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The Team:
The Hermès Ala Moana Boutique opened in 2003 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Western Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Inventory Control Specialist is responsible for the management of the store inventory.
The primary duties include receiving packages, merchandise in to the store inventory accurately and efficiently on the day in which it arrives, ticketing merchandise and generating packing and shipping transfer and RTV of merchandise to other locations efficiently and accurately.
All records associated with receiving and shopping merchandise will be neatly and accurately maintained in filing systems.
The Inventory Control Specialist is responsible for the processing, recording and following up on all after sales service.
The Inventory Control Specialist will provide support to store management to organize, conduct and reconcile weekly cycle counts and bi-annual inventories.
The Inventory Control Specialist is also responsible for the ordering and maintaining of adequate stock levels in shipping/selling supplies, as well as store and kitchen supplies.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Maintain an accurate and organized store inventory.
Organize and participate in store cycle counts, bi-annual inventories and reconciliation with support and direction from Managing Director and (Operations Director /Operations Manager.
* Process all incoming and outgoing shipments within the business day they are generated.
Ensure proper documentation is completed.
* Check in all returns against previous day's business.
* Print and ticket merchandise, returns and price updates.
* Process, record, maintain and follow up on all aftersales service.
* Process damages, maintain inventory for damages.
* Work with Store Management to analyze business and replenish needs.
* Develop inventory strategies to support the selling process and to maintain our warehouse standards on a daily basis.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years of experience in operations, experience in a luxury environment preferred
* Effective written and verbal communication skills.
* Ability to effectively analyze information.
* Ability to problem-solve.
* Ability to multi-task with accuracy.
* Attention to detail.
* Ability to follow both written and verbal policies and directives.
* Attention to asset protection and inventory control.
* Experienced with technology to fully utilize internal systems as well as external shipping software programs.
* Ability to lift between 0-25 lbs.
without assistance.
The hourly range for this posit...
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Type: Permanent Location: Honolulu, US-HI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:51
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre, tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
Positionnement :
Au sein de la Communication, vous serez rattaché au Directeur Achats d'Arts Vivants, lui-même rattaché au Directeur de la Création.
La Direction de la Création rassemble les talents - internes et externes, au service des messages de la maison et de la création de contenus de communication propres à enthousiasmer et surprendre les publics d'Hermès.
Au sein de ce pôle, vous accompagnez l'équipe Arts Vivants dans la gestion de leurs projets.
Alternance de 12 mois à partir de Septembre 2025, basé à Paris (8ème).
Mission Générale :
Sous la direction du Directeur Achats d'Arts Vivants, vous participez à la conception des évènements à vocation interne ou externe destinés à accompagner les actions de communication d'Hermès.
Vous travaillez plus particulièrement sur la dimension arts vivants de ces évènements (musique, danse, théâtre, cirque, performance) et en coordonnez la réalisation.
Votre rôle sera d'accompagner les Chefs de Projets dans la réalisation des projets et de coordoner la vie du service.
Votre champ d'intervention privilégié est celui des complicités d'arts vivants nécessaires pour développer les projets suivants :
* Évènements Corporate : ouvertures majeures de sites, temps forts internes transformants, évènements liés à la ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:50
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Type de contrat : alternant en contrat d'apprentissage
Durée : 12 mois
Date de début : septembre 2025
Le groupe Hermès Manufacture de Métaux :
Depuis 2020, le groupe Hermès Manufacture de Métaux est l'entité d'Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d'ornement de très haute qualité.
Reconnu pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage, le revêtement des pièces en métaux précieux et l'assemblage de précision des composants, le groupe HMM regroupe en Europe 8 sites de production.
Leur expertise technique et manuelle est mise au service du développement des collections de la maison Hermès et notamment celle de la maroquinerie, des accessoires de mode, de la bijouterie fantaisie ou du prêt à porter.
Dans un contexte de croissance des volumes et de celui de l'intégration au sein du groupe Hermès, la société holding du groupe HMM recherche son alternant en contrôle financier.
Principales missions en accompagnement du responsable du contrôle financier du groupe :
1/ Consolider les données financières remontées par les différentes entités du pôle et préparer les analyses de gestion lors des clôtures et des phases prospectives (budget et réestimé).
2/ Contrôle budgétaire
* Procéder à toutes les analyses de gestion nécessaires.
* Veiller au respect par les filiales de leurs budgets tant de fonctionnement que d'investissements.
3/ Participer à l'amélioration des outils de contrôle et animer les équipes finance sur les sites
* Fiabiliser les données.
* Mettre en application des consignes groupe.
* Uniformiser les outils de gestion budgétaire et fiabiliser la donnée financière.
4/ Participer aux projets transversaux avec les autres départements (suivi des consommations de matière précieuses, PRI, indicateur achats, mises à jour tarifaire de ventes, etc.).
Profil :
Etudiant en dernière année d'une école de commerce ou de formation supérieure en finance/gestion, vous êtes rigoureux et organisé tout en ayant la capacité de travailler dans un contexte fluctuant et multi-projets.
* Vous êtes autonome au quotidien
* Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques : Excel, Powerpoint, SAP et ERP
* .Vous êtes une personne reconnue pour sa rigueur et pour son sens de la confidentialité.
* On dit de vous que vous possédez d'excellentes qualités analytiques et relationnelles.
* Un bon esprit de synthèse est essentiel.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: FONTENAY SOUS BOIS, FR-94
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:49
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Au sein de notre magasin de Lyon votre m ission Générale sera de mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
Principales activités :
- Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
- Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ".
Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
- Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)
- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc).
- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
- Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
- Vous gérez l'attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie)
- Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d'être sans cesse dans une démarche d'amélioration continue.
- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Profil du candidat :
* Vous êtes étudiant et recherchez une expérience enrichissante au contact de nos clients
* Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.
* Vous avez une excellente élocution
* Vous êtes dynamique et enthousiaste.
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
* Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
* Vous avez l'esprit d'équipe
* Votre niveau d'anglais est courant.
Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes :
Ethique, esprit d'équipe, curiosité, sens du service et de l'accueil, orientation qualité et simplicité.
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Type: Permanent Location: Lyon, FR-69
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:48
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Au sein d'Hermès Distribution France, vous intégrez l'équipe de vente au sein de notre magasin de Lyon.
