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Mission générale :
Rattaché au Directeur des ateliers du Prêt-à-porter Homme, le Responsable Fabrication Atelier Cuir (H/F) :
* Est garant de la production de son atelier en termes de qualité et de délais de livraison.
Il a la liberté de mettre en place des actions concrètes pour l'amélioration de la production et de la qualité,
* Pilote et prends part à certains projets d'amélioration continue,
* Agit avec bon sens, pragmatisme et exemplarité.
Principales activités :
Gestion de l'atelier de production :
* Organiser et superviser les équipes de production en fonction des priorités et des impératifs de délais.
* Gérer l'activité de l'atelier montage et des différents pôles (préparation, montage cuir, montage doublure et finitions), dans une optique de qualité et de productivité.
* Planifier les productions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles en fonction des commandes.
* Assurer la production en respectant les standards de qualité, les exigences techniques et les normes du secteur du luxe.
* Être force de proposition dans l'amélioration des techniques et des pratiques pour gagner en confort de travail, en qualité et en efficacité de façon pérenne.
* S'assurer des approvisionnements en matières premières et en fournitures nécessaires à la production.
Et anticiper les besoins de son atelier en assurant le suivi des engagements de livraison, en veillant à la bonne gestion des priorités, en concertation avec les services support concernés.
* Participer aux réunions de production hebdomadaire avec le Directeur des ateliers, les autres Responsables et le Coordinateur de l'atelier.
Management d'équipe :
* Encadrer, former et motiver l'équipe de production (couturiers, préparateur, techniciens, etc.) pour garantir une haute qualité de confection.
* Assurer une communication fluide au sein de l'équipe pour résoudre les problèmes techniques et optimiser les processus.
* Effectuer les évaluations des performances individuelles et mettre en place des plans de développement des compétences.
* Accompagner les artisans vers le développement de leur autonomie et favoriser leur épanouissement au sein des équipes dans un cadre défini en accord avec les engagements et les valeurs de la Maison Hermès.
Assurance qualité :
* Contrôler la qualité de chaque étape de production (matières, prototypes, finitions, etc.) et s'assurer que les produits finis respectent les standards de l'entreprise.
* Mettre en place et suivre les processus de contrôle qualité à chaque phase de la production.
* Gérer et piloter les retours produits et identifier les causes des défauts afin de mettre en place des actions correctives.
Optimisation des processus de production :
* Identifier des pistes d'amélioration des processus pour augmenter l'efficacité tout en maintenant la qualité.
* Analyser les performances de l'at...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:39
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Coke Florida is searching for a Procurement Program Manager to work out of our Tampa HQ area office, working Monday - Friday.
What you will do:
The Procurement Program Manager is responsible for developing & implementing new programs, as well as, managing existing programs within the Procurement department.
The role requires knowledge the Procurement function within the Supply Chain of a manufacturing & distribution company.
The Program Manager will need to work across different functional areas to understand the business requirements and proactively implement & manage programs to support all parts of the Company that interact with Procurement.
This role will also demand the ability to work in a high pace entrepreneur environment.
Roles and Responsibilities to include, but not limited to:
* Managing Coke Florida's Supplier Diversity program.
* Developing & executing projects across the Supply Chain in areas of manufacturing, distribution, supplier contracts and Finance.
* Weigh business needs and risks.
* Liaise with in-house legal counsel, enterprise risk management and other key internal stakeholders in accordance with defined process.
* Serve as the continuous improvement lead to drive process improvement/stand up new processes.
* Effectively manage pipeline of work including tracking status of reviews, providing proactive updates to stakeholders, timely follow up internal and external stakeholders.
For this role you will need:
* Advanced knowledge of supply chain management, sourcing and/or procurement.
* Team player, self-motivated, desire to learn and take on new challenges.
* Ability to build internal/external strategic relationships.
* Proven ability to interpret complex contract provisions and assess business risk.
* Achievement oriented (timeline driven, detail-oriented, strong planning and negotiation skills).
* Extremely responsive and stakeholder focused, appropriate follow-up and follow-through.
* Strong Conceptual and critical thinking skills.
* Ability to work and coordinate across teams.
* Manage differences and conflict through strong communication and influencing skills.
This job description is not an exhaustive list of all functions that the employee may be required to perform, and the employee may be required to perform additional functions.
Coke Florida reserves the right to revise the job description at any time and to assign additional duties and responsibilities as needed.
Employment with Coke Florida is at-will.
The employee must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily and, if requested, reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform essential functions of their job, absent undue hardship.
Coca-Cola Beverages Florida is an Equal Opportunity Employer and does not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, a...
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Type: Permanent Location: Tampa, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:38
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Localisation : Pantin (93)
Eléments de contexte :
La Chaussure représente l'un des 16 métiers d'Hermès ; il est en très forte croissance.
Les volumes fabriqués sont de l'ordre de 2.5 millions de paires de chaussures par an.
La fabrication des collections est confiée à des partenaires industriels et notre atelier HCI.
La distribution des produits s'effectue à travers un réseau captif de magasins à l'enseigne Hermès, succursales et concessionnaires situés dans trois zones géographiques (Europe, Asie et Amériques).
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Femme, vous êtes rattaché(e) à la Direction Ressources Humaines et reportez au Responsable Ressources Humaines du métier chaussures du site de Pantin.
Vos missions principales seront les suivantes :
Onboarding :
* Contribution à l'onborarding au sein du métier chaussures : organisation d'une journée d'intégration, proposition des modules d'intégration individuels, identification d'un parrain, .
