraison, questions sur des événements, réclamations, suivi de leur dossier en SAV...
Dans le cadre de l'amélioration du service de nos magasins et de la fluidité du parcours client, ce service est né.
CDD à pourvoir d'octobre à fin décembre 2026 en temps plein en renfort de fin d'année.
Mission générale :
Accompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau.
Le Centre Relation Clients s'occupe des lignes téléphoniques pour 16 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l'e-commerce.
Activités :
Connaissance clients :
* Gérer les appels et emails clients du Monde entier contactant un magasin français,
* Optimiser la disponibilité des vendeurs en magasin en répondant, dans la mesure du possible, immédiatement à la demande du client avec pour unique objectif le meilleur service client possible,
* Accompagner le client de A à Z dans ses recherches et ses achats en ligne en faisant découvrir la richesse de la Maison à travers nos histoires et nos produits.
Activité commerciale :
* Valider les commandes du site e-commerce,
* Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours, être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur le site e-commerce et développer l'activité commerciale
Acteur Omnicanal :
* Savoir retranscrire une manifestation client à un magasin et veiller au suivi de ce client et sa satisfaction,
* Faire le lien entre le client et les services du siège (suivi SAV, gestion comptabilité, invitations aux événements, consolider la data client dans le CRM...),
* Gestion de la relation clients à travers divers canaux : téléphone, emails.
Développement du service :
* Être force de pro...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:47
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Présentation d'Hermès Maison :
La vocation d'Hermès Maison est d'accompagner avec élégance la vie quotidienne de ses clients dans leurs intérieurs, en proposant un art de vivre Hermès, incarné par la force et la magie du bel objet.
L'ambition de ce métier est de proposer :
* des créations singulières et affirmées,
* une qualité exceptionnelle appuyée sur un savoir-faire artisanal,
* et d'être ainsi une source de différenciation pour Hermès, contrepoids des métiers mode.
Cette ambition se concrétise par la création de collections de mobilier et de luminaires, de collections d'Art de Vivre (objets, textile, enfant, plage) et d'Art de la Table.
Le Pôle Hermès Maison compte environ 580 collaborateurs répartis au sein de quatre sociétés :
* la Division Hermès Maison réunit toute la chaine de valeur depuis la conception jusqu'à la mise sur le marché de 4 segments de produits
* Puiforcat, Maison de haute orfèvrerie
* la filière Céramique : 2 sites de production (la Compagnie des Arts de la Table et de l'Email (CATE) et Beyrand)
Il inclut également des branches commerciales aux Etats-Unis et en Asie.
Positionnement :
Rattaché au Directeur du Développement Opérationnel d'Hermès Maison, en lien étroit avec la Direction de la Formation Groupe, la Direction Commerciale et les équipes Hermès International (HI), le Directeur Formation & Expérience Clients définit et déploie la stratégie de formation et d'expérience client pour Hermès Maison à l'échelle mondiale.
Il contribue à révéler la singularité du métier, à renforcer la désirabilité des collections et à soutenir durablement la performance commerciale, en :
* clarifiant, simplifiant la compréhension du métier pour les marchés
* en plaçant la culture, les savoir-faire, les matières au cœur
* et en mettant l'expérience client au centre de ses actions aussi bien interne (animations des communautés) qu'en externe (clients finaux).
Il travaille en proximité avec l'équipe Identité Métier sur les sujets Visuel Merchandising et Animations Commerciales pour assurer une cohérence et support.
Missions :
La mission du Directeur de la Formation et de l'Expérience client est de définir la vision et la stratégie globale Formation et Expérience Client pour le métier
* Élaborer et piloter les parcours de formation pour les différents publics (équipes de vente, ambassadeurs, correspondants projets d'intérieur)
* Élaborer et piloter la stratégie expérience clients : Animation des experts internes (Milan, séminaires toute l'année) et mise en place d'un suivi des commandes clients internes (suivi des commandes importantes, priorisation, hotline SAV)
* Définir et piloter le budget dédié
* Innover sur les méthodes de collaboration et de diffusion de la culture Maison
* Contribuer à faire d'Hermès Maison un univers culturel inspirant au sein du Groupe
Cela p...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:46
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What will your mission be?
As a Client Relations Agent, you will act as a representative of Hermès, dedicating yourself entirely to ensuring the satisfaction of our customers.
You will be responsible for the Benelux-Nordics countries.
Our friendly working environment fosters a collegial management style based on collaboration, team spirit and mutual support.
What will your daily life be like?
In a multilingual and multitasking environment, you will be the main point of contact for end customers who wish to get in touch with our stores via email, telephone or other digital channels.
* As part of our headquarters in Brussels, you will advise customers by telephone and via digital channels, providing them with a high-quality and seamless experience.
* You will ensure the quality of our relationships with our customers, as well as with our stores, in line with our service philosophy.
* You will provide comprehensive product information (features, availability, reservations, etc.) and other useful details.
* You will explain our procedures (purchases, returns, exchanges) and ensure follow-up with the relevant store.
What do you need to succeed with us?
* You have experience in the hotel, retail or e-commerce sector.
Experience in dealing directly with a sophisticated and international clientele would be an advantage.
* You are empathetic and friendly, have a strong sense of customer service and put the customer at the heart of everything you do.
* You are interested in bespoke solutions and possess strong interpersonal skills as well as excellent verbal and written communication skills in Dutch and English.
* You are organized and able to set priorities.
* You are assertive, analytical, self-reliant and have excellent stress and conflict management skills.
* You value teamwork and are an excellent team player.
* You demonstrate proficiency in using a variety of software applications and are able to work with multiple programs simultaneously.
* You are available from February 2027, to ensure a smooth opening of the Client Relations Center on 1st of March 2027
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Bruxelles, BE-BRU
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:45
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What will your mission be?
As a Client Relations Agent, you will act as a representative of Hermès, dedicating yourself entirely to ensuring the satisfaction of our customers.
You will be responsible for the Benelux-Nordics countries.
Our friendly working environment fosters a collegial management style based on collaboration, team spirit and mutual support.
What will your daily life be like?
In a multilingual and multitasking environment, you will be the main point of contact for end customers who wish to get in touch with our stores via email, telephone or other digital channels.
* As part of our headquarters in Brussels, you will advise customers by telephone and via digital channels, providing them with a high-quality and seamless experience.
* You will ensure the quality of our relationships with our customers, as well as with our stores, in line with our service philosophy.
* You will provide comprehensive product information (features, availability, reservations, etc.) and other useful details.