Vos principales missions:
1 - Phases et rituels de la vente
* Vous vous adaptez à l'environnement Hermès et à sa clientèle multiculturelle
* Vous prenez en charge le client avec disponibilité et chaleur
* Vous questionnez et écoutez le client pour comprendre ses besoins
* Vous promouvez l'esprit de chacune de nos créations
* Vous développez les ventes par des conseils adaptés
* Vous proposez des produits complémentaires
* Vous allez jusqu'à la conclusion de la vente
2 - Participation à la vie de l'équipe
* Vous communiquez votre enthousiasme au sein de votre équipe
* Vous faites preuve de polyvalence : connaissance des produits et participation aux tâches annexes à la vente (propreté du magasin, déballages, étiquetages, )
* Vous êtes solidaire de vos pairs si besoin
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Votre profil
* Vous êtes étudiant et vous avez idéalement une première expérience réussie dans la vente ou le service client
* Vous faites preuve d'une excellente élocution
* Vous êtes dynamique, enthousiaste et doté(e) d'un excellent relationnel
* Vous avez le goût du challenge et de la vente
* Vous avez un niveau d'anglais courant
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Type: Permanent Location: Lyon, FR-69
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:47
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Alternance de 12 mois à Pourvoir dès septembre
Le groupe HMM
Le Groupe HMM est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 600 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, HMM regroupe en Europe 6 sites industriels.
Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamme de maroquiniers, ou de grandes maisons de mode à travers le monde.
Dans un contexte de croissance des volumes et de celui de l'intégration au sein du groupe Hermès, la société holding du groupe HMM recherche son alternant en contrôle de gestion.
Principales responsabilités
Indicateurs mensuels :
* Structuration de la collecte des données en provenance des Directions métiers et des sites de production avec la création d'une plateforme collaborative SharePoint.
* Production des indicateurs mensuels via l'outil BI alimenté par le SharePoint.
Chiffre d'Affaires :
* Automatisation de la remontée des données de facturation de l'ERP et SAP pour cadrage de la facturation.
* Suivi de la bonne application de la convention des 8%, formalisation et préparation des écritures de régularisation.
* Tenue de la base article TopSolid, contrôle et suivi du paramétrage comptes comptables et centre de coûts sur les fiches articles.
Préparation des clôtures mensuelles :
* Outil MEO, achats indirects hors Groupe, suivi des commandes non réceptionnées, en attente de réception, relance des demandeurs.
* Préparation de la refacturation des métaux précieux HMM central aux sites.
Budgets et estimés :
* Aide à la préparation, Chiffre d'Affaires, collecte des données manquantes, surfaces des pièces, répartition prix de ventes Précieux / Hors Précieux, sécurisation des données.
* Préparation de Reporting suivi budgétaire à destination des Directions HMM Fonctions Centrales.
Projet Prix de revient industriel (PRI) :
* Plateforme collaborative : CMA, outil de pricing pour la nouveauté préparation de reporting analyse de marges par produits.
* Analyse du Réel par rapport au Standard projet.
Amélioration continue :
* Données ERP : Surfaces, finitions...
Profil :
Etudiant en dernière année d'une école de commerce ou de formation supérieure en finance/gestion, vous êtes rigoureux et organisé tout en ayant la capacité de travailler dans un contexte fluctuant et multi-projets.
* Vous êtes autonome au quotidien
* Bonne maîtrise des outils informatiques : Excel, Powerpoint, SAP.
* La confidentialité et la rigueur sont des éléments clés du poste.
* Excellentes qualités analytiques et relationnelles.
* Un bon esprit de synthèse est essentiel.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:46
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Descriptif du poste :
Le/La titulaire est rattaché(e) au Responsable Contrôle de Gestion OPEX au sein de la Direction Environnement de Travail et Sécurité.
Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les services Comptabilité et les équipes opérationnels de la DETS.
Vos missions principales sont les suivantes :
Gestion des commandes MEO / suivi des factures
* Vous serez le(la) garant(e) de la fiabilité des données commandées et facturées du périmètre OPEX DETS : validation quotidienne des demandes d'achat, contrôle des imputations et des montants, alertes à destination de la hiérarchie, proposition de solutions.
* Suivi des litiges de facturation, commandes non réceptionnées et commandes non facturées
* Accompagnement des équipes opérationnelles dans le suivi des engagements de dépenses et dans la création des commandes MEO
Suivi budgétaire
* Aide aux travaux préparatoires du budget et des estimés en collaboration avec son responsable (mise a jour des maquettes budgétaires)
* Mise à jour quotidienne des outils de suivi des engagements, analyse des écarts par rapport au budget et alertes à sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement
Clôtures comptables
* Analyse des écritures comptables dans l'outil informatique (SAP) et demande des corrections nécessaires (via winshuttle)
Profil recherché :
* Diplômé niveau Bac+4/5 option Comptabilité/Gestion
* 2 - 3 ans d'expérience exigée sur un poste administratif, en comptabilité ou en gestion (alternances comprises)
* Maitrise des règles comptables et de suivi budgétaire, ainsi que de la comptabilité analytique
* Excellente maitrise d'Excel
* Très bon relationnel et goût pour le travail en équipe
* Sens de l'analyse, rigueur et précision
* Capacité à être force de proposition et réactif dans un environnement mouvant
* La connaissance de l'outil SAP/PBI serait un plus
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:45
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Hermès recherche pour sa division Hermès Parfums sur son site de Val de Reuil (rattaché au Vaudreuil), un(e) étudiant(e) en contrat d'alternance avec un rythme de 2j école / 3j entreprise ou 1 semaine école / 3 semaines entreprise.
Au sein du service Supply Chain et de l'équipe Approvisionnements, vous aurez pour missions :
1# Participer au projet de revue des outils d'approvisionnement et du process d'aide à la décision :
* Suivi et amélioration des KPI du service - cockpit approvisionnements, analyse et animation des indicateurs en support du responsable approvisionnement
* Cartographie fournisseur : poursuivre la consolidation de données capacitaires et process de productions des fournisseurs et sous-traitants
* Projection capacitaire - analyse des volumes année N+1 / N+2 et analyse des volumes vs.
