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Role Mission
The Client Experience Manager plays a pivotal role in shaping a culture of exceptional in-store experience - one that places the client at the centre of every interaction and reflects the timeless spirit of Hermès.
Working closely with the Boutique Directors and in collaboration with the Head Office Client Experience (CX) team, this role ensures that the client experience is elevated through the six guiding values of the House:
* Welcome Simplicity
* Inspiring Surprise
* Bespoke Attention
* Human Bonding
* Story Sharing
* Heartfelt Generosity
Acting as both guardian and enabler of these values, the Client Experience Manager continuously refines how they are expressed and lived within the Boutique - ensuring harmony between client experience, team experience, and the unique Hermès environment.
A key aspect of the role is to observe, assess, and nurture how the Hermès experience is embodied by our teams and perceived by our clients.
Through coaching, support, and the adoption of innovative tools, the Client Experience Manager ensures that every touchpoint - from welcome to farewell - radiates authenticity, generosity, and excellence.
Key Responsibilities
Client Experience & Culture
* Champion the Hermès Client Culture in-store, ensuring that every moment reflects our six guiding values.
* Act as the ambassador of in-store experience, creating an atmosphere of simplicity, warmth, and attention to detail.
* Partner with Boutique Management to define, deploy, and continuously enhance the in-store experience strategy.
* Oversee the hosting and service support teams to ensure seamless client flow and thoughtful queue management.
* Observe, analyse, and propose improvements to the client journey - from the initial welcome to aftersales - ensuring it remains fluid, elegant, and human.
* Collaborate with sales and service teams to nurture bespoke experiences and moments of surprise that reflect Hermès artistry and care.
* Liaise with the Head Office CX team to implement new tools, innovations, and service enhancements, ensuring alignment with the GB CX strategy.
* Represent the Boutique within the wider CX community, sharing initiatives and insights that contribute to the collective evolution of Hermès experience.
* Support Boutique events and activations, ensuring each moment expresses the Hermès spirit of craftsmanship and heartfelt generosity.
Team Experience & Development
* Create a welcoming and empowering environment where every team member feels valued, supported, and inspired.
* Partner with Boutique Management and Head Office Client Experience (CX) team to design and deliver an engaging onboarding journey for newcomers, reflecting the Hermès approach to hospitality and care.
* Coach and mentor teams to bring the Hermès values to life in their daily interactions with clients and colleagues.
* Build and sustain team morale t...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:27
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Key responsibilities
1.Sales & Service
•Contribution to turnover of store through selling.
•Demonstrate warmth and patience in all dealings with our customers, always displaying a 'can-do' attitude.
•Begin to deal with customer requests and ensure efficient communication with the client and relevant colleagues throughout.
•Develop your knowledge of the after-sales support processes.
•Be proactive yourself in familiarising yourself with merchandise to enhance product knowledge.
•Familiarize yourself with the ambitions for the store (sales objective, KPI's), and ensure you positively contribute towards them.
2.Client
•Establish and maintain strong client relationships by ensuring that all clients requests and after sales service issues and followed up and communicated in a timely manner, consistent with Hermes standards and values.
•Ensure strong customer communication during selling ceremony and in after sales.
•Deliver a consistently high level of service to all our clients, acting as an ambassador of the House, to ensure high levels of client satisfaction and repeat business.
•Demonstrate active listening skills to discover more about the client and to develop loyalty and long-lasting relations.
•Accurate CRM capture and recording of client data.
3.Standards
•Active participation in store communications such as daily team briefings.
•Demonstrate excellent communication skills - both verbal and written.
•Maintain store standards and become familiar with daily procedures.
•Ensure merchandise is handled with care and consideration.
•Adherence and upholding of House procedures.
•Familiarise yourself with the visual merchandising basics - both front and back of house.
•Carry out regular stock replenishment and organisation of product.
•Become acquainted with the Watches and Jewellery metier as well as other metiers.
•Maintain a balanced shopfloor presence in the absence of your Department Manager, giving priority always to the sales floor.
4.Communication
•Develop and maintain, good and constant communication with your Department Manager and Assistant Store Manager, being supportive to the efficient running of the Department.
•You are expected to perform all necessary tasks outlined or described to you by your Department Manager in their absence, maintaining excellent standards within your metier.
