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For our shoe extension store, located next to the main Hermès Amsterdam P.C.
Hooftstraat store, we are currently looking for a Sales Associate.
What will your mission be?
As a Sales Associate, you will be at the heart of the store's sales activity.
You will enchant every visitor with simplicity and generosity, delivering exceptional service at all times.
You will adapt to each client, anticipate their needs, and strive to surprise and delight them.
You will focus on high-quality sales while developing strong client relationships during and after their in-store experience.
What will your daily life look like?
You will be the client's first impression of Hermès, embodying simplicity and generosity at all times.
You provide excellent customer service adapted to the culture and personality of each client and maintain a pleasant shopping environment aligned with the Hermès brand image.
You contribute to developing the shoe métier, always ensuring product quality and service excellence.
You proactively reach out to current and potential clients to build and maintain relationships and inform them about new products and services.
You manage customer support from an omnichannel perspective.
You guide clients toward other Hermès métiers by thoughtfully directing them to the main store.
You identify and handle client enquiries and resolve concerns with care and professionalism.
You know how to polish, shine and care for shoes.
What will you need to be successful?
At least 2 years of experience in a client-facing role.
Experience in shoe sales is a strong asset.
A keen eye for trends and a genuine interest in fashion.
A natural passion for people and delivering exceptional service.
The ability to adapt to different cultures and a strong sense of empathy.
A team-player mindset with the drive to go the extra mile.
Fluency in Dutch and English.
What can we offer you?
You will be part of a collective adventure, joining a small, dynamic team with a strong spirit and high standards.
You will discover a growing House with strong family values and a responsible approach.
You will have the opportunity to build your own bespoke career path.
You will be able to develop and nurture your own local client network.A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Type: Permanent Location: Amsterdam, NL-NH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:58
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Contexte :
La Maison Hermès porte depuis toujours une attention toute particulière à la qualité de ses fabrications.
Depuis le choix de matières d'excellence, à la conception des produits, en passant par le recours aux meilleurs artisans et aux meilleurs savoir-faire, chaque décision concours à l'obtention de la meilleure qualité pour nos clients.
Au sein de la Direction des Métiers, la Direction de la Transition Industrielle et Qualité (DTIQ) est l'entité support en charge d'accompagner nos métiers dans leur transition industrielle et le maintien de l'exigence Qualité au plus haut niveau : Pôle Mode (Prêt à Porter Homme & Femme), Chaussure, Pôle Soie et Accessoires de Mode (Bijouterie Fantaisie, Ceinture, Chapeaux & Gants, Soie et Textile), Bijouterie et Pôle Maison.
Après une forte période de croissance, et de complexité réglementaire accrue, la Direction Qualité poursuit sa structuration au service d'une ambition commune aux Métiers : associer force du modèle artisanal et enjeux de transition industrielle.
A ce titre, elle recherche son Responsable Coordination Assurance Qualité, en charge de coconstruire et déployer la démarche de Prévention Qualité pertinente pour les métiers.
Mission :
Cette mission couvre l'ensemble de la chaine de valeur (partenaires internes et externes) de bout en bout, et s'inscrit dans une approche transverse alliant écoute, expertise, exigence et coopération.
Cette mission offre ainsi une opportunité de découvrir un grand nombre de métiers, leurs écosystèmes, ainsi que les Directions supports transverses, et ce au service d'un enjeu stratégique pour la Maison.
Positionnement :
Au sein de la Direction Transition Industrielle et Qualité des Métiers, le Responsable Coordination Assurance Qualité est rattaché au Directeur Coordination Qualité Métiers dans l'équipe Qualité et Innovation.
Il/elle travaillera en étroite collaboration avec :
* Les équipes qualité des Métiers et ses partenaires
* Le Pôle Amont
* Hermès Commercial
* La Direction de la Coordination des Achats Directs (DCAD)
* La Direction Industrielle Technique et Innovation (DITI)
Principales responsabilités :
Dans le cadre de sa fonction, le titulaire du poste aura pour missions :
Accompagner le pilotage de la transformation vers la prévention qualité
* Accompagner le changement auprès des Métiers vers davantage d'assurance qualité.
* Coconstruire avec les métiers et la DITI Groupe, la Politique d'Assurance Qualité Fournisseurs, une méthodologie d'audit qualité et les outils socles à déployer auprès de nos partenaires.
Coordonner et animer en transverse la communauté qualité Métiers
* Favoriser l'appropriation des méthodes et outils d'assurance qualité et contribuer à leur déploiement transverse auprès des équipes qualité Métiers.
Cela par un accompagnement de proximité et l'animation de formations.
* Animer la communautÃ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:54
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RESPONSABLE DE COLLECTION JOAILLERIE
Hermès Bijouterie, division d'Hermès Sellier, créé, développe et produit des bijoux en métaux précieux, de la bijouterie argent aux pièces de haute joaillerie.
Les collections de bijouterie et de joaillerie Hermès sont commercialisées à travers un réseau intégré de 300 magasins succursales et concessionnaires à l'enseigne Hermès, en Europe, Asie-Pacifique et Amériques.
Le / La Responsable des Collections Joaillerie or est rattaché(e) à la Directrice des Collections et de l'Identité Métier de même que deux autres Responsables de Collections.
Vous avez pour mission d'accompagner la montée en puissance du métier tout en conservant son identité singulière en étroite collaboration avec la Direction Artistique ainsi que les équipes Développement, Achats, Supply et Commerciales.
Vous incarnez la vision et les ambitions du service au quotidien et assurez la bonne avancée des collections.
Vous pilotez votre segment, hautement stratégique, et animez votre équipe en proximité pour répondre à l'enjeu de croissance dans le respect de la vision artistique et en alignement avec l'ambition globale des Collections de la Bijouterie.
Vos missions et responsabilités principales sont les suivantes :
Construire la stratégie des collections Joaillerie or, projeter la feuille de route annuelle et assurer sa mise en œuvre opérationnelle au sein de l'équipe
* Définir la stratégie de collection sur la Joaillerie or à long - moyen - court terme pour répondre aux ambitions stratégiques transverses des Collections et du Métier.
* Développer la feuille de route du segment, l'incarner et l'animer auprès de l'équipe
* Comprendre les enjeux transverses du métier et les inclure dans la réflexion et projection stratégique.
Développer une approche globale de l'offre joaillerie or
* Piloter l'offre et projeter l'offre de demain dans son ensemble (nouveautés et reconduits)
* Créer et mettre en place un document de pilotage sur le segment - être force de recommandation et proposition pour répondre aux situations observées.