Le capacitaire fournisseur/sous-traitants
* Outils d'aide à la décisions appros - avant retard - scénario et impact sur l'activité (quantités / CA - ruptures)
* Suivi et animation du plan d'actions relatifs à la mise en place de nouveaux outils - lien avec les équipes opérationnelles - utilisateurs
2# Contribuer a l'amélioration du suivi des paramétrages sur l'ensemble du périmètre du service approvisionnement :
* Revue et mise sous contrôle des paramétrages
* Etat des lieux : Analyse de l'existant (ERP + outils de suivi)
3# Pilotage des stocks en lien avec les objectifs du site :
* En support du responsable du pôle approvisionnement, travailler sur la consolidation des outils de pilotage
* Consolider et proposer l'animation correspondante pour mettre sous contrôle cette activité
Votre profil :
* Vous êtes étudiant(e) spécialisé en Management de la Supply Chain, en dernière année et vous êtes à la recherche d'un contrat d'alternance pour 1 an
* Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se), flexible, enthousiaste, curieux(se) avec un esprit d'équipe collaboratif et vous avez le sens du service.
* Vous êtes force de proposition et avez une capacité d'analyse et de synthèse.
* Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) - capacité à réaliser des macros
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: LE VAUDREUIL, FR-27
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:44
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Au sein de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, la Direction de la Fabrication externe anime un réseau de partenaires, tous basés en France et dédiés à la fabrication de produits maroquinerie pour toutes les entités Hermès.
Elle accompagne les partenaires maroquiniers autour de 3 piliers :
* HERMES : Service Client sur l'ensemble des axes stratégiques (Savoir-Faire, Formation, Qualité, RSE, heures livrées, Nouveautés) ;
* ARTISANS : Promesse Artisan et conditions de travail ;
* PARTENAIRES : Promesse Entrepreneur et équilibre économique
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Positionnement
Au sein de la Direction de la Fabrication Externe, le /la responsable performance est rattaché(e) au directeur Façonniers.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et basé à Pantin.
Il requiert des déplacements fréquents en France (à raison d'env.
2 jours à 3 jours / semaine)
Enjeux du poste
Soutenir la performance et le développement d'un réseau de partenaires façonniers au service de la croissance et du foisonnement créatif de tous les métiers Hermès pour les objets maroquinerie.
Contribuer à faire émerger et mettre en œuvre toutes les idées d'améliorations de la performance des organisations par une présence soutenue sur les sites en étroite collaboration avec une quarantaine de sites ainsi qu'avec les directions fonctionnelles, comme le Contrôle de Gestion, la Supply Chain, la Qualité, la Formation, les Savoir-Faire ainsi que les métiers pour lesquels nous travaillons.
Principales missions
* Développer et optimiser le dispositif de surveillance pour garantir les bons équilibres chez nos partenaires (mix produits, nouveauté, complexité des savoir-faire, métiers) afin d'optimiser et sécuriser le business global
* Accompagner les démarches de progrès des partenaires.
* Maximiser les performances des sites sur nos 3 piliers en réaffirmant notre modèle Artisanal
* Piloter les indicateurs clés de la fabrication externe en s'appuyant sur un tableau de bord et l'animer entre les partenaires et les fonctions supports internes.
* Coconstruire avec l'ensemble des métiers et directions internes, la feuille de route des partenaires à travers les lettres d'orientations et les accompagner dans leur réalisation
* Identifier les potentiels de l'ensemble des parties prenantes
* Dimensionner, organiser et animer des chantiers de performances et participer aux grands projets de transformations (exemples : traçabilité, réglementation, plan carbone, valorisation de la matière, )
* Enrichir et mettre à jour les principes et bonnes pratiques des organisations et réaliser des audits en collaboration avec les équipes.
* Être en soutien du pilotage des opérations
* Être l'interlocuteur de la fabrication interne pour le partage d'expérience...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:43
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Contexte
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe, une Direction SI Commerciale est dédiée à la mise en œuvre d'outils au service de la Distribution du Groupe au sens large : service aux clients (B2B), filiales et leurs boutiques, logistique centrale & locale.
Le périmètre s'étend aux zones géographiques d'Amérique, Europe, Asie, et Moyen Orient.
Les outils couvrent la gestion du processus de vente Magasin/Internet, la gestion back-office des activités Retail et le CRM/Marketing.
Les softwares utilisés incluent :
* Cegid business Retail (CBR) : progiciel de gestion magasin actuel, SAP Retail en cible
* Microsoft Dynamics : progiciel CRM
* KBRW : moteur " OMS " et plateforme gérant les réassorts, réaffectations des commandes, un cockpit de surcouche à CBR pour les boutiques
* ERP Infor M3 : gestion commerciale en lien avec la partie amont Production/Achat
La Direction SI Commerciale pilote les projets de mise en oeuvre des solutions SI et la mise en place des stratégies SI Omnicanal, CRM, et Marketing du Groupe.
Elle construit, met en oeuvre, et assure la cohérence des reportings métiers associés aux projets de son périmètre.
Elle assure la cohérence des outils informatiques et garantit le bon fonctionnement des solutions mises en place.
Missions principales
Rattaché(e) hiérarchiquement à un " Business Process Manager ", vous avez pour mission de travailler avec la Direction des Activités Retail avec pour principaux objectifs de :
* Piloter les projets d'évolution autour de la gestion de la relation client
* Organiser et coordonner les acteurs du Groupe sur ces projets
En tant que Product Owner CRM, vous serez amené(e) à :
* Participer au cadrage des projets IT de son périmètre déployés à la Direction des Activités Retail en appui au Business Process Manager
* Organiser l'articulation entre le besoin exprimé, les développeurs, et les autres directions de HSI, pour proposer un plan projet correspondant aux enjeux métiers
* Créer et être garant du backlog d'évolutions de ses produits dans l'outil de Project Managament Tool
* Aider à challenger et prioriser par la valeur les évolutions demandées
* Comprendre et maitriser les solutions en question (validation des maquettes, specs) en lien avec les autres parties prenantes
* Organiser la delivery en sprints en lien avec les factories et la suivre
* Garantir le respect des plannings de déploiement définis avec les différents acteurs projet
* Coordonner la transition au support des projets / évolutions de son périmètre
* Réaliser le suivi budgétaire des projets et ressources, en lien avec les Factories le cas échéant
* Mise à jour de l'outil de Project Porfolio Management sur les aspects ressources, livrables, deadlines et suivi des indicateurs associés
Profil souhaité
Diplômé(e) d'un Bac + 5, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérienc...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:42
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Contexte :
Le Département Développement Durable d'Hermès International, rattaché à la Direction Générale Gouvernance et Développement des Organisations, coordonne les actions du Groupe en matière environnementale, sociale et sociétale.
Il assure la cohérence des travaux des directions fonctionnelles et opérationnelles.