* Coordination de l'arrivée du nouveau collaborateur en lien avec le manager et les équipes support
* Remise et suivi des contrats à remettre aux collaborateurs dans les délais
* Suivi des documents nécessaires à l'intégration du collaborateur
* Suivi des alternants et stagiaires : effectuer des points de suivi avec les étudiants et les managers
* Suivi des formations obligatoires dans le premier mois d'arrivée
* Rédaction des communications intranet
Suivi de la gestion administrative des collaborateurs du périmètre :
* Mise à jour du SIRH : Saisie et mise à jour des données concernant les collaborateurs dans notre outil en lien avec la paie et le support technique
* Répondre aux questions et aux demandes diverses des collaborateurs
* Gestion des arrêts de travail et des process à enclencher (visite de reprise)
* Gestion et suivi du temps de travail en lien avec l'équipe paie
* Alimentation et suivi des différents reportings : Entrées/sorties, Effectifs, Temps de travail, ainsi que la réalisation de reportings ponctuels et variés
Formation :
* Assurer l'inscription des nouveaux entrants aux programmes d'intégrations et culture Maison
* Suivi du plan de formation : s'assurer que les collaborateurs s'inscrivent aux formations validées
* Inscription des collaborateurs aux formations externes
* Réalisation des bilans sur le plan de Formation de l'année passée et suivi du reporting de formation
Assurer un lien de proximité avec les équipes :
Créer et entretenir un lien de proximité et de confiance avec les collaborateurs et les managers
Projets :
* Construire des initiatives en faveur des stagiaires et alternants de Hermès chaussures (journée intégration, communauté) afin de faciliter leur intégration dans le métier
* Contribution sur l'enquête santé bien-être : promotion de l'enquête auprès des équipes, analyse des résultats, mise en Å...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:36
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Coke Florida is looking for a Distribution Supervisor based out of our St.
Petersburg, FL location.
We're currently looking for Tuesday-Saturday 1:30 AM - FINISH.
What You Will Do:
As a Coke Florida Distribution Supervisor, you will be responsible for the effective and efficient distribution of product and management of drivers within a specific territory in St.
Petersburg, FL.
Roles and Responsibilities:
* Staff, train, evaluate and develop team members
* Ensure adherence to delivery standards, efficiencies, and regulatory requirements
* Manages drivers' delivery schedules and hours worked
* Establish and maintain positive customer relationships, resolve customer issues
* Serve as liaison between distribution and sales
* Manage and audit team members' timekeeping
* Manage within labor and OPEX budget
For this role, you will need:
* High school diploma or GED
* 1+ years of experience in consumer products/direct store delivery
* Requires experience managing people/budgets
* Familiarity with DOT regulations
* Valid driver's license and driving record within MVR policy guidelines
Additional qualifications that will make you successful in this role:
* Intermediate computer and database application skills
* Bachelor's degree preferred
* 1+ years supervising distribution/delivery staff preferred
* CDL A license preferred
This job description is not an exhaustive list of all functions that the employee may be required to perform, and the employee may be required to perform additional functions.
Coke Florida reserves the right to revise the job description at any time and to assign additional duties and responsibilities as needed.
Employment with Coke Florida is at-will.
The employee must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily and, if requested, reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform essential functions of their job, absent undue hardship.
Coca-Cola Beverages Florida is an Equal Opportunity Employer and does not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity and/or expression, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state or local protected class.
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Type: Permanent Location: St. Petersburg, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:36
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The Team:
The Hermès South Coast Plaza Boutique opened in 1997 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Floor Director supports the location with consistent team leadership, floor presence, and hands on Métier management with balanced attention to all teams and floors.
This position is responsible for achievement of Floor Group Métier Sales volume, and Selling Team total goaled volume.
Responsible for preparation, participation and attendance at Podium buy bi-annually.
About the Role:
Floor Ambassador - Day to day supervision, coaching, mentoring, and training of selling team, leading by example and ensuring excellent client service.
Consistent floor presence and partner to other departments.
Manage Métier merchandising for floor of responsibility.
Identify and address daily stock needs by floor, communicating timely with Managing Director, Operations Management team and Merchant team about opportunities, needs, and issues.
Fully responsible for bi-annual attendance and preparation for buy for corresponding areas of responsibility.
Ensures visual standards are met.
Team motivator and strategist.
Monthly identification of a key Métier focus or a Standard of Service to focus on.
Build contests, measurable selling campaigns or the like to bring about incremental improvement in business.
Consistent communication with Managing Director and store management team.
Weekly reporting and presenting business updates at Leadership meeting including sales to plan by total group and floor responsibility, team highlights, issues, etc.
Able to conduct full analysis of business issues and opportunities effecting decided strategies onto the floors and with the teams.
Coach staff for improved performance.
Analyze productivity by Sales Associate and conduct Monthly Individual Productivity meetings coaching and setting goals for increased performance.
Detailed client opportunities, selling by Métier performance, standards of service and goals should all be addressed on a monthly basis.
Writes and delivers annual performance appraisals.
Addresses all performance issues in a timely manner.
Responsible for timely preparation of inventories and cycle counts, including partnering with Operations Director in the reconciliation of discrepancies.
All other duties as assigned by the supervisor.
Supervisory Responsibility:
* YES
Ability to represent Leadership of entire store in the absence of the Managing Director.
Observant of support team, and Guard team productivity and adherence to policy.
Ability to gain partnership on store needs, and lead these teams although not direct reports.
Budget Responsibility:
* YES
P&L responsibility and responsibility for meeting sales and budget...
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Type: Permanent Location: Costa Mesa, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:34
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Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 20 000 collaborateurs dans 45 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission repose sur le rayonnement de la signature Hermès tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Au sein d'Hermès International, holding du groupe, vous êtes rattaché à la Responsable de Fabrication et l'assistez dans ses missions quotidiennes.
Stage de 6 mois, à pourvoir à partir de Juillet 2025 et basé à Paris.
Vos missions :
Réalisation de projets d'édition :
* Assister à la prise du brief du Directeur Artistique au bien du Métier
* Suivi de la prise en charge du processus de fabrication (sélection et brief des prestataires, appel d'offre, maquettes en blanc)
* Aider à la mise en place des moyens de fabrication et des plannings
* Assister au suivi et à la coordination des différentes phases de fabrication jusqu'au bon à tirer : retouches, photogravure, impression, suivi des budgets et plannings
* Aider à la supervision de la qualité du travail de la production et de la livraison au niveau de qualité attendu par Hermès
* Contribuer et participer aux tâches administratives (factures, coursier, expéditions)
* Participer au debrief
Ces missions pourront porter sur des projets et évènements variés (Le Monde d'Hermès, le rapport annuel, le Saut Hermès...)