•Establish and maintain strong relationships within your own store environment and within Hermes by providing a high level of customer service at all times, including prompt response to requests.
5.
Training
•Successfully participate in and complete any training provided.
•Share information with colleagues and proactively convey learnings when interacting with clients.
•Participate in the morning briefs by presenting new launches, identifying key selling points and sales ceremony to strengthen the knowledge amongst your colleagues, as well as identifying slow performers to...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:27
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
Are you passionate about makeup and beauty? Do you have a niche for luxury and a desire to work with one of the most iconic brands in fashion? Hermes Beauty is looking to build out a team of talented individuals to join our Artistry Talent Pool!
We are seeking enthusiastic and skilled individuals who are passionate and knowledgeable about luxury beauty.
Someone who is able to communicate, comfortable with demonstrating and listens to our clients while support store sales associates in the beauty area of an Hermes boutique.
We would love to hear from you! This role is individually contracted to support Hermes Boutiques during key moments and product launches.
Requirements:
* Provide exceptional consultation services to clients
* Stay up to date on beauty trends and product knowledge
* Create a welcoming and inspiring environment for clients
* Collaborate with the team to achieve sales and customer satisfaction goals
* Uphold excellent hygiene protocol
* Practices grooming standards
* Maintains visual standards for the beauty area
* Performs Demonstrations- Help guide clients with choosing colors, color swatching etc
* Manages booked appointments
What We Offer:
* Professional environment
* Competitive Hourly pay
* Schedule in advance
* Virtual Trainings during launches
* Tailored coaching and development plans
* Continued Learnings in Beauty and Fragrance
COMPANY OVERVIEW
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corp...
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Type: Permanent Location: Beverly Hls, US-CA
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:22
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Dimensions :
Direction de la Consolidation et du Contrôle de gestion Groupe, équipe constituée de 9 personnes
Périmètre du Groupe composé d'un peu plus de 140 filiales
Mission :
Plusieurs projets ont permis d'harmoniser les référentiels, les règles de gestion et des outils à destination des fonctions finance au sein du Groupe.
Ces réalisations constituent une base solide pour continuer de faire converger les pratiques et développer des outils communs d'analyse et de reporting aux équipes de contrôle de gestion, et de continuer les travaux de fiabilisation et de qualité des remontées d'informations financières au niveau du reporting Groupe.
Rattaché au Directeur système d'information consolidé & contrôle de gestion groupe et au sein d'une équipe de 5 personnes, le candidat contribuera à poursuivre cette démarche.
En particulier il interviendra sur :
* Le maintien et le pilotage des évolutions portant sur l'interface entre le système comptable (SAP) et le système de consolidation groupe (SAP FC) via l'outil FIM : de la phase de conception aux phases de recette et de support aux filiales,
* Le maintien et la diffusion des règles analytiques groupe (manuels de gestion) et l'assistance aux filiales sur les problématiques comptables/système en lien avec ces règles,
* La préparation et la diffusion d'analyses au niveau Groupe s'appuyant sur des données issues de SAP S/4 ou décisionnelles pour nos besoins de reporting consolidés, fiscaux ou de gestion,
* La validation des paramétrages des référentiels groupe et de la structure analytique dans l'outil SAP (MDG) impactant en bout de chaine le reporting Groupe,
* Le suivi et la participation aux développements dans SAP FI/CO et leur conformité aux règles et attendus groupe en lien avec les équipes MOA et la TMA Finance,
* A moyen terme, et fort de son expérience acquise sur l'écosystème du reporting financier du Groupe, le candidat sera partie prenante du projet de changement d'outil de consolidation SAP FC.
Le candidat travaillera en lien avec les différents départements de la Direction financière Groupe, l'équipe MOA SAP, la Direction des Systèmes d'Information et les Directions financières des filiales (contrôleurs de gestion / comptables).
Profil :
De formation supérieure (universitaire ou école de commerce/ingénieur), le candidat possède une double compétence/expérience en comptabilité/finance et en système d'information d'au moins 3 ans.