* You will explain our procedures (purchases, returns, exchanges) and ensure follow-up with the relevant store.
What do you need to succeed with us?
* You have experience in the hotel, retail or e-commerce sector.
Experience in dealing directly with a sophisticated and international clientele would be an advantage.
* You are empathetic and friendly, have a strong sense of customer service and put the customer at the heart of everything you do.
* You are interested in bespoke solutions and possess strong interpersonal skills as well as excellent verbal and written communication skills in Danish and English.
* You are organized and able to set priorities.
* You are assertive, analytical, self-reliant and have excellent stress and conflict management skills.
* You value teamwork and are an excellent team player.
* You demonstrate proficiency in using a variety of software applications and are able to work with multiple programs simultaneously.
* You are available from February 2027, to ensure a smooth opening of the Client Relations Center on 1st of March 2027
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Bruxelles, BE-BRU
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:45
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What will your mission be?
As a Client Relations Agent, you will act as a representative of Hermès, dedicating yourself entirely to ensuring the satisfaction of our customers.
You will be responsible for the Benelux-Nordics countries.
Our friendly working environment fosters a collegial management style based on collaboration, team spirit and mutual support.
What will your daily life be like?
In a multilingual and multitasking environment, you will be the main point of contact for end customers who wish to get in touch with our stores via email, telephone or other digital channels.
* As part of our headquarters in Brussels, you will advise customers by telephone and via digital channels, providing them with a high-quality and seamless experience.
* You will ensure the quality of our relationships with our customers, as well as with our stores, in line with our service philosophy.
* You will provide comprehensive product information (features, availability, reservations, etc.) and other useful details.
* You will explain our procedures (purchases, returns, exchanges) and ensure follow-up with the relevant store.
What do you need to succeed with us?
* You have experience in the hotel, retail or e-commerce sector.
Experience in dealing directly with a sophisticated and international clientele would be an advantage.
* You are empathetic and friendly, have a strong sense of customer service and put the customer at the heart of everything you do.
* You are interested in bespoke solutions and possess strong interpersonal skills as well as excellent verbal and written communication skills in English, Norwegian and/or Swedish.
* You are organized and able to set priorities.
* You are assertive, analytical, self-reliant and have excellent stress and conflict management skills.
* You value teamwork and are an excellent team player.
* You demonstrate proficiency in using a variety of software applications and are able to work with multiple programs simultaneously.
* You are available from February 2027, to ensure a smooth opening of the Client Relations Center on 1st of March 2027
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Bruxelles, BE-BRU
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:44
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What will your mission be?
As a Client Relations Agent, you will act as a representative of Hermès, dedicating yourself entirely to ensuring the satisfaction of our customers.
You will be responsible for the Benelux-Nordics countries.
Our friendly working environment fosters a collegial management style based on collaboration, team spirit and mutual support.
What will your daily life be like?
In a multilingual and multitasking environment, you will be the main point of contact for end customers who wish to get in touch with our stores via email, telephone or other digital channels.
* As part of our headquarters in Brussels, you will advise customers by telephone and via digital channels, providing them with a high-quality and seamless experience.
* You will ensure the quality of our relationships with our customers, as well as with our stores, in line with our service philosophy.
* You will provide comprehensive product information (features, availability, reservations, etc.) and other useful details.
* You will explain our procedures (purchases, returns, exchanges) and ensure follow-up with the relevant store.
What do you need to succeed with us?
* You have experience in the hotel, retail or e-commerce sector.
Experience in dealing directly with a sophisticated and international clientele would be an advantage.
* You are empathetic and friendly, have a strong sense of customer service and put the customer at the heart of everything you do.
* You are interested in bespoke solutions and possess strong interpersonal skills as well as excellent verbal and written communication skills in French, Dutch and English.
* You are organized and able to set priorities.
* You are assertive, analytical, self-reliant and have excellent stress and conflict management skills.
* You value teamwork and are an excellent team player.
* You demonstrate proficiency in using a variety of software applications and are able to work with multiple programs simultaneously.
* You are available from February 2027, to ensure a smooth opening of the Client Relations Center on 1st of March 2027
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Bruxelles, BE-BRU
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:43
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Référent technique pôle semi-finis (H/F)
Positionnement : Au sein de l'organigramme général d'Hermès Femme, le référent technique reporte à la directrice du bureau d'études
Missions générales :
* Réel porte-parole du studio, il ou elle est aussi garant du bien aller et des contraintes techniques industrielles (en phase de développement, peut être force de proposition de corrections pour répondre aux besoins de production)
* Accompagne techniquement les équipes collection, collabore avec les chefs de produit semi finis, l'atelier collection en interne, les BE extérieurs et l'équipe production semi finis.
* Assure la passation de la collection du produit vers la production
* Participe à l'ensemble des essayages de production des modèles semi-finis.
* Accompagne l'équipe production semi finis et les BE extérieurs au cours de l'industrialisation pour les retouches bien aller, les fiches commentaires et réalise les tableaux de mesures de la collection à la production, ainsi que la gradation au moment de la production.
* Veille et mise à jour des bibles de fabrications.
Missions en collection :
* Assiste occasionnellement (selon les catégories de produits) au débriefing de l'essayage collection en présence des BE externes et des chefs de produit.
* Oriente les retouches de vestibilité afin d'améliorer le bien-aller des répétitions modèles pour optimiser les délais d'industrialisation.
* S'assure du respect des exigences qualité Hermès, statue sur les montages et finitions en collaboration avec les équipes.
* Oriente les demandes de maquettes afin de valider les points complexes des modèles (sécurise la pré-industrialisation).
* Peut se déplacer chez les fabricants lors du 1er lancement et/ou lors des répétitions de collection si besoin.
* Organise des instances de partage avec l'équipe production semi-finis au fil de la collection et la réunion de passation pré-revues de détails.
* Alimente le dossier de suivi du modèle mis en place par les chefs de produit.
Missions en production :
* Assiste aux réunions prix : sensibilisé au respect des prix cibles, se montre force de propositions pour garantir le meilleur rapport qualité/prix en tenant compte des orientations stylistiques impulsées par le studio.
* Coordonne la passation des dossiers semi-finis à l'équipe production.
* Assure les essayages et indique les retouches nécessaires (croquis techniques, dessins des retouches sur les miniatures patron, toile, sections, photos...)
* Si besoin, peut réaliser des maquettes permettant de valider des propositions de montage à la suite des revues de détails en collaboration avec le pôle méthode.