A travers les différents projets en cours, vous allez découvrir et collaborer avec les autres métiers de la communication Hermès : direction artistique, scénographie, production événementielle, achat d'art print & film, achat d'art des mots, art d'art vivants
Des déplacements dans plusieurs ateliers de production seront à prévoir !
Votre profil :
* Etudiant en Grande Ecole, école de mode, communication, école de commerce ou université, vous suivez une spécialisation en communication et vous êtes à la recherche d'un stage riche et formateur ;
* Vous disposez d'une première expérience professionnelle en communication (gestion de projets) et avez pu démontrer votre autonomie, votre rigueur, votre sens du dét...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:33
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Coke Florida is looking for Field Service Installer based out of Ft.
Myers location.
We're currently looking for 6:30AM to Finish, working Monday through Friday with occasional evening and weekend work based on business needs.
What You Will Do:
As a Coke Florida Field Service Installer, you will be responsible for performing installations, removals and relocations of fountain equipment at customer accounts.
Roles and Responsibilities:
* Performs installations, removals relocations, surveys and basic service of fountain equipment.
* Responsible for performing electrical and mechanical services on fountain dispensing equipment.
* Maneuver equipment in order to perform all mechanical services on fountain equipment including preventative maintenance.
* Maintain positive customer relationships.
* Prepare/Install equipment in accordance with company standards.
* Maintain on-vehicle parts inventory and order new supplies as needed.
* Maintain and complete required paperwork, such as work tickets, parts list, electronic surveys, work order close-outs, etc.
* Provide quality customer service.
* Position requires flexibility.
Weekends and holidays may be required.
* Must follow all Company/DOT vehicle policies.
Smith-System, Geotab, Lytx (Dashcams), etc.
For this role, you'll need:
* High School diploma or GED required.
* 1 + years of demonstrated mechanical, technical, construction OR plumbing experience preferred
* Basic computer skills required.
* Must be able to lift a minimum of 70 lbs.
* Valid driver's license and driving record within MVR policy guidelines
*
*Major moving violations include, but are not limited to, leaving the scene of an accident, driving under the influence, and reckless driving.
Minor moving violations include, but are not limited to, speeding, driving too close, failure to stop, and improper lane changes.
Driving records, including minor moving violations, will be evaluated according to Coke Florida guidelines to determine eligibility for the position.This job description is not an exhaustive list of all functions that the employee may be required to perform, and the employee may be required to perform additional functions.
Coke Florida reserves the right to revise the job description at any time and to assign additional duties and responsibilities as needed.
Employment with Coke Florida is at-will.
The employee must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily and, if requested, reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform essential functions of their job, absent undue hardship.
Coca-Cola Beverages Florida is an Equal Opportunity Employer and does not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity and/or expression, status as a veteran, and basis of di...
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Type: Permanent Location: Fort Myers, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:32
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Mission générale :
Rattaché(e) à la Responsable Expérience Clients des Accessoires de Mode (Bijouterie Fantaisie, Ceintures, Chapeaux et Gants), vous effectuez un suivi de la visibilité de nos métiers en boutique ainsi que sur les supports digitaux de la Maison.
Mission générale :
Rattaché(e) à la Responsable Expérience Clients des Accessoires de Mode (Bijouterie Fantaisie, Ceintures, Chapeaux et Gants), vous effectuez un suivi de la visibilité de nos métiers en boutique ainsi que sur les supports digitaux de la Maison.
En collaboration avec votre manager, vous participerez à différentes missions.
Digital :
* Aide sur l'organisation des différents shootings e-commerce (vues portées, vues packshots, visuels éditoriaux)
* Gestion des flux produits entre les différents shootings et évènements
* Veille sur le site e-commerce et suivi de la publication des contenus digitaux
* Réflexion sur l'amélioration des grilles et des fiches produits
* Co-rédaction des guidelines E-VM
Visuel merchandising :
* Rédaction de guidelines VM
* Préparation de shootings VM et création de visuels d'inspiration
* Développement de nouveaux concepts et PLV pour les magasins :
+ Veille concurrentielle en boutique
+ Brainstorming avec les différentes équipes métiers afin de recueillir les nouveaux besoins
+ Animations visuelles en magasin
* Accompagnement sur le déploiement d'animations commerciales
Votre profil :
* Sensibilité produit et image, créativité
* Force de proposition
* Rigoureux, sens du détail, organisé
* Maîtrise de la suite Office et de la suite Adobe
* Ouverture et capacité d'adaptation
* Anglais courant
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès ! stage.
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:30
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Intégré à la Direction de l'offre Soie Masculine de la Division Hermès Soies & Textile, le stagiaire travaillera avec les équipes Collection Soie.
Dans ce cadre, il aidera au bon développement des collections, et contribuera également aux différents projets du service.
DEVELOPPEMENT PRODUIT :
Il est en soutien des équipes produits sur les développements en cours dans la collection.
Dans ce cadre, il participe à la mise au point des lignes de produits accessoires textiles femme, par exemple :
* - Aide à l'organisation des réunions de développement collections et de coloration
* - Mise à jour des outils de suivi de coloration et de collection (plan de collection, boards, compte-rendu)
* - Mise à jour des documents d'archives produit
* - Suivi, réception et relance si nécessaire auprès des différents fournisseurs et respect de la deadline podium (présentation des collections)
* - Soutien qualité sur la réception et la visite des pré-séries
* - Veille concurrentielle
Plus généralement, il aide soutient opérationnellement l'équipe à la préparation des différentes réunions et temps fort collection pour participer au bon déroulé de la collection.