Le candidat devra faire preuve :
* D'une capacité à s'organiser et à s'adapter,
* D'une curiosité et d'une exigence de qualité,
* D'une aisance relationnelle et d'un sens du service,
* D'une appétence pour les systèmes d'information et d'une bonne agilité sur Excel,
* D'une maitrise de l'anglais,
* Une expérience sur SAP FI/CO et/ou SAP FC serait un plus.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversitÃ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:17
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Eléments de contexte :
Au sein de ce pôle HDTI, vous êtes rattaché à la Direction Pole Etude 4C (Création-Collection-Commercial-Communication) qui a pour mission d' élaborer la stratégie informatique, data et la roadmap centrée autour du produit et de son image en lien avec les besoins métiers pour les équipes Création et Collection, les équipes Commerciales et les équipes Communication (interne & externe) en intégrant les enjeux de croissance et de changement d'échelle, sur la base d'un socle technologique robuste.
L'équipe 4C a notamment pour mission d'assurer l'accompagnement, le cadrage, la réalisation, l'amélioration continue et la maintenance des projets en lien avec les populations " clientes " de la Direction.
Cette Direction 4C est garante de la transcription des principes clefs de liberté de création et de liberté d'achat chers à la maison Hermès dans une logique de transversalité et d'innovation.
Les clients internes de cette Direction ont des profils très différents :
* Les 16 métiers d'Hermès (Pôle mode, Bijouterie-Joaillerie, Maroquinerie-Sellerie, etc.) dans leurs activités de création et de préparation des nouvelles collections avec notamment les profils suivants :
* Les Studios de Création et la Direction artistique du Groupe
* Les directions de collection : Chefs de Produit.
* Les équipes de développement : Bureaux d'étude, bureaux des méthodes.
* Les équipes commerciales et communication : Identité des métier, Direction des opérations commerciales, etc.
* Les Direction Merchandising de la trentaine de filiales du groupe Hermès (soit ~300 magasins) dans le processus d'achat saisonnier des Collections et leur pilotage Business
* Les équipes retail du groupe : ie .
les Activités Retail Groupe et les équipes d'excellence opérationnelle magasin, Hermès Digital dans l'intégration des outils vis-à-vis des sites e-commerce.
* Les équipes Communication externe.
Rattachement et missions du poste Responsable Data 4C
Rattaché hiérarchiquement au Directeur 4C, le poste a pour objectif de renforcer la gouvernance et l'appropriation des sujets Data au sein de la direction.
Le responsable Data incarnera la stratégie et la vision Data pour la direction en:
* Coordonnant les différentes parties prenantes Métier et IT (et notamment la direction au sein du pôle HDTI en charge des outils et de la gouvernance Data)
* Portant les enjeux Data et Gouvernance pour les Directions de la Création, Collection, Merchandising et Communication
* S'assurant de leur bonne déclinaison dans les différentes roadmaps des projets et programmes
* Identifiant les impacts liés aux nouvelles tendances (IA, Gen IA...)
En tant responsable Data vos principales missions sont les suivantes:
* Pilotage Data Produit - des Studios de Création aux équipes Merchandising : Construire et piloter la roadmap BI/ DATA en collabor...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:17
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Les équipes Qualité d'Hermès sont garantes du respect des exigences de la Maison, assurent la conformité des matières et supervisent la qualité des produits, de leur développement jusqu'aux retours après-vente.
Du fait de leur fonction centrale, les équipes Qualité travaillent en étroite collaboration avec différentes parties prenantes internes (métier, pôle industrialisation, Supply Chain...) et externes (fournisseurs, fabricants...).
Le stagiaire est intégré à l'une de nos Directions Qualité et prend en charge des missions quotidiennes opérationnelles, ainsi que des sujets de fond, au service de l'une des entités de la Maison Hermès telles que: Hermès Maroquinerie-Sellerie, Hermès Femme (Prêt à porter, Chaussures...), Hermès Maison (Art de vivre...) et bien d'autres.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de juillet ou septembre 2026.
Postes basés selon les opportunités à pourvoir à:
* Pantin (93500)
* Paris (75008)
Missions Principales :
Développement
* Participer aux réunions de développement, détecter d'une façon structurée les risques qualité de chaque article et les lever à l'aide des tests laboratoire
* Animer de façon rigoureuse et réactive les tests au porter lancés par les responsables qualité Produits Finis (suivi des lancements et analyse de l'évolution du produit, de la matière, détection de dégradation anormale...)
* Participer à la qualification des préséries
* Participer à la réalisation des audits de Produit Finis à l'entrepôt
Pilotage des outils qualité
* Alimenter les indicateurs qualité clé (RQ, SAV, 2ème Choix, BPC...) définissant les axes deprogrès Produits, Process et Savoir-Faire
* Développer ou suivre le déploiement des outils qualité (gammes de contrôle, référentiels, méthodologies, plans d'amélioration...) en collaboration avec les responsables qualité Produits Finis et les diffuser aux sites
Amélioration Continue
* Participer à la gestion des crises qualité (construire ou animer de façon robuste les plans d'actions) auprès des sites ou en interne
* Participer au pilotage et à l'animation des groupes de travail contribuant à l'amélioration du produit
Profil du candidat :
* Etudiant de Formation Bac +5 (Cuir, Chimie, Matériaux)
* Vous avez le sens du travail en équipe avec un bon relationnel.
* Autonome et organisé, vous savez gérer différents projets en parallèle.
* Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité, vous êtes force de proposition et avez le sens du service.
* Vous maîtrisez Excel, Power BI est un plus.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, He...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:16
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Poste basé à Paris (12ème arrondissement), à pourvoir dès maintenant.
CONTEXTE : Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone.
Organisée en 5 pôles (E-retail, Finance & Projets, E-retail merchandising, Traffic & Data Performance et RH), cette division joue un rôle central dans la transformation omnicanale du Retail européen.
Au sein de l'équipe E-retail, l'équipe Opérations s'occupe de la gestion du back-office e-commerce notamment en pilotant le management du risque et de la fraude des commandes en ligne, et en monitorant les activités de Transport, Logistique, IT, Paiement et Stock.
POSITIONNEMENT : Au sein d'Hermès Distribution Europe, vous rapportez hiérarchiquement à l'E-Commerce Operations Manager.
MISSION GENERALE : Vous interviendrez sur les différents pôles des Opérations : Risk and Fraud management, Monitoring des activités de transport, logistique, paiement et informatique, ainsi que la supervision des stocks.
Vous serez principalement amené à identifier le niveau de risque des commandes e-commerce, et à consolider les demandes du CRC afin d'être leur relai auprès des équipes internes et externes en charge des activités de transport, logistiques, paiement et informatiques.
Vous interviendrez sur les activités listées ci-dessous, de manière polyvalente et en fonction de la charge de travail constatée.
1) Risk and Fraud management
- Gérer la validation des commandes e-commerce européennes pour qu'elles puissent être préparées pour l'expédition dans les délais pré-établis.
- Examiner chaque commande afin de détecter les éventuelles corrections à apporter et les demandes particulières des clients.
- Vérifier les informations relatives aux paiements.
- Avec une approche omnicanale, recueillir les informations concernant l'historique d'achat du client sur le site internet et dans nos boutiques, identifier et signaler tout comportement d'achat qui ne respecte pas les valeurs et la politique de la Maison.
- Laisser des commentaires utiles pour l'équipe des chargés de clientèle.
- Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer le système de validation de commandes e-commerce.
2) Gestion des incidents transport, logistique et systèmes d'information
- Suivre et gérer les incidents de livraison avec nos partenaires de transport et logistique : fournir les factures et documents de matières dangereuses, résoudre les dossiers de réclamations (perte, vol de colis, livraison incomplète) ;
- Traiter les demandes manuelles d'expéditions, pick-up, etc ;
- Identifier et remonter les anomalies rencontrées sur les systèmes d'information e-commerce.
3) Paiements & fraude
- Réaliser des opérations de débits et remboursements manuels ;
- Suivre les impayés et statuts de paiement et...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:12
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDRM) team is a retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, analytics, and events all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind memorable experiences.
The Opportunity:
The Made-to-Measure/Men's RTW manager serves as a métier and market specialist, developing the Men's Ready to Wear business and Made-to-Mesure & Bespoke programs for the East Coast Region.
The Made-to-Measure/Men's RTW Manager will be responsible for implementing strategies to drive sales, partnering with the boutiques when needed, and ensuring client satisfaction through the pre and after sales process.
This role will focus in cultivating relationships with our clientele and guarantying the highest client experience while in store.
This role will provide highly developed technical MTM skills to achieve selling and customer service objectives for the U.S boutiques and inspire the customer with the craftsmanship of Hermès' product.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Made to Measure Expertise
+ Ensure the highest level of MTM services is provided while conveying in-depth knowledge of fabric and custom suit products, including composition, style, and origin.
Serve as a trusted advisor in assisting customers in product choice, providing style advice and fit recommendations, and work collectively with the tailor on proper fit for the client.
+ Partner with the Learning & Development team to organize and host MRTW/MTM trainings and store focused workshops.
+ Serve as an Ambassador in frequently communicating with MTM métier in Paris, relaying feedback on products and services from customers to Paris as well as entering and following through MTM and Bespoke orders
* Service Excellence and Client Development
+ Support and closely work with the MTM Specialists, Master Tailors, and MRTW Ambassadors.
+ Attend Men's Universe events, trunk shows and MRTW animations in stores, supporting their organization and execution to provide an elevated client experience.
+ Establish strong client relationships that allow for continuity and ongoing representation
+ Partner with the CRM team to identify clients for international events such as Fashion Shows, Universe Events and be their host at these events.
+ Work in partnership with the Regional VP and Merchandising team to better integrate corporate initiatives with regional clienteling actions
* Analyze and monitor competitor's landscape to ensure the execution of the appropriate strategies in line with the region's needs.
Supervisory Respo...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:12
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Contexte :
Nous sommes à la recherche de notre futur Chargé d'Expérience Client H/F en CDI, au sein de l'un de nos magasins parisien, à partir de mi-janvier 2027.
Mission Générale :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
Principales activités :
- Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
- Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ".
Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
- Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)
- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc...).
- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
- Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
- Vous gérez l'attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie...)
- Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d'être sans cesse dans une démarche d'amélioration continue.
- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Profil du candidat :
- Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme d'au moins 3 à 5 ans.
- Vous avez une excellente élocution.
- Vous êtes dynamique et enthousiaste.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
- Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
- Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
- Votre niveau d'anglais est courant.
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes : Ethique, esprit d'équipe, curiosité, sens du service et de l'accueil, orientation qualité et simplicité
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités d'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:11
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Présentation de la société :
Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d'orfèvrerie issus d'un savoir-faire artisanal d'exception.
Riche d'un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l'une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et entretenir au sein de son atelier un artisanat virtuose qui met en œuvre l'ensemble des savoir-faire de l'orfèvrerie.
Puiforcat se caractérise également par son style unique et la force du dessin insufflée par Jean Puiforcat dans les années 1920 et 1930.
Aujourd'hui, la maison s'emploie à la fois à rééditer les plus belles pièces de son patrimoine et à imaginer les classiques de demain avec le concours des plus grands designers contemporains.
Au-delà de son savoir-faire inégalé dans l'art de la table, Puiforcat entend poursuivre le déploiement de son expertise presque bicentenaire au service d'un " art de vivre orfèvre " autour de l'art du goût, des objets d'usage et de la décoration.
La distribution de la marque s'opère à travers différents canaux parmi lesquels un flagship parisien, un réseau de magasins trois marques (La Table Hermès - Puiforcat - Saint Louis), les Grands Magasins et un réseau de détaillants implanté dans différents pays du monde.
Puiforcat compte actuellement une trentaine de collaborateurs, principalement au sein de son Atelier de haute orfèvrerie situé à Pantin.
Périmètre :
Le champ d'action couvre la gestion des stocks ainsi que les flux de réceptions et d'expéditions au sein de la Supply Chain pour l'ensemble des produits, et l'ensemble des pays dans lesquels Puiforcat est distribué.
Mission générale :
Dans une démarche de polyvalence, le titulaire a pour mission de garantir la fluidité et la fiabilité des transferts de produits entre les différents acteurs qui interviennent dans les flux de la chaîne d'approvisionnement, ceci dans le respect des procédures mises en place et des engagements de délai.