Mettre en place les rituels associés.
* Faire des recommandations sur l'évolution de l'offre (entrées - sorties - portés - prix - tailles) en collaboration avec les équipes en transverse.
* Créer des rituels en transverse pour développer une compréhension profonde des sujets, collections et enjeux : développement - commerciales - qualité - studio bijouterie.
Projeter les nouveautés et suivre les collections du dessin jusqu'au magasin en assurant la qualité de l'ensemble des rendus (outils - présentations) et la pertinence des collections dans le temps.
* Projeter les plans de collections sur le segment en restant flexible et agile et en répondant aux besoins d'équilibre : générosité des nouveautés et place donnée aux lignes.
* Faire preuve d'agilité dans la réflexion et dans les recommandations : ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:52
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Contexte :
Vous assisterez le Directeur Concept sur les phases de conception, production et suivi de projet.
Sous la direction du Directeur Création, le Directeur Concept contribue à la conception du langage de la maison, garantit la pertinence et l'excellence artistique des projets confiés et assure la cohérence transverse des contenus créatifs.
Fort de son expérience de la maison Hermès mais aussi de sa culture graphique / créative / scénographique, son rôle est de développer une vision artistique au service des messages Corporate, Institutionnels et adossés aux propositions métiers.
Il intervient tout au long du processus de création, fait le " saut créatif ", apporte une idée, un concept, et supervise sa réalisation.
Il collabore avec les différents experts de la Direction de la Communication Hermès International et dans les filiales pour maximiser le rayonnement et l'impact des projets créatifs.
Alternance de 12 mois, à pourvoir à partir de septembre 2026 , basé à Paris.
Vos principales missions :
Vos missions seront variées et pourront couvrir plusieurs champs d'intervention, à savoir :
• Projets Corporate : langage d'expression des évènements et contenus portant les messages du Groupe : Finance, Employeur, RSE
• Projets Institutionnels : Ouverture et Réouvertures de magasins, outils de la relation clients (animations en magasin, diners VIP), projets liés au Thème (Fête du thème, Évènements ouverts au public), Vitrines, Contenus Owned Réseaux Sociaux
• Projets liés à l'offre et notamment les grands temps forts catégoriels : Défilés PAPH et PAPF, Salon du Meuble, W&W, Haute Bijouterie, Lancements Parfums et Beauté
Vous assisterez le Directeur concepts architecture et scénographie et les architectes et scénographes du département création d'événements dans les phases de conception grâce à la réalisation de maquettes, films, dessins en 2D/ 3D et plans (papier et informatique) ainsi que dans les phases de production, en effectuant du suivi de conformité en atelier ou sur les montages.
Votre profil :
• Etudiant désirant découvrir le domaine de l'architecture éphémère et de la scénographie d'événements, vous avez une première expérience en entreprise
• Réactif, curieux et organisé, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur
• Ce stage nécessite un anglais courant
• Maîtrise des outils informatiques de la maquette et du dessin (Autocad ou Archicad, logiciel de modélisation 3D et logiciel de rendu - V-RAY)
Merci d'envoyer votre candidature (CV, portefolio et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage .
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:49
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDRM) team is a retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
As the Hospitality Events Coordinator, you will play a key role in elevating the client experience across the network by supporting all hospitality initiatives, gifting programs, and hospitality‑driven event moments.
Based within the Client Events team, this role focuses primarily on hospitality operations - including gifting research, holiday treat rollouts, and ongoing support for store hospitality ambassadors - while also contributing to select Client Events projects that center on high‑touch hospitality moments.
This position partners closely with the Director of Client Events, Senior Managers, store teams, and external vendors to ensure a consistent, thoughtful, and luxurious experience for clients across all touchpoints.
You will report directly to the Director of Client Events.
In addition to hospitality programs, you will support logistical needs for select retail and client regional animations.
Responsibilities include managing vendor contracts, submitting and tracking invoices, maintaining accurate spending records, and overseeing event inventory and materials.
You will create post‑event recaps, archive event photos and communication tools, and support internal communications for the team through intranet updates, calendar postings, and event write‑ups.
You will also contribute competitive analysis and research on client experience and hospitality trends to help local and global teams stay informed of market innovations.
About the Role:
* Lead research, sourcing, and recommendations for client gifting, seasonal treats, and hospitality gestures aligned with maison standards.
* Manage annual and key‑moment treat rollouts, including vendor coordination, ordering, tracking, and communication to stores.
* Schedule and facilitate bi‑monthly hospitality calls with store hospitality ambassadors to share best practices and gather feedback alongside the Director of Client Events.
* Maintain hospitality guidelines, trackers, and reference tools to support consistent, elevated service across the network.
* Support the development of new hospitality concepts and enhancements that strengthen client engagement and retention.
* Support hospitality ambassador supplies replenishment including, but not limited to: beverages, supplies, and activities.
* Coordinate hospitality components for high‑touch hospitality events, including florals, treats, gifting, and ...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:46
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 mestieri della Maison Hermès e uno dei più importanti in termini di volume d'attività.
Comprende circa 350 collaboratori in due paesi, Francia e Italia, che lavorano al ritmo di due collezioni all'anno.
Le collezioni sono prodotte dai nostri partner industriali e dai nostri ateliers interni, di cui fa parte Hermès Chaussure Italie.
Le collezioni sono commercializzate attraverso una rete integrata di oltre 300 negozi in Europa, Asia-Pacifico e Americhe, nonché tramite il canale e-commerce.
Nello specifico, Atelier HCI si occupa dello sviluppo e della produzione di alcuni modelli di calzature, nonché del coordinamento dei nostri partner industriali per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, lo sviluppo dei materiali, la qualità e la compliance della filiera.
Missione e attività
Atelier HCI è alla ricerca di un/a artigiano/a specializzato e appassionato nel taglio di pellame e tessuto in ambito calzaturiero con l'uso di macchina automatica, trancia e a mano, con esperienza pluriennale maturata in contesti produttivi di calzature di alto livello.
L'artigiano/a si occuperà di tagliare i prototipi e i campioni delle nuove collezioni e calcolare i relativi consumi.