Il aide à définir la stratégie, formaliser les enjeux et à créer une dynamique multi locale, en proposant des outils et méthodes de travail aux équipes et en les épaulant autant que nécessaire.
Il prend en charge plus directement certains sujets stratégiques, le suivi des réalisations et la communication interne comme externe.
Ses actions sont décrites dans le rapport annuel du Groupe (section 2) disponible ici : https://assets-finance.hermes.com/s3fs-public/node/pdf_file/2021-04/1619624199/hermes_2020_deu_extrait-rse_fr.pdf [SB1]
Le département comprend 11 personnes : un directeur, son adjointe, cinq responsables de projets seniors, trois alternants et une assistante de direction et de projets.
Pour renforcer son action, il recherche un(e) alternant(e).
Description de fonction :
Le (la) candidat(e) participe à la vie du département en intervenant en parallèle sur de nombreux projets.
L'alternant sera mobilisé sur des sujets Groupe, pilotés par le siège, comme en appui à des projets au sein des entités (métiers, filiales de distribution), en fonction des priorités de la Maison et aussi de son appétence pour certains sujets.
Il (elle) pourrait intervenir par exemple sur les sujets suivants :
* Appui opérationnel au déploiement de la stratégie du Groupe :
+ Suivi du déploiement de la stratégie par les métiers et dans les filiales
+ Développement de formations sur le développement durable, suivi de leur mise en œuvre interne, et de la participation
+ Communication interne : intranet, lien avec les équipes de communication,
+ Projets d'animation interne pour la Holding
* Communication extra-financière :
+ Contribution à l'élaboration du rapport de durabilité
+ Participations aux travaux de réponses aux agences de notation et aux enquêtes
+ Appui à la construction du reporting RSE du Groupe
* Appui opérationnel sur des projets sur les thématiques RSE :
+ Projets Corporate et Groupe (par exemple : Carbone, Circularité, Biodiversité, Empreinte locale, )
+ Projets opérationnels, portés par des entités de la Maison
+ Encadrement d'un projet " étudiants " avec une école partenaire sur des sujets pouvant intégrer les métiers, les filiales retail ou les fonctions support
+ Benchmark et études méthodologiques
* Participation au pilotage du réseau développement durable du Groupe (France et Etranger) :
+ Contribution aux Comités internes (France), généralistes ou thématiques
+ " Sustainable development conference " ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:41
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POSITIONNEMENT
Le Responsable des stocks cuirs est rattaché au directeur supply chain peaux exotiques
PERIMETRE
Le Responsable des stocks cuirs travaille au sein des Ateliers de BESSON, il a la responsabilité du stock centrale de Peaux Précieuses ainsi que du reste des matières souple (cuir bovin, doublures, textile, sangles).
FINALITE DU POSTE
* Le Responsable stocks cuirs supervise l'ensemble des activités destinées à réceptionner, stocker, distribuer les matières premières nécessaires à la fabrication des produits Hermès.
* Il est garant de la réalisation des objectifs du service en veillant à l'optimisation de la zone de stockage, au respect des appels matière de la fabrication, à l'application des consignes de sécurité et à la valorisation de la matière
* Son action contribue à la performance générale de l'entreprise, notamment à celle des sites de production et des clients internes du service.
* Par sa maitrise des systèmes d'informations et des procédures internes, il assure en toute autonomie le fonctionnement des stocks de cuir.
PRINCIPALES ACTIVITES
Management de l'équipe
* Manager une équipe opérationnelle de 6 personnes.
* Superviser l'intégralité des missions de l'équipe, incluant la réception des ordres d'achat (OA), le stockage, la distribution et la consommation des peaux et matières souples liées à l'activité.
* Assurer la polyvalence de l'équipe, la gestion des congés et l'ajustement des ressources lors de pic d'activité.
* Construire les budgets : ressources humaines et équipements.
Activité opérationnelle
* Garantir la qualité de service et de livraison entre nos sites partenaires et les Stocks Cuirs
* Répondre aux diverses sollicitations des métiers Hermès.
* Assurer le bon niveau de surveillance des marchandises en transit (OD entrant et sortant).
* Utiliser les outils informatiques pour des transactions standard : consulter sous M3 un niveau de stock, une fiche article, un historique de transaction et pour des transactions complexes (Requêtes, Indicateurs...)
* Réceptionner, transmettre, et traiter toutes les demandes d'informations des interlocuteurs externes de manière autonome.
* Garantir le respect des règles de sécurité
* Renseigner de façon régulière et fiable les indicateurs permettant d'assurer le pilotage de l'activité.
Animation des stocks
* Être responsable de la bonne tenue des stocks : respect des procédures, planification d'inventaires tournants et sensibilisation auprès des différentes équipes sur les règles de gestion.
* Déclencher et superviser en toute autonomie les inventaires nécessaires (tournants et annuels).
* Analyser les écarts d'inventaire et proposer des actions correctives.
* Animer les déstockages.
* Maintenir l'organisation physique des stocks : rangement, disponibilité de stockage, et projets de réaménagement.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:39
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Contexte :
Hermès développe la maturité de ses processus de traçabilité produit, tout autant dans les phases amonts (achat, production) que dans les phases avals (distribution, retail).
En tant que Référent fonctionnel SI Supply Chain - Traçabilité, vous êtes sachant sur les fonctionnalités et règles de gestion qui supportent la traçabilité de nos produits dans les différents systèmes d'information (gestion de stock, gestion de lot, données techniques, réseau de distribution, ERP, portail, WMS, PLM).
Vous maintenez le savoir IT sur ces fonctionnalités et concevez les fonctionnalités à venir.
Environnement :
Au sein du département Supply Chain de la DSI Groupe d'Hermès, vous ferez partie de l'équipe 'Solutions de Traçabilité''.
Vous travaillez d'une part avec nos contacts métiers pour recueillir leur besoin en termes de fonctionnalités lié à la traçabilité, et d'autre part avec les différentes équipes du Pôle Data, Technologie et Innovation (autres équipes solutions, architecture, infrastructure), pour concevoir et mettre en œuvre les fonctionnalités des systèmes.
Missions :
Projets et évolutions
* Participer à la définition de la et la feuille de route des fonctionnalités de traçabilité produit en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
* Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles des solutions et les documenter de manière claire et concise.
* Avec les responsables de solutions applicatives, vous contribuez à prioriser et planifier les travaux de développement.
* Vous vous assurer que les fonctionnalités sont développées conformément aux exigences et aux spécifications documentées en menant les tests fonctionnels.
