Alternance Pilote Services - Bac+5 - Supply Chain - Grenoble - F/H

Au sein de l'équipe du pôle de planification dépendant des Opérations Secure Power Services, sur une région définie, votre rôle consistera à organiser et planifier les interventions des techniciens et suivre la facturation des interventions effectuées.

Vous travaillerez en collaboration de nos intervenants et fournisseurs.

Vous êtes en relation permanente avec nos clients et vous êtes garant de la bonne réalisation de la facturation de votre périmètre.

Vous participez à la résolution des litiges liés à vos affaires en coordination avec le commercial en charge du client.

Missions



* Identifier les interventions à réaliser, ainsi que les mises en service à planifier en collectant l'ensemble des données utiles (niveau d'urgence, date souhaitée, information client, base installée correcte, environnement de travail, temps d'exécution, compétences nécessaires du techniciens)


* Préparer et organiser les missions des techniciens (prise de RDV, déclaration et formalités d'accès sur sites, vérification des habilitations, etc.) en prenant en compte les impératifs de sécurité et de réglementations à respecter (temps de déplacement, durée du travail, etc.)


* Identifier les pièces de rechanges à commander et procède aux commandes et suivi de commandes afin de s'assurer que le technicien aura bien les pièces nécessaires le jour de l'intervention


* Assurer le suivi des achats auprès des sous-traitants/fournisseurs de la commande à la réception y compris la planification de leur intervention et la réception du rapport d'intervention


* Assurer le suivi de la facturation de toutes les interventions ; facturation réalisée par les équipes de l'Order Management


* Gèrer les appels entrants (appels téléphoniques, mails, etc.)


* Piloter l'ensemble de son portefeuille de clients afin d'anticiper au mieux les approvisionnements et les échéances de maintenance


* Communiquer activement avec les parties prenantes sur les disponibilités des techniciens

Contrat : Alternance

Durée souhaitée : 1 ou 2 ans

Localisation : INTENCITY (Grenoble)

Déplacements France/étranger : Déplacements chez les clients possibles (pas obligatoire) en France (maximum 3 dans l'année).

Pas de déplacement à l'étranger

Profil recherché

Diplôme visé : Bac +4 /+5

Spécialité : Supply Chain

En intégrant Schneider Electric en tant qu'Alternant, en plus d'une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, vous bénéficierez :


* D'un package salarial attractif et compétitif : salaire supérieur au minimum légal, intéressement et participation, prime de réussite à l'examen de 1000€


* D'une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75%


* D'une aide à la mobilité :en fonction de votre situation d'éloignement, nous vous proposons une participation aux frais de transport (train/avion/voiture/bus) ou frais kilométriques ou une aide " dou...