Principales activités
I] Réception :
Assurer la réception physique et informatique des produits et organiser leur dispatching ou leur rangement sur les différents flux d'activité (approvisionnement, confiés, retours clients, déstockage, développement technique)
II] Expédition:
* A partir d'un bon de préparation lancé par le Service Clients, organiser les priorités et préparer les colis à destination des clients en France, dans l'Union Européenne ou à l'export dans le respect des procédures et des consignes de délai, y compris dans le cadre de demandes exceptionnelles :
+ en les prélevant directement dans le stock commercial
+ et/ou en les reconditionnant en fonction des quantités commandées
* Conditionner et étiqueter les colis, contrôler la commande et assurer la validation informatique en indiquant les informations nécessaires à la...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:10
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Titre : Chargé(e) des Ressources Humaines H/F
Entité : Hermès Sellier, division Hermès Distribution Europe
Département : Direction RH
Date : À pourvoir dès que possible
Statut : CDD de 6 mois - Temps plein
Lieu de travail : Paris 9e
Au sein de l'entité e-commerce & service client d'Hermès en Europe, vous rejoignez l'équipe Ressources Humaines d'Hermès Distribution Europe.
Vous accompagnez l'équipe sur des missions variées de gestion administrative RH, formation, recrutement, intégration et développement RH, et contribuez aux projets RH de l'entité selon les priorités.
Dans quel cadre travaillerez vous ?
L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service de relation client à distance des magasins européens.
Elle joue un rôle central dans la transformation omnicanale des activités retail de la région.
L'équipe d'Hermès Distribution Europe est aujourd'hui composée de plus de cent personnes et est résolument internationale.
Notre équipe a connu une très grande croissance sur les dernières années et est en pleine mutation et structuration.
L'équipe RH est composée de 4 personnes : une Directrice des Ressources Humaines, une Responsable Formation et une Responsable RH.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) des Ressources Humaines pour soutenir l'équipe RH et accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours, avec une dimension particulièrement opérationnelle sur le Recrutement, tout en supportant l'administration RH et le SIRH et en participant aux activités de formation, intégration et aux projets RH transverses.
Au quotidien, voici en quoi consistera votre travail :
Vous accompagnez l'équipe RH d'Hermès.com dans les domaines suivants :
I/ RECRUTEMENT ET INTÉGRATION DES COLLABORATEURS
* Être en charge du recrutement des profils anglophones et francophones de Chargés d'Opérations et Chargés de Clientèle de A à Z en toute autonomie (pré-sélection téléphonique, entretiens, suivi avec les managers, propositions)
* Assurer le suivi administratif des recrutements dans notre SIRH
* Coordonner la préparation des arrivées et l'intégration des nouveaux collaborateurs : demandes d'outils, communications liées aux arrivées, suivi des actions d' onboarding et mise à jour des supports.
* Contribuer à l'accompagnement et à l'animation de la population des stagiaires et alternants de l'entité.
II/ GESTION ADMINISTRATIVE RH & SIRH
* Assurer la gestion et la mise à jour des données collaborateurs dans le SIRH.
* Participer au suivi administratif des différents mouvements des collaborateurs : arrivées, évolutions, mobilités et départs.
* Assurer le suivi des différentes demandes et actions administratives RH et contribuer à la bonne tenue des dossiers.
* Participer à la préparation et à la mise à jour des reportings et tableaux de bord RH.
* Veil...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:10
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Vos atouts
Vous aimez créer et donner vie à des contenus visuels percutants.
Vous avez le goût du travail bien fait et vous souhaitez intégrer une équipe créative et collaborative.
À propos de la Direction
L'équipe Formation accompagne les collaborateurs dans la découverte des collections et des savoir-faire de la soie et des accessoires de mode.
Elle collabore étroitement avec les équipes Communication, Visual Merchandising et Expérience Client.
Vous contribuerez à des projets concrets, au cœur de l'univers créatif et exigeant d'Hermès.
Stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027 à Pantin.
Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable de la formation, votre mission consiste à accompagner l'équipe sur la création de l'ensemble de ses contenus et à jouer un rôle de facilitateur sur les divers projets.
Contenus saisonniers :
* Contribuer au développement des supports de formation saisonnière et corporate
* Participer à la conception de modules e-learning sur Articulate 360 (Storyline, Rise, Quizmaker )
* Réaliser des animations en motion design et des vidéos interactives
* Mettre en page des différents supports de présentations : catalogues dynamiques, fiches produits, simulation VM.
