2nd Level Support (w/m/d)

Als führendes Unternehmen im Bereich digitaler Bildungslösungen, steht AixConcept GmbH für wegweisende Softwareprodukte und -services.

Mit unserer Leidenschaft und unserem Knowhow statten wir Schulen und Bildungseinrichtungen mit fortschrittlichen Technologielösungen aus.

Unsere Mission ist es, den Bildungssektor durch innovative Softwareprodukte und-services aktiv mitzugestalten.

Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeitenden, die ständig neue Strategien und Ansätze entwickeln, um die Bildungsumgebung in Deutschland zu verbessern.

Als 2nd Level Support Specialist (w/m/d) bist du verantwortlich für den technischen Support unserer Kunden, die Systembetreuung sowie die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Softwarelösungen.

Deine Aufgaben


* Second Level Support und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden


* Windows-Server Konfigurationen und Pflege der Dienste wie DHCP, DNS, AD, GPO-Pflege und -Anpassung


* Konfiguration von OPNSense


* Installation und Wartung unserer Lösungen auf Kundensystemen


* Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Software (z. B.

Anforderungsanalyse, Qualitätstests)


* Fortführen und Pflege der Systemdokumentation

Benefits


* Flexible Arbeitszeiten und remote work


* 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24.

und 31.12., sowie zu besonderen Anlässen)


* Verschiedene Weiterbildung und Entwicklungsprogramme


* Finanzielle Leistungen (u.a.

betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Vermögenswirksame Leistungen)


* Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a.

Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing)


* Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur (u.a.

regelmäßige Events)

Das bringst du mit


* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung


* M365-Kenntnisse und Erfahrungen bei der Betreuung von MS-Tenants


* Netzwerkkenntnisse: Konfiguration Infrastruktur, Einrichtung VLANs etc.


* Erste Erfahrungen mit Netzwerkinfrastrukturen bekannter Hersteller (HP / Aruba / Lancom / Fortinet) erwünscht aber nicht erforderlich


* erste Erfahrungen mit MS Entra ID Connect zur Synchronisierung des Windowsservers wünschenswert


* Du kommunizierst gerne sowohl telefonisch als auch schriftlich und überzeugst mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art


* Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse

Wir suchen Talente, die mit Leidenschaft bei der Sache sind und den Willen haben, sich weiterzuentwickeln.

Niemand ist perfekt, daher erwarten wir nicht, dass du alle Anforderungen zu 100% erfüllst.

Wenn du dich mit Engagement einbringen kannst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben.

Wir freuen uns auf Dich!

Harris legt großen Wert auf Chancengleichheit.

Wir glauben fest daran, dass Vielfalt und Integration entscheidend für unseren Erfolg sind.

Deshalb unterstützen und fördern wir ausnahmslos alle Bewerbende sowie Mitarbeitende gleichermaßen.

#LI-DNI