* Collabore et partage ses revues de normalisation et de détails avec la directrice du BE.
* Déplacements à prévoir chez les fabricants en phase d'industrialisation et de production.
Profil :
* Modél...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:42
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Key Responsibilities:
Sales Leadership & Client Development
* Lead and inspire the sales team to achieve and exceed individual and team sales targets.
* Guide and support the sales team, ensuring skill development in selling techniques, product knowledge, and customer relationship management.
* Support the Manager in delivering energetic and impactful morning to maintain communication and share key updates.
* Ensure the highest standard of customer service and client experience.
* Build and nurture long-term client relationships, develop VIP clients, and attract new customers.
* Support clienteling initiatives to maximize sales opportunities.
* Handle client enquiries, concerns, and complaints professionally, ensuring effective resolution.
* Ensure professional grooming standards and adherence to brand presentation guidelines.
Operations & Floor Management
* Act as shift leader/manager-on-duty to oversee daily store operations and ensure optimal floor coverage.
* Manage in-store appearance to ensure alignment with brand standards.
* Oversee stock management, CRM, and after-sales processes to support sales and service excellence.
* Coordinate and execute store events, communication activities, and Store operations.
* Ensure proper security measures are always followed.
* Prepare and review daily sales reports with qualitative insights when required.
Product & Merchandising
* Take responsibility for assigned product categories (métiers) including sales performance, inventory control, visual merchandising, and staff training.
* Monitor market trends and provide buying recommendations to the Store Manager.
* Maintain a neat and visually appealing store environment at all times.
Requirements & Capabilities
* Minimum 3 years' experience in a supervisory role within high-end fashion, luxury retail, or a similar customer-facing environment.
* Fluent in English
* Leadership skills with the ability to inspire, motivate, and develop teams.
* Strong client relationship management and problem-solving abilities.
* Passionate about luxury retail, fashion, and delivering outstanding customer experiences.
* Exceptional interpersonal and communication skills.
* Tech-savvy with proficiency in MS Office and CRM systems.
* Able to work retail hours, including weekends and public holidays.
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Type: Permanent Location: Bangkok, TH-10
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:39
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Au sein de H.A.B, pôle de fabrication interne d'Hermès BIJOUTERIE, la société CREATION JMC est un atelier de joaillerie renommé et à taille humaine travaillant sur des projets de moyenne et haute joaillerie pour Hermès et les plus prestigieuses maisons de Joaillerie.
Nous avons rejoint la Maison Hermès durant l'année 2023.
Notre activité est répartie sur 4 sites français situés en région parisienne, toulousaine et lyonnaise.
Nous proposons des savoir-faire artisanaux tels que la joaillerie, le polissage, et le sertissage, mais aussi des compétences de développement grâce à notre bureau d'étude ainsi que notre pôle méthodes et industrialisation.
Nous avons également internalisé notre Fonderie afin de venir compléter notre approche du produit.
Intégrer notre Maison et notre atelier, c'est avoir l'opportunité de faire partie d'un univers créateur composé d'artisans au service d'objets de haute qualité.
Vous êtes joaillier.ère et vous êtes passionné.e par votre métier ? Venez travailler au cœur des ateliers de JMC et prenez part à la fabrication des pièces de joaillerie pour Hermès et autres prestigieuses maisons de Joaillerie.
LE POSTE
Nous recherchons dans le cadre du développement de notre activité sur notre site lyonnais un(e) Joaillier(ère) expérimenté(e).
MISSIONS
Vous participerez à la fabrication des produits joailliers de grande qualité nécessitant des techniques joaillières exigeantes au sein d'une équipe hautement qualifiée.
Vous réaliserez la fabrication du bijou jusqu'à sa finition du montage et de l'assemblage d'une pièce la réalisation de bijoux dans le respect des modes opératoires et selon notre cahier des charges.
Vous participerez également aux finitions.
Dans le détail, vos missions seront les suivantes :
* De réaliser l'émeri d'une pièce en respectant les volumes et les côtes du cahier des charges
* De maitriser les techniques de brasure au chalumeau et soudure laser
* La réalisation de montages avec différentes techniques d'ajustage, perçage, etc
* D'assurer la finition du produit aux exigences qualité de la Maison
* D'autocontrôler les opérations réalisées
PROFIL
De formation obligatoire en Bijouterie Joaillerie, vous maitrisez les techniques de cet univers et justifiez d'une expérience conséquente.
Vous vous positionnez en tant que Joaillier confirmé.
Vous êtes minutieux, autonome, organisé et avez le sens du détail et du travail en équipe.
Vous êtes désireux de pouvoir mettre à contribution votre savoir-faire et participer au développement d'un métier d'exception au sein d'une des plus prestigieuses maisons de luxe.
Type d'emploi : CDI
Période de travail : 35h
Vous bénéficierez des avantages suivants : Participation, 13e mois, mutuelle complémentaire, tickets restaurants.
Notre site est desservi par les transports en commun (5 minutes à pied).
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Type: Permanent Location: VLEURBANNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:38
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Le magasin de Sèvres est le 2ème magasin de France en Chiffre d'Affaires (8ème WW), avec un positionnement unique.
Laboratoire de l'inattendu, doté d'un café littéraire et du seul espace petit H au monde, il est le magasin de la clientèle française à Paris.
C'est un magasin qui accueille un nombre de visiteurs important, pouvant avoisiner le trafic du 24 Faubourg Saint Honoré.
Le Directeur de Magasin de Sèvres est rattaché au Directeur Commercial (membre du Codir de la filiale Retail France), et son équipe est constituée de 150 à 180 collaborateurs, dont 9 lui reportent directement : 3 responsables de pôle, 6 responsables fonctionnels (logistique, opérations commerciales, sécurité, expérience client, relations extérieures, formation).
Comme chaque membre de la filiale, le Directeur du magasin de Sèvres a pour mission de contribuer à l'exécution de la stratégie (notamment commerciale) de la filiale.
A ce titre, il s'appuie sur les fonctions structure, et travaille étroitement avec les responsables excellence retail et les autres directeurs de magasin afin d'assurer une cohérence générale des actions.
Il est également en interaction avec l'équipe métier Petit H et son Directeur Artistique, avec Saint-Clair et Acte Sud pour la programmation du café littéraire.
Plus spécifiquement, le Directeur du magasin de Sèvres concourt à développer l'activité, le rayonnement et l'image d'Hermès par la qualité du service et de l'expérience proposée dans son magasin.
A ce titre, il a pour mission :
* de définir et mettre en œuvre la stratégie du magasin
* de s'assurer du rayonnement local du magasin via la satisfaction de ses clients
* de piloter le développement des ventes, la tenue du compte de résultat et l'excellence opérationnelle du magasin
* d'encadrer et animer l'équipe.
ENJEUX ET PRINCIPALES ACTIVITES
Définition et mise en œuvre de la stratégie
* Vous concourrez au maintien et à l'enrichissement de l'identité spécifique du magasin
* Vous définissez un plan de développement de l'activité du magasin pour les années à venir et prévenez les évolutions de l'organisation
* En collaboration avec les équipes merchandising, vous vous assurez de la qualité et de la pertinence de l'offre produit en magasin (ainsi qu'à sa présentation), et à son renouvellement (via des achats pertinents et un pilotage du stock)
* Vous portez et faites vivre au quotidien ce plan auprès de l'équipe du magasin en vous assurant de la parfaite compréhension et de la déclinaison de cette vision par tous les membres de l'équipe aux différents niveaux de l'organisation.
Rayonnement local et satisfaction client
* Vous accueillez et allez à la rencontre des clients et prospects à Paris, et notamment au sein de la Rive Gauche pour incarner Hermès.
Ambassadeur et promoteur d'une expérience unique au sein de votre magasin, vous veillez à faire vivre les valeurs chè...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:37
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Stage conventionné - Hermès Sellier, Division Maroquinerie Sellerie - Logistique & Transports
À pourvoir à partir de février ou mars 2027 - Durée : 6 mois
Lieu : Saint-Priest (69) - Région Rhône-Alpes
Vos atouts
Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent, observer les flux, questionner les processus et proposer des améliorations concrètes.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens du collectif et votre envie d'apprendre dans des environnements exigeants et structurants.
À propos de la Direction
Au sein d'Hermès Maroquinerie-Sellerie, la Direction Logistique & Transports coordonne l'ensemble des flux de matières et de produits finis pour les 22 sites de production de la division, tous basés en France.
Elle s'appuie sur une plateforme logistique de 20 000 m² à Saint-Priest, traitant plus d'un million de peaux et douze millions de pièces métalliques chaque année.
Vous rejoignez une équipe engagée, au cœur d'une organisation ambitieuse, pour contribuer à des projets qui soutiennent directement l'activité artisanale de la Maison.
Vos missions
Contribuer à la fiabilité et à la résilience logistique
* Participer à la révision du Plan de Continuité d'Activité en lien avec les équipes opérationnelles et le prestataire logistique
* Collaborer à la standardisation des conditionnements de matières métalliques en réalisant des audits sur les flux entrants
* Étudier des pistes d'optimisation des niveaux de regroupement au sein des cartons sur la plateforme
Contribuer à l'amélioration des outils de gestion
* Participer à la refonte du fichier d'ordonnancement en développant des solutions en VBA adaptées aux évolutions d'organisation
* Analyser les besoins de l'équipe et contribuer à l'enrichissement des rapports Power BI existants
* Réaliser des analyses ponctuelles pour améliorer la visibilité sur l'activité logistique
Participer au suivi des inventaires façonniers
* Être l'interlocuteur des façonniers tout au long du processus d'inventaire
* Apporter un soutien opérationnel et vérifier la cohérence des résultats dans les systèmes de gestion
* Contribuer à la fiabilité des données de stock en lien avec les équipes approvisionnement
Votre profil
* Vous préparez un diplôme en école d'ingénieur ou de commerce et vous souhaitez ancrer votre formation dans une expérience opérationnelle et de terrain.
* Vous êtes à l'aise avec Excel et vous avez une appétence pour la data et les outils BI tels que Power BI ou VBA ; la connaissance d'un ERP ou d'un WMS est un atout apprécié.
* Vous savez créer des liens de qualité, écouter, questionner et collaborer avec des interlocuteurs variés dans un environnement transversal et exigeant.
* Vous aimez investiguer, structurer votre démarche et produire des livrables rigoureux, avec le souci constant du détail et de la finition.
Merci d'envoyer votre candid...
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:36
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Stage conventionné - Assistant Amélioration Continue | Maroquinerie de Giberville
Durée : 6 mois - A pourvoir en février 2027
Giberville (14) - Agglomération de Caen
Vos atouts
Vous aimez observer, comprendre et contribuer à des environnements où la rigueur et l'exigence du travail bien fait sont une fierté partagée.
Vous savez écouter, vous adapter et collaborer avec des équipes de terrain pour co-construire des solutions durables et qualitatives.
À propos de la Direction
La maroquinerie de Giberville est un site à taille humaine, récemment implanté dans l'agglomération de Caen, où des artisans expérimentés transmettent leurs savoir-faire à de nouveaux talents.
Chez Hermès, chaque maroquinerie incarne un modèle de fabrication artisanale, ancré dans son territoire, attentif aux femmes et aux hommes qui le font vivre.
Vous rejoignez une équipe en pleine croissance, portée par des ambitions structurantes et des projets concrets à fort impact.
Vos missions
Rattaché au Directeur de la maroquinerie, vous participez activement à l'amélioration continue du site de fabrication.
Contribuer à la mise en place des flux de fabrication
* Participer à l'organisation du flux tiré entre les ateliers de coupe et de fabrication
* Aider à la conception des supports visuels pour fluidifier les étapes de piquage
* Collaborer avec les équipes pour fiabiliser les tableaux d'engagement fabrication
Participer à la gestion des flux secondaires
* Contribuer à l'élaboration d'une gestion optimisée des recoupes en cours de fabrication
* Aider à structurer un flux de destruction régulier des rebuts dans le respect des procédures internes
Être associé au déploiement des chantiers 5S et des méthodes de résolution de problèmes
* Participer à l'animation des chantiers 5S dans les différentes zones de production
* Collaborer avec les Responsables d'Atelier pour analyser les situations et coconstruire des solutions adaptées
Votre profil
* Vous préparez une formation d'ingénieur et souhaitez découvrir un environnement industriel artisanal en forte croissance.
* Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre dynamisme et votre goût du terrain : vous aimez observer, questionner et comprendre avant d'agir.
* Vous savez créer des liens de qualité avec vos interlocuteurs et vous épanouissez dans des environnements où la précision, la rigueur et l'exigence guident chaque action.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez la dimension concrète et collective des projets.