PODIUM :
En préparation du podium, il/elle assiste l'équipe sur des sujets de collection :
* - Aide pour les shootings packshots (envoi des articles, codifications des photos)
* - Suivi de fabrication et réception des prototypes
* - Suivi de fabrication et réception des liasses podium
* - Elaboration et mise en page des outils d'aide à la vente : plan de collection, transversalité couleurs, sélection presse, plannings de livraison
Plus généralement, il/elle aide soutient opérationnellement l'équipe à la préparation de l'événement et à la mise à disposition de l'ensemble des informations nécessaires au bon déroulé du podium.
PROFIL RECHERCHÉ :
* - Etudiant en école de commerce ou école de mode, parcours équivalent
* - Sensibilité produit
* - Très grande rigueur, organisation, dynamisme
* - Bon relationnel, sens du service, esprit d'équipe
* - Polyvalence
* - Maîtrise de Microsoft Office
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:29
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Maison
Chez Hermès, la grande famille des Accessoires de Mode a su faire de la fantaisie son territoire de jeux.
Entre audace et créativité, elle ponctue la silhouette d'une note de fraicheur, d'une touche de couleur ou d'un trait d'esprit.
Ces objets du quotidien, véritables concentrés des savoir-faire de la maison, sont réunis au sein de quatre métiers : La Bijouterie Fantaisie, la Ceinture, le Gant et le Chapeau.
Mission Générale
Le service Formation Accessoires de Mode a pour finalité la montée en compétence et en connaissance des vendeurs internationaux tant au niveau du produit (matières, savoir-faire, inspiration) qu'au niveau des rituels de vente.
Orienté produit et retail, ce service se distingue alors de la formation RH.
Si vous rejoignez ce service, vous contribuerez à enrichir l'expérience de nos clients en magasin.
Vous apprendrez à concevoir des outils créatifs et pédagogiques.
Vous travaillerez avec des catégories de produits aux enjeux différents.
Vous découvrirez des collections où créativité foisonnante, savoir-faire unique et qualité ne font qu'un.
Vous évoluerez dans un environnement international et échangerez avec des services variés.
Positionnement
Vous êtes rattaché(e) à deux Chargés de Formation Produits avec lesquels vous travaillerez de façon transverse en simultanée.
Vous entretenez des relations avec les équipes collection et commerciales du métier des Accessoires de Mode, les autres métiers de la maison, les archives et le conservatoire des créations.
Principales missions
* Nourrir et challenger notre plateforme de formation " HermèsMétiersTraining " pour la collection Automne-Hiver 2026, en lien avec les équipes collection et commerciales
* Développer et mettre à jour des outils de formation et d'aide à la vente (jeux, modules, dropsheets de mises en marché, morning briefs)
* Assurer le suivi quantitatif des formations via un outil adapté
* Participer à l'organisation des séminaires Train The Trainers Printemps-été 2026 et Automne-Hiver 2026 à destination des Formateurs marchés internationaux (logistique, contenu, coordination)
* Co-animer ponctuellement des formations en remote et en physique
* Supporter la création de communications internes (mails informatifs, vidéos, )
* Coordonner la logistique autour des formations et les biais de communication avec les différents interlocuteurs
* Veille d'agence, d'expériences teambuilding, concurrence
Profil du candidat
* Anglais courant indispensable (relecture et traduction)
* Etudiant(e) en école de commerce, de communication, ou université (Bac +5)
* Excellente maîtrise de PowerPoint (oeil créa très apprécié)
* Maîtrise d'Excel
* A l'aise avec les nouveaux supports digitaux (Tiktok, Canvas, Instagram)
* Forte sensibilité produits et à l'univers de la maison
* Expérience dans le retail fortement appréciée
* Prise d'initiative et regard crit...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:29
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CONTEXTE :
La vocation d'Hermès Maison est d'accompagner avec élégance la vie quotidienne de ses clients dans leurs intérieurs, en proposant un art de vivre Hermès, incarné par la force et la magie du bel objet.
L'ambition de ce métier est de proposer :
* des créations singulières et affirmées
* une qualité exceptionnelle appuyée sur un savoir-faire artisanal
* une élégance du style et d'être ainsi une source de différenciation et un relais de croissance pour Hermès.
Cette ambition s'est concrétisée depuis 2010 par la création de collections de mobilier, de tissus d'ameublement, papiers peints, aux côtés des collections historiques d'Art de Vivre (objets, textile) et d'Art de la Table, ainsi que par une forte progression du chiffre d'affaires de l'Univers Maison.
Le Pôle Hermès Maison compte environ 450 collaborateurs répartis au sein de quatre sociétés :
La Division Hermès Maison qui réunit la Direction de Création, les Directions des Collections, la Direction du Développement Opérationnel (support commercial aux marchés et projets de communication), les Opérations (développement technique, production et Supply Chain), ainsi que les fonctions supports (RH, Finance et commerciales externes) ; 2 sites de production : la Compagnie des Arts de la Table et de l'Email (CATE) et Beyrand ; Puiforcat, maison de haute orfèvrerie.
L'équipe Art de Vivre est à la recherche de son.sa futur(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, à pourvoir à partir de Juillet 2025.
Le stage est basé à Paris dans le 8ème arrondissement.
MISSION GENERALE
Intégré(e) à l'équipe Art de Vivre comprenant l'univers textile plaids et coussins, les accessoires de maison, l'univers global de l'enfant, la porcelaine imprimée, vide-poches et cendriers, vous accompagnerez les designers dans leurs différents projets d'élaboration d'objets inédits des collections.
PRINCIPALES ACTIVITES
A partir du thème annuel et de la stratégie de la direction de création et du design au regard des plans de collections, vos missions seront les suivantes :
* Recherches et compositions graphiques et volumes à partir de dessins existants sur tous les objets de la collection,
* Adaptation au format, mises au rapport de dessins, croquis techniques, simulations 3D, fiches de colorations et nomenclatures,
* Veilles concurrentielles et analyses des différents secteurs de la maison (textile, décoration, mobilier, tapis, enfant, accessoires de voyage et sport, céramique et art de la table)
* Recherches iconographiques pour l'élaboration et définition d'univers et gammes colorées associées,
* Mise en page et création de supports de communications pour des présentations internes,
* Préparations des réunions avec la DA et organisation du Studio avec les équipes.