* Veiller à ce que la solution réponde aux objectifs et aux besoins des utilisateurs (participation aux UAT).
* Communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes et externes pour s'assurer que les besoins et les attentes sont compris et pris en compte.
Operations et support
En lien avec les experts solutions des différents applicatifs, vous vous assurez de la " supportabilité " des solutions et du transfert de compétence vers les équipes support.
Vous Intervenez en expertise de support niveau 3 en collaboration avec les experts solutions des différentes solutions.
Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et à l'élaboration de plans d'action pour améliorer les performances des fonctionnalités de traçabilité.
Vous êtes le garant de la documentation et de l'assistance à nos métiers en termes de fonctionnalités IT de traçabilité.
Profil recherché :
* De formation supérieure bac+5 : ingénieur ou équivalent.
* Minimum de 10 ans d'expérience dans la gestion de produits logiciels.
* Bonne connaissance des processus de supply chain (logistique et fabrication), sous-traitance, et si possible des sujets de traçabilité produit.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:39
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Contexte :
Rejoindre l'équipe du Pôle Matières Textiles, Couleurs et Imprimés au sein de la DDIM, Direction du Développement et de l'Innovation Matière, c'est intégrer le cœur du développement des collections des matières de la Maroquinerie Hermès.
La collection des cuirs, textiles et sangles de la Maroquinerie Hermès compte une centaine de matières singulières.
Le Pôle Matières Textiles, Couleurs et Imprimés est à la recherche de son.sa futur(e) alternant(e) pour une durée de 12 mois conventionnée à temps plein, à partir de septembre 2024.
L'alternance est basée à Pantin (accessible métro ligne 5).
Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice du Pôle, fonctionnellement aux 2 Chefs de Projet Développement concernés .
Le ou la titulaire pourra suivre le cycle de développement d'une collection matières/couleurs, de sa genèse à sa présentation en showroom.
Il/Elle devra interagir activement avec les différentes équipes tout au long de la chaine, pour en acquérir une vision 360°, des fournisseurs aux ateliers de production.
Périmètre du Pôle : Responsabilité des développements, de la construction et de l'animation des gammes couleurs de la Maroquinerie, en répondant aux attentes du Studio et des équipes de la collection dans le cadre d'une étroite collaboration.
Il gère et pilote l'animation des interfaces avec le Pôle Artisanal (Bureau Matières, Achats, Qualité, Approvisionnements) et les fournisseurs, au niveau de qualité et de singularité attendus par Hermès.
Principales activités :
* Aide au suivi du développement textiles, sangles et imprimés (textiles et cuirs) : du lancement à la validation finale.
* Interaction étroite avec les fournisseurs :
+ Participation active aux points de suivi
+ Partage/animation des documents de suivi de collection avec les fournisseurs
+ Suivi des plannings, reportings, et relances fournisseur
* Suivi et actualisation des documents de collection et de présentation
* Aide à la préparation et participation aux réunions de collection (Studio/ Direction des collections)
* Animation des réunions en lien avec le Podium : Equipe Evènementielle / Showroom
* Rédaction des comptes-rendus / suivi des actions à mener
* Gestion opérationnelle du suivi des développements
* Pilotage du suivi et de l'archivage des références matières
* Analyse de données
Profil :
* Vous êtes étudiant(e) en école d'ingénieurs (master)
* Vous avez une première expérience dans l'univers textile et/ou ayant une forte sensibilité matière et couleurs.
* Vous êtes une personne motivée, impliquée, curieuse avec l'envie d'apprendre et qui sait prendre des initiatives.
* Diplomatie, sens du relationnel et participation à la vie d'équipe
* Rigueur, organisation, gestion des priorités
* Capacités rédactionnelles : mise en page de documents, sens du...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:38
-
Contexte :
La Chaussure représente l'un des 16 métiers de la Maison Hermès et comprend environ 280 collaborateurs sur deux Pays, France et Italie, qui travaillent au rythme de deux collections par an.
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels ainsi que notre Atelier HCI.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Il s'agit d'un Métier en forte croissance.
Positionnement :
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Chaussure, l'acheteur matières premières reporte au responsable Achats Matières Premières chaussures.
Finalités de la mission :
La première mission de l'acheteur Matières Premières sera de gérer un panel de fournisseur dédié afin de:
- répondre à la croissance de la maison et aux objectifs RSE
- assurer l'amélioration continue du panel fournisseurs, stabiliser la capacité de production, consolider les collaborations de manière durable, piloter la performance (qualité, coûts, délais, développement, RSE)
- en mettant en œuvre des visites fréquentes, audits et analyses des filières.
Le service achat travaille sur un horizon moyen et long terme (12 à 36 mois) et collabore étroitement avec les services liés aux matières premières : approvisionnement, développement et Qualité.
Missions principales :
Mission #1 : Assurer la " Compliance " du panel Fournisseurs (audit, suivi et accompagnement)
Dans cette mission, une attention particulière sera portée à la Compliance sur l'ensemble de la filière de chaque Fournisseur, dans le cadre de la responsabilité d'Hermès incombant à son rôle de prescripteur sur les matières.
Ces missions s'articulent en collaboration forte avec la Coordinatrice Compliance de l'équipe Achats Matières Premières et Composants.
Analyser les risques Fournisseurs et mettre en place les plans de sécurisation, en collaboration avec le service Achat direct groupe
* Transmettre les besoins d'audit pour le métier Chaussures
* Participer et suivre les Audits Fournisseurs avec notre cabinet externe en collaboration avec la coordinatrice Compliance de l'équipe
* Evaluer les Risques spécifiques liés à notre métier : pérennité financière, succession, obsolescence, maintien des savoir-faire, dépendance, monosourcing, évolution des marchés
Mettre en place les bonnes pratiques, outils et méthodologies de contrôle :
* Aider à l'amélioration de la culture HSE et Sureté au sein de notre panel Fournisseur
* Evaluer les nouveaux entrants au préalable à l'aide d'un questionnaire interne
* Suivi de l'évolution du panel Fournisseurs de rang 1 et de leurs filières en f...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:37
-
CONTEXTE
Hermès Cuirs Précieux est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, HCP construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre, ) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.
HCP s'engage ainsi dans une transformation industrielle au service d'un très haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone) par la maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).
Rejoindre HCP, c'est s'inscrire dans une culture de l'innovation participative au sein de laquelle chacun peut agir, avoir de l'impact sur son environnement et trouver un sens à son travail.