Merci d'envoyer votre candidature en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Rejoignez Hermès et prenez part à un projet d'entreprise responsable, fidèle à ses valeurs humanistes et artisanales.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcour...
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Type: Permanent Location: GIBERVLE, FR-14
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:35
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Hermès is looking for a bilingual customer advisor, fluent in French and English (another language is a plus), for its European e-commerce entity and customer relation center.
Who are we?
The European e-commerce entity is responsible for the online distribution of Hermès products in 17 European countries, as well as the customer service for European stores.
The Hermès Distribution Europe team currently consists of more than 100 people divided into five teams: e-Retail Merchandising, Finance and Projects, Traffic Acquisition and Data Performance, HR, and e-Retail Management.
Within the e-Retail Department, you will work in one of the front office teams made up of 55 client service enthusiasts who operate on two levels:
* Management from A to Z of the relationship with our European e-commerce customers.
* Single point of contact for end customers wishing to contact European stores.
What will your mission be?
As an ambassador for Hermès, you will be entirely dedicated to the satisfaction of the end customers of our House, both in e-commerce and retail.
You will join a multicultural team and particularly the one in charge of Central European countries (German, Italy, Switzerland).
our human-sized environement favors a close-knit management, based on collaborative work, team spirit and mutual support.
What will your daily life look like?
In a multilingual and multitasking context, you will be the single point of contact of our customers.
Your main missions will be the following:
1/ Follow-up from A to Z of interactions and encourage sales with our European e-commerce customers
* Interact by phone, e-mail, and WhatsApp with e-commerce customers, advise them, develop sales.
* Receive, analyze, green-light, and follow up on European e-commerce orders until they are received.
* Delivers exceptional client service and provide a pleasant e-commerce shopping environment consistent with our brand image.
* Express enthusiasm for the stories and products of Hermès and promote their added value.
* Be a driving force behind any initiative aimed at improving the e-commerce customer experience.
* Make outgoing calls in order to have a proactive approach towards certain clients of the House, in a spirit of service keep clients informed on new products or services, changes, etc
* Build lasting customer relationships by delivering excellent experiences and actively managing a client portfolio to foster engagement and loyalty, sell more than a product.
2/ Single point of contact for end customers wishing to contact European stores
* Handle inbound calls for stores:
* Assist our customers contacting our stores, guide them, and offer them a qualitative and seamless omnichannel experience.
* Ensure, as a point of contact, the quality of the relationship with our clients, but also with our stores, in a spirit of service.
* Provide most extensive product information to customers (characterist...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:35
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Stage conventionné de 6 mois à pourvoir à partir du premier semestre 2027.
Basé à Paris 8ème.
Rattaché à la Direction Industrielle, Technique et Innovation, vous assistez la communauté réglementaire dans l'établissement des standards à suivre en lien avec la conformité réglementaire produits.
D'autres missions ou sujets en lien avec l'actualité de la Direction Industrielle pourront vous être confiées ponctuellement.
Missions principales :
- Mettre à jour les listes des substances soumises à restrictions du Groupe et tous les documents s'y référents (versions de travail, consignation de l'historique, guides pratiques et opérationnels...) ;
- Participer à la structuration des procédures liées aux réglementations et aux analyses associées (impacts produits et composants/matières) ;
- Avec le soutien de l'équipe réglementaire, participer à l'accompagnement de nos Métiers pour l'atteinte des objectifs liés aux nouvelles réglementations produits ;
- Assurer un rôle de veille sur les projets de nouvelles réglementations.
Profil recherché :
* Etudiant(e) Ecole d'Ingénieurs généraliste ou université en stage de fin d'études ou année de césure ayant idéalement une connaissance des aspects réglementaires (Reach, Risques chimiques, normes Chine...) et/ou amélioration continue.
* Points forts : bon esprit de synthèse, rigueur, sens de l'organisation et force de proposition, autonomie, capacité d'analyse.
* Goût du travail en équipe, de la satisfaction client, sens du service.
* Une posture constructive et des qualités rédactionnelles et relationnelles sont nécessaires pour réussir ces missions.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (pack office, outils de travail collaboratif...).
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:34
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Vos atouts
Vous aimez comprendre, expliquer et transmettre.
Vous êtes curieux des nouvelles technologies, sensible à la qualité des contenus que vous produisez, et vous prenez plaisir à collaborer avec des interlocuteurs variés.
A propos de la Direction
Au sein du pôle HDTI - Hermès Data, Technologie et Innovation - une équipe engagée accompagne la transformation numérique de la Maison avec rigueur et ambition.
Vous rejoignez un environnement où l'intelligence artificielle redessine progressivement les façons de travailler, et où chaque initiative contribue à faire évoluer la culture digitale d'un groupe d'exception.
Vous participez à des projets structurants, au contact de collaborateurs aux profils divers, dans un cadre exigeant et profondément humain.
Stage conventionné de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2027
Vos missions
Développer la pratique de l'IA au sein de la Maison
* Contribuer à la préparation et à l'animation d'ateliers autour de l'IA et des outils associés, à destination de publics internes variés
* Participer à la conception de nouveaux formats d'ateliers engageants et adaptés aux besoins des équipes
* Assurer le suivi opérationnel des sessions et contribuer à l'élaboration des bilans
Animer une communauté et encourager le partage
* Participer à l'animation de la communauté des ambassadeurs IA : création de contenus, relais d'informations et animation des échanges
* Identifier et valoriser les bonnes pratiques au sein de la communauté pour encourager l'émulation collective
Contribuer au déploiement et au suivi des actions
* Apporter son soutien au suivi du plan de formation sur l'IA et la data, en lien avec les parties prenantes concernées
* Participer à la réalisation de reportings réguliers pour mesurer l'impact des actions menées
Votre profil
Vous êtes rigoureux, organisé et attentif à la qualité de vos rendus, qu'il s'agisse d'un support de formation ou d'un contenu de communication
Vous avez une vraie curiosité pour les sujets d'intelligence artificielle et d'innovation digitale, et vous souhaitez approfondir votre compréhension de ces enjeux dans un contexte professionnel exigeant
Vous savez créer des liens de qualité avec des interlocuteurs variés et vous vous épanouissez dans des environnements collaboratifs et transversaux
Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral, et vous exprimez vos idées avec clarté et précision
Rejoignez l'aventure entrepreneuriale d'Hermès où chaque projet compte et donne pleinement sens à votre expertise.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
Merci d'envoyer votre candidature en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:34
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TITLE: Occupational Health Coordinator
REPORTS TO: HRM Manager
MAJOR RESPONSIBILITIES
1.