PROFIL DU CANDIDAT
Etudiant(e) en formation Design textile et/ou Design graphique, avec une forte sensibilité aux produits de la maison...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:26
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Hermès Parfum et Beauté recherche,
en contrat d'ALTERNANCE un(e)
Assistant(e) Chargé E-Commerce (réseau externe) et Digital (Europe) H/F
A partir de SEPTEMBRE 2025 (12 ou 24 mois) - Basé à PARIS 8ème
Soutien de l'équipe E-Commerce EUROPE sur les projets de développement et d'accélération du réseau e-retail et du e-business de la zone pour Hermès Parfum & Beauté dans un souci constant de qualité.
Vos missions principales seront les suivantes :
ETRE REFERENT(E) DE CERTAINS MARCHES (directs et indirects) SUR LES SUJETS E-RETAIL (stratégiques et opérationnels) POUR LA ZONE EUROPE
Partages réguliers des guidelines e-commerce et des assets animation avec les équipes internes/externes
Collaboration avec les différents interlocuteurs pour assurer une parfaite cohérence entre trade et digital et un alignement avec le Media
En cas d'ouverture de nouveaux sites : analyse du potentiel, screening qualitatif, préparation des documents kick-off tels que la maquette, le rétroplanning etc.
Coordination/suivi des activations e-trade
GESTION DES ESPACES MARQUE EN LIGNE SUR LA ZONE EUROPE (+ 100 sites)
Pilotage des mises à jour sur base trimestrielle jusqu'à la vérification rigoureuse des mises en ligne dans le cas de :
- Lancements produits parfums et beauté
- La perte de droits visuels
Gestion/suivi des projets d'optimisation : refonte, uniformisation d'espace marque, cross selling, e-merchandising, visuels additionnels, descriptifs etc.
Être force de proposition pour l'amélioration du parcours client en ligne
PILOTAGE DES ACTIVATIONS DIGITALES
Être référent(e) de l'outil storecheck : partages réguliers des informations aux marchés, préparation des bilans mensuels
Analyses de la performance des campagnes digitales & CRM
Veille active sur les tendances en matière de Digital et de e-commerce (réseau e-retail + réseau des marques du secteur ou non) dans l'idée de nourrir et challenger les plans e-trade Hermès Parfum & Beauté
Cette description est non limitative.
L'alternance est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.
Votre profil
* Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
* Formation supérieure en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
* Aptitude à suivre plusieurs projets en parallèle avec de nombreux interlocuteurs internes ou externes
* Anglais courant indispensable
* Bonne maîtrise de Microsoft 365, en particulier PowerPoint et Excel
* Forte appétence pour le digital et les enjeux e-business
* Sensibilité à l'univers de la Maison Hermès et au marché des parfums/cosmétiques
* Qualités requises : Rigueur, sens de l'organisation et des priorités, bonne expression écrite et orale, esprit d'équipe, autonomie
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:25
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Stage à pourvoir à partir de septembre 2025.
Mission Générale :
L'assistant chargé qualité produit fini a pour mission principale de s'assurer que les produits petites maroquinerie, sacs et bagages développés et fabriqués par les maroquineries soient conformes aux exigences de la Maison Hermès.
Eléments de contexte :
Au sein du pôle Expertise, Savoir-Faire et Qualité de notre division Hermès Maroquinerie Sellerie, vous intégrez le pôle qualité Petite Maroquinerie, Sacs & Bagages.
Principales Activités :
DEVELOPPEMENT (en support avec un Responsable Qualité Produit Fini) :
* Participer aux réunions de développement, détecter d'une façon structurée les risques qualité de chaque article et les lever à l'aide des tests laboratoire.
* Animer de façon rigoureuse et réactive les tests au porter lancés par les responsables qualité PF (suivi des lancements et analyse de l'évolution du produit, de la matière, détection de dégradation anormale)
* Participer à la qualification des préséries
* Participer à la réalisation des audits de Produit Finis à l'entrepôt.
PILOTAGE DES OUTILS QUALITE :
* Alimenter les indicateurs qualité clé (SAV, 2ème Choix, BPC...) définissant les axes de progrès Produits, Process et Savoir-Faire.
* Développer ou suivre le déploiement des outils qualité (gammes de contrôle, référentiels, méthodologies, plans d'amélioration) en collaboration avec les responsables qualité produits finis et les diffuser aux maroquineries.
PROJETS :
* Gérer des projets en lien avec l'activité du pôle (GED, kits de formation) en véritable chef de projets (rédaction du cahier des charges, réalisation, déploiement, formation)
Profil :
* Etudiant(e) de Formation Bac +5 (Cuir, Chimie, Matériaux), vous possédez une première expérience en entreprise (Qualité) qui vous a permis de démontrer votre rigueur, votre logique et votre méthode.
* Un excellent relationnel est nécessaire pour mener à bien ces projets et les porter auprès des différents interlocuteurs.
Votre sens de l'organisation, votre faculté à prendre des initiatives et votre rigueur seront appréciés.
Vous êtes à l'aise à l'oral (présentations ou démonstrations, prise de parole en réunion).
* Une très bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Access) est nécessaire.
Des connaissances en VBA ou SQL sont un plus.
* Des déplacements ponctuels sont à prévoir (Ile de France et France)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management resp...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:23
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Hermès Canada
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Hermès Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 100 employees, across four stores, located in: Toronto, Montréal, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office.
Family is at the heart of Hermès, and we are committed to being a Maison for All; a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and beyond.
We look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our family.
We support our individual team members' personal and professional success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
The Opportunity:
Reporting to the Operations Manager, the Operations Associate supports the sales team to provide exceptional service to our clients.
