Workflow Implementation Manager (m/w/d)

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve.

When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success.

We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs.

Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care.

Join Roche, where every voice matters.

The Position

Was Dich erwartet:

Die Einheit Customer Services verantwortet den technischen und den applikativen Kundenservice sowie den Service für die digitalen Lösungen.

In Deiner Funktion als Workflow Implementation Manager (m/w/d) für Workflow Applikationen in unserem Team Workflow & IT beinhaltet Dein Aufgabengebiet:


* Du bist eigenständig für die Implementierung von navify Digital Solutions (einer Middleware Lösung zur Steuerung von Laborautomationssystemen) von der Vorbereitung, über die Installation und die Konfiguration des Systems bis hin zur Schulung sowie der finalen Übergabe an den Kunden verantwortlich. 


* Du führst eigenverantwortlich umfangreiche Migrationen von bestehenden auf zukünftige navify Digital Solutions bei unseren Kunden in ganz Deutschland durch 


* Du stimmst die wesentlichen Inhalte und Details für die Workflowkonfiguration mit den Kunden sowie externen und internen Schnittstellen ab.


* Einer selbstständigen Fehleranalyse an Roche navify Digital Solutions vor Ort und telefonischer Kundenberatung widmest Du dich mit Leidenschaft.


* Darüber hinaus unterstützt Du die Verkaufsorganisation bei Ausschreibungen, bei Systempräsentationen vor Ort oder in Begleitung bei Referenzbesuchen.


* Die eigenverantwortliche Erledigung von Updates an den navify Digital Solutions und die Anbindung neuer Analysesysteme an die Software gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Wer Du bist:

​Für die Rolle als Workflow Implementation Manager (m/w/d) hast du ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (B.

Eng, M.

Eng/M.

Sc., Dipl.

Ing.) der Medizintechnik/Biomedizintechnik der technischen Informatik/Informationstechnik oder der Automatisierungstechnik.

Darüber hinaus verfügst du idealerweise über mind.

3 Jahre Berufserfahrung im Service-Außendienst im Diagnostikumfeld.

Des Weiteren kannst Du umfangreiche Kenntnisse in der Konfiguration  von medizinischer Software vorweisen und hast ein umfangreiches Wissen im Bereich Datenbanken (Caché und Oracle) und bist vertraut mit der SQL Programmierung.

Weitere Punkte runden dein Profil ab:


* In den Bereichen Krankenhausvernetzung und Netzwerktechnik sowie mit EDV-Schnittstellen hast Du dir ein fundiertes Wissen erarbeitet.


* Du begeisterst dich für Serviceleistungen und die Aufgaben im Außendienst, bist sehr gut selbst organisiert und hast eine hohe Eigeninitiative und -motivation.


* In der Anwendung von Steuerungs-/Betriebssoftware kennst Du dich bestens aus, im Umgang mit IT Systemen (Netzwerke, Microsoft Server-Betriebssysteme und Anwendungen) bi...