Alternance - [Siège] Spécialiste des flux retours F/H.

L’objectif de ce poste en alternance est d’assumer la responsabilité « fulfillment » sur le Marché dans une perspective « du début à la fin » en créant les conditions préalables pour une excellente qualité d’exécution :

Veiller à une structure efficace et efficiente du flux retour sur le Marché.

Surveiller le flux retour et veiller à ce que des informations de qualité parviennent jusqu’aux parties concernées.

Ton rôle consistera à contribuer au travail quotidien et au développement de l’organisation Disponibilité et Support aux Opérations au sein du Marché, en donnant la priorité au client et à l’approche collaborative.

Tu apporteras aux managers une expertise et des conseils dans le cadre des process concernant la Disponibilité et Support afin de contribuer au développement des activités et des collaborateurs.

De plus, tu mettras en œuvre et tu évalueras les standards, les orientations et les politiques dans ton propre domaine d’expertise et tu contribueras à leur élaboration et leur mise à jour.

Tu seras :

Responsable de la mise en œuvre transparente des opérations quotidiennes et d’un réseau de distribution efficace sur le marché en assurant un process de planification et d’exécution du début à la fin ; pour ce faire, tu veilleras à contrôler en permanence l’efficience et l’efficacité de la structure et du process de flux retour sur le Marché, et à initier et mener les discussions requises pour les ajustements.

Chargé de fournir une expérience d’achat fluide ainsi qu’une grande qualité lors de la rencontre avec le client en mettant en place une structure durable de flux retour sur le Marché, en réduisant au maximum les coûts et en gardant à l’esprit les objectifs et principes convenus pour la conception du réseau et l’affectation de l’assortiment, ainsi que les implications légales en vigueur, afin d’atteindre les objectifs de disponibilité fixés.

Responsable de l’amélioration des méthodes de travail, des systèmes et des outils du marché ainsi que de la mise en place des routines globales, des solutions systèmes et des méthodes de travail avec tous les partenaires de la Chaîne d’approvisionnement, de la Vente et de Satisfaction Clients, et en collaboration et en co-création avec l’équipe Commandes et Prévisions de Ventes Groupe pour garantir des améliorations constantes.

Acteur, par ton savoir et ton expertise, de l’optimisation du développement opérationnel et multicanal, et des activités liées aux appels d’offre, ainsi que de l’ensemble des matrices, initiatives globales et réseaux de compétences.

Chargé d’assurer un flux d’information adéquat et une communication efficace à toutes les parties prenantes concernées, ainsi que l’alignement avec l’organisation du Groupe et les autres partenaires commerciaux et parties prenantes.

Responsable de la promotion et de la stimulation de l'orientation entrepr...