The Operations Associate coordinates the full after sales process and provides on the floor sales support.
The Operations Associate will understand all back of house and inventory processes and assist in ensuring optimal management of the store stock, including physical and system product flows (incoming and outgoing) and ensuring stock is constantly accurate and well-organized, in strict respect of the Group procedures.
Duties and responsibilities include:
* After Sales Service including product reception, processing, customer communication and follow up.
* Customer Order Tracking.
* Facilitate stock transfers, receiving and shipping.
* Coordinate uniform and packaging needs - ordering and delivery.
* Sales Support during peak hours including cashiering.
* Process transactions.
* Act as the local resource for store systems and applications including training, communicating and supporting the team.
* Assist with inventory counts and reconciliation and organization of the stockroom
* Assist with Inventory Control and Services as needed
* Support the needs of the sales associates and other team members to provide outstanding service to our customers.
* Respond graciously to all incoming telephone calls and emails with prompt and accurate information in order to satisfy both internal and external custome...
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Type: Permanent Location: Toronto, CA-ON
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:22
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Contexte
Le Pôle Les Manufactures d'Auvergne, 7 ᵉ pôle de la division Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), représente un moteur de croissance important pour HMS.
Il regroupe la Maroquinerie de Sayat ainsi que la Maroquinerie de Riom, inaugurée en 2024.
Dans ce contexte de développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe RH au sein de la Maroquinerie de Riom.
Missions principales
Vous accompagnez la Responsable RH du site dans la gestion opérationnelle des salariés au quotidien, sur les missions suivantes :
* Administration du personnel :
+ Assurer la gestion des dossiers du personnel (rédaction des contrats, des avenants, des courriers, assurer les déclarations).
+ Garantir la bonne tenue et la fiabilité de nos fichiers de suivi.
+ Gérer les déclarations administratives.
* Gestion des Temps et Activité :
+ Suivre les temps de travail, les absences des collaborateurs, les heures supplémentaires, .
+ Assurer la mise à jour du logiciel de Gestion des Temps et Activité, en lien avec le service paie.
* Indicateurs RH :
+ Etablir les reporting sur les éléments RH (tableaux de bord, suivi des entrées/sorties, absentéisme, ).
* Accompagnement des artisans :
+ Assurer le lien avec les artisans au quotidien pour les questions relatives à la gestion RH.
+ Accompagner dans la prise en main des différents outils digitaux.
* Communication interne :
+ Concevoir les documents et informations puis les porter à la connaissance des salariés.
Vous serez également en appui des différents process et projets RH en fonction de l'actualité.
Profil du candidat
* Alternant(e) en Bac+3 à Bac+5 en Ressources Humaines
* Autonome & capable de relever les défis
* Rigoureux(se) & organisé(e)
* Bon relationnel, sens du service et goût du travail en équipe
* Force de proposition, esprit d'initiative et adaptabilité
* Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les outils digitaux RH
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Type: Permanent Location: RIOM, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:20
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The Team:
The Hermès Short Hills boutique opened in 2011 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Northern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Sales Specialist are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
About the Role:
* Sales Objectives
+ Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
+ Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
+ Provides assistance as need in inventory preparation.
* POS
+ Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis, SKUs, monetary payment and client verification), and the administrative support of after sales service when needed.
+ Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
+ Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
* Asset Protection
+ Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or as directed by management).
* Customer Service
* Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at POS.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years of experience in sales, experience in a luxury environment preferred
* Strong relationship development and impeccable communication skills
* Even-tempered with ability to continuously multi-task
* Self-starter and able to work independently while balancing collab...
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Type: Permanent Location: Short Hills, US-NJ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:18
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Responsibilities:
Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services worldwide
Including identifying customers' needs, developing client relationships, sales, and delivering post-sales services
Achieving sales target and maintain high level of customer service, product knowledge and operational procedures
Build and maintain long-term relationship with customers by providing excellent customer experience
Proactively receive and recruit walk-in customer, maintain KPI customers
Assist with inventory and special projects as needed
Be part of a collaborative and inclusive team
Other duties as assigned
Requirements:
Minimum 3 years relevant retail management or operations experience in luxury brands or in similar capacity
Strong motivation in becoming a Hermès Ambassador and providing excellent customer service
Strong commitment towards teamwork
Energetic, passionate and positive working attitude
Excellent in presentation, interpersonal and communication skills
Good command of Mandarin, English is a plus"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Taichung City, TW-TXG
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:17
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDRM) team is a retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
As the Client Events Coordinator, you will play an integral role in supporting all customer experience activities by helping the VP and Managers within the department.
With an innovative approach to business development and client experience, you will help develop programs that grow the business through recruitment of clients, their engagement, and retention.
You will report directly to the Manager of Client Events.
You will also be responsible for logistical duties as well as all retail/client regional animations including but not limited to metier events, holiday activations, craftsmen events, personalization events.
You'll be responsible to submit, record and process all invoices and keeping up to date spending records.
You will assist with vendor contracts.You'll track all event inventory and materials, creating post-event recaps, archive all event photos and communication tools/collateral.
You will oversee the internal communications for the team for the intranet announcements - sharing updates on team calendar, recaps and write-ups.
You will help develop competitive analysis research on different client experiences topics to help local and global groups keep abreast of latest market innovations.
About the Role:
* Create and update animation guideline documents for all in-store regional animations.
* Lead preplanning calls for in-store activations to ensure all internal partners are aligned and all communication is clear for all teams.
* Create event recaps and year event recap books.
Upload and manage all event photo archive.
* Support and manage retail animation activities by coordinating and executing all logistical tasks assigned by the Manager including but not limited to: communicating with vendors, coordinating with warehouse on inventory movements, creating logistical charts, managing on-site contacts, coordinating attendance with the store.
* Help overseeing and managing the animations budget process including but not limited to: following all accounting, finance and internal audit requirements related to setting up all new vendors, processing, tracking and recording all invoices and budgets and maintaining an accurate and up-to- date event invoice ledger at all times.
