Ügyfélszolgálati Specialista - Teljes munkaidőben

MINŐSÉG ÉS KÍVÁLÓ SZOLGÁLTATÁS.

EZEKET NYÚJTJUK AZ ÜGYFELEINKNEK.

Szeretnél csatlakozni a világ legnemzetközibb vállalatához? A vállalathoz, amely úttörő szerepet töltött be a határokon átnyúló expressz szállítmányozási ágazatban, és jelenleg világszerte több mint 220 országban és területen működik.

Szeretnél egy olyan vállalat tagja lenni, amely világszerte összeköti az embereket?

Minél többen vagyunk a DHL-nél, annál élhetőbbé tudjuk varázsolni a környezetünket.

Szeretnél változást hozni? Akkor csatlakozz hozzánk,legyél egy Megszállottan Ügyfélközpontú Kultúra részese és válj Minősített Nemzetközi Szakértővé.

Ügyfélszolgálati ügyintéző csapatunkba keressük új munkatársunkat

Feladatok:



* a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése


* már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése


* megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele


* felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése


* kiegészítő szolgáltatások értékesítése


* a bejövő megkeresések alapján új ügyfelek ajánlása az értékesítési csoport számára


* vámkezelésekkel kapcsolatos megkeresések általános kérdések megválaszolása

Elvárások:



* kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezel


* nem ijedsz meg, ha meg kell szólalnod angolul


* pozitív,ügyfélközpontú gondolkodással rendelkezel,


* határozott és precíz vagy, jó a stressztűrő képességed


* munkádat gyorsan végzed és van benned versenyszellem


* érettségi bizonyítvány


* felhasználói szintű számítógépes ismeretek

Juttatások:



* Hétfőtől-péntekig dolgozunk, így a hétvégét pihenésre tudod fordítani


* Cafeteria juttatás (próbaidőt követően visszamenőleg is)


* Étkezési támogatás


* Havi bónusz (próbaidő lejárta után)


* Generali élet- és balesetbiztosítás


* Kedvezményes AYCM sportkártya


* Otthoni munkavégzés 40%-ban


* Karrierépítés lehetősége egy folyamatosan prosperáló logisztikai nagyvállalatban.