Profilo del candidato
* Consolidata esperienza nel ruolo maturata nel settore calzature di lusso
* Conoscenza tecnica approfondita di tutti i materiali (pelli, fodere, tessuti, pregiati)
* Conoscenza tecnica di tutte le tipologie di taglio (automatico, fustella, a mano)
* Buone conoscenze informatiche, prevalentemente Excel e sistemi informativi ERP
Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali:
* Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con interlocutori diversi
* Predisposizione al lavoro di squadra e al senso del collettivo
* Disponibilità, flessibilità e adattabilità
* Forte orientamento alla qualità e al dettaglio
Il nostro impegno
Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.
Sul Gruppo Hermès
Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo.
Spinta da un continuo spirito d'intraprendenza e un'esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l'autonomia di ognuno grazie a un management responsabile.
L'azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d'eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali.
Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:45
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GENERAL ROLE
The Department Manager, in partnership with the Store Manager, successfully manages all boutique activities, leading and supporting the development of their team, focusing on business and customer experience with highest integrity, actively embodying Hermès culture and values.
MAIN RESPONSABILITIES
People management and development
* Plan daily activities, setting objectives and assigning tasks to the team;
* Observe the team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development;
* Participate in recruitment activities in partnership with the leading team and in line with the HR strategy;
* Provide induction for new arrivals and ensure their full integration within the team;
* Define personal development objectives for team members, set expectations and targets, coaching them on improvement areas;
* Conduct Annual Performance Appraisal with team members to support their development and discuss career ambition;
* Propose people development plans to store management and HR;
* Identify training needs and share them with the store management and the training manager.
Sales and Customer experience
* Drive the achievement of sales goal through their team members, with a specific responsibility on their departments;
* Develop business strategy and action plan to enhance the growth of their departments;
* Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities;
* Support the store team in difficult and complex sales and in managing complaints;
* Plan morning briefings, ensuring involvement of all team members and support them in their preparation;
* Coach team members to improve data accuracy and client reachability, monitoring data quality in line with privacy and company guidelines.
* Contribute to the business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators;
* Develop an action plan to meet targets based on performance indicators analysis;
* Be responsible of buying for their departments, proposing to their manager a strategy based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc;
Operations
* Support store management in organizing, ensuring proper floor coverage and supervision;
* Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store;
* Encourage continuous collaboration between their managers and visual merchandising, suggesting ideas to enhance in-store experience.
PROFILE
* Bachelor's degree preferably with a hospitality or fashion management focus;
* Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage;
* Professional ba...
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Type: Permanent Location: Venezia, IT-VE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:42
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
Il Responsabile Qualità HCI ha come principale missione quella di proporre e implementare i processi interni in ambito qualità e miglioramento continuo al fine di ottenere i più alti standard qualitativi richiesti dalla nostra Maison.
Al fine di realizzare la sua missione sarà responsabile di un team composto da risorse che si occupano di controllo qualità interno/esterno e miglioramento continuo.
Animerà inoltre trasversalmente i vari team coinvolti nelle varie tematiche (sviluppo, industrializzazione, produzione) individuando le best practices proprie di ogni area, monitorando i risultati ottenuti attraverso la creazione di KPI dedicati e, sempre nella logica del miglioramento continuo, proporrà e implementerà nuove soluzioni.
Attività principali
I nostri prodotti sono contraddistinti dal più alto livello qualitativo che è proprio della nostra Maison.
Al fine di raggiungere questo obiettivo, l'organizzazione qualità di HCI, in coordinamento con l'organizzazione qualità del Mestiere della Calzatura, è garante di tutti i processi che permettano di raggiungere i più alti standard.
HCI, in quanto Atelier interno, ha l'ambizione di essere il centro di riferimento e di eccellenza gestendo al suo interno il più alto numero di savoir-faire della Calzatura.
Sistema Qualità HCI: essendo la qualità dei nostri prodotti uno degli elementi distintivi e fondamentali della nostra Maison, il responsabile qualità dovrà intervenire e partecipare attivamente a tutto il ciclo di vita del prodotto, e più precisamente:
* Prototipia/Campionario/industrializzazione
+ Recepite le linee guida della qualità e dello sviluppo centrale, in collaborazione con i vari team interessati (BE, industrializzazione e produzione), realizzare sin dall'inizio del processo di collezione delle analisi di rischio (AMDEC) al fine di anticipare la risoluzione delle problematiche sull'aspetto integrità, confort e estetico (qualità a 360°)
+ Essere l'attore principale in coordinamento con le funzioni di sviluppo e qualità centrali di seguire le tematiche qualità legati ai prodotti.
+ In coordinamento con i team qualità materie prime, essere il referente principale...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:39
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Hermès recherche pour sa Division Hermès Maroquinerie Sellerie - Direction du Développement et de l'Innovation Matières un.e :
CHEF DE PROJET DEVELOPPEMENT MATIERES TRANSFORMEES
CDD d'octobre 2026 à décembre 2027
Intégré(e) à l'équipe Développement Matières, ce poste est l'occasion d'être au cœur de l'univers des matières Hermès, de la phase de création/développement à la phase de conservation/archivage.
Vous accompagnez la Responsable de Développement Matières Transformées dans le pilotage et le suivi des développements des matières intégrés au plan de collection, du lancement à la mise en production.
Piloter les développements matières en collection :
* En répondant aux envies créatives du Studio et de la DCDC avec des pistes pertinentes
+ Rechercher les matières/techno/fournisseurs pouvant répondre au brief dans les standards de qualité Hermès
+ Suivre les jalons de développement en prenant en compte le planning podium
+ Analyser les risques, communiquer et solliciter les arbitrages
* En assurant le lien entre les équipes tout au long du projet, du brief à la fin du développement
+ Facilitateur et pilotage des échanges entre équipe Studio, Collection, Achats, Qualité etc.
* En définissant et pilotant les plannings projets
+ Communiquer les avancées des projets et transmettre l'ensemble des informations nécessaires aux équipes
+ Piloter les phases de validation et accompagner les phases de prototypage et la mise au point
+ Participer à la validation de la faisabilité en challengeant les choix des partenaires
+ Être force de proposition en cas d'aléa
+ Garantir les livrables à chaque étape clé du processus de développement
+ Animer et garantir le retroplanning global avec l'ensemble des acteurs jusqu'aux premières mises en marché
* En assurant une qualification robuste des matières et process de transformation
+ Contrôle des propositions matières des partenaires, formaliser les retours et orienter les prochaines étapes pour atteindre l'attendu
+ Valider la conformité à chaque étape du processus de développement
+ Participer à la définition du plan de qualification produit en face développement
+ Valider les gammes de contrôle sur l'attendu produit
* En accompagnant les fournisseurs :
+ Référencement, commandes d'essais, envois de matières
+ Informer sur nos exigences
+ Identifier et lever les risques (qualité, capacité, délais)
+ Donner de la visibilité sur nos plannings et organisation
* En animant une veille/sourcing sur les techniques d'ennoblissement innovantes
Accompagner la mise en production
* Anticiper le cadrage et enjeux industriels en phase de développement,
+ S'assurer des conditions de production lors de la montée en volume
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:36
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, le Coupeur-Préparateur Cuir exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières ainsi que les outils et participer à la production d'objets durables et uniques.