Occupational Health Compliance
* 산업안전보건법 등 관련 법규에 따른 보건관리 및 법정 선임 업무
* 보건 관련 법정 서류 및 기록 관리
* 산업보건 관련 법규 및 제도 변경사항 모니터링 및 사내 적용 지원
2.
Employee Health Management
* 임직원 건강관리 및 건강검진 운영
* 건강검진 결과에 따른 유소견자 사후관리 및 필요한 보건조치 지원
* 직업성 질환 및 업무 관련 건강장해 예방•관리
* 임직원 건강상담 및 업무 관련 건강 이슈에 대한 보건관리 지원
3.
Workplace Health & Hygiene
* 본사 및 매장의 유해요인 및 건강위험요인 관리
* 본사 및 매장 순회점검 및 보건 위험성평가 지원
* 근골격계질환 및 직무스트레스 예방 활동
* 실내공기질 , 환기 , 조도 , 온•습도 등 Workplace Hygiene 관련 보건환경 점검 및 개선 지원
* 캔틴 , 휴게공간 및 기타 공용공간의 위생환경 점검 및 개선 관리
* 사내 위생용품 및 보건 관련 물품의 운영 • 관리
* 쾌적하고 위생적인 근무환경 유지를 위한 Facilities 등 유관부서 및 외부 Vendor 와의 협업 및 Follow-up
* 보건상 유해•위험요인에 대한 개선조치 및 Follow-up
4.
First Aid & Emergency Health Management
* 본사 및 매장의 응급상황 대응을 위한 보건관리 체계 운영 및 지원
* 구급함 및 응급처치 용품의 정기적인 점검 및 관리
* 본사 및 매장 내 필요한 의약품 및 보건용품의 구매 • 재고 • 유효기간 관리
* AED 등 응급장비 관리 및 관련 교육 지원
* 임직원 대상 응급처치 및 건강 • 안전 관련 교육 운영
5.
Health Promotion & Stakeholder Management
* 임직원 건강증진 , Mental Well-being 및 EAP 프로그램 기획•운영
* 건강검진기관 , EAP 등 외부 전문기관 및 Vendor 관리
* HR, Facilities, Retail Operations 등 유관부서와의 협업 및 관련 현황•데이터 관리
REQUIREMENTS & CAPABILITIES
* 최소 3 년 이상의 사업장 보건관리 또는 산업보건 관련 유 경험자
* 산업안전보건법상 보건관리자 선임 자격을 보유하신 분
* 간호사 면허 등 보건관리자 선임에 필요한 자격을 보유하신 분
* 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션하고 협업할 수 있으신 분
* 임직원의 건강 관련 이슈를 세심하게 관리하고 책임감 있게 업무를 수행하실 수 있는 분
* 본사 및 매장 방문 • 순회점검 등 현장 중심의 업무 수행이 가능하신 분
* MS Office(Excel, PPT) 활용이 가능하신 분
* 영어 커뮤니케이션 가능하신 분 우대
EMPLOYMENT CONDITIONS
* 근무형태 : 계약직 ( 추후 정규직 전환 검토 가능 )
* 근무기간 : 9 개월
* 근무지 : 에르메스코리아 본사 ( 서울시 강남구 )
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Type: Permanent Location: Seoul, KR-11
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:32
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Hermès Distribution France, réseau Retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 20 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Nous recherchons pour notre magasin de Lyon, un Conseiller de Vente H/F en CDD dès le 1er novembre 2026 jusqu'au 17 mai 2027 sur un remplacement.
Le magasin de Lyon tire profit de sa présence à Lyon depuis 1948, du rayonnement de son modèle artisanal et de son maillage territorial.
Chaque collaborateur, ancien comme nouveau, entretient l'attachement fort de nos clients à ce magasin.
Mission Générale :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
Principales activités :
Vendeur polycompétent :
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces du département Maison, et de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat :
* Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
* Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
* Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
* Vous êtes exemplaire et faites preu...
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Type: Permanent Location: LYON, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:32
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Stage conventionné de 6 mois à pourvoir dès mars 2027 à Pantin.
Vos atouts :
Vous aimez les sujets à impact, vous souhaitez contribuer à une démarche d'éco-conception exigeante et concrète.
Vos missions :
Au sein d'Hermès Maroquinerie-Sellerie et sous la supervision de la Responsable Projets RSE, vous serez amené à :
Amélioration de la durée de vie des produits :
* Contribuer au suivi et à l'évaluation des capacités de réparation des produits des futures collections
* Collaborer au suivi des indicateurs de performance environnementale des produits en collection
Développement de produits durables :
* Participer à la conception d'une ligne de produits intégrant des principes d'éco-conception : utilisation des stocks dormants et optimisation des consommations matières
* Apporter son soutien au pilotage d'un projet de revalorisation d'en-cours de production
* Contribuer à la création et à la mise à jour des référentiels techniques au sein du système informatique PLM
Sensibilisation et formation :
* Collaborer aux actions de sensibilisation et de formation des équipes internes aux enjeux et pratiques de l'éco-conception
* Concourir à la rédaction de guides et référentiels internes
* Participer à la représentation de la démarche éco-conception auprès des partenaires
Votre profil :
* Vous préparez un diplôme d'ingénieur ou équivalent
* Vous maîtrisez les outils suivants : Excel, Power BI, PowerPoint
* Vous portez un intérêt sincère pour les enjeux RSE et le développement durable : vous souhaitez contribuer à des projets dans un environnement artisanal d'exception
* Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre dynamisme et votre sens du collectif
* Vous savez créer des liens de qualité avec des interlocuteurs variés
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:31
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Stage conventionnée de 6 mois à pourvoir dès mars 2027 à Paris.
Vos atouts :
Vous aimez la couleur, le graphisme et les environnements où sensibilité artistique et rigueur technique se rejoignent.
Vous souhaitez contribuer au développement d'une collection masculine.