RESPONSABILITES
Dans un contexte de transformation et de structuration de la fonction Supply Chain, le Responsable Planification aval sera rattaché(e) à la Direction des Opérations Industrielles d'Hcp et plus spécifiquement à la Directrice Supply Chain.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les tanneries, les équipes commerciales ainsi que les sous-traitants.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
* Contribuer au plan de transformation de l'Exotique et diriger les chantiers de progrès qui seront identifiés
* Garantir un haut niveau de satisfaction client
* Piloter les plans de production aval des tanneries
* Améliorer le processus de gestion de la demande pour les différents clients
MISSIONS
Le Responsable Planification aval aura pour missions principales :
Contribution au plan de transformation de l'activité Exotique
* Participer au diagnostic sur toute la chaîne de valeur
* Contribuer aux chantiers de nouvel outil de planification et de MES
* Diriger de futurs chantiers de progrès à l'issue du diagnostic
Planification de la demande (hors Hermès Maroquinerie Sellerie) :
* Consolider les besoins de production court et moyen terme par marché, espèce et finition avec l'équipe commerciale
* Organiser la répartition optimale des commandes en fonction de la charge des sites et des savoir-faire
* Organiser des routines spécifiques avec l'équipe commerciale selon les besoins marchés
* Animer des groupes de travail transverses ad hoc (REX) et suivre les plans d'action
Animation des plans de production aval :
* Consolider et suivre l'adhérence des tanneries internes et sous-traitants à leurs budgets de production par marché et espèce
* Organiser un flux de communication sous-traitance pour monitorer la charge du site
* Animer la routine mensuelle de revue des plans de production aval avec les tanneries et le commerce
Amélioration continue des indicateurs clés :
* Fiabiliser les données source du calcul d'indicateurs clients en collaboration avec les équipes MOA, BI et tanneries...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:37
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Hermès, fidèle à ses valeurs d'excellence, entretient avec ses fournisseurs une relation de partenariat exigeante, durable et responsable.
Les acheteurs, qui animent au quotidien ce lien, incarnent cet état d'esprit.
Ils agissent avec le souci de la qualité sur le long terme, à la fois au niveau des produits, des relations et des filières.
Celles-ci se doivent d'être responsables d'un point de vue social et environnemental.
L'équipe Matières Métalliques (MM) est en charge des achats et des développements des pièces métalliques pour plusieurs clients internes aux besoins spécifiques : la maroquinerie Femme, Homme, la petite maroquinerie, la maroquinerie avec des savoir-faire joailliers (fermoirs en or massif sertis de pierres précieuses), la ceinture, la bijouterie fantaisie cuir, les objets connectés.
La collaboration étroite avec le Bureau des Orfèvres, la qualité et les approvisionnements permet le développement d'environ 200 projets par collection (2 collections par an) : du dessin jusqu'à la mise en marché.
L'acheteur(se) que nous recrutons sera en charge du pilotage et du suivi de toutes les nouveautés confiées à HMS pour les Métiers Maroquinerie (Femme, Homme, Petite Maroquinerie).
Il/Elle s'assurera que les décisions prises concernant le développement des nouvelles pièces métalliques sont au plus près des objectifs prix dans le respect du cahier des charges (style, technique & qualité), et du planning (prototype développement - industrialisation, pré séries, approvisionnements à risque).
Nature et étendue des principales activités
Vous avez plusieurs missions :
Chef d'orchestre des enjeux opérationnels liés à l'activité développement des collections en lien avec le Métier Maroquinerie, le Bureau des Orfèvres, la Qualité, les Approvisionnements et les partenaires :
* Choix des affectations fournisseurs avec les autres acheteurs du service avec l'ensemble des acteurs concernés (Supply, Qualité, BO, Métier).
* Animation de l'avancement des projets avec les différentes équipes à partir du brief stylistique jusqu'à la mise en marché : mesure de la performance et mise en place des leviers de progrès.
* Négociation des tarifs, des capacités de production avec les partenaires.
* Anticipation des savoir faire auprès des fournisseurs en lien avec la stratégie du Métier Maroquinerie
* Suivi de la mise à jour des données dans le PLM avec l'équipe performance achat.
* Pilotage de la remontée des prix dans les systèmes en lien avec la direction Développement Technique & le Pôle chiffrage des projets.
* Animation des instances avec les métiers pour être au plus près des stratégies métiers (PRI cible & timing de livraison).
* Réalisation, partage et communication du reporting nouveautés Matières Métalliques.
* Identification des projets à risque, proposition des plans d'actions spécifiques et suivi de ces plans.
* Pilot...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:36
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Contexte du poste : Afin d'apporter le support et le niveau d'expertise nécessaire aux problématiques liées aux méthodes et aux procédés de la maroquinerie, la Direction du développement technique se renforce par la création d'un Pole Outillage et Procédés.
Le POP a pour rôle de développer une expertise robuste en matière de méthodes et procédés (collage, sertissage, ), d'accompagner les équipes de développement autour des questions techniques concernant les outillages et également de centraliser les achats et les approvisionnements en outillage de nos façonniers.
Positionnement :
Au sein de la Direction du développement expertise et qualité d'Hermès Maroquinerie Sellerie, l'acheteur outillage est rattaché hiérarchiquement au Responsable du Pôle Outillage et Procédés et fonctionnellement au Directeur Achats Indirects
Dimensions du poste :
Cette mission est à exercer dans un contexte de croissance forte et un besoin de développement d'expertise.
Le pôle artisanal est à ce jour constitué de 41 sites et de 4 000 artisans.
Les interfaces : La Direction Technique, nos sites de production et nos fournisseurs.
Finalité du poste :
Développer une relation de partenariat et de progrès avec nos fournisseurs/partenaires afin de garantir la mise à disposition des outils selon les besoins des sites et des projets.
Nature et étendue des activités principales :
1.Construire et piloter la relation avec nos fournisseurs
* Pilote le panel fournisseurs : mesurer le niveau de performance (Qualité, Délais, Coûts), construire et animer un plan de progrès avec chacun de nos fournisseurs clés (identification des axes d'amélioration, accompagnement dans la mise en place), audit fournisseurs (HSE), gérer les taux de dépendance économique avec nos fournisseurs, s'assurer de leur bonne santé financière et remonte les éventuelles alertes de situations sur la base des données récoltés et l'évolution économique du fournisseur
* Gère les prix d'achat : mène les entretiens pour les augmentations annuelles, construit un tableau avec les évolutions des prix d'achat
* Renforce les relations de confiance avec nos fournisseurs : acculturation de la Maison auprès des nouveaux fournisseurs
* Mène un travail de sourcing, analyse et connaît le marché, réalise une veille, capte les potentiels nouveaux fournisseurs capables de répondre aux exigences d'Hermès.