Le Coupeur-Préparateur Cuir réalise avec soin toutes les étapes en amont du montage d'une pièce de maroquinerie, de la découpe dans les peaux jusqu'à la préparation des pièces avec des machines dédiées.
Il participe à la réalisation des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...), dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de reuil (27100) et Louviers (27400) et d'une école de formation à Louviers (27400).
Finalités
Être Coupeur-Préparateur Cuir chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
L'excellence de son savoir-faire lui permet de contribuer à la qualité des produits finis.
Il est amené à travailler sur différentes machines, différentes peaux et différents modèles de production.
Profil du candidat
* Une excellente perception des couleurs, nuances et détails de la matière
* La capacité à prendre une décision
* L'adaptabilité
* La rigueur et l'organisation
* Le sens du service
* Le goût du travail en équipe
* La capacité à se plonger dans une activité soutenue et rythmée pendant plusieurs heures
* La capacité à prendre en main les outils informatiques
Modalités
Pour postuler, veuillez déposer un CV et une lettre de motivation , les candidatures se font UNIQUEMENT SUR LE SITE"TALENT".
Les étapes de recrutement se dérouleront de Août 2026 à Septembre 2026 pour une rentrée prévue en Octobre 2026.
Retrouvez tous les détails du processus de recrutement sur le site de l'Ecole Hermès des Savoir Faire : Formation Coupeur - L'école Hermès des savoir-faire
La formation se déroulera sur 6 mois en contrat de professionnalisation sur le Pôle Normand dans la perspective d'acquérir les fondamentaux...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:36
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Vos atouts
Vous aimez structurer, fiabiliser et valoriser la donnée afin d'en faire un véritable levier de performance pour les métiers.
Curieux et rigoureux, vous appréciez évoluer dans des environnements transverses où vous collaborez avec des interlocuteurs variés et accompagnez l'amélioration continue des pratiques.
Vous recherchez un poste qui allie gouvernance de la donnée, transformation des processus et accompagnement des équipes.
À propos de l'entité
Le Métier Chaussure est l'un des 16 métiers de la Maison Hermès et l'un des plus importants en termes de volume d'activité.
Plus de 300 collaborateurs, répartis entre la France et l'Italie, développent quatre collections par an, distribuées dans plus de 300 magasins à travers le monde ainsi que sur le canal e-commerce.
Au sein du Métier Chaussure, l'équipe Prévisions des ventes & Data, composée de six personnes, recrute un Data Manager H/F afin d'accompagner la gouvernance et la fiabilisation des données produits et métiers.
Vous jouerez un rôle clé dans la qualité et la valorisation des données en intervenant sur l'ensemble de leur cycle de vie.
En lien étroit avec les équipes métiers et la MOA, vous contribuerez aux projets de transformation du Métier Chaussure et à l'évolution de ses référentiels, de ses systèmes d'information et de ses outils décisionnels.
Vos missions
* Piloter la gouvernance des données de votre périmètre et garantir leur qualité tout au long de leur cycle de vie.
* Cartographier les données métiers, construire le dictionnaire de données et définir les règles de gouvernance (RACI, monitoring de la qualité, mise à disposition des données) en cohérence avec les standards Groupe.
* Définir et piloter la feuille de route de sécurisation des données afin d'en garantir la fiabilité, la cohérence et la pérennité.
* Documenter les indicateurs et les rapports BI, concevoir et faire évoluer les outils de contrôle de la qualité des données.
* Identifier les anomalies, animer les équipes opérationnelles dans leur résolution et suivre les indicateurs de performance associés.
* Piloter les activations d'interfaces et accompagner la montée en autonomie des métiers sur la gestion des données.
* Représenter le Métier Chaussure au sein des comités Data Groupe et relayer les orientations auprès des équipes.
* Contribuer, en lien étroit avec la MOA, aux projets métiers et aux projets de transformation impactant les données, notamment les évolutions PLM, MDM et ERP.
Votre profil
Vous justifiez d'une première expérience en analyse, gestion ou gouvernance des données, idéalement dans un environnement produit ou industriel.
Vous maîtrisez les principaux systèmes d'information tels que PLM, ERP ou MDM, ainsi que les outils de Data Visualisation (Power BI) et de traitement de données (SQL, Python, Excel).
Reconnu pour votre rigueur et votre esprit d'analyse,...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:35
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Job Title: Team Manager Abu Dhabi
Reports To: Store Manager
We are looking for a dynamic and charismatic Team Manager with a luxury fashion and watches & jewellery background.
In this role, you will lead, inspire, and develop the sales team while ensuring an exceptional client experience in a fast-paced retail environment.
Reporting to the Store Manager, you will be a key driver of team performance, brand storytelling, and operational excellence.
RESPONSIBILITIES
Leadership & Team Development:
• Lead by example to motivate and inspire the team to achieve sales targets and deliver outstanding customer service.
• Support the Store Manager in driving performance, coaching, and developing individual team members.
• Foster a collaborative and agile team environment where creativity and initiative are encouraged.
• Act as a mentor and role model, ensuring brand values and luxury service standards are upheld.
Client Experience & Sales Excellence:
• Deliver an elevated luxury experience, ensuring each client interaction is personalized and memorable.
• Drive a client-centric culture by leading CRM initiatives and cultivating long-term relationships with VIP clients.
• Engage with high-net-worth clientele, demonstrating a deep understanding of luxury fashion, watches, and fine jewellery.
• Support the team in upselling, cross-selling, and storytelling to enhance the client journey.
Business & Operations Management:
• Monitor key performance indicators (KPI's) and contribute to strategic decision-making to optimize sales.
• Ensure smooth daily operations, including stock management, visual merchandising, and store standards.
• Handle challenging situations with agility, making proactive decisions to drive efficiency and service excellence.
• Support with reporting, team scheduling, and business priorities.
EXPERIENCE
• 5+ years of experience in a leadership role within luxury fashion and/or watches & jewellery.
• A charismatic, open-minded, and proactive leader who thrives in a fast-paced environment.
