Stagiaire en satisfaction client et qualité

Le site Schneider Electric d'Aubenas (Ardèche) conçoit et fabrique des équipements destinés aux réseaux de distribution électrique.

Dans un contexte industriel exigeant, la qualité des composants entrants est un enjeu majeur pour garantir la conformité et la fiabilité des produits finis tels que les VI, LBSX, CC25 ou encore VPRX.

Vous intégrerez le service IQR (Incoming Quality Reception), en étroite collaboration avec les équipes Qualité Fournisseurs, Production et Méthodes.

Cette équipe a pour mission d'assurer le contrôle de conformité des composants à réception et de contribuer à l'amélioration continue de la performance qualité du site.

Vos missions :

Rejoignez l'équipe Qualité Réception afin de contribuer à l'amélioration de l'organisation, de l'efficacité et de la performance du processus de contrôle qualité à réception du site.

Votre travail permettra d'optimiser le traitement des non-conformités, de renforcer la visibilité des flux qualité et d'améliorer l'efficacité opérationnelle du service IQR.

À ce titre, vous serez amené(e) à :



* Analyser et améliorer le processus de traitement des non-conformités : respect des procédures.


* Réorganiser et optimiser les zones de quarantaine et les espaces de travail IQR afin d'améliorer les flux et l'efficacité opérationnelle.


* Développer des outils de management visuel et des indicateurs de pilotage pour renforcer la performance du service.


* Évaluer les capacités du service IQR dans le cadre des nouveaux projets industriels et proposer des plans d'adaptation si nécessaire.


* Réaliser un état des lieux des outils de contrôle existants afin d'identifier les écarts et les opportunités d'amélioration.


* Mettre en œuvre et mesurer l'efficacité des plans d'actions définis avec les équipes terrain.


* La liste peut évoluer en fonction des findings.

Localisation : Aubenas (07 - Ardèche)

Horaires de travail : • journée

Télétravail : •oui •non exceptionnellement si besoin.

Déplacements :•oui •non Possible déplacements de manière très ponctuelle

Durée du stage souhaitée : 6 mois

Date de démarrage souhaitée : Janvier - Février 2027

Le Profil recherché

Formation préparée : Bac + 4 ou bac +5 en logistique, génie industriel, achats, qualité, maintenance, data ou domaine équivalent.

Compétences techniques / outils indispensables :


* Maîtrise des outils qualité et de l'amélioration continue (5S, PDCA, résolution de problèmes).


* Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.


* Capacités d'analyse et de traitement de données.

Soft skills :


* Rigueur et organisation.


* Esprit d'analyse et force de proposition.


* Aisance relationnelle et travail en équipe.

Compétences appréciées :

Connaissance des environnements industriels manufacturiers.

Notions de Lean Manufacturing ou de management visuel.

Linguistique - Niveau d'anglai...