Mitarbeiter:in Kundenservice im Control Tower (m/w/d)

HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.

MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.

Wir sind DHL FoodLogistics GmbH - als Logistik-Spezialist für Lebensmittel und leicht verderbliche Güter übernehmen wir die komplette internationale Transportorganisation für Frischeprodukte auf dem Land-, See- und Luftweg.

Der Einsatz innovativer Transporttechniken gewährleistet die produktgerechte Behandlung aller Güter.

Obst, Gemüse und andere Frischeprodukte, Fisch, Frischfleisch sowie Tiefkühlprodukte, ungekühlte und flüssige Lebensmittel - alle Transporte selbstverständlich unter Einhaltung aller Vorschriften und Verordnungen.

Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice im Control Tower an unserem DHL Food Standort in Kelsterbach.

Welche Aufgaben Sie übernehmen
 


* Auftragsannahme über verschiedenste Portale des Kunden


* Auftragsbearbeitung durch Buchung von Lade-/ Entladezeitfenstern & Weitergabe von Kennzeichen an den Kunden


* Klärung sämtlicher Angelegenheiten seitens Unternehmer und/oder Kunden auch im Pharmabereich


* Anfragen des Kunden bearbeiten (z.B.

neue Transporte, geänderte Preise o.ä.)


* Analyse jeglicher Verbesserungsmöglichkeiten für den Kunden


* Optimale Lösungen für den Kunden finden mit den verantwortlichen Kolleg:innen sowohl national als auch international


* Klärung von offenen Rechnungsfällen sowohl mit Kunden als auch interner Buchhaltung

Womit Sie uns überzeugen

Erfahrungen und Kenntnisse:


* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich


* Sie verfügen über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.


* Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in unser TMS-System oder in andere Digitale Anwendungen


* Sie haben eine hohe Auffassungsgabe für neue Prozesse/ Systeme


* Wenn Sie dann noch sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch mitbringen oder einer weiter Fremdsprache, passen Sie perfekt zu uns.


* Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen Kunde und Disposition (bzw.

der operativen/logistischen Abwicklung)

Nice to have:



* Kenntnisse im Bereich Disposition

Persönlichkeit:



* Sie sind es gewohnt, sehr sorgfältig, zuverlässig und dennoch zügig zu arbeiten.


* Sie zeigen Eigeninitiative und sind bereit, sich selbstständig neue Themenbereiche anzueignen.


* Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und verlieren nicht den Blick fürs Wesentliche


* Sie haben Freude daran ein wichtiges Rad der Grundversorgung zu sein, verstehen sich als Dienstleister, weshalb ein hohes Maß an Kunden- & Qualitätsorientierung für Sie selbstverständlich ist.

Dann sind Sie genau richtig bei uns.

Damit überzeugen wir Sie



* Attraktive Vergütung & Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl.

regelmäßiger Überprüfung/Anpassung und Sonderzahl...