• Strong commercial mindset, with the ability to drive business while maintaining brand integrity.
• Deep understanding of luxury clienteling, CRM strategies, and client experience best practices.
• A natural storyteller with excellent communication and interpersonal skills.
• Agile, adaptable, and curious, always seeking opportunities to elevate the store's performance.
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Type: Permanent Location: Abu Dhabi, AE-AZ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:34
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, le Coupeur-Préparateur Cuir exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières ainsi que les outils et participer à la production d'objets durables et uniques.
Le Coupeur-Préparateur Cuir réalise avec soin toutes les étapes en amont du montage d'une pièce de maroquinerie, de la découpe dans les peaux jusqu'à la préparation des pièces avec des machines dédiées.
Il participe à la réalisation des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...), dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de reuil (27100) et Louviers (27400) et d'une école de formation à Louviers (27400)
Finalités
Être Coupeur-Préparateur Cuir chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
L'excellence de son savoir-faire lui permet de contribuer à la qualité des produits finis.
Il est amené à travailler sur différentes machines, différentes peaux et différents modèles de production.
Profil du candidat
* Une excellente perception des couleurs, nuances et détails de la matière
* La capacité à prendre une décision
* L'adaptabilité
* La rigueur et l'organisation
* Le sens du service
* Le goût du travail en équipe
* La capacité à se plonger dans une activité soutenue et rythmée pendant plusieurs heures
* La capacité à prendre en main les outils informatiques
Modalités
Pour postuler, veuillez déposer un CV et une lettre de motivation , les candidatures se font UNIQUEMENT SUR LE SITE"TALENT".
Les étapes de recrutement se dérouleront de Août 2026 à Septembre 2026 pour une rentrée prévue en Octobre 2026.
Retrouvez tous les détails du processus de recrutement sur le site de l'Ecole Hermès des Savoir Faire : Formation Coupeur - L'école Hermès des savoir-faire
La formation se déroulera sur 6 mois en contrat de professionnalisation sur le Pôle Normand dans la perspective d'acquérir les fondamentaux ...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:34
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General Role
* To Act as the expert on C&B topics to provide advisory and consultative services to employees & management
* To Participate in development and implementation of C&B initiatives, prepare analysis, benchmarking and reports etc.
with the aim to partner with business on employee attraction and retention
Major Responsibilities
* Assist in the design, development and implementation of C&B strategy and programs.
* Conduct surveys, analyze market trends and make recommendations in line with company objectives, equity, competitiveness and compliance with employment ordinance, related laws and regulation.
* Manages monthly payroll process and make sure the accuracy and timely process in the assigned field.
* Provide day to day support to HR colleagues and business functions on C&B related issues, including payroll, employee benefit and C&B guideline implementation, etc.
* Prepares analysis, presentations and reports for management review.
* HRIS system maintenance, as well as staff info collection, data auditing & analysis to support HR operation and the human resource strategy of the organization.
* Provide guidance on the HRIS to the system users; identifying opportunity to improve system and processes; providing training to the users on functionality of the HRIS systems as needed.
* Liaise, contract, negotiate and management of C&B vendors, service providers, auditors and relevant authorities.
* Work as a team player to support different C&B
* projects and programs
Requirements & Capabilities:
* Bachelor degree holder in business, human resource or related fields
* At least 5 years of relevant experience in C&B field, consulting
* Good command of both spoken and written English
* Self-driven, customer oriented, attention to details and a good team player
* Excellent interpersonal, communication and presentation skills
* Able to manage time effectively and prioritize tasks
* Hands on computer knowledge of MS office
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Type: Permanent Location: Shanghai, CN-31
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:33
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier contribue à la fabrication d'objets de haute qualité qui requièrent un apprentissage rigoureux et une bonne connaissance des outils et des matières.
Il donne naissance à des objets de maroquinerie (sacs, petite maroquinerie) durables et uniques dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de Reuil (27100), Louviers (27400) , et d'une école de formation à Louviers.
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
L'excellence de son savoir-faire lui permet de contribuer au bon montage des produits finis.
Il est amené à travailler sur différentes matières et différents modèles de production.
Profil du candidat
* Un attrait pour le travail manuel et le contact avec la matière
* Le goût du travail bien fait
* La capacité à se plonger dans une activité soutenue et rythmée pendant plusieurs heures
* L'autonomie, le pragmatisme et le sens de l'organisation
* La dextérité et le sens du détail
* Le désir de progresser
* La curiosité et l'appétence pour un apprentissage constant
* Le goût du travail en équipe
Modalités (à indiquer dans profil)
Pour postuler, veuillez déposer un CV et une lettre de motivation , les candidatures se font UNIQUEMENT SUR LE SITE"TALENT".
Les étapes de recrutement se dérouleront de Mars 2026 à Octobre 2026 pour une rentrée prévue en Novembre 2026 en partenariat avec France Travail.
Retrouvez tous les détails du processus de recrutement sur le site de l'Ecole Hermès des Savoir Faire : Formation Sellier-maroquinier - L'école Hermès des savoir-faire
Si votre candidature est retenue, vous démarrerez par un premier contrat de professionnalisation de 6 mois suivi d'un second contrat d'apprentissage ou professionnalisation de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les prérequis de chaque étape.
La formation se tiendra à l'Ecole Hermès des savoir-fair...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:32
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The Team:
The Asset Protection team is dedicated to maintaining a secure and safe environment for our stores and corporate offices.
We achieve this by providing extensive training programs that equip our staff with the knowledge and skills necessary to respond effectively to safety and security challenges.
Our protection services encompass a range of measures including access control protocols that regulate entry to sensitive areas, as well as comprehensive CCTV monitoring systems that allow for real-time surveillance and support the investigation of any incidents.
Furthermore, we actively collaborate with local law enforcement agencies to foster strong partnerships that enhance our safety efforts and response capabilities.
Our team prioritizes proactive risk management by conducting regular assessments and implementing strategies to mitigate potential threats.
In addition to these initiatives, we work closely with various store teams and departments to establish a thorough and efficient process for new store openings.
This collaborative effort ensures that security measures are integrated from the outset, safeguarding our personnel and assets as we expand our operations.
Through these comprehensive strategies, the Asset Protection team is committed to preserving the integrity and safety of our organization.
The Opportunity:
As the Senior Regional Asset Protection Manager for the Central Region, you will hold a critical responsibility in the implementation of comprehensive Asset Protection measures for the stores within your purview.
