[MedTech] [Heart Recovery] APAC Technical Service Operations Specialist

At Johnson & Johnson,we believe health is everything.

Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.Learn more at jnj.com .

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world.

We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual.

At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:
Customer Management

Job Sub Function:
Technical Field Service

Job Category:
Professional

All Job Posting Locations:
Chiyoda, Tokyo, Japan

Job Description:

日本アビオメッドは、Heart Recovery領域をリ-ドするメドテック企業です。主力製品Impellaは、急性心不全や心原性ショック患者の心機能回復を支援する循環補助デバイスです。

部門: APAC Field Service

勤務地: 東京

職務内容:

APAC Service Operation Specialistは、日本を拠点としてAPAC地域のField Service Operationを支援するポジションです。

サ-ビスデ-タの管理•分析、Quality•監査対応、Field Actionの進捗管理、SOPの改定、測定器およびスペアパ-ツ管理のサポ-ト、Global•Regional Teamとの連携などを通じて、APAC Field Serviceの円滑な運営を支援します。

主な職務


* SAP、MD S&R等のマスタ-デ-タを管理•更新し、Service関連デ-タの集計•分析およびレポ-ト作成を行う。


* Field Serviceに関連する監査対応をサポ-トし、監査後に発生したAction Planの遂行および進捗管理を行う。


* Local SOP、Work Instruction等の改定•管理を行い、Global TeamおよびLocal Quality Teamと連携してレビュ-や更新を進める。


* Field Actionの実行進捗を管理し、各国および関連部門と連携して必要なActionをフォロ-する。


* 測定器•校正機器を管理し、Calibration Statusおよび校正期限を適切に管理する。


* スペアパ-ツのForecast、Safety Stock、在庫数管理をサポ-トし、Field Service TeamおよびSupply Chainと連携して必要なフォロ-アップを行う。


* Serviceに関連する会議資料、レポ-ト、デ-タ等の取りまとめおよび作成をサポ-トする。


* US、EMEA、APAC等のGlobal / Regional Teamとの会議およびコミュニケ-ションに参加し、必要な情報共有およびActionのフォロ-アップを行う。

応募資格

必須条件


* 日本語での読み書きおよび会話がビジネスレベル以?...