STAGE - Assistant Chef de Projet Expérience Client Bijouterie (H/F)

Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.

Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.

Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.

Au sein de la division Bijouterie :


* Vous intégrerez l'équipe Formation et Expérience Client, pôle Expérience Client, de la Direction du Développement Opérationnel et Commercial (DDOC) Bijouterie


* Vous serez rattaché(e) à la Chef de Projet Expérience Client

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Janvier 2027.

Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER).

Principales missions :

Les événements nouvelle collection et les animations retail

Les lancements des nouvelles collections Bijouterie ont lieu 2 fois par an (Automne-Hiver et Printemps-Été).
En collaboration avec la Chef de Projet Expérience Client, vous participerez à l'organisation de l'événement nouvelle collection Printemps-Été afin d'assurer une expérience unique aux filiales de la Maison.

Pré-Evènement :


* Participer à la mise en place de l'événement : scénographie produit et sessions de soclage des pièces


* Assurer le suivi des réunions hebdomadaires de préparation et des supports développés par les équipes


* Participer à la création de contenu de l'outil digital interne " nouvelle collection "


* Assurer la logistique des pièces

Pendant l'évènement :


* Gestion du planning, back office, des demandes d'accès et de la logistique


* Participer à la mise en place de l'événement, des présentations et des rendez-vous marchés :


* Veiller à la bonne tenue de l'espace


* Participer à la gestion des mannequins lors des présentations marchés


* Assurer la préparation des rendez-vous marchés et y participer en support aux équipes

Post-Evènement :


* Assurer la logistique des pièces


* Participer au retour d'expérience : document de présentation, bilan et plan d'action

Le métier organise différentes animations retail qui ont lieu en magasin pour nos clients (ex : trunk show, etc.)


* Participer à la coordination des diverses animations retail en magasin en partenariat avec l'équipe commerciale et Hermès International

Les outils d'aide à la vente

L'équipe Expérience Client Bijouterie est garante des outils d'aide à la vente en magasin (online et offline), à destination des équipes de ventes et des clients.

Outils digitaux :


* Catalogue digital à destination des équipes de vente : veille, mise à jour et suivi de l'outil.


* Catal...