This includes overseeing safety protocols and shortage control programs, which are essential for maintaining operational integrity.
You will demonstrate exceptional communication skills across all organizational levels, fostering productive partnerships with store management, your internal Asset Protection team, and corporate stakeholders.
In this capacity, you will lead and develop a team comprised of field Asset Protection Managers, Supervisors, and Specialists, ensuring that they are equipped to effectively execute their roles.
In collaboration with your Asset Protection team, local store management, and the Inventory Control department, you will engage in the research and reconciliation of identified shrink, proactively addressing any discrepancies.
Your involvement in cycle count reconciliation will serve as a critical element in upholding inventory accuracy between annual physical inventories.
Furthermore, you will liaise with the corporate Internal Control and Human Resources departments to address any concerns that may arise during store audits and internal investigations, promoting a culture of accountability and diligence.
Your primary objective will be to ensure the physical protection of our stores, prioritizing the safety of employees and customers, as well as the protection of merchandise.
Conducting bi-quarterly visits to the stores within your assigned region will enable you to assess the ef...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:32
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier contribue à la fabrication d'objets de haute qualité qui requièrent un apprentissage rigoureux et une bonne connaissance des outils et des matières.
Il donne naissance à des objets de maroquinerie (sacs, petite maroquinerie) durables et uniques dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle normand est organisé autour de 2 sites localisés à Val de Reuil (27100) et Louviers (27400) et d'une école de formation à Louviers.
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
L'excellence de son savoir-faire lui permet de contribuer au bon montage des produits finis.
Il est amené à travailler sur différentes matières et différents modèles de production.
Profil du candidat
* Un attrait pour le travail manuel et le contact avec la matière
* Le goût du travail bien fait
* La capacité à se plonger dans une activité soutenue et rythmée pendant plusieurs heures
* L'autonomie, le pragmatisme et le sens de l'organisation
* La dextérité et le sens du détail
* Le désir de progresser
* La curiosité et l'appétence pour un apprentissage constant
* Le goût du travail en équipe
Modalités
Pour postuler, veuillez déposer un CV et une lettre de motivation , les candidatures se font UNIQUEMENT SUR LE SITE "TALENT".
Les étapes de recrutement se dérouleront de Février 2026 à Octobre 2026 pour une rentrée prévue en Novembre 2026, en partenariat avec France Travail.
Retrouvez tous les détails du processus de recrutement sur le site de l'Ecole Hermès des Savoir Faire : Formation Sellier-maroquinier - L'école Hermès des savoir-faire
Si votre candidature est retenue, vous démarrerez par un premier contrat de professionnalisation de 6 mois suivi d'un second contrat d'apprentissage ou professionnalisation de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les prérequis de chaque étape.
La formation se tiendra à l'Ecole Hermès des savoir-faire de la Manufacture ...
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Type: Permanent Location: LOUVIERS, FR-NOR
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:31
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The Team:
Acting as a trusted partner to the Dayton Service Center and other business partners of Hermès Americas, the Hermès of Paris (HOP) IT Team leads comprehensive technology delivery, innovation across the Logistics Support and Services.
The Opportunity:
As a member of the IT Logistics Services team, under the direction and in close partnership with Hermes' Dayton Service Center and NYC Headquarters, you will monitor and support the Manhattan Active WMS.
The duties include troubleshooting system configuration issues related to inbound/outbound process flows and rule adjustments.
You will be working out of the Dayton SC location, so daily support of hardware issues is required to ensure they are properly maintained and operational.
Monitor data integration between the MHE (Kardex) and Active.
Troubleshoot data integration issues as needed.
Collaborate with the business team to update new store setup and other data updates as required.
Conduct weekly meetings with the business to discuss open issues and resolutions.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* System support related to process failures and/or system disruptions.
* Oversee system configurations and develop new process flows and rules.
* Hardware support, (PCs, RF devices, printers, weight scale, etc.)
* Troubleshoot and monitor MHE (Kardex) integration disruptions.
* Maintain new store setup and data integrity.
* Partner with the Dayton team on weekly issues review.
* Monitor and support daily data integration issues.
* Report and escalate hardware shortages and/or preparation for Holidays and special events.
* Support Integration developments and data preparation for testing.
* Troubleshoot any systems and hardware related problems and escalate urgent/complex cases to the appropriate team for resolution.
* Document all system resolution for future reference.
* Monitor data integration flow between systems.
Resolve issues accordingly.
Supervisory Responsibility:
* No
Budget Responsibility:
* No
About You:
* Has a minimum of 1-2 years of experience in IT or warehouse environment, including hands on internship experience
* BA or equivalent in related field preferred
* Dedication in providing outstanding level of service
* Strong sense of ownership, responsibility, and business relationship management
* Service-oriented mindset; "can-do!" attitude
The salary range for this position is $80,000 - $90,000 annually.
Actual rates are determined on the job, location, and individual experience.
We are looking for a candidate who has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations.
Hermès Benefits Overview
Hermès is proud to offer a variety of benefits to support the needs of our employees and their families, including:
* Commission and bonus incentives based on sales perfo...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:30
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Mission Générale :
En tant que Runner, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.
Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillez à offrir au client un service irréprochable.
Rattaché au Responsable de Flux et Stock du magasin, vous assurez la réalisation des opérations logistiques du magasin, la tenue des espaces de stockage et intervenez comme un partenaire privilégié des équipes de vente.
Contexte:
Nous recherchons pour notre magasin de Strasbourg un Runner (H/F) en CDD de mi-novembre à fin décembre 2026.
Missions principales :
Opérations logistiques
* Réaliser les réassorts produits et packagings du magasin avant son ouverture, ou pendant les heures ouvertes à la clientèle
* Être vigilant face aux anomalies de stock et en assurer la remontée
* Remettre en stock les retours des modèles présentés aux clients et non vendus
* Être polyvalent sur l'ensemble des opérations logistiques : réception, rangement, préparation des produits, étiquetage et toutes autres activités propres aux différents secteurs.
* Assurer un rôle de partenaire et soutenir au quotidien l'activité des équipes de vente et l'ensemble des équipes du magasin.
Tenue de zone
* Assurer la bonne tenue des espaces de stockage et proposer des pistes d'optimisation
* Être force de proposition dans l'organisation du travail
* Suivre les chantiers en cours sur sa zone et être un acteur moteur du 5S
Profil recherché:
* Goût du retail
* Prévoir port de charges, manutention, nombreux déplacements
* Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service, réactivité
* Esprit d'équipe
* Orienté Service et Client
* Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, etc ...)
