Responsable exécution SA3I H/F

SA3I, filiale du groupe Schneider Electric, est le leader de la maintenance d'onduleurs multimarques en France grâce à son expertise de plus de 20 ans dans le domaine de l'Energie et l'Electrique.

Votre rôle :

Rattaché à la Directeur (Guillaume) et au sein d'une équipe de 45 personnes, vous intervenez en tant que Responsable France rattaché à notre site de Thiais.

Vos principales missions :


* Être responsable de l'atteinte des objectifs SA3I en termes de Chiffre d'Affaires, de marge sortante et d'indicateurs de Sécurité.

Propose, suit et pilote les indicateurs de performance


* Réaliser les revues d'affaires, analyse les écarts entre la marge entrante et la marge sortante - lance des actions d'optimisations en conséquence


* S'assurer de l'optimisation des plannings et de l'efficacité opérationnelle


* Contrôler et pilote le taux d'occupation des équipes ainsi que la sur/sous-absorption


* S'assurer de la facturation de l'exhaustivité des prestations réalisées et de la bonne application de la politique commerciale (MOV notamment)


* Construire des projections mensuelles et propose des actions pour atteindre les objectifs, participe activement à la préparation des Business Reviews trimestrielles


* Participer au développement du Business en poussant les FSR leads, en s'assurant de la mise à jour de la base installée par les FSR, en assurant un parcours client homogène avec les chargés d'affaires


* S'assurer de la qualité des prestations de nos sous-traitants


* S'assurer du suivi du niveau de prestation et de satisfaction client de la hotline (process end to end)


* Animer et développer l'équipe : 2 managers de FSR (qui encadrent chacun une quinzaine de techniciens), le pôle des chargés d'affaires (en direct), le pôle planification (en direct), la hotline, et le support technique


* Réaliser l'ensemble des campagnes RH (Entretiens de performance et développement, Talent review, entretiens de mi-année, etc).


* Elaborer les plans de formations de l'ensemble de ses équipes et s'assure du bon niveau de compétence de celles-ci, notamment au niveau technique.


* Être garant de la sécurité de son équipe.

Dans ce cadre, s'assure de l'application des lois, des préconisations du référentiel MASE et de la Safety Groupe.

Participe aux Audits Qualité et Sécurité internes et externes et contribuer à l'atteinte des objectifs QSSE (causeries, FSD, ...) - contribue à la revue de direction MASE + la mise à jour du document unique


* Être garant de la satisfaction clients en termes d'exécution, s'appuie sur une communication pro-active et positive, sur les enquêtes de satisfaction et sur le département commercial.

Respecte les procédures clients (plan de prévention, habilitation spéciales...)

Votre profil :


* Bac+ 5 type Ingénieur ou équivalent,


* Vous avez une expérience de 3 ans minimum en management

Vos compétences :


* D...