* Alimenter une plateforme de formation évènementielle pendant les 6 mois avec différents contenus : film, photos, textes
Charte graphique et opérationnel :
* Participer à l'élaboration de la charte graphique des formations et créer des templates
* Apporter votre soutien à l'organisation des sessions de formation et à la préparation du showroom
* Collaborer à la mise à jour des supports sur InDesign et à la mise en page des présentations
Opérationnel
* Soutenir l'équipe dans l'organisation des sessions de formation
* Aider à la préparation du showroom
Veille et transversalité :
* Participer à la veille concurrentielle et contribuer aux projets transverses de l'équipe
Votre profil
* Vous êtes étudiant en école de commerce, de communication visuelle ou équivalent universitaire, et vous souhaitez enrichir votre formation par une expérience concrète.
* Vous êtes reconnu pour votre sensibilité produit et votre curiosité pour l'univers du textile et de la mode.
* Vous maîtrisez la Suite Adobe (Illustrator, Photoshop, InDesign) et PowerPoint, et vous êtes à l'aise avec le montage vidéo.
* Vous savez allier rigueur, clarté et sens du style dans vos écrits, et vous aimez collaborer avec des interlocuteurs variés.
Rejoignez Hermès et expérimentez la liberté de création, nourrie par un esprit pionnier et une exigence de haute qualité.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
Merci d'envoyer votre candidature en précisant vos disponibilités pour ce stage.
#HermèsTal...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:09
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A l'origine chapellerie prestigieuse de la maison Motsch, le magasin du George V continue de proposer à ses clients des chapeaux en feutre.
Du fait de sa localisation au sein du triangle d'or et de sa proximité avec de nombreux palaces parisiens, c'est un magasin qui bénéficie d'une clientèle internationale importante.
Le magasin du George V est un véritable écrin de plus de 500 m2 où s'expriment création, savoir-faire et artisanat français.
Vous y intégrerez une équipe d'environ 70 ambassadeurs, animée par 1 Directeur de magasin, 5 Responsables de départements et 3 Responsables de fonctions supports.
Vous serez immergé dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Contexte
Nous cherchons pour notre magasin du George V, un Conseiller de vente H/F en CDI pour le département du Prêt-à-Porter Homme, dès février 2027.
Principales activités
1.Vendeur Expert Prêt-à-Porter Homme
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de votre département.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté(e) d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous avez une agilité dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
- Vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience en vente dans le secteur du PAP luxe, acq...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:09
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We are looking for a Stock Assistant to maintain stock flow effectively and accurately from stock to shop using the communication tools provided.
Improving the client experience and supporting the sales team with ad hoc requests (e.g., dispatch, customer collections, stationary requests etc).
Key responsibilities
Stock Management
* Ensure that stock areas are kept safe, clean, and tidy at all times.
* Ensure all goods are security tagged, ticketed, handled, and stored with due care.
* Ensure that ticketing is accurate and regularly checked (through deliveries and spot-checks).
* Support with ensuring that the stock position is accurate (through regular spot-checks).
* Communicate all stock and quality issues with the Stock Manager.
* Clear out of date reservations returning stock to its relevant location.
* Check returns and reticket items correcting any irregulars
* Replenish ensuring correct offer is available on the shop floor and proximity stockrooms.
Reporting
* Ensure timely and accurate completion of any necessary administration, adhering to set procedures and policies as appropriate
* Ensure that Cegid reporting is accurate and reported within the deadline set by Head Office.
* Product Coordinator, IT coordinator, and Management Controller.
* Support Stock Manager with updating and maintaining the Stock KPI and present to store during Morning briefs
Customer Service and Communication
* Establish and maintain strong client relationships by ensuring that all clients requests and after sales service issues are followed up and communicated in a timely manner, consistent with Hermès standards and values.
* Develop and maintain, good and constant communication with your line manager and/or Store Manager
* Establish and maintain strong relationships within your own store environment and within Hermès by always providing a high-level customer service, including prompt response to requests, and offering alternatives.
* Be prepared to assist on the shop floor with sales during exceptionally busy times (e.g., Christmas).
Merchandise
* Maintain and develop an in-depth product knowledge of all departments.
* Ensure merchandise is handled with care and consideration.
* Develop knowledge of after sales processes to best serve and advise the client.
* Be pro-active in familiarising yourself with Hermes merchandise through product training, buying books, Podium catalogues, and Monde d'Hermes.
* Inform your Stock Manager with any new stock arrivals instore.
Training
* Successfully participate and complete in any training provided.
* Participate in training others, at the request of the Store Manager/Stock Manager, on best practice of stