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Vous intégrez la Direction des opérations de notre filiale Retail France
Vos principales missions:
Gestion des Commandes Uniformes des équipes du réseau
* Suivi du budget de la saison
* Compilation des commandes des uniformes et suivi auprès du Service Client
* Suivi des reprises uniformes
Organisation des Campagnes Saisonnières des Uniformes (deux fois/an)
* Organisation logistique de la campagne (lieu de l'évènement, constitution des kits par vendeur pour les magasins parisiens)
* Gestion du prestataire externe des retouches
* Gestion administrative des factures prestataire
Gestion des équipements des nouveaux collaborateurs et du stock
* Suivi des demandes faites par l'équipe recrutement dans l'outil dédié
* Envoi des uniformes/kits aux magasins
* Être le lien entre l'équipe recrutement et les magasins
Gestion du stock physique /informatique
* Gestion des flux informatiques des uniformes auprès du Service Client
* Avoir un rôle d'alerte sur les niveaux de stocks
* Mise en place d'un service pressing pour rotation des stocks
Gestion Projet Conciergerie au sein de la Logistique France
* Participation active sur la réflexion des flux et de la future organisation de la Conciergerie au sein de la Logistique France
* Participation à la mise en place de la Conciergerie au sein de la nouvelle logistique
Démarche Amélioration Continue
* Consolider les feed backs des équipes pour partage des besoins auprès du Groupe
* Challenger les nouveaux process de gestion des flux
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Profil recherché
* Vous avez une expérience significative dans la Gestion de Projets (management transverse)
* Vous avez un goût prononcé pour le Retail et les sujets en lien avec l'expérience client
* Vous êtes rigoureux et organisé
* Vous avez le sens des priorités
* Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
* Vous êtes doté d'une assertivité facilitant la gestion des projets auprès de différents acteurs
* Vous êtes force de proposition et vous avez un sens aigu du détail
* Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel et Powerpoint indispensables)
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:50
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Métaphores :
Précurseur dans le tissage et l'édition d'étoffes pour la décoration intérieure, Métaphores est une marque inspirante et contemporaine reconnue, rattachée à la filière textile Hermès.
Signature française par excellence, elle fédère les savoir-faire centenaires de Verel de Belval pour les soieries d'ameublement et Le Crin pour le tissage manuel du crin, ainsi que la maîtrise des matières textiles les plus nobles au cœur de son métier d'éditeur.
Au sein de l'équipe Création et Image, vous assisterez la Responsable Communication de la marque et participerez activement à la vie quotidienne du département et prendrez part aux missions suivantes :
Stage de 6 mois à partir de juillet 2025, basé à Paris.
Vos missions :
1.
Conception et livraison des outils de communication
Définition et suivi du calendrier éditorial & évènementiel global de la marque
Création des contenus associés à chaque évènement : newsletters, brochures, catalogues, invitations, documents divers print et digitaux divers
Suivi des livrables dans le respect des délais et du budget
Réalisation des reportings du bilan de l'action
2.
Coordination des activités presse et évènementielles
Coordination transverse des différents interlocuteurs internes et externes
Suivi des campagnes médias en collaboration avec les agences externes
Suivi des demandes presse et consolidation des éditoriaux
Contribution active à l'organisation de tous les projets évènementiels du département
3.
Suivi des activités de community management
Veille quotidienne sur les comptes officiels de la Maison (Instagram, Pinterest et LinkedIn)
Coordination et création des contenus liés à la prise de parole digitale de Métaphores
Garant du planning éditorial de diffusion des contenus sur les diverses plateformes digitales (Instagram / LinkedIn / Facebook / Pinterest)
4.
Veille marché et concurrentielle active
Suivi des actualités et activations communication des marques du secteur, designers, architectes
Votre profil :
Vous suivez une formation en école de communication, école de création graphique ou équivalent
Vous maitrisez le Pack Office (PowerPoint, Word, Excel) ainsi que la suite Adobe (Illustrator - Photoshop- InDesign)
Vous avez une sensibilité créative et un œil graphique
Vous avez une connaissance et une attirance pour l'univers du textile, du design, du stylisme et de la photographie
On reconnait vos qualités relationnelles et votre sens de la collaboration et vous savez vous adapter à de nombreux interlocuteurs
Vous appréciez travailler en autonomie
Vous avez le sens du détail et savez travailler avec rigueur et organisation
Vous avez un niveau d'anglais bilingue
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et ind...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:50
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Eléments de contexte
Rattaché à la DRH du pôle data, technologie et innovation, le département Accompagnement au changement et Communication a pour objectifs :
* De fédérer les collaborateurs du pôle par l'élaboration d'une stratégie de communication interne
* D'accompagner le changement dans le cadre d'une transformation RH mais également sur les projets IT
* D'assurer la montée en compétence de l'ensemble des collaborateurs de la Maison sur les outils par la mise en place et le déploiement de parcours de formation aux outils IT
Mission Générale
Au sein du pôle Data, technologie et Innovation de Hermès, nous souhaitons renforcer notre équipe en recrutant un chef de projet accompagnement au changement RH, dont la mission consiste à apporter des directives d'accompagnement au changement sur les projets IT mais également à accompagner le changement dans le cadre d'une transformation d'une direction du pôle.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs du pôle.
Rattaché/e à la responsable Communication et accompagnement au changement, vos principales missions sont :
* Accompagner les équipes dans leur projet de transformation
* Évaluer l'impact des transformations sur les collaborateurs, les métiers et les processus RH
* Définir une stratégie d'accompagnement :
+ Analyser les impacts organisationnels, culturels et humains des projets de transformation
+ Elaborer une stratégie de communication et stratégie de formation
* Gérer les risques en identifiant en amont les éventuels obstacles ou résistances au changement
* Animer une communauté de relais du changement et mettre en place des évènements favorisant l'adhésion et l'engagement
* Participer à l'amélioration continue, en mettant en place des indicateurs de suivi de la performance de la transformation et de sa pleine compréhension par les équipes
* Accompagner les projets IT dans l'élaboration de leur stratégie d'accompagnement au changement et dans le suivi de la mise en œuvre des actions
* Assurer une veille sur les méthodologies d'accompagnement au changement et les innovations RH.
Profil recherché :
* Bac +5, école de commerce ou diplôme équivalent
* 5-10 ans d'expérience minimum, expérience significative du conseil en organisation RH
* Vous maîtrisez les méthodologies d'accompagnement au changement
* Vous avez une capacité à analyser et anticiper les impacts humains et organisationnels
* Vous maîtrisez les outils de formation, de communication et de gestion de projet.
* Vous faites preuve de curiosité et êtes en veille sur les nouvelles tendances liées à l'accompagnement au changement
* Vous communiquez de manière claire à l'oral comme à l'écrit
* Une connaissance des environnements IT et des enjeux liés aux transformations dans des DSI est un plus.
* Anglais courant
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:49
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CONTEXTE
Hermès Cuirs Précieux est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, Hcp construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.
HCP s'engage ainsi dans une transformation industrielle au service d'un haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone) par la maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).
Rejoindre HCP c'est s'inscrire dans une culture de l'innovation participative au sein de laquelle chacun peut agir, avoir de l'impact sur son environnement et trouver un sens à son travail.
MISSION PRINCIPALE
Rattaché(e) au responsable HSE DD d'HCP, vous aurez pour principales missions de :
* Accompagner les tanneries du Groupe dans le déploiement de la politique HSE et la maîtrise des risques majeurs.
* Contribuer au pilotage de projets opérationnels en lien avec le développement durable (eau, énergie, déchets, biodiversité).
* Participer à l'animation du réseau de correspondants locaux et aux actions de communication en matière de Développement Durable et de développement de la culture sécurité
* Assister l'équipe HSE DD dans la collecte des données et le suivi des indicateurs en particulier en lien avec la Directive CSRD.
PRINCIPALES ACTIVITES
Santé-Sécurité (HSE) :
* Apporter de l'expertise réglementaire en matière d'HSE et assister les tanneries du groupe dans le déploiement de leurs démarches de maitrise des risques majeurs : sécurité machines, énergies dangereuses (LoTo), risques chimiques, interventions en espaces confinés, gestion des entreprises extérieures
* Porter des projets visant à faciliter le traitement des tâches HSE à travers la digitalisation (gestion des produits chimiques et évaluation des risques, remontées de presqu'accidents et situations à risques)
* Réaliser des visites et audits sur sites
* Concevoir et animer en lien avec un (des) prestataire(s) externe(s) un programme de formation et de sensibilisation à l'ergonomie et la santé au travail
* Contribuer à la dynamique engagée en matière d'amélioration de la culture sécurité et des conditions de travail
Directive CSRD et suivi des performances HSE :
* Contribuer à la collecte des données HSE-DD dans le cadre du rapport annuel
* Réaliser une analyse critique de ces éléments reportés, des écarts éventuels avec les attendus de la Directive et formuler des propositions d'amélioration
Développement Durable :
* En lien avec la feuille de route Développement Durable d'Hcp et celle de la maison Hermès, assister le responsable HSE DD du Groupe dans le pilotage des projets techniques en cours sur les thématiques sui...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:48
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MISSIONS :
Suivi des flux des tirelles de validation de production
* Récolte master collection
* Dispatch des Tirelles de production pour les différents services internes
* Création book matieres : Fiche Technique et échantillon matières de collection et production
* Envoi des Fiches Techniques au centre de contrôle externe
* Suivi cadencement réception tirelles de production et envoi vers centre de contrôle
* Reclassifications informatiques des matières d'une saison à l'autre en cas de matière reconduite
Suivi formalisation commandes :
* Lien avec le développement et les approvisionnements pour la bonne interface de PLM vers M3
* Consolidation du fichier Excel des Prix standards des matieres et Création des Contrats prix dans M3
* Illustrations commandes : échantillonnages validés de collection illustrant les matieres commandées en production.
Support suivi fournisseurs :
Mise à jour de l'annuaire fournisseurs
Connaissance fournisseurs :
Consolidation d'un fichier d'analyse de la donnée fournisseurs (savoir-faire, taille des usines, nombre de machines, )
Création et mise à jour du fichier de suivi matieres de la saison en cours
* Création du fichier
* Mise à jour à la suite des instances de réunions (réunion développement / achats, revue de risques matieres, ) tout au long de la saison
* Insérer les informations techniques des fiches techniques
* Actualisation des prix
* Outil de travail pour les sessions d'achats
* Indication des leadtimes de chaque référence : identification des matières Long Délais à risque
Suivi et consolidation des alertes qualité pour alimenter les supports des bilans de fin de saison fournisseurs
Support de présentations matières saison
* Création du support de présentation des matières de la saison à venir pour les équipes de fabrication et industrielle
* Coordination avec les équipes qualités
* Préparation du portant des tirelles de la saison pour la présentation
Données RSE - règlementation - technique :
* Cartographie des fournisseurs et leur chaine de valeur
* Fiche technique des matières permanentes et MAJ des prix
+ Certificat d'origine des permanents
+ Attestations de production
+ Document d'inflammabilité
+ Transaction certificate / Gots RWS
+ Cites
Soutien quotidien des demandes de l'Equipe - expédition, réception, analyses qualité, CR de visites fournisseurs
PROFIL :
* Vous êtes étudiant(e) en école d'ingénieurs, en école de commerce ou en université, avec idéalement une première expérience en Achats Textiles.
* Sens de l'organisation, réactivité et précision sont des atouts majeurs pour mener à bien vos missions, ainsi que l'autonomie & la curiosité.
Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettra de gérer des projets de manière autonome.
* Vous êtes force de ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:47
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The Team:
The Hermès Scottsdale Boutique will open mid-September 2025 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Central Region.
This position will report to the Operations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Inventory Control Supervisor is responsible for the management of the store inventory.
The primary duties include receiving packages, merchandise in to the store inventory accurately and efficiently on the day in which it arrives, ticketing merchandise and generating packing and shipping transfer and RTV of merchandise to other locations efficiently and accurately.
All records associated with receiving and shopping merchandise will be neatly and accurately maintained in filing systems.
The Inventory Control Supervisor is responsible for the processing, recording, and following up on all after sales service.
The Inventory Control Supervisor will provide support to store management to organize, conduct and reconcile weekly cycle counts and bi-annual inventories.
The Inventory Control Supervisor is also responsible for the ordering and maintaining of adequate stock levels in shipping/selling supplies, as well as store and kitchen supplies.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Maintain an accurate and organized store inventory.
Organize and participate in store cycle counts, bi-annual inventories and reconciliation with support and direction from Managing Director and Operations Manager.
* Process all incoming and outgoing shipments within the business day they are generated.
Ensure proper documentation is completed.
* Check in all returns against previous day's business.
* Print and ticket merchandise, returns and price updates.
* Process, record, maintain and follow up on all aftersales service.
* Process damages, maintain inventory for damages.
* Work with Store Management to analyze business and replenish needs.
* Develop inventory strategies to support the selling process and to maintain our warehouse standards on a daily basis.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* YES
In partnership with store management, this role is responsible for reviewing and adhering to budget for shipping supplies, orange supplies, office supplies and kitchen supplies with direction from the Managing Director and (Operations Director/Operations Manager).
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years in experience in operations or back of house Supervisory capacity, in a luxury retail environment preferred
* Effective written and verbal communication skills.
* Ability to effectively analyze information.
* Ability to problem-solve.
* Ability to multi-task with accuracy.
* Attention to detail.
* Ability to follow both written and verbal ...
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Type: Permanent Location: Scottsdale, US-AZ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:46
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POSTE À POURVOIR DÈS : 1 er septembre 2025 (alternance d'un ou deux ans)
CONTEXTE
Hermès Cuirs Précieux est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception.
Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, Hcp construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.
Hcp s'engage ainsi dans une transformation industrielle au service d'un haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone) par la maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).
Rejoindre Hcp c'est s'inscrire dans une culture de l'innovation participative au sein de laquelle chacun peut agir, avoir de l'impact sur son environnement et trouver un sens à son travail.
MISSION PRINCIPALE
Au sein de la Direction comptable d'Hermès Cuirs Précieux (HCP), vous intégrez une équipe de 18 personnes basées en France, toutes comptables uniques sur un ensemble de 8 sociétés françaises (6 tanneries, une entité commerciale & de fonctions support, une holding).
Basé(e) à Paris, avec des déplacements ponctuels en France, et rattaché(e) à la Directrice Comptable et Fiscale du pôle HCP, vous aurez pour mission des travaux comptables et financiers divers pour le pôle.
Vous participerez aux travaux de clôtures (6 clôtures par an).
Vous serez en relation avec les comptables, les contrôleurs de gestion, les opérationnels, des interlocuteurs du Groupe Hermès et des fournisseurs.
PRINCIPALES ACTIVITES
Vous aurez la responsabilité des fonctions suivantes, pour une société spécifique ou en transverse pour plusieurs sociétés du pôle :
Comptabilité fournisseur :
* la saisie des factures fournisseurs en prenant en compte les spécificités comptables, fiscales et analytiques
* l'analyse régulière et le lettrage des comptes fournisseurs
* le suivi des délais de paiement fournisseurs et le traitement éventuel des relances
* le suivi des véhicules de fonctions (y compris des contraventions)
* en période de congés, la préparation des règlements et le suivi des échéances en respectant les délais de paiement des fournisseurs
Comptabilité client :
* le suivi des encaissements et les relances clients régulières
* la remise en banque des chèques bancaires (5 à 10 par mois)
* en période de congés, les refacturations sur la base des instructions données par les opérationnels
Comptabilité générale :
* la gestion et le suivi des actifs jusqu'à leur enregistrement dans le module des immobilisations
* les opérations de clôtures comptables (provisions, justification des comptes...)
* le cadrage des intercompagnies pour les clôtures trimestrielles
* en période de congés, la comptabilisation des écritures bancaires, l'étab...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:45
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Le groupe
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
Notre entité Hermès Parfum et Beauté
Notre métier : création, production et distribution des Parfums, des produits dérivés parfumés et de la Beauté.
Plus de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l'International.
Une distribution déployée au travers de 15 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté.
Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de la Beauté, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels.
Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production et le conditionnement des parfums et produits dérivés parfumés d'Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l'ensemble des étapes de la supply chain jusqu'à la livraison chez nos clients.
Plus de 350 collaborateurs travaillent à date sur le site.
L'établissement de Paris regroupe environ 240 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH...
A date, environ 130 salariés sont répartis à l'international : Allemagne, Belgique, Hollande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, USA, Canada, Hong Kong, Chine, Emirats Arabes Unis.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Vous serez rattaché(e) au Responsable RH, et en lien avec les 2 Chargées de Projets RH et Recrutement Site.
* Gestion du personnel intérimaire, en étant garant de l'application de la législation du travail et de la politique RH interne :
+ recensement des besoins en lien avec les managers ;
+ contact avec les agences de travail temporaire ;
+ contrôles hebdomadaires des contrats et des heures dans un outil dématérialisé ;
+ suivi du personnel intérimaire durant toute la période de mission ;
+ suivi de la facturation dans l'outil comptable ;
+ préparation et contrôle du reporting ;
+ poss...
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Type: Permanent Location: LE VAUDREUIL, FR-27
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:45
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CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.
MISSION GENERALE :
Pour accompagner le développement d'Hermès Parfum et Beauté dans ses différents réseaux de distribution
* et Marchés, nous recrutons un(e) Chef de Projet Visual Merchandising en CDD (6 mois).
Dans un stimulant contexte de croissance et d'extension de nos gammes, vous aurez également la charge du suivi de développement de PLV permanentes Beauté.
Vous travaillerez également en collaboration avec nos marchés pour déployer et adapter les concepts de lancement en fonction des problématiques pays - ce, dans le respect des codes de la Maison.
Dans le cadre de ces missions, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration auprès d'équipes variées ( Achats, Prévisions, Store Design, DCP, Communication et Visual Merchandising - Création, Marchés, Direction Des Opérations, en véritable chef de projet transverse.
D'un point de vue général, le/la Chef de projet Visual Merchandising joue un véritable rôle d'ambassadeur VM auprès des équipes internes et des différentes zones.
Vous serez rattaché(e) à la Responsable Visual Merchandising du pôle Permanent & Application Marchés au sein du service Visual Merchandising.
*Les différents canaux de distribution concernés sont les magasins Hermès, les espaces personnalisés (department stores/shop in shop), la distribution sélective et les parfumeries traditionnelles.
(Tous réseaux confondus : TR & marché local)
ACTIVITES :
Développement de PLV éphémères et permanentes Beauté
* Développement des nouvelles boites PLV et des platines à insérer dans l'ensemble des structures PLV beauté en collaboration avec le store design et le développement des collections Beauté,
* Mise à jour des 3D des PLV en fonction des différents lancements,
* Création des codes des différents supports,
* Suivi de développement technique et contrôle qualité avec le service Achats,
* Suivi de projets avec les services achats, Supply & Prévisions afin de s'assurer de la disponibilité des PLV dans nos points de vente,
* Élaboration des nomenclatures PLV et testeurs en fonction des assortiments,
* Rédaction des slides de présentation des books 360,
* Validation des planogrammes parfums en collaboration avec l'alternant(e),
* Optimisation des espaces service en collaboration avec le Store Design et l'équipe Expérience client,
* Support auprès des régions.
Déploiement des lancements ou animations de gammes Parfum & Beauté sur les espaces Trade pour les réseaux d'Espaces Personnalisés, de distribution sélective et parfumeries traditionnelles
* Correction, adaptation et validation des propositions créatives (podiums, têtes de gondoles, vitrines) des pays en cohérence avec les VM guidelines et les problématiques locales,
* Création de projets spécifiques en fonction de briefs marchés et en lien avec les VM guidelines : ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:44
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Contexte :
Le poste de Coordinateur de projets (Project Management Officer) est à la fois opérationnel (axé sur la gestion des projets), tactique (support aux chefs de projet) et stratégique (consolidation et alignement avec la vision de l'entreprise).
Sa mission principale reste d'améliorer l'efficacité et la réussite des projets d'HTH tout en garantissant une meilleure visibilité pour les directions concernées.
Ce poste est au sein de l'équipe Performance opérationnelle & Organisation d'HTH, elle-même au sein de la Direction Transformation, Data & SI.
Attendus du poste :
* Structuration, Standardisation et Amélioration de la gestion des projets au sein de la filière HTH.
* Définition des méthodes, outils et processus de gestion de projet, adaptés à notre filière, en se basant sur les bonnes pratiques de la profession.
* Formation et animation de l'application des méthodologies définies.
* Coordination et assistance à la réalisation de projets et programmes complexes.
* Gestion du portefeuille de projets de la filière :
+ Consolidation des ressources sollicitées,
+ Priorisation des projets en fonction des objectifs stratégiques de l'entreprise,
+ Contrôle de l'alignement des projets avec la vision stratégique globale,
+ Evaluation de la faisabilité et du retour sur investissement des projets.
* Planification et pilotage de projets au sein de la filière voir si nécessaire de ses principaux partenaires :
+ Planification, suivi d'actions et coordination des parties prenantes,
+ Gestion des ressources et des budgets,
+ Identification des risques projet,
+ Reporting et communication lors des instances opérationnels et de pilotage.
Profil souhaité :
* Tous types de formation acceptés, avec minimum 3 ans d'expérience requis.
* Expérience en cabinet de conseil ou en ESN dans le domaine spécifique de la conduite de projet.
* Capacité à animer transversalement des acteurs / projets multiples.
Qualités requises :
* Rigueur, Sens de l'organisation et Adaptabilité,
* Assertivité et Influence
* Aisance relationnelle, esprit collaboratif et empathie
* Ecoute, communication claire et impactante
* Capacité de synthèse et de formalisation
* Résilience
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure d'Hermès ! "Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la n...
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-69
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:43
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Responsibilities:
Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services worldwide
Including identifying customers' needs, developing client relationships, sales, and delivering post-sales services
Achieving sales target and maintain high level of customer service, product knowledge and operational procedures
Build and maintain long-term relationship with customers by providing excellent customer experience
Proactively receive and recruit walk-in customer, maintain KPI customers
Assist with inventory and special projects as needed
Be part of a collaborative and inclusive team
Other duties as assigned
Requirements:
Minimum 3 years relevant retail management or operations experience in luxury brands or in similar capacity
Strong motivation in becoming a Hermès Ambassador and providing excellent customer service
Strong commitment towards teamwork
Energetic, passionate and positive working attitude
Excellent in presentation, interpersonal and communication skills
Good command of Mandarin, English is a plus"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Taiwan Region, FR-80
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:42
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Positionnement :
Au sein de l'organigramme général d'Hermès, le titulaire rapporte au responsable du bureau d'etudes des ateliers du Pap Homme, du métier Prêt à Porter homme.
Missions :
Les missions de la Modéliste sur Lectra sont la réalisation où la transformation et gradation des modèles d'après des bases existantes.
Principales tâches
* Digitalisation, transformations de bases, modifications rapides afin de créer de nouveaux modèles.
* Création de patronages de collection au Lectra d'après une toile où calque suivant les indications des modélistes ou stade d'avancement de la référence.
* Retouches où modifications suite aux commentaires essayages et du modéliste réfèrent.
* Trouver des solutions techniques pour l'ajustement des patrons selon les différentes matières et techniques.
* Vérification et contrôle des montages de patron pour s'adapter aux contraintes d'industrialisation.
* Préparation et découpe de la taille de base et jeux de taille sur la machine de découpe Zund.
* Mettre à jour le tableau de suivi des patrons digitalisés.
* Travailler en coordination avec les utilisateurs clés des autres département et coordination sur bureau d'études.
Profil :
5 à 10 ans d' expérience : patronnage , gradation sur Lectra modaris V8 expert.
Maitrise de Modaris, Diamino, Word, Excel
Maitrise des techniques de montages d'un vêtement dans le luxe.
Excellent relationnel, autonome, polyvalent, rigueur.
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:41
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Le pôle Data, Technologie et Innovation a parmi ses missions de gérer le système d'information de la Maison Hermès.
Les achats IT sont sous la responsabilité de la Direction Performance, Services et Architecture.
Ils regroupent les catégories achats de prestations intellectuelles IT, logiciels et matériels IT.
Le service Achats IT cherche à renforcer son équipe avec un acheteur IT.
Ce poste s'inscrit dans la création en 2023 d'un service Achats IT.
Cette transformation a pour objectif de répondre au mieux au besoin d'Hermès dans le cadre d'une forte croissance de ses engagements Achats.
Missions :
Rattaché au Responsable Achats IT, vous aurez pour mission de :
* Contribuer à la stratégie d'achats sur plusieurs catégories et s'assurer de sa mise en œuvre.
* Contribuer à la réalisation et au reporting des indicateurs Achats.
* Apporter et maintenir une connaissance du marché fournisseurs.
Identifier les risques et opportunités qui leurs sont liés.
* Organiser et gérer des consultations et appel d'offres, mener les négociations auprès des fournisseurs et élaborer le contrat si nécessaire en coordination avec les prescripteurs et la Direction Juridique.
* Proposer aux Directions concernées les pistes d'optimisation et rechercher les leviers d'économies sur les achats IT.
* S'assurer de la bonne exécution des contrats par les fournisseurs et implémenter des axes de progrès.
* Faire bénéficier de vos compétences et votre expérience à l'ensemble des prescripteurs :
+ Support et conseil opérationnel sur les outils mis en place.
+ Recherche des fournisseurs potentiels, accompagnement dans la rédaction du cahier des charges et des documents de consultation, négociation, contractualisation.
+ Mettre au point des outils communs (dossier d'appel d'offres, grilles d'évaluation, analyse des marchés, ).
+ Proposer et accompagner la mise en place de bonnes pratiques achats.
* Favoriser le développement d'actions de développement durable.
* Maintenir un état d'esprit de partenariat à long terme et de respect auprès des fournisseurs.
Profil:
Vous avez une formation Bac + 5, école d'Ingénieurs / Commerce ou universitaire et vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 6 ans sur un poste similaire d'achats IT avec une double compétences logiciel/prestations IT.
Vous avez par ailleurs :
* Une capacité importante à être autonome et à représenter les Achats en interne/ externe.
* Très bon relationnel, aptitudes à influencer positivement l'organisation pour atteindre les objectifs, à expliquer le process Achats dans un esprit de service.
* Capacité d'adaptation : culture d'entreprise / diplomatie, souplesse, sens de l'écoute.
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Curiosité, force de proposition et bonne capacité à négocier
* Forte capacité d'analyse et de synthèse
* Ang...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:41
-
Principales activités
* Manager une équipe de 15 collaborateurs
+ Animer l'équipe en étant proche du terrain et à l'écoute des collaborateurs travaillant en journée et parfois de nuit
+ Assurer une circulation fluide de l'information au sein de son équipe (ascendante, descendante et transversale)
+ Savoir prendre des décisions impactantes (pouvant aller jusqu'à l'arrêt de la production, en cas de nécessité)
+ Appliquer et faire respecter les règles internes avec rigueur et exemplarité (procédures qualité, sécurité et environnement etc.)
+ Soutenir et suivre l'évolution en termes de savoirs et savoir-faire notamment au niveau de la formation des apprentis
+ Réaliser les Entretiens individuels, apprécier les compétences techniques et comportementales de son équipe et la faire grandir
* Respecter les objectifs qualitatifs
+ Participer aux réunions qualité en vue de l'optimisation de la qualité et de la production
+ Analyser les résultats qualité avec les équipes de production/services supports et apporter des améliorations
+ Analyser et résoudre les problèmes de qualité en cours de d'impression
* Respecter les objectifs quantitatifs journaliers de production
+ Préparer et répartir le travail quotidien aux équipes avec les consignes associées
+ Suivre les différentes étapes d'impression et réagir si nécessaire en mettant en œuvre des actions correctives (maintenance 1er niveau,)
* Contrôler le respect des procédures et des consignes et leur mise à jour au fur et à mesure des améliorations
* Effectuer le reporting journalier de la production (saisie des données,.)
* Faire le lien avec les autres ateliers et les fonctions supports
* Etre force de proposition dans l'amélioration continue des outils de production et de l'organisation de son atelier
* Alerter et proposer les mesures disciplinaires en cas de manquement aux règles du poste (sécurité, qualité, environnement, production)
Missions QHSE
* Connaître et faire évoluer le document unique d'évaluation des risques
* Informer et faire respecter les règles de sécurité liées aux risques identifiés et les règles de bon fonctionnement de l'entreprise (Règlement intérieur, sécurité, propreté des lieux et de l'outil de travail, des locaux, consignes environnementales, )
* Prendre les mesures nécessaires en cas de danger HSE
* Mettre en place des actions d'amélioration continue des conditions de travail au sein de l'atelier
Profil
Vous êtes manager et animez votre équipe en étant exigent dans le suivi de chacun de vos collaborateurs.
Vous êtes capable de fédérer votre équipe par votre communication et votre sens des responsabilités.
Vous combinez une forte affinité pour les missions de terrain et un réel intérêt pour le management.
Niveau de forma...
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Type: Permanent Location: Le Grand Lemps, FR-38
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:40
-
Début du stage : mars 2025.
Vous aurez l'opportunité de travailler sur des missions variées et enrichissantes, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.
Missions principales :
* Pilotage
+ Créer et diffuser des rapports réguliers sur les KPI et les performances du service.
+ Pré-qualifier les incidents pour les adresser en sujets de fonds, les identifier et assurer leur suivi
* Vie d'équipe
+ Faciliter un environnement de travail positif et productif en favorisant la collaboration en promouvant le bien-être des membres de l'équipe
+ Accompagner le référent IT sur les différents sujets.
+ Aider les chargés de support dans la résolution des tickets.
* Amélioration Continue
+ Participer à l'identification et à la mise en œuvre d'amélioration continue des systèmes informatiques logistiques, en proposant des ajustements, des mises à jour (paramétrages) ou des nouvelles fonctionnalités (évolutions) pour optimiser les processus.
+ Documentation et base de connaissances : Maintenir une documentation précise des problèmes rencontrés, des solutions apportées et des procédures opérationnelles, afin de constituer une base de connaissances accessible et utile pour l'équipe (Sharepoint / Procédures / FAQ)
+ Assurer la veille technologique et proposer des solutions innovantes pour le support logistique
* Communication et change management
+ Participer à la communication interne et externe pour promouvoir les réussites et les initiatives du service support logistique (utilisation de PPT)
+ Formation et sensibilisation aux impacts opérationnels : Organiser et dispenser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace des outils informatiques logistiques, ainsi que sur les process Logistiques
Profil :
* Étudiant en Master Supply Chain (Spécialisation Logistique)
* Aisance sur les outils Pack Office
* Force de proposition
* Sens du service
* Bonne communication orale et écrite
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:39
-
Le pôle Maroquineries des Ardennes est composé de 2 Maroquineries (et bientôt une 3ème), ainsi que d'une Ecole de formation et d'un atelier SAV.
Dans le cadre de son développement dans les Ardennes, Hermès est à la recherche d'1 CHEF DE PROJET H/F
Mission générale
Le Chef de Projet est en charge de piloter les projets d'industrialisation de nouveautés en lien avec la Direction industrielle et la production.
Il anime, coordonne et fédère l'ensemble des projets nouveautés du pôle Ardennais, dans le but de garantir les livrables de chaque étape de l'industrialisation, tout en assurant son bon déroulement et en gérant les aléas.
Principales activités
Gestion des projets & pilotage des nouveaux projets
* Définir et faire valider les objectifs des projets
* Assurer le respect des objectifs budgets
* Déterminer le planning projet et assurer son reporting
* Anticiper et gérer les risques inhérents à chaque projet
* Garantir les livrables à chaque étape clé du processus défini (check lists, prototypes, préséries,)
* Être force de proposition pour améliorer le processus d'industrialisation existant
* Identifier et organiser les moyens et ressources nécessaires (humains, matériel, formation)
* Accompagner le démarrage de production et s'assurer de la qualification du produit/process,
* Communiquer les avancées du projet
* Animer et coordonner des équipes projet
* Animer les évolutions en vie série
Management
* Hiérarchique de 2 metteurs au point
* Management transversal des équipes projets du pole pour garantir la réussite du lancement de la nouveauté
Interaction central/local
Suivant la nature des projets, les interlocuteurs et les tâches à effectuer pourront varier.
Le type de projet sera varié et évolutif.
Il sera nécessaire de structurer les projets en fonction de leur nature et finalité.
Il est l'interlocuteur privilégié avec les équipes centrales : Direction des Collections, Développement technique et Qualité.
Exemples de projets : industrialisation de nouvelles matières et/ou produits, transfert de fabrication d'un pôle à l'autre.
Profil recherché
Formation type ingénieur avec minimum 5 ans d'expérience en management de projets et gestion transversale d'équipes.
Une expérience en développement produit, management transversal, bureau d'études ou production.
Qualités requises :
* Leadership, autonomie, excellent relationnel et communication (écrite et orale)
* Goût du travail sur le terrain
* Capacités d'animation d'équipe et d'écoute
* Capacité à fédérer les équipes en transversal
* Sensibilité technique, produit et client
* Capacités d'analyse et de synthèse
* Adaptabilité, agilité, esprit d'équipe
* Capacité à travailler efficacement et sereinement dans un environnement changeant et challengeant
* Force de proposition
"Créateur, artisan et ...
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Type: Permanent Location: CHARLEVILLE MEZIERES, FR-GES
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:39
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
Nell'ambito degli Acquisti, per il polo Calzatura City & Sport, Atelier HCI è alla ricerca di un Compliance Coordinator.
La risorsa risponderà alla Responsabile Acquisti Semilavorati e sarà incaricata di effettuare gli audit -e dare loro seguito- presso l'insieme dei fornitori di semi-lavorati (esclusi i fornitori di materie prime).
Garantirà la corretta applicazione delle regole di conformità (leggi, regolamentazioni, procedure, norme vigenti, standard della Maison) e sarà il principale interlocutore dei fornitori garantendo la reportistica in ambito conformità.
La risorsa sarà basata in Italia con frequenti trasferte (occuperanno circa l'80% del tempo di lavoro) presso i fornitori basati principalmente in Italia.
Attività principali
* Sulla base dei documenti e procedure interne della Maison, eseguire gli audit presso fornitori di semilavorato in ambito responsabilità sociale e ambientale (CSR e HSE) in stretta collaborazione con un team esterno e la funzione acquisti:
+ garantire l'applicazione di regolamenti, leggi, norme vigenti;
+ implementare la documentazione in ambito conformità, responsabilità sociale e ambientale e le procedure Hermès ai fornitori;
+ preparare e fare audit per accompagnare la cultura della responsabilità sociale ed ambientale presso i fornitori;
+ implementare i questionari in ambito CSR e HSE ai fornitori;
+ sensibilizzare i fornitori all'uso dello strumento informatico dedicato per la raccolta dei dati di conformità e HSE.
* Analizzare i rischi e attuare le azioni correttive adeguate:
+ saper individuare gli alert, trametterli al fornitore e proporre azioni correttive;
+ interpretare e valutare il livello di rischio dei nostri fornitori.
* Seguire i piani d'azione dando priorità alle attività, in collaborazione con la funzione acquisti:
+ condividere e spiegare la reportistica audit (KPI, risultati, azioni in corso, scadenze di chiusura) e trasmetterla agli acquisti e alla direzione del polo;
+ gestire il follow-up delle azioni correttive con i fornitori interessati per finalizzarle entro i tempi previsti;
+ garantire la co...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:37
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La direction des Archives et de la Documentation recherche un(e) stagiaire conventionné(e) à partir de mai pour une durée de 3 à 4 mois à temps plein.
La mission est basée à Paris dans le 8ème arrondissement.
Positionnement :
Au sein du pôle des archives institutionnelles, le titulaire du poste reporte à la Directrice des Archives et de la Documentation.
Société : Hermès International
Localisation : 24 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris
Présentation de la société :
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 24 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Contexte :
La direction des Archives et de la Documentation est une entité patrimoniale d'Hermès.
Elle a pour missions de collecter, centraliser, conserver et valoriser les visuels, informations et outils de communications produits par les Métiers et la direction de la Communication.
Les archives historiques et contemporaines constituent un patrimoine riche, varié et vivant.
Témoin de la création et de l'histoire de la maison, il a vocation à nourrir la création et à former les collaborateurs à la culture de la Maison.
Principales activités :
Intégré.e au sein de l'équipe Documentation de la Direction du Patrimoine Culturel, vous participerez aux différentes activités du département :
* Traitement archivistique de fonds institutionnels
* Production de contenus scientifiques (historiogrammes, biographies, bibliographies, guide des sources).
* Chantier de réflexion sur la préservation de la Mémoire orale chez Hermès.
Profil du candidat :
Vous êtes étudiant en formation en licence 3, Master 1/Master 2 en spécialité :
* Sciences de l'Information/Documentation, Archive, Humanités numériques
* Et/ou histoire économique et institutionnelle, histoire de l'art, spécialité Arts décoratifs
Vous disposez d'une première expérience en entreprise et en documentation.
Vous êtes organisé(e), extrêmement rigoureux(se), vous avez le sens du service, une culture de l'art, une sensibilité aux arts décoratifs et aux produits hauts de gamme.
Nous vous remercions de joindre votre CV et votre lettre de motivation en précisant vos disponibilités.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:37
-
Major Responsibilities:
* Responsible for the daily store operations.
* Responsible for all sales activities related to selected métiers.
* Provides excellent customer service and maintains a pleasant shopping environment consistent with our brand image.
* Calls on current and potential customers to establish and maintain client relationship.
* Keep customers informed on new products or services, changes, etc.
* Identifies and handles client enquiries and concerns.
* Executes sales plans and participates in marketing events and promotion programs.
* Communicates feedback gathered through in-store activities to store management.
* Other duties as assigned.
Requirements & Capabilities:
* Passionate in retail industry.
* Minimum 3 years relevant experience.
* Enjoys connecting with people.
* Likes fashion and appreciates quality products.
* Fluent in English.
Additional languages spoken is a plus.
* Must be a good team player, pleasant, service oriented with good communication skills.
* Basic computer skills.
* Fresh graduates are welcome to apply.
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Kuala Lumpur, MY-14
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:36
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Le pôle Normand, composé de deux maroquineries à Val de Reuil et Louviers et d'une école de formation à Louviers, connait une forte croissance qui se traduit notamment par le recrutement de nombreux artisans, la création de nouveaux ateliers et le lancement de nouveaux modèles et de nouvelles activités.
Le pôle Normand a une double expertise petite maroquinerie et sacs, et accueille également la production de selles/brides, savoir-faire historique de la Maison.
Dans ce contexte, nous proposons un contrat d'alternance en Ressources Humaines à partir de septembre 2025.
Les demandes de stage de fin d'études peuvent également être étudiées.
Les missions sont principalement en lien avec notre fort volume de recrutement et la gestion administrative RH.
Description du poste
Recrutement et intégration
Vous organisez et participez à l'ensemble du processus de recrutement (80 recrutements par an)
* Communication : présentation des informations collectives à France travail
* Présélection des candidats (envoi des CV à France travail, création de viviers, et appels téléphoniques).
* Planification et suivi des tests de sélection
* Organisation et planification des entretiens de motivation
* Suivi des réponses aux candidats
Vous assurez également un suivi et répondez aux candidatures spontanées.
Une fois le recrutement effectué, vous assurez le suivi administratif de pré-intégration des candidats sur les SIRH (outils internes), la préparation des différents contrats (contrat de professionnalisation, contrat d'apprentissage, CDD, CDI) ainsi que l'intégration en paie.
Administration et Paie
Vous assurez un suivi quotidien des pointages, des présences et absences dans l'outils de gestion et êtes en lien direct avec les responsables d'ateliers ainsi que les gestionnaires de paie pour assurer le bon déroulé du mois.
Vous assurez un suivi administratif des dossiers du personnel.
Vous êtes disponible pour répondre aux questions et besoins des artisans.
Communication :
Vous organisez et participez aux forums emplois, aux forums internes sur les maroquineries.
Vous participez aux projets transverses en lien avec l'Ecole Hermès des savoir-faire.
Profil recherché
Etudiant(e) niveau Master 1 / Master 2, vous avez une première expérience en entreprise où vous avez su mettre en avant votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre prise d'initiative.
Vous souhaitez vous investir dans une expérience formatrice et responsabilisante.
Curieux/se, réactif/ve et flexible, vous disposez d'une réelle aisance opérationnelle."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entrepri...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:36
-
Join the Hermès Adventure
Hermès is an independent house founded in 1837.
It has always nurtured a family spirit while keeping an open mind.
The house takes a committed and responsible approach, putting people at the heart of its model to create the highest quality objects.
Its designers, artisans and sellers come from different backgrounds and work together to build the Hermès dream, injecting their expertise and exacting standards into each stage of the process.
Driven by the desire to transmit, our teams also strive to reinvent themselves every day, with you.
So, saddle up and join the Hermès Adventure!
The Opportunity
The Hermès Sydney Trust Boutique focuses on providing extraordinary service to all clients.
This is a fantastic opportunity to join a dedicated team as a Sales Associate within the Hermès Maison and work collaboratively to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
Key Responsibilities
Client Experience:
* Provide exceptional client experience in line with the Sales & Service Ambassador guidelines and benchmarks to every client at Hermès.
* Develop and strengthen meaningful relationships with current and potential clients.
* Handle complex client experience concerns and issues.
* Facilitate sales and participate in up-selling, cross-selling and multiple selling for all product categories.
Métier Ambassadorship:
* Proactively sharing key information about the métier and its performance.
* Training and sharing on new product launches, particularly for new joiners.
* Sharing and being an expert on care and aftersales for assigned métier.
Boutique Operations:
* Assist in maintaining the store environment, image of the House and be involved in Boutique related activities.
* Demonstrate the ability to accurately navigate Hermès tools, systems and programs.
* Make decisions aligned with the Hermès operating standards and values in a collaborative manner, with the support of the Boutique leadership team.
* Develop a thorough knowledge of the operational controls, stock handling and inventory management systems to ensure smooth product flow.
About You
To be successful in this role you will demonstrate:
* Availability to work within a 7-day roster including weekends.
* A strong background in customer service and/or sales.
Experience in a luxury environment is advantageous.
* A team player attitude and the ability to embody the values of the Hermès Maison.
* Excellent relationship development skills with impeccable interpersonal and communication skills.
* Display a high standard of presentation and grooming.
* A passion for our creations and the craft and identity of our Maison with a comprehensive product knowledge in Hermès Métiers.
* A positive, proactive, efficient and client focused attitude.
* A strong sense of time management with the ability to multi-task, organise and prioritise.
...
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Type: Permanent Location: Sydney, AU-NSW
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:35
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Join the Hermès Adventure
Hermès is an independent house founded in 1837.
It has always nurtured a family spirit while keeping an open mind.
The house takes a committed and responsible approach, putting people at the heart of its model to create the highest quality objects.
Its designers, artisans and sellers come from different backgrounds and work together to build the Hermès dream, injecting their expertise and exacting standards into each stage of the process.
Driven by the desire to transmit, our teams also strive to reinvent themselves every day, with you.
So, saddle up and join the Hermès Adventure!
The Opportunity
The Hermès Melbourne Boutique focuses on providing extraordinary service to all clients.
This is a fantastic opportunity to join a dedicated team as a Sales Associate within the Hermès Maison and work collaboratively to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
Key Responsibilities
Client Experience:
* Provide exceptional client experience in line with the Sales & Service Ambassador guidelines and benchmarks to every client at Hermès.
* Develop and strengthen meaningful relationships with current and potential clients.
* Handle complex client experience concerns and issues.
* Facilitate sales and participate in up-selling, cross-selling and multiple selling for all product categories.
Métier Ambassadorship:
* Proactively sharing key information about the métier and its performance.
* Training and sharing on new product launches, particularly for new joiners.
* Sharing and being an expert on care and aftersales for assigned métier.
Boutique Operations:
* Assist in maintaining the store environment, image of the House and be involved in Boutique related activities.
* Demonstrate the ability to accurately navigate Hermès tools, systems and programs.
* Make decisions aligned with the Hermès operating standards and values in a collaborative manner, with the support of the Boutique leadership team.
* Develop a thorough knowledge of the operational controls, stock handling and inventory management systems to ensure smooth product flow.
About You
To be successful in this role you will demonstrate:
* Availability to work within a 7-day roster including weekends.
* A strong background in customer service and/or sales.
