Front Office Agent m/w/d

Deine Karriere startet hier – mitten am Ku'damm!

Du möchtest Teil eines echten Berliner Originals werden? Das Hotel Bristol Berlin ist nicht nur eine exklusive Adresse am Kurfürstendamm – wir stehen seit über 70 Jahren für gelebte Gastfreundschaft, exzellenten Service und echte Teamkultur.

Als ausgezeichnetes Fair Job Hotel, Top-Arbeitgeber und Top-Ausbildungsbetrieb bieten wir Dir nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat mit Perspektive, Herz und Qualität.

Deine Aufgaben:


* Du benutzt das Front Office System Opera Cloud


* Du führst den Check in und Check out durch


* Du betreust unsere internationalen Gäste


* Du nimmst Telefonate unter Berücksichtigung unserer Telefonetikette an


* Du sorgst für Sicherheit und Brandschutz im Hotel


* Du wirkst bei der Bearbeitung der täglichen Checklisten mit


* Du bearbeitest Beschwerden


* Du handelst umsatzorientiert und führst Upselling's durch

Dein Profil:


* Du hast ein offenes und freundliches Auftreten


* Du hast bereits erste Erfahrungen am Hotelempfang


* Du hast Spaß am Umgang mit Gästen und Kollegen


* Du bist ein kommunikativer Teamplayer


* Du besitzt Leidenschaft, Ehrgeiz und Kreativität


* Du hast Erfahrungen in der Hotellerie


* Du sprichst Deutsch & Englisch

Unsere Werte & Benefits:
Im Hotel Bristol Berlin, als Teil der IHG Hotels & Resorts Familie, glauben wir daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle geschätzt, unterstützt und bestärkt fühlen.

Unsere Vorteile und unser Arbeitsumfeld basieren auf den Werten von IHG:

Room to Grow
Wachse bei uns persönlich und beruflich:


* Umfassender Orientation Day und eine Inhouse Experience zu Beginn deiner Tätigkeit


* Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Mitgliedschaft bei Fair Job Hotels e.V.

(z. B.

Crosstrainings, Innovation Camps, Aufbau eines Netzwerks)


* Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette


* Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage


* Urlaubs- und Weihnachtsgeld als Anerkennung deines Einsatzes


* Trainings in der IHG University

Room to Make a Difference
Gestalte aktiv mit und mach einen Unterschied:


* Flache Hierarchien und direkte Kommunikation – deine Ideen sind willkommen


* Möglichkeit zum persönlichen Engagement über die Fair Job Hotels-Initiativen


* Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei Onlineshops, Freizeitangebote u.v.m.)


* Zuzahlung zum BVG-Abo für deinen umweltfreundlichen Arbeitsweg

Room to Belong
Werde Teil einer wertschätzenden und vielfältigen Gemeinschaft:


* Weltweite IHG Employee und Family & Friends Raten für dich und deine Liebsten


* Mitarbeiterfeste und Geburtstagsgeschenk – weil wir Erfolge und besondere Tage gemeinsam feiern


* Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung


* Verpflegung im hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetr...