Analyste au support

Responsabilités :

Répondre aux demandes de support des usagers, par téléphone et par clavardage;

Analyser et comprendre les besoins des clients;

Proposer des solutions adaptées à la réalité de leur organisation;

Collaborer avec les différents département; Contribuer à l'amélioration continue des solutions;

Rédiger de la documentation et des outils de formation;

Maintenir la satisfaction de la clientèle à un niveau élevé;

Vous pourriez aussi être amenés à faire des visites en cabinet, à animer des webinaires et à participer à des congrès.

Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature.

Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection



*Seul les candidats retenus seront contactés.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles.

Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés.

Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.