Vos missions :
Sous la responsabilité de la Graphiste Textile Senior du Prêt-à-Porter Homme, vous serez amené à :
Développement créatif :
* Contribuer au suivi de gamme de la saison : contretypage, recherche et proposition des codes Pantone correspondant à chaque coloris, reproduction des cartes de gamme
* Collaborer aux recherches iconographiques avec ou sans brief, pour des idées de traitements graphiques et de concepts
* Apporter son soutien à la proposition de dessins exclusifs : dessin à la main, sur iPad ou sur ordinateur via Photoshop et Illustrator
* Participer à la transformation, au retravail et à la vectorisation des dessins pré-choisis
* Contribuer aux mises au rapport des dessins all-over et aux propositions d'échelles
* Collaborer aux propositions de mise en couleur
Suivi technique et développement :
* Apporter son soutien aux Graphistes textile pour les lancements gravure chez l'imprimeur
* Contribuer aux simulations de placements sur silhouette
* Collaborer à la récupération des patrons des nouveaux modèles auprès des Chefs de Produit et à leur export pour utilisation sur Photoshop et Illustrator
* Participer à la réalisation des placements sur patronages et des dossiers de placement par modèle
* Contribuer à l'impression et à la réalisation des maquettes 3D pour les dossiers de placement
* Concourir à la mise à jour quotidienne des boards imprimés
Gestion et vie du pôle :
* Apporter son soutien à la gestion administrative du pôle imprimé : archivages, rangement des non-choix et préparation du défilé
Votre profil :
* Vous préparez un diplôme au sein d'une école de mode ou de graphisme : vous portez un réel intérêt pour l'univers du Prêt-à-Porter masculin et une sensibilité affirmée pour la couleur et le graphisme.
* Vous maîtrisez Photoshop, Illustrator et InDesign.
Une bonne notion du logiciel Pointcarré serait un plus.
* Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre organisation et votre rigueur : vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, respecter des délais et assurer la fiabilité de vos livrables.
* Vous faites preuve d'un sens du service naturel et vous épanouissez dans un environnement créatif et rythmé.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:30
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Sertisseur (H/F) CDI
Chessy (77)
Contexte :
Au sein de H.A.B, pôle de fabrication interne d'Hermès BIJOUTERIE, la société CREATION JMC est un atelier de joaillerie renommé et à taille humaine travaillant sur des projets de moyenne et haute joaillerie.
Nous avons rejoint la Maison Hermès durant l'année 2023.
Notre activité est répartie sur 4 sites français situés en région parisienne, toulousaine et lyonnaise.
Nous proposons des savoir-faire artisanaux tels que la bijouterie, le polissage, et le sertissage, mais aussi des compétences de développement grâce à notre bureau d'étude ainsi que notre pôle méthodes et industrialisation.
Positionnement :
Au sein d'un atelier de fabrication joaillière, vous reportez au Responsable sertissage.
Missions :
* Réaliser le serti de pièces de moyenne et de haute Joaillerie répétitive en appliquant les procédés adéquats tout en respectant le cahier des charges et les instructions internes afin de vous assurer de la qualité de la pièce une fois les pierres serties.
* Vous assurerez également les retouches de sertissage après le contrôle qualité.
* Vous participerez aux démarches de progrès de l'Atelier en remontant de façon proactive les problématiques de fabrication et participez à leur résolution en échangeant avec les autres métiers de l'Atelier.
Profil du candidat :
* De formation obligatoire en sertissage, vous maitrisez les techniques principales de cet univers et justifiez d'au moins 5 années d'expérience.
* Rigoureux, exigeant, minutieux, vous faites preuve d'autonomie et de proactivité
* Esprit d'équipe
* Maitrise de toutes les techniques de sertissage sur diamants et pierres de couleur : serti à griffes, serti clos, serti à grains, serti rail
* Maîtrise de l'ensemble des procédés de l'activité
* Vous êtes désireux de pouvoir mettre à contribution votre savoir-faire et participer au développement d'un métier d'exception.
Le poste est situé à Chessy (77) à proximité de RER A (station Val d'Europe)
Temps de travail 35h00 - vendredi après-midi non travaillé"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: CHESSY(77), FR-77
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:27
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Stage conventionné de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027 à Pantin.
Vos atouts :
Vous aimez les univers créatifs et les environnements où sensibilité artistique et sens de l'organisation se rejoignent.
Vous souhaitez contribuer au développement d'une collection féminine d'exception.
Vos missions :
L'équipe Lifestyle donne vie à des lignes singulières et affirmées : Sportswear, Denim, Jersey et Plage/Bain.
Sous la responsabilité du Head Designer, vous serez amené à :
Développement créatif :
* Contribuer à la recherche iconographique en suivant les briefs : archives papier Hermès, internet, vintage, conservatoire, livres, magazines, croquis, etc.
* Apporter sa force de proposition pour soutenir le développement créatif des broderies et des finitions spécifiques, ainsi que pour les lignes Sportswear, Denim, Jersey et Plage/Bain
* Collaborer aux placements des imprimés et des broderies placées, en s'appuyant sur sa maîtrise du patronage
Suivi logistique et vie du studio :
* Contribuer à la mise à jour des documents informatiques : plan de collection archives et PDF récapitulatif pour le styling
* Participer à la préparation des looks et du défilé : installation de la cabine, vérification des prototypes, habillage des mannequins et retouche des photos
* Apporter son soutien à la bonne tenue du studio au quotidien et au bon déroulement de la collection
* Collaborer à la mise à jour des boards : plan de collection, boards par thèmes, FTS, ainsi qu'à la mise à jour des classeurs et documents réseau
* Concourir à la préparation des réunions de présentation de collection et des défilés Pré-collection et Presse : préparation des boards, récupération des produits, habillage des mannequins et prises de photos
* Apporter son soutien à la gestion des pièces vintage
* Contribuer au support logistique pour la préparation des essayages : atrium, studio et cabine
* Participer à l'habillage des mannequins et aux prises de photos durant les essayages
* Collaborer à l'archivage des documents de la saison en cours
Votre profil :
* Vous préparez un diplôme au sein d'une école d'arts appliqués ou de mode : vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en studio
* Vous maîtrisez la suite Adobe
* Vous portez une vraie culture mode et une ouverture d'esprit vers différentes formes d'expression artistique : vous aimez explorer, vous nourrir de références variées et apporter un regard curieux et affirmé sur les collections.
* Vous êtes reconnu pour votre vivacité, votre dynamisme et votre bienveillance : vous aimez travailler en équipe
Rejoignez Hermès et prenez part à une aventure où style, matières et savoir-faire se réinventent pour donner vie à des collections féminines d'exception.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:23
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Data quality and Compliance
* Act as the subject matter expert for customer data governance, ensuring best-in-class data quality, integrity, security and compliance across the market.
* Lead initiatives to continuously improve client data capture standards, customer profiling practices and database enrichment.
* Provide strategic guidance and coaching to retail teams on CRM compliance, data protection, clienteling best practices and customer information management.
* Perform account merging and data clearance to improve data quality of the database.
* Serve as the gatekeeper and key advisor for customer data security, ensuring alignment with Maison standards and local regulatory requirements.
CRM Analysis and Reporting
* Perform in-depth analysis on customer behaviors and retail performance, present the findings to retail stakeholders to support business decisions and actions.
* Partner with retail, merchandising and management teams to shape action plans based on customer insights and performance indicators.
* Champion a data-driven culture within the organization by promoting the effective use of CRM analytics in business planning.
CRM Activations
* Adapt the group segmentations to the local strategic needs, focus on the targeted segments and coordinate corresponding action plans.
* Act as the key partner to retail stakeholders in identifying high-potential client opportunities and defining corresponding engagement strategies.
* Manage the end-to-end execution and measurement of CRM campaigns, ensuring alignment with Maison priorities and customer expectations.
* Lead the deployment and adoption of CRM tools, establishing best practices and driving change management across retail teams.
Customer Experience
* Support as the customer experience ambassador ensuring seamless customer journey across TR Asia stores in alignment with Maison guidelines and local market specificities.
* Lead customer experience initiatives and projects aimed at enhancing service quality, emotional engagement and overall client satisfaction.
* Drive the launch and adoption of customer experience tools and programs, develop guidelines, best practices and success metrics.
Customer Service
* Act as the key CRM and CX partner to retail teams, leveraging customer and service insights to elevate service performance.
* Analyse Service Excellence Visits in each TR Asia store and work on service action plans with respective retail teams.
* Deliver service KPIs closely working with training and retail teams.
* Drive the localization and implementation of worldwide service excellence programs and initiatives.
* Influence and support retail teams in adopting customer-centric behaviors and best practices that strengthen loyalty and long-term client relationships.
Profile:
* University graduates in related disciplines with at least 5 years of experiences in CRM or c...
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Type: Permanent Location: Hong Kong SAR, CN-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:22
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Stage conventionné - Partenaires Logistiques | 6 mois - à partir de Février 2026
Lieu : Bobigny - Des déplacements entre les deux sites sont à prévoir
Vos atouts
Vous aimez comprendre les rouages de la logistique, vous savez analyser des données avec méthode et vous avez envie de contribuer à des relations fournisseurs solides et efficaces.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité et votre capacité à vous adapter dans des environnements en mouvement.
À propos de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux vers le réseau de distribution mondial.
Vous rejoignez la Direction Logistique, directement rattaché au Directeur des Partenaires Logistiques.
Au cœur des opérations, vous contribuez à la performance et à la fiabilité des relations avec les partenaires logistiques, dans un environnement exigeant et en constante évolution.
Vos missions
Accompagner les sujets d'amélioration continue du service
* Gérer les routines de suivi et les documents associés
* Contribuer au déploiement des bases BI logistiques et au suivi du plan d'actions associé
* Prendre en charge le pilotage opérationnel d'un partenaire logistique
Renforcer les routines autour des indicateurs de performance
* Mettre à jour les indicateurs déjà en place et assurer leur fiabilité
* Être force de proposition pour faire vivre et améliorer les indicateurs existants
* Contribuer à la mise à jour des prévisions de livraisons
Assurer la coordination des documents logistiques
* Prendre en charge la mise à jour des conditions de livraison en réception
* Gérer les flux d'informations liés aux fermetures fournisseurs et assurer leur bonne diffusion auprès des parties prenantes
Votre profil
* Vous préparez un diplôme Bac+5 et vous souhaitez développer votre expertise en logistique et en gestion de la relation fournisseurs dans un environnement d'exception
* Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et de synthèse, votre sens de l'organisation et votre aisance dans des environnements mouvants et changeants
* Vous faites preuve de volontarisme, de ténacité et de perspicacité : vous savez prendre des initiatives et aller au bout de vos sujets
* Vous avez un intérêt marqué pour les processus logistiques et la relation client-fournisseur
Merci d'envoyer votre candidature en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Rejoignez Hermès et prenez part à une organisation logistique d'excellence, au service d'un réseau de distribution mondial unique.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:22
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Assistant Chef de Projets Logistiques H/F
Stage conventionné - Projets Logistiques | 6 mois
Lieu : Bobigny
Vos atouts
Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent, vous savez écouter les équipes terrain et vous avez envie de contribuer à des transformations concrètes et durables.
Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre rigueur et votre capacité à communiquer avec clarté.
À propos de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux vers le réseau de distribution mondial.
Sa Direction Logistique, forte d'environ 350 personnes, pilote des opérations d'envergure depuis l'entrepôt de Bobigny.
Vous rejoignez le Pôle Projets de la Direction de la Transformation et Support aux Opérations, une équipe de 5 chefs de projet engagés dans des transformations structurantes : déploiement d'outils IT, mécanisation, innovation technologique et amélioration continue.
Vous contribuez à des projets à fort impact, au service de la croissance et de la qualité de service de la Maison.
Vos missions
Contribuer au déploiement de projets logistiques structurants
* Participer à la mise en place d'un nouveau WMS : formalisation des processus logistiques, analyse des besoins métiers et collaboration avec les équipes IT et supply chain
* Aider à l'amélioration des processus de traçabilité et contribuer au suivi opérationnel et physique des produits
* Être associé à des projets transverses en fonction des besoins émergents : RSE, amélioration continue, communication interne
Participer à l'animation et au suivi des chantiers
* Contribuer au suivi du planning et de l'avancement des projets en lien avec les chefs de projet
* Aider à l'organisation et à l'animation d'ateliers avec les équipes opérationnelles, IT et les partenaires externes
* Participer activement à la communication interne des projets et à la rédaction de supports de synthèse
Collaborer à la structuration des méthodes et des connaissances de l'équipe
* Aider à la formalisation des processus, modes opératoires et retours d'expérience
* Contribuer à la mise en place d'un pôle de compétences : capitalisation des savoirs, formations et bonnes pratiques
* Participer à la création et au déploiement de supports de communication interne
Votre profil
* Vous préparez un diplôme d'ingénieur en césure ou en fin d'études, et vous souhaitez expérimenter la gestion de projets dans un environnement logistique exigeant et en pleine transformation
* Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre capacité à synthétiser des informations complexes avec clarté et précision
* Vous aimez aller sur le terrain, créer des liens avec des interlocuteurs variés et vous savez adapter votre communication à chaque situation
* Vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux et vous souhaitez contribuer à d...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-02 09:06:21