* Développe la polyvalence technique chez nos fournisseurs
2.
Sécurisation de la supply chain outillage
* Prend en charge l'intégration de nouveaux fournisseurs
* Pilote la performance supply chain du partenaire
* Assure la sécurisation des approvisionnements via des actions auprès des fournisseurs
* Assure la gestion des litiges
3.Animation d'une communauté de référents outillage
* Recueille et comprend les besoins et les attentes des sites
* Organise des journées sur le thème de l'outillage p...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:35
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Localisation : Pantin - Des déplacements réguliers de courte durée sont à prévoir.
Positionnement : Au sein de l'organigramme général de Puiforcat, le titulaire reporte hiérarchiquement au Directeur Supply Chain & Achats, qui lui-même reporte au Directeur Général.
Présentation de la société :
Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d'orfèvrerie issus d'un savoir-faire artisanal d'exception.
Riche d'un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l'une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et entretenir au sein de son atelier un artisanat virtuose qui met en œuvre l'ensemble des savoir-faire de l'orfèvrerie.
Puiforcat se caractérise également par son style unique et la force du dessin insufflée par Jean Puiforcat dans les années 1920 et 1930.
Aujourd'hui, la maison s'emploie à la fois à rééditer les plus belles pièces de son patrimoine et à imaginer les classiques de demain avec le concours des plus grands designers contemporains.
Au-delà de son savoir-faire inégalé dans l'art de la table, Puiforcat entend poursuivre le déploiement de son expertise bicentenaire au service d'un " art de vivre orfèvre " autour de l'art du goût, des objets d'usage et de la décoration.
La distribution de la marque s'opère à travers différents canaux parmi lesquels un flagship parisien, les Grands Magasins et un réseau de détaillants implanté dans les principaux pays du monde.
Puiforcat compte actuellement une cinquantaine de collaborateurs, principalement au sein de son Atelier d'Orfèvrerie situé à Pantin.
Mission générale :
Au sein de la Maison Puiforcat, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de la croissance de l'entreprise.
Sous la direction du Directeur Supply Chain & Achats, vous participerez activement au déploiement de la stratégie achats, avec pour objectif la sécurisation des approvisionnements, l'animation des relations fournisseurs et l'amélioration continue des performances achat.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (Développement Technique, Qualité, Supply Chain, Atelier, Collections) et la Direction des Achats Directs du Groupe.
Principales activités :
1/ Achats :
* Élaborer et mettre en œuvre une cartographie achats en cohérence avec la stratégie de Puiforcat.
* Conduire les négociations annuelles avec les fournisseurs (prix et conditions d'achat) sur nos produits et composants existants, ainsi que de l'accompagnement du développement technique sur les nouveautés.
* Gérer les projets de contretypages : consultations, suivi des coûts et des plannings.
* Développer et piloter les outils achats (indices achats, Performance Fournisseurs, décompositions des coûts, benchmarks, etc.).
* Assurer le reporting achats, notamment via le suivi des taux de dépendance fourniss...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:35
-
Principales activités
1.Vendeur expert
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de votre département.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral)."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:34
-
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Intégré à l'équipe Développement Produits de la Direction Industrielle de la Chaussure, vos missions principales sont les suivantes :
Support de coordination sur le développement coloris de la saison en cours
Support au suivi de l'alignement couleurs vie série/ajouts
Gestion des tests laboratoire des matières
Selon besoin, projet d'amélioration continue de la matière.
(ex.
: mise à jour, diffusion et exploitation de KPI - analyse de la performance d'une couleur pour l'usage doublure)
Support de gestion du stock matière et TAP matière
Aider au traitement des différentes demandes des autres services du Métier Chaussures (Style, Commercial, Développement produit, Qualité, Collection...)
Profil recherché
* Etudiant en école d'ingénieur (ITECH, ENSAIT ou équivalent), vous disposez d'une convention de stage couvrant l'ensemble de la période (6 mois)
* Rigueur, organisation et fiabilité
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe
* Sensibilité produit
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:33
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Au sein de l'organisation de la filiale Hermès Distribution France, le Directeur du Pôle Mode du magasin du Faubourg est rattaché au Directeur du Magasin du Faubourg.
Membre du Comité de Direction opérationnel du magasin du Faubourg, il collabore étroitement avec les autres Directeurs de département sur la stratégie et le fonctionnement du magasin du Faubourg.
Finalités :
En qualité de Directeur du pôle mode, il est l'ambassadeur du magasin et de la Maison Hermès sur les métiers suivants : Prêt-à-Porter Homme, Prêt-à-Porter Femme, Chaussures, Ceintures, Soie Masculine et Chapeaux.
Il donne la vision, incarne les valeurs et la singularité du Faubourg.
Il définit également les enjeux stratégiques de son département en lien avec la stratégie globale du magasin en contribuant à son rayonnement et au développement du chiffre d'affaires.
Il encadre une équipe d'environ 80 collaborateurs dont 4 responsables de département, un pôle retouche, un pôle sur-mesure et une équipe VM dédiée au magasin.
Il a pour mission de :
* Construire la stratégie commerciale de ses départements et déployer sa mise en œuvre en collaboration avec ses responsables de département
* Veiller à développer les synergies adéquates entre les équipes du pôle et le sentiment d'appartenance au pôle mode
* Suivre la performance et infuser la culture Mode au sein de l'équipe
* Manager et fédérer l'univers de la mode homme et femme en vue d'en développer les ventes et la clientèle
* Garantir le meilleur accueil de la clientèle par les vendeurs du magasin et en premier lieu par l'équipe dont il/elle a le management
* Participer au comité de direction opérationnelle du Faubourg pour faire rayonner le magasin
* Encadrer les départements d'expertise de la retouche et du sur-mesure
Principales activités
Pilotage de la stratégie commerciale de son pôle
* Définir la stratégie commerciale 360° (offre, formation, VM, clienteling, expérience client) et la mettre en œuvre en collaboration avec les responsables de département
* Construire le budget de son département, assurer le suivi des réalisations, et piloter le chiffre d'affaires et les niveaux de stock (MOS et ST)
* Animer les temps fort des métiers mode au cours de l'année (fashion weeks homme et femme, événements capsule, saison estivale pour les chaussures) en garantissant la bonne offre et la bonne organisation pour optimiser le CA de ces moments clés
* Accompagner tout le processus d'achats des collections (validation des OTB et des recommandations quantitatives , préparation des achats et partages avec les équipes de vente en amont, réalisation des commandes) 4 fois par an lors des previews (PAPF et chaussures) et podiums (Ceintures, PAPH, Soie masculine et chapeaux)
* Travailler en étroite collaboration avec les Métiers de son périmètre, être l'interlocuteur privilégié du magasin pour ces ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:33
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A creator, artisan and seller of objects since 1837, Hermès is a family-owned French house underpinned by exceptional know-how passed down from generation to generation.