* Tenue de travail (pantalon noir, polo ou pull noir, chaussures propres et confortables)
L'amplitude horaire du poste peut varier entre 8h00 et 19h00.
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Type: Permanent Location: STRASBOURG, FR-GES
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:30
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Quer fazer parte da aventura Hermès?
A Hermès é uma casa independente fundada em 1837.
Sempre cultivou um espírito familiar, mantendo-se aberta ao novo.
Com um compromisso responsável, coloca as pessoas no centro do seu modelo para criar objetos da mais alta qualidade.
Seus designers, artesãos e vendedores vêm de diferentes origens e trabalham juntos para construir o sonho Hermès, aplicando sua expertise e alto rigor em cada etapa do processo.
Motivadas pelo desejo de transmitir conhecimento, nossas equipes também se reinventam a cada dia, com você.
Então, prepare-se e junte-se a nós.
Objetivo da posição:
Garantir um atendimento eficiente e de alta qualidade ao cliente, oferecendo suporte completo em todas as etapas do processo, desde dúvidas e vendas até entregas e devoluções, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
Principais Atividades:
* Responder a 100% das dúvidas dos clientes por meio das ferramentas de atendimento (WhatsApp, e-mail e telefone), incluindo informações sobre pedidos, produtos, acompanhamento de entrega, vendas assistidas, devoluções e reclamações.
* Consultar estoques das lojas para solicitar transferências ou redirecionar vendas, caso o produto esteja indisponível.
* Esclarecer dúvidas dos clientes em conjunto com equipes responsáveis (lojas, gestão, pós-venda, digital, etc.).
* Garantir que todas as solicitações sejam concluídas dentro dos prazos previstos e com alto nível de qualidade.
* Elaborar relatórios de vendas, preencher planilhas de atendimento, consultas e reclamações
* Prestar suporte na gestão de transportes, acompanhando pedidos, cotações de fretes dedicados, prazos de entrega e agendamento de coletas de devoluções.
Atividades Complementares:
* Traduzir e validar homepages e newsletters em colaboração com o time de comunicação;
* Suporte ao Visual Merchandising do site;
* Analisar estoques das lojas para otimizar a variedade de produtos e identificar novas oportunidades, em parceria com o time comercial;
* Suporte em análise de estoque para otimização de possíveis reposições e KPI's.
Requisitos:
* Graduação completa em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatadas.
* Conhecimento em Excel e pacote Office avançado
* Desejável Inglês avançado
Criadora, artesã e vendedora de objetos de alta qualidade desde 1837, a Hermès é uma empresa de luxo francesa, familiar e independente que conta com mais de 20.000 funcionários pelo mundo afora.
Impulsionada por seu espírito de empreender em permanência e sua exigência constante, a Hermès cultiva a liberdade e a autonomia de cada pessoa por meio de uma gestão responsável.
A maison perpetua a transmissão de um know-how excepcional, concretizada por uma forte ancoragem territorial que respeita os seres humanos e a natureza.
16 ofícios artesanais nutrem a criatividade da casa, cujas coleções são destacadas em mais de 300 lojas no mundo inteiro.
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Type: Permanent Location: Sao Paulo, BR-SP
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:27
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Mission générale :
Le Responsable de département du magasin du Faubourg est un ambassadeur du département Mode (chaussures et soie masculine), du magasin et plus généralement de la Maison Hermès.
Il accompagne et anime une équipe d'environ 12 personnes.
Il assure une présence sur la surface de vente et il veille à ce que les standards d'accueil et de service de son équipe soient respectés.
En lien avec le Directeur du département auquel il est directement rattaché, il participe à la construction de la stratégie, il propose et met en œuvre des actions pour dynamiser l'activité du département, suivre la performance et infuser une culture mode au sein de l'équipe.
Il travaille en étroite collaboration avec les autres Responsables de département sur les sujets opérationnels du magasin du Faubourg.
Principales activités :
Management
* Insuffler à l'ensemble de son équipe les bonnes pratiques
* Être un manager de terrain, en support des équipes et gestion des litiges
* Analyser, piloter et animer les indicateurs de vente auprès de son équipe (mise en place d'entretiens individuels réguliers, formation, coaching...)
* Accompagner et développer le parcours professionnel de ses équipes
* S'assurer et accompagner le développement de la polyvalence de ses équipes (contribuer au Match to Traffic) tout en maintenant le niveau d'expertise attendue
* Réaliser les entretiens professionnels et annuels de son équipe
* Participer aux recrutements des vendeurs (CDI, CDD, stagiaires) en étroite collaboration avec les Ressources humaines et le Directeur du département
* Participer aux revues de rémunération de son équipe en collaboration avec le Directeur du département
* Être garant du bien-être de l'équipe
* Être garant du respect de l'éthique
Animation commerciale
* Assurer l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires et de la performance fixé par le Directeur de département
* Suivre les indicateurs de gestion commerciale : stock, RDI/CDI, inventaire
* En collaboration avec le Directeur du département, contribuer à la construction de la stratégie qualitative et quantitative du département, préparer et participer aux achats lors de la présentation des collections
* S'assurer du bon niveau de formation produit auprès de ses équipes
Expérience et satisfaction client
* Veiller à ce que chaque acteur de la vente propose un service d'exception
* S'assurer de la bonne diffusion et acculturation des 6 valeurs d'Hermès Cullture Client
* Suivre et accompagner les programmes internes relatifs à la Satisfaction Client auprès des équipes
Activités transverses
* Collaborer à des projets transverses du magasin ou d'Hermès Distribution France
* Apporter son soutien aux autres départements dans une logique de fonctionnement global du magasin
* Rayonner sur l'ensemble du magasin et développer ses ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:25
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval !
Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation
Contexte :
Nous recherchons, pour notre magasin de Strasbourg, un(e) Conseiller(ère) de Vente en CDD afin de renforcer nos équipes durant la période des fêtes (de mi‑novembre à fin décembre).
Principales activités :
1.Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
-Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
-Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
-Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
-Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
-Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
-Vous avez une expertise en Prêt à porter, Joallerie, Horlogerie...
-Vous avez une expertise commerciale forte afin de soutenir nos métiers à valeur.
-Vous avez une appétence/expérience en Visual merchandising.
-Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
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Type: Permanent Location: STRASBOURG, FR-GES
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:22
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Alternance à pourvoir à partir de septembre 2026, basée à Paris 8.
Sous la responsabilité du Directeur des Achats et Qualité Matière.
