Technicien informatique

Description d'emploi:

Le candidat recherché doit avoir le souci continu d’assurer la satisfaction de la clientèle.

Il doit également avoir la capacité de travailler en équipe, de gérer les priorités, de répondre à un gros volume d'appels, de faire preuve de jugement critique lors de situations problématiques et de faire preuve d’autonomie à l’intérieur des méthodes de travail.

La personne peut travailler à distance ou se rapporter à l’un des bureaux suivants de PG Solutions Inc.

soit Sherbrooke, Rimouski ou Québec.

Tâches et responsabilités:


* Analyser la requête, tenir compte de son urgence et de sa complexité et la traiter ou la transmettre à l’équipe ayant l'expertise nécessaire;


*  Offrir le support logiciel et technique de premier niveau en assurant la remise en service du client;


* Diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés aux logiciels ou aux environnement informatiques du client et/ou internes;


* Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils mis en place par PG Solutions Inc;


* Conseiller les clients des diverses technologies fournies par PG Solutions Inc;


* Réaliser des installations logicielles et techniques, à distance.

Ce qu’il vous faut:


* Expérience en support d’environnements informatiques et réseautiques;


* Connaissance de Windows 10/11 et de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.);


* Connaissance de Windows Serveur 2016 et suivant;


* Connaissance de SQL Serveur 2016 et suivant;


* Connaissance de Linux Server (Ubuntu, CentOS).

Atouts additionnels:


* AEC ou DEC dans le domaine des TI ou toutes autres expériences jugées équivalente;


* Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Anglais, Français), car nous avons des clients au Québec, dans le reste du Canada et aux États-Unis;


* Expérience de 3 à 5 ans comme technicien en soutien informatique;


* Connaissances du secteur public dans le domaine municipal;

 
Ce que nous vous offrons:


* Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels;


* Environnement de travail stimulant;


* Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour;


* 3 semaines de vacances dès la première année;


* 5 jours de congés personnels par année;


* Un programme de REER avec participation de l’employeur;


* Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);


* Et bien d’autres encore … !

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*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis

*



*Seul les candidats retenus seront contactés

 
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