Supervisor 1

Objetivo del puesto
Supervisar y coordinar administrativamente y operacionalmente los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén
según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente.
Responsabilidades
Manejar mínimo una operación, cuenta o turno
Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo de acuerdo a las necesidades diarias
Planear, organizar, dirigir y controlar la efectiva recepción, almacenamiento, despacho de las mercancías y otros servicios del departamento
(valor agregado, devoluciones etc.)
Garantizar el control del inventario, revisar variaciones de inventario y coordinar cronograma de conteos y seguimiento
Proponer planes de ahorro de costos para la operación
Realizar en conjunto con el Site Manager análisis financieros (ingreso, gastos y utilidades al nivel de OP)
Llevar control de horas extras y proponer planes de reducción de las mismas
Atender y coordinar los requerimientos y solicitudes internos de DHL y del cliente y dar respuestas oportunas
Dar seguimiento a cada una de las quejas levantadas por el cliente y reportar las mismas al Site Manager
Realizar las facturaciones de los clientes en caso de que sea necesario y solicitar el visto bueno del Site Manager
Cumplir con los lineamientos establecidos dentro de los requisitos definidos por los sistemas de gestión certificados de DGF y las buenas
prácticas, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / energía / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por
DHL y/o el cliente.
Participar en auditorías internas y externas y dar seguimiento a los no conformidades o hallazgos detectados
Cumplir las buenas prácticas de almacenamiento y distribución
Realizar seguimiento a los KPIs (métricas) operativos incluyendo medición y análisis de productividades, discutirlas con el equipo y elaborar
planes de acción en caso de incumplimiento
Asegurar que la infraestructura y los equipos se mantienen en óptimas condiciones y realizar compras juntos con el departamento de
compras
Asegurar la implementación de buenas prácticas dentro de la operación, así como un continuo mejoramiento de los procesos e instrucciones
de trabajo
Aplicar y dar seguimiento a los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente y liderar con el ejemplo (Performance Dialogs,
Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice)
Supervisar las labores del Encargado de Piso y otros reportes directos según la estructura de la operación
Manejar, orientar y desarrollar al personal operativo a su cargo
Requisitos
Haber aprobado 50% de estudios universitarios en administración de empresas o Ingeniería Industrial, o diplomado concluido relacionados a
carreras afines.
De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares
Conocimiento de 5s, Buenas prácticas de Almacenaje, calidad y seguridad.
Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office