Conseiller clientèle interne F/A (f/h/d)

Tu aimes le contact direct avec les clients et tu trouves une solution adaptée à chaque défi ?
Dans ce poste polyvalent, tu es le premier point de contact pour nos clients dans le domaine de l'installation électrique.

Grâce à ton sens des besoins et ta capacité d'écoute, tu offres un service d'excellence - du conseil à la commande de produits, jusqu'à la clarification technique.
Au sein d'une équipe engagée de 13 personnes, tu travailles main dans la main avec tes collègues et contribues activement, par ta force de communication, à la satisfaction de notre clientèle - et donc au succès de Feller SA.

Les informations essentielles en un coup d'œil:


* Quand et où? Dès maintenant à Horgen / Crissier


* Durée: Poste à durée indéterminée


* Vacances: Minimum 5 semaines


* Temps de travail: 41 heures par semaine


* Personne de contact: Peter Müller, Talent Acquisition Business Partner

Notre offre:



* Un travail porteur de sens! Contribue avec nous à un avenir plus durable


* Liberté et responsabilité: Prends des décisions et assume des responsabilités


* Formation et développement: Offre variée de formations et perspectives d'évolution dans un groupe international


* Technologies modernes: Plonge dans un univers digital riche et innovant


* Mentorat: Bénéficie d'un accompagnement personnalisé par des collègues expérimentés

Ton IMPACT:



* Traitement des demandes clients (1er niveau) concernant les produits et les questions techniques


* Saisie des commandes et des offres, y compris la gestion des données clients dans le CRM


* Élaboration et documentation de solutions aux problèmes des clients


* Support aux installateurs électriciens et grossistes dans le domaine de l'installation résidentielle


* Collaboration étroite avec le service externe pour relier service client et stratégie commerciale

Ton profil:



* Formation de base en électrotechnique, idéalement complétée par une formation commerciale ou équivalent


* Très bonnes connaissances en allemand et en français, à l'oral comme à l'écrit ; l'italien est un atout


* Forte orientation client et plaisir à résoudre des problèmes


* Résistance au stress et calme en situations exigeantes


* Familiarité avec les pratiques d'installation actuelles et les technologies réseau


* Maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office et autres outils digitaux

Et maintenant? Postule en ligne!

Même si tu ne remplis pas encore tous les critères, n'hésite pas à postuler.

Nous avons hâte de faire ta connaissance! Merci de télécharger ton CV ainsi que tes certificats de travail et diplômes.

Chez Feller, nous sommes chez nous partout.

Toute personne vivant en Suisse connaît nos interrupteurs et prises.

Intemporels dans leur design et d'une qualité exceptionnelle, ils accompagnent les gens tout au long de leur vie.

Depuis plus de 100 ans, nous dével...