Hermès asserts its uniqueness by combining creative freedom with a constant quest for the finest materials and by offering challenging and meaningful roles consistent with the values of craftsmanship that guide the house.
The Opportunity
As our Client Host you will be the Client Service Ambassador of the boutique.
Embodying the service values of the house, you will extend exceptional hospitality whilst ensuring our services compliment the Client experience.
Reporting to the Maison Host, your responsibilities will include but are not limited to:
Customer Service
* Manage and support all private client appointments in the boutique whilst ensuring all client services tools are well managed.
* Overseeing floor operations so that all clients are attended to, this includes queue, appointment and in-store waiting time management.
* Offering an exceptional first impression as you greet clients when they enter the boutique and while guiding them through the boutique.
* Leading boutique tours, providing architectural, historical and relevant information.
* Engaging with clients on the floor and introducing them to relevant team members.
* Extending service gestures including but not limited to client requests, repairs, online pickups, product adjustments and client resolutions for service issues.
* Ensure the store and private client areas are always clean and perfectly presented.
Sales Support
* Support the maintenance of visual merchandising on the floor, in-store animations and clientelling activities.
* Working with the Service Liaison, offer beverage and refreshment service and ensure all dry and wet bars in the boutique are well stocked and replenished for client appointments.
* Liaise with security team, offering direction and advice where necessary.
Private Client Area Management
* With the Maison Host, review and manage the booking of the private client areas in the boutique.
* With the Service Liaison and Sales Associates, prepare and organise the private client areas ahead of any appointments.
* Keep accurate records of client appointments and update changes accordingly.
* Provide support to the Client appointment by offering sales tools where necessary.
Internal Liaison
* Report any external activity of the boutique to the Management team.
* Identify areas of improvement and share ideas and best practices.
* Inform management about potential client complaints.
About You
Previous customer service experience is preferred with a high standard of presentation, interpersonal skills and grooming.
You will be a team player and embody the values of the Hermès House.
You will possess strong communication skills.
You will be able to quickly adapt to an ever-evolving, rapid moving retail e...
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Type: Permanent Location: Australia, AU-NSW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:28
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Votre rôle
Hermès collabore avec de nombreux artisans pour confectionner nos produits sur l'ensemble de ses activités.
En tant que Chef de Produit - Portail Fournisseurs et M3 (H/F), vous maîtriserez les fonctionnalités en place de nos solutions mises à disposition de nos artisans et vous serez garant de la conception des évolutions des solutions.
A ce titre, vous rejoindrez la DSI Groupe d'Hermès et sa Direction SI Production et Supply Chain dédiée aux activités " build & run " de l'ensemble des solutions adressées à l'ensemble de nos filiales de production et nos ateliers de production.
Vous serez chargé de définir les nouvelles fonctionnalités ou évolutions en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes, de gérer les priorités de développement en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences du marché ainsi que de veiller à ce que la solution réponde aux enjeux de nos métiers.
Vos responsabilités en tant que Chef de Produit - Portail Fournisseurs et M3 (H/F) s'articuleront autour des deux axes suivants :
Projets et évolutions
* Participer à la définition de la feuille de route du portail fournisseur en collaboration avec les parties prenantes internes et externes
* Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles de la solution et les documenter de manière claire et concise
* En collaboration avec le Service Manager, vous contribuez à développer et maintenir un backlog priorisé en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences du marché
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les fonctionnalités sont développées conformément aux exigences et aux spécifications documentées
* S'assurer que la solution est lancée dans les délais impartis et qu'elle répond aux exigences de qualité (tests intégrés)
* Veiller à ce que la solution réponde aux objectifs du programme et aux besoins des utilisateurs (participation aux UAT)
* Communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes et externes pour s'assurer que les besoins et les attentes sont compris et pris en compte
Operations et support
* Concevoir les solutions afin d'en garantir la " supportabilité "
* Organiser le transfert de compétence vers les équipes support
* Accompagner en expertise le support niveau 3 et si nécessaire escalader aux éditeurs (niveau 4 du support)
* Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et à l'élaboration de plans d'action des performances du portail fournisseur
L'expertise attendue pour ce poste, comprend une connaissance approfondie des flux, la capacité à vulgariser des sujets complexes et à accompagner les collaborateurs, ainsi qu'à expliquer clairement les concepts et à donner des avis éclairés .
Profil Recherché
* De formation supérieure Bac+5, ingénieur ou équivalent.
* Min...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:28
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Missions principales :
A travers notre logiciel de traitement (workflow) :
Gestion des Réparations et de la Qualité :
* Comprendre les besoins et attentes des clients ainsi que du contexte
* Évaluer et valider le traitement approprié (défectueux, réparation, restauration)
* Analyser la réparabilité et transmettre aux ateliers de réparation
* Contrôler la conformité et la qualité des réparations effectuées
Communication et Support Client :
* Proposer des devis et des délais de réparation ; communication en cas de délais non respectés
* Explications techniques pour faciliter la communication entre le Magasin et le client final
* Justifier de manière argumentée le caractère non défectueux d'un produit
* Conseil en matière de politique commerciale Après-Vente auprès du réseau de magasins, fournisseurs et services internes
Contribution à l'Amélioration continue :
* Surveiller la qualité des produits, alerter les référents en charge de la gamme
* Consulter les fournisseurs pour décisions techniques en cas de doute
Profil du candidat :
* De formation supérieure
* Ayant une forte sensibilité produite et très orienté service aux clients
* Rigoureux et organisé
* Dynamique et réactif avec un esprit positif à la recherche de solution
* Ayant un esprit d'équipe prononcé
* Dont l'anglais est courant
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-02 08:34:27