Experience in a luxury environment is advantageous.
* A team player attitude and the ability to embody the values of the Hermès Maison.
* Excellent relationship development skills with impeccable interpersonal and communication skills.
* Display a high standard of presentation and grooming.
* A passion for our creations and the craft and identity of our Maison with a comprehensive product knowledge in Hermès Métiers.
* A positive, proactive, efficient and client focused attitude.
* A strong sense of time management with the ability to multi-task, organise and prioritise.
* T...
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Type: Permanent Location: Melbourne, AU-VIC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:34
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Chef de projet E-Visual Merchandising
Description de l'employeur
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe Hermes.com
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
Notre plateforme e-commerce est aujourd'hui présente dans 34 pays et propose à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Vous serez rattaché au responsable Offre Produits au sein de la Direction E-Retail, équipe dont la mission consiste à piloter l'animation de l'offre produits sur les sites et accompagner les évolutions fonctionnelles, ainsi que la production et mise à jour des contenus.
Nous souhaitons aujourd'hui renforcer cette équipe d'un Chef de Projet E-Visual Merchandising, la présentation et la compréhension de l'offre produits sur les sites Hermes.com étant primordiales pour le développement de l'activité et la qualité de présentation de l'offre en ligne étant un facteur-clé de succès.
Présentation de l'équipe
La Direction E-Retail et CRC est composée de 4 pôles :
* Offre Produits
* Catalogue et Contenus/Editorial
* Web Contribution
* Centre de Relation Clients
Vous êtes rattaché(e) au Responsable de l'équipe Offre Produits, qui est composée comme suit :
* Offre Produits : 3 Chargés d'Offre
* Retail Planning : 1 manager et 1 chargé d'analyses
* E-Visual Merchandising : 1 Chef de Projet (poste à pourvoir)
Mission générale
Votre mission principale sera de piloter la stratégie E-Visual Merchandising des 34 sites e-commerce à travers le monde, véritables vitrines omnicanales pour les magasins.
Vous êtes garant(e) de la qualité et de la singularité de la présentation des collections en ligne en définissant les guidelines pour nos 15 métiers et en veillant à leur mise en œuvre.
Vous contribuerez à faire rayonner l'image de la maison et au développement des ventes avec le levier du E-Visual Merchandising.
Au sein de la Direction E-Retail et CRC, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chargés d'Offre Produits et l'équipe Catalogue et Contenus/Editorial pour définir une stratégie E-Visual Merchandising intégrée au plan d'animation global (lancements, règles de présentation, sélection des produits pour la...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:33
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Descriptif du poste : Retail Sales Planner Europe Moyen-Orient H/F
Type de contrat : CDI
Ville : Paris
Pays : France
Expérience : Minimum 6-8 ans
Entreprise : Hermès International
Contexte
La Zone Europe et Moyen Orient (hors France) regroupe 9 filiales de distribution opérant 60 points de vente à travers 27 pays.
La Direction Europe et Moyen Orient (EME), entité régionale située à Paris, collabore étroitement selon un schéma d'organisation fonctionnelle avec les équipes locales des 9 filiales.
L'équipe Retail Merchandising EME fait partie de la Direction Europe Moyen Orient, et à ce titre coordonne l'activité Retail Merchandising et Planning des filiales de distribution de la Zone Europe Moyen Orient.
L'équipe recherche actuellement un Retail Sales Planner H/F, garant du pilotage analytique de l'approvisionnement de la région.
Il/elle sera en charge des prévisions et analyses de ventes sur l'ensemble des métiers, du pilotage mensuel des atterrissages de stock, du suivi de la facturation et des livraisons.
Il/elle devra également être force de proposition sur les actions correctives à mener en fonction de ses analyses en lien avec le merchandising.
Le Retail Sales Planner sera l'interlocuteur privilégié dans l'équipe des départements Finance, Retail Merchandising Groupe, Phase Out, Business Intelligence et Service Client.
Il/elle aura également un lien étroit avec les Retail Merchandisers de l'équipe EME et des filiales de distribution pour valider l'ensemble de ses hypothèses.
Il animera en transverse une équipe de planners au sein des filiales.
Il/elle est le manager dans son équipe directe d'un retail planner junior.
Le candidat idéal aura une vision à la fois " globale " et " détaillée " des sujets, de fortes compétences analytiques et un excellent relationnel.
L'équipe Retail Merchandising EME évolue dans une dynamique d'amélioration continue et privilégiera les profils faisant preuve d'esprit d'équipe, d'initiative et de curiosité.
Missions
1.
Fonctions Transverses de Sales Planning
Analyses et prévisions de ventes (soldes et hors soldes) sur l'ensemble des métiers en lien avec les Retail Merchandisers et Planners :
* Coordination du processus budgétaire et des réestimés en lien avec la Finance et les Filiales
* Prévisions de ventes à deux ans (Plan Industriel et Commercial) pour les Métiers
* Rapports d'activité réguliers et analyses ad'hoc
* Tenue et diffusions d'outils d'analyse des ventes
Tenue des équations de stock Europe sur l'ensemble des métiers (soldes et hors soldes) pour les Retail Merchandisers et Planners :
* Construction et mise à jour d'analyses macro permettant de piloter les atterrissages de stock
* Garant de l'actualisation des hypothèses de travail : taux de change, marges, projections de destocking, capacité de production des métiers, etc.
* Lien avec le Service Client et la Finance pour valider les données ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:32
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Hermès Suisse SA is recruiting a Level 1 and 2 IT support technician to assist employees in Switzerland and Poland based in Zürich.
Your role will be to resolve problems by telephone, remote access and on site (travel required) and deploy new devices, create user accounts and assist with local projects.
Responsibilities
- Resolve user issues quickly and efficiently
- Provide an excellent level of support and communication
- Escalate problems to level 3 if necessary
- Maintain ITSM
- Participate in hardware inventory tracking
- Manage user arrivals and departures
- Create a database with current problem resolutions
- Configure and deploy new end-user equipment (laptop, IPhone, printers, etc.).
- Assist with project deployments
Experience
Good knowledge and experience in the following areas
- Windows 10 / 11
- Office 365
- Active Directory
- TCP/IP networking / WiFi
- iPhone and MDM
- Cybersecurity awareness
You must have..:
- 1 year experience in IT support
- Excellent written and oral communication skills
- Methodical and practical approach to problem solving
- Willing and autonomous
Languages
- German, English
- French or Italian would be a plus"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: Zurich, CH-ZH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-03-28 07:32:32