Mission principale
Au sein de la Direction Achats et Qualité Matières de la division Prêt-à-Porter Homme, l'Alternant Assistant Achats accompagne les équipes dans le pilotage et le suivi de la performance des activités Achats et Qualité Matières.
Sa mission principale consiste à produire, consolider et analyser les indicateurs de performance liés aux achats de matières premières, au suivi des collections et à la gestion du panel fournisseurs.
Il contribue à la fiabilité des données et à la mise à disposition d'outils d'aide à la décision pour les différents pôles de l'équipe.
Responsabilités principales
* Assurer le support administratif et analytique des quatre pôles
+ Achats Tissus, Cuir, Composants et Qualité Matières
* Participer au suivi du budget achats matières.
* Contribuer a la préparation des supports visés au pilotage du panel fournisseurs matières premières.
Activités quotidiennes
* Préparer les points hebdomadaires Achats & Qualité Matières.
* Mettre à jour les tableaux de bord relatifs à l'avancement des achats de matières premières pour les collections Prêt-à-Porter Homme.
* Consolider les données d'approvisionnement et de livraison des matières.
* Élaborer des reportings réguliers à destination du management.
* Réaliser des analyses ad hoc sur les performances achats, fournisseurs ou qualité.
Profil
* Vous êtes étudiant en formation Supply Chain, Achats ou Contrôle de Gestion (Bac + 3/5)
* Vous avez un niveau Excel avancé
* Vous disposez d'un connaissance PLM
* Vous avez une sensibilité aux chiffres et à l'analyse de données
* Votre rigueur et adaptabilité vous caractérisent
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:21
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CONTEXTE ET MISSION
Hermès déploie aux États-Unis une Data Platform cloud de nouvelle génération.
Vous en serez l'un des premiers ingénieurs à en poser les fondations techniques sur le terrain.
Hermès engage une migration de ses plateformes data locales.
Le ou la VIE aux États-Unis prendra en charge les chantiers d'ingénierie data liés à cette transformation.
Vous ne rejoignez pas un projet en phase de maintenance.
Vous formerez également un binôme opérationnel avec le ou la VIE Data Analyst présent(e) sur le même programme : l'un construit les fondations, l'autre les valorise, les deux rôles sont indissociables.
Ce poste s'adresse à un profil rigoureux et structuré, qui sait construire des solutions solides et pérennes.
Dans un programme de migration à fort enjeu, la qualité et la traçabilité des livrables priment sur la vitesse d'exécution.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Relais standards & bonnes pratiques
• Agir en tant que relais local des patterns d'architecture, méthodologies, standards et bonnes pratiques définis et en garantir l'adoption et le respect dans l'ensemble des développements menés.
Pipeline & ingestion
• Concevoir et développer les pipelines de données depuis les sources locales US vers Snowflake (dbt, SQL).
• Assurer la qualité, la fiabilité et la traçabilité des flux de données : tests, documentation, versioning GitLab CI/CD.
• Participer à l'évolution du schéma de la Data Platform en lien avec les équipes Data & AI Platform.
• S'inscrire dans le respect du core model retail déjà déployé sur d'autres plaques géographiques
Modélisation & datamarts
• Modéliser les datamarts métier en conformité avec les data models cibles définis par la direction.
• Structurer les couches de transformation selon les standards dbt et les conventions Hermès.
• Documenter les modèles et contribuer au catalogue de données : descriptions, lineage, tests de conformité.
Migration & cohérence
• Cartographier les sources de données existantes sur les plateformes locales et établir leur correspondance avec les nouveaux modèles.
• Identifier et traiter les écarts de définition ou de grain entre systèmes sources et cibles.
PROFIL RECHERCHÉ
• Diplôme Bac+5 en informatique, data engineering, mathématiques appliquées ou équivalent
• Première expérience significative (stage longue durée, alternance ou première mission) en data engineering ou analytics engineering
• SQL avancé et bonnes pratiques de modélisation relationnelle (Star/Snowflake schema)
• dbt (Core ou Cloud) : modèles, tests, documentation, macros
• Snowflake ou équivalent cloud data warehouse (BigQuery, Redshift)
• GitLab CI/CD : le versioning et pratiques d'intégration continue
• La connaissance de Power BI ou d'un outil de BI est un plus.
• Rigueur, aisance oral, proactivité
• Aisance en anglais professionnel (écrit et oral) indispensable ; le français est un atout....
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:21
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The Team:
The Hermès Orlando Boutique opened in 2019 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Southern Region.
This position will report to the Assistant Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The primary responsibilities of a Sales Specialist are to achieve selling and customer service objectives while adhering to the operational asset protection standards of the boutique.
About the Role:
* Sales Objectives
+ Accountable for meeting monthly and annual individual sales goals while working as part of a team for the boutique to achieve its collective target.
+ Organize and prioritize the selling floor to support the sales effort and overall client experience.
Ensure all items (bags, boxes, note cards, ribbon, stationary and the like) are stocked at all times.
Maintain selling floor to meet standards to including straightening, filling in and replenishment of new receipts following VM guidelines, physical EAS tagging, ticketing, etc.
+ Provides assistance as need in inventory preparation.
* POS
+ Responsible for processing and ensuring the accuracy of all transactions including receipts, CRM files (which provide meaningful detail of purchase history and sales analysis, SKUs, monetary payment and client verification), and the administrative support of after sales service when needed.
+ Partners with management on POS decisions and communicates discrepancies, should they occur, during the opening, closing and general POS variances by end of business day.
+ Maintain cleanliness and organization of workstation at all times.
* Asset Protection
+ Responsible for complying with all asset protection procedures such as employee sign in sheets, bag checks in conjunction with AP as application.
Practice appropriate AP techniques and follows all guidelines for key control and merchandise security.
Respects physical EAS tagging guidelines and ensure all products are properly ticketed (on floor, back of house and merchandise returns).
Properly prepares for physical inventory and participates in monthly cycle counts (or as directed by management).
* Customer Service
+ Consistently provide high levels of service to our clients within the Hermès standard of service: prompt and friendly greeting, offer to assist and answer questions, and assistance with wrapping and packaging at POS.
Supervisory Responsibility:
* NO
Budget Responsibility:
* NO
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 2+ years of experience in sales, experience in a luxury environment preferred
* Strong relationship development and impeccable communication skills
* Even-tempered with ability to continuously multi-task
* Self-starter and able to work independently while balancing collab...
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Type: Permanent Location: Orlando, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-07-31 08:57:20
