CDI - Responsable Formation Parfums & Beauté - France Benelux H/F

MISSION GENERALE :

En lien avec la stratégie Formation Hermès Parfums & Beauté, le/la Responsable Formation France Benelux pilote et déploie les plans de formation sur les 4 pays de la zone, pour les axes Parfum et Maquillage.

Il/elle veille à la qualité des formations, à la cohérence du discours produit et accompagne la montée en compétence des équipes Retail, Commerce et Terrain.

RELATIONS / SPECIFICITES / CONTEXTE :

Relations :


* Lien hiérarchique avec le Directeur de Marchés France Bénélux


* Lien fonctionnel avec le Responsable Formation Europe


* Relations directes avec les équipes Retail, Marketing et Commerciales France Bénélux


* Contacts réguliers avec l'équipe Formation Internationale

Contexte :

Dans un contexte de développement des nouvelles expertises et des mutations de la formation à distance, il sera attendu que le Responsable Formation France Benelux H/F accompagne l'ensemble des équipes internes et externes dans leur montée en compétence et le développement de l'expertise de chacun sur les axes parfum / maquillage et autre axe à venir.

Spécificités :

Mobilité géographique : minimum 50% de déplacements sur la zone France Bénélux.

ACTIVITES :

Principales missions


* Pilotage et déploiement du plan formation :
+ Identifier et analyser les besoins par canal (Réseau Magasin Hermès, Espaces personnalisés en grands magasins, Distribution Sélective et équipe commerciale Terrain)
+ Définir et suivre le calendrier de formation annuel en accord avec les priorités business de la zone
+ Déployer, adapter aux besoins locaux et animer les modules de formation (présentiel et distanciel)


* Formation & Coaching :
+ Animer les temps forts (séminaires de formation et cycles commerciaux)
+ Accompagner le développement des expertises produits & vente
+ Déployer et animer la méthode de vente globale, Parfum et Beauté


* Être garant du discours produit :
+ S'assurer de la cohérence et de la justesse du discours sur tous les supports adpatés aux besoins locaux
+ Accompagner les équipes du marché dans le développement des outils opérationnels (Morning brief, outils Marketing opérationnel...)


* Gestion opérationnelle :
+ Établir la feuille de route et prioriser les actions par périmètre/canal de distribution
+ Suivre le budget formation avec les équipes concernées
+ Gérer les prévisions produits (testeurs, cadeaux de formation, fiches produit notamment)


* Contribution aux projets transverses :
+ Collaborer aux projets d'expérience client, animations retail, roadshows
+ Participer aux projets e-learning et blended learning en lien avec l'équipe Internationale et Europe
+ Être relai sur les innovations formation (digital notamment)

Les informations ici mentionnées présentent les missions principale...