* Manage and oversee the organization and tracking of records to all inventory items belonging to the Client Experience department including past and present props, materials, porcelain, cr...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:17
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Responsibilities:
Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services worldwide
Including identifying customers' needs, developing client relationships, sales, and delivering post-sales services
Achieving sales target and maintain high level of customer service, product knowledge and operational procedures
Build and maintain long-term relationship with customers by providing excellent customer experience
Proactively receive and recruit walk-in customer, maintain KPI customers
Assist with inventory and special projects as needed
Be part of a collaborative and inclusive team
Other duties as assigned
Requirements:
Minimum 3 years relevant retail management or operations experience in luxury brands or in similar capacity
Strong motivation in becoming a Hermès Ambassador and providing excellent customer service
Strong commitment towards teamwork
Energetic, passionate and positive working attitude
Excellent in presentation, interpersonal and communication skills
Good command of Mandarin, English is a plus
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Type: Permanent Location: Taichung City, TW-TXG
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:14
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Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant.
La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d'excellence du métier.
HMS emploie aujourd'hui plus de 5300 personnes au sein de ses 22 entités, toutes basées en France.
Mission générale :
Sous la responsabilité de la contrôleuse de gestion des ateliers du Faubourg, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du site en prenant en charges les missions suivantes :
Amélioration continue
- Analyser et définir les solutions d'optimisation des délais de traversée de nos produits.
- Capter les besoins des ateliers, comprendre le flux de production et proposer des améliorations pertinentes.
- Animer les chantiers d'amélioration continue.
Support production atelier commandes spéciales
- Contribuer à la gestion des stocks cuirs et matières métalliques (gestion des chutes, déstockage, inventaires).
- Réalisation de plans de coupe pour les commandes spéciales maroquinerie (idem selle).
- Gestion des gabarits des commandes spéciales maroquinerie.
Support production atelier équitation
- Participer à l'analyse de données qualité (analyse recoupes, création d'un outil de suivi des audits).
- Participer à la création des supports d'alignement savoir-faire.
- Participer à la mise à jour documentaire : rédaction de fiches techniques, mise à jour de cahiers des charge, formation sur outils bureautiques.
Industrialisation équitation
- Réalisation de plans sur Modaris pour les selles en commandes spéciales ainsi que pour les protosites taille.
- Réalisation de plans en lien avec l'amélioration vie série des selles.
- Suivi des projets outillage : réalisation de gabarits de marquage pour les selles, relancer le projet " négatifs de refente ".
Principales activités :
- Être en lien avec le responsable des Ateliers, la contrôleuse de gestion, la responsable qualité et les artisans afin de définir et capter les besoins pour fluidifier la production.
Profil du candidat :
- Etudiant(e) bac+4 / +5, Cursus ingénieur en alternance.
- Compétences en conception/modélisation obligatoires.
- La connaissance des logiciels Modaris/Solidworks serait un vrai plus
- Maitrise des outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint)..
Vos qualités sont :
Savoir-être :
Sens du service.
Autonomie et prise d'initiatives.
Capacité d'observation, de discussion et d'analyse.
Précision, méthode et rigueur.
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Interaction avec les équipes :
Volonté de travailler dans la proximité avec les équipes.
Goût prononcé pour le terrain.
Capacité à interagir avec un...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:13
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Missions :
Gestion de l'activité courante
* Organisation des réunions (service, comités, Pandora, réseaux, projets) (invitation, ODJ, CR, Rappel présence, réservation de salle, )
* Organisation des réunions annuelles Savoir-Faire avec les sites
* Gestion voyages et déplacements
* Commande de matériel pour le service (consommables, outils, cuir, composants, .)
* Gestion des intégrations dans l'équipe
* Accompagnement logistique des journées réseaux et d'alignement
* Gestion des accès Intranets Savoir-Faire (Table, Cuir-Coupe, Piquage, Marque, Règles)
* Suivi / relance des déploiements des bonnes pratiques techniques auprès des sites de production
* Lancement et suivi de sondages auprès des sites
Animation et gestion de stocks
* S'assurer de la fiabilité des stocks (Produits et composants)
* Assurer les expéditions et les réceptions (M3)
Amélioration continue
* Participation au projet de refonte de la base documentaire du service (Lecteur Réseaux, Documents Teams, )
* Participation à divers projets de l'équipe
Profil :
* Bac+3 minimum
* 1 expérience significative en entreprise (achats, supply, finance)
* Sens de l'organisation, sens accrue de la communication, curiosité, agilité
* Maîtrise Pack office (Word, Excel, PPT)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:07
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GENERAL ROLE
The Sales Associate is in charge of assisting clients through personalized and memorable customer Experience, with storytelling about the brand history and the product craftsmanship.
He/She provides the most memorable customer experience to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.
MAIN RESPONSABILITIES
* Advise and support customers on all product categories to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience;
* Be a storyteller, suggesting and surprising, delivering quality and consistency of service to develop client relationships and sales services;
* Support customers providing all type of information, including aftersales product care suggestions;
* Develop and maintain a customer portfolio through a proper client discovery and a bespoke experience in order to foster loyalty and establish long-term relationships;
* Collect and update client data, in accordance with privacy policy and company procedures;
* Play an active role in customers' events and animations whenever needed;
* Build a solid product knowledge, keeping updated with novelties, prices and stock availabilities.
PROFILE
* Bachelor's degree preferably with a fashion/linguistic focus;
* Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage;
* Professional background: experience in the direct sales to clients, preferably in a luxury good boutique;
* Proficient with Excel / IT tools;
* Willing to work temporarily.
The fixed-term contract is estimated to last 6 months, with expected full-time working hours.
* Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:
* Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
* Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
* Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
* Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds.
Join the human adventure of Hermès!"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects ...
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Type: Permanent Location: Bologna, IT-BO
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:06
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CONTEXTE
La Direction des Ressources Humaines Groupe contribue à la croissance durable d'Hermès et nourrit sa culture unique en offrant aux collaborateurs une expérience propice à l'accomplissement individuel et à la réussite collective.
Elle souhaite permettre aux collaborateurs de participer à l'aventure Hermès en leur offrant des opportunités de développement et de reconnaissance.
Au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe, l'équipe Responsabilité Sociale et Innovation est en charge de définir, de conduire et de veiller à la mise en œuvre de la politique Groupe en matière de responsabilité sociale.
Dans ce cadre, et en lien avec le déploiement du modèle social d'Hermès " Hearts and crafts ", le / la chargé(e) de projets RSE contribue à faire du modèle social d'Hermès un modèle unique, reconnu et exemplaire pour le faire émerger en interne comme en externe dans toutes ses facettes et le valoriser comme une référence.
Alternance d'un ou deux ans, à pourvoir en Septembre 2025.
Localisation : Paris 8ème.
MISSIONS
Diversité et inclusion :
La politique Diversité et Inclusion de la maison repose sur des actions communes qui sont aujourd'hui structurées autour de trois piliers (lutter contre toutes les formes de discriminations, renforcer l'égalité entre les femmes et les hommes, favoriser l'intégration des personnes en situation de handicap) et sur un scope monde avec des actions locales qui doivent être mises en œuvre en lien avec les enjeux spécifiques de chaque pays.
La mise en œuvre de cette politique implique :
* de mettre en place ou de renforcer les outils Groupe nécessaires à la réalisation de notre ambition sur chacun de ces piliers (formations, supports de communication, actions de sensibilisation...) ;
* d'aider les entités à structurer leur plan d'actions en lien avec les référents et ambassadeurs en local ;
* de veiller à la mise en œuvre des actions qui en découlent ;
* d'accompagner et soutenir les entités dans leurs efforts ;
* de faciliter le partage et l'échange des bonnes pratiques ;
* de mettre en place et de piloter les indicateurs de suivi ;
* de collecter l'information, du local vers le central ;
* de concevoir et d'animer les moments de partage au sein des différentes communautés de référents et ambassadeurs ;
* d'établir et d'entretenir les relations avec les différents prestataires ;
* de contribuer à l'organisation des Duo Days ;
Compte tenu du poids de la France sur le sujet Handicap, une contribution opérationnelle auprès de la Directrice Prévention et Responsabilité Sociale en charge du périmètre France est attendue :
* co-animation du réseau des Référents et Ambassadeurs (supports réunions, compte rendus, partage d'informations sur le groupe Teams dédié) ;
* co-pilotage d'un évènement annuel (repérage du lieu, choix des prestataires, relais et coordination auprès de...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:05
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Quelle sera votre mission ?
En tant que Conseiller/e de Vente vous êtes au cœur de l'activité du magasin.
Votre mission consiste à faire vivre des expériences mémorables à nos clients en les immergeant dans l'univers Hermès.
Vous avez à cœur de vous adapter à chaque client, en identifiant leurs besoins et en les surprenant à travers les différents univers d'Hermès.
Vous contribuez ainsi au succès durable de notre Maison, dans le cadre de ses valeurs et dans un esprit de légèreté.
À quoi ressemblera votre quotidien ?
* Vous accueillez les clients en magasin avec générosité et contribuez à créer un environnement chaleureux et d'écoute.
* Vous les accompagnez dans la découverte du magasin en mettant tout en œuvre pour rendre leur expérience agréable et unique.
* Avec enthousiasme, vous conseillez les clients et réalisez des ventes dans l'ensemble des départements du magasin en vous appuyant sur les possibilités de notre offre omnicanale.
* Vous veillez à vous former régulièrement sur les collections de la Maison, les procédures, les techniques de vente et les outils.
Vous vous tenez également informé/e des tendances du marché.
* Vous venez en soutien à vos collègues dès que possible afin de faciliter la réussite de chacun et la performance collective.
Quelles sont les clés de votre réussite sur ce poste ?
* Expérience dans la vente high-end ou premium
* Expérience en horlogerie et ou PAP
* Aisance relationnelle et excellente communication tant à l'oral qu'à l'écrit
* Connsaissances des KPIs
* Sens de l'écoute, capacité d'adaptation et empathie
* Autonomie et agilité, aisance avec les outils informatiques
* Sens du détail et de la qualité, intérêt pour les beaux objets et l'artisanat
* Excellent niveau en français et en anglais
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: Lausanne, CH-VD
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:03
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Alternance de 12 mois dès septembre 2025
À propos de la Maison Hermès :
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 22 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
À propos d'Hermes.com :
Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe Hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme E-commerce dans 32 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'E-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Nous rejoindre, c'est participer à un projet unique et évoluer dans un environnement qui réunit les langages, technologies, infrastructures, outils et méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste :
En tant qu'alternant.e au sein du Contrôle Interne d'Hermes.com, vous contribuerez au déploiement opérationnel des dispositifs de maîtrise des risques face aux exigences règlementaires et à la bonne application des processus internes dans le respect des procédures Groupe.
Vous serez intégré.e.s au sein de la Direction Financière d'Hermes.com et serez un partenaire privilégié des équipes du Comité de Direction.
Vos missions :
* Assistance à la mise en œuvre du Plan de Contrôle Interne :
* Contrôler la bonne application des exigences règlementaires (cybersécurité, protection des données personnelles, anti-corruption, délais de règlement, prestataires, risques fournisseurs, comptables, etc.),
* Contrôler la bonne application des procédures Groupe autour des systèmes IT, des enjeux technologiques, des achats, des prestataires, etc.,
* Contrôler de façon récurrente les accès informatiques et les machines mises à disposition.
* Accompagner le déploiement du Contrôle Interne :
* Sensibiliser et former les opérationnels au Contrôle Interne et aux bonnes pratiques liées aux enjeux du digital,
* Aider à l'élaboration des plans d'actions découlant des recommandations d'audits et leur mise en œuvre,
* Formaliser les procédures spécifiques à l'entité Digital Ventes...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-23 08:52:01
