Technisch Support Engineer

Sluit je aan bij Schneider Electric en geef je carrière een boost

Voor ons Nederlandse Customer Care Team zijn zoeken wij een Technisch Support Engineer (M/V/D) die vanuit onze hoofdkantoor in Hoofddorp gaat werken, met de mogelijk om ook deels thuis te werken.

Jouw betekenisvolle doel

Je wordt verantwoordelijk voor het ontwerpen en ondersteunen van productoplossingen, zorgen voor tijdige leveringen, handhaven van veiligheidsvoorschriften en jezelf voortdurend ontwikkelen door middel van voortdurende leer- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Je draagt bij aan positieve klantervaringen door te zorgen voor doeltreffend technisch support van onze oplossingen, tijdige leveringen en bewaken van veiligheidsvoorschriften.

Daarbij krijg je de ruimte om jezelf voortdurend ontwikkelen.

De productfocus ligt op automatiseringsproducten en de bijbehorende EcoStruxure-software, zoals PLC en HMI, in combinatie met onze andere 'Connected Products', zoals frequentieomvormers, energiemanagement en industriële schakelkasten.

Wat ga je doen?


* Klanten ondersteunen: Klantvragen effectief afhandelen.


* Productsupport: Klanten adviseren bij productkeuze, ontwerp en gebruik van onze technische oplossingen.


* Tijdige leveringen garanderen: Zorgen dat oplossingen binnen de afgesproken tijd worden geleverd of alternatieven worden aangedragen.


* Informeren over veiligheidsvoorschriften: Voldoen aan alle veiligheidsrichtlijnen en regels, zonder uitzonderingen.


* Up-to-date houden ons CRM-systeem: Bijhouden van contact met onze klanten en ontwikkelingen bij technische vraagstukken.

Ook commerciële kansen signaleren en opvolgen.


* Jezelf voortdurend ontwikkelen: Schneider biedt vele trainingen en opleidingsmogelijkheden.

Onder meer over onze oplossingen en ook over trends in de markt, digitale tools, cybersecurity, duurzaamheid, time-management en veel meer.

Je bent iemand met...


* Taalvaardigheid: Je beheerst Nederlands en Engels.


* Relevante achtergrond: Je hebt minimaal een middelbare opleiding in Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde, of hebt ervaring in een vergelijkbare functie.


* Digitale vaardigheden: Je hebt affiniteit met en interesse in werken met online tools en bent van nature nieuwsgierig naar digitale ontwikkelingen.

Je bent iemand die...


* Waarden hoog in het vaandel heeft: Jij kent onze vijf kernwaarden en staat er positief tegenover je hiervoor actief in te zetten.


* Uitdagingen aangaat: Jij denkt in oplossingen.


* Nauwkeurig is: Je benadert taken op een gedetailleerde manier.


* Gemakkelijk aanpast: Je hebt een flexibele en positieve mindset en gaat uitdagingen niet uit de weg.


* Verantwoordelijkheid neemt: Jij zorgt ervoor dat het gebeurt en komt je afspraken na.


* Vooruit denkt: Jij bent proactief.


* Kennis deelt: Je helpt klanten en collega's met jouw kennis en ervaring.


* Samenwerking waardeert: Je gelooft in de kracht van teamwork.

Gepassioneerd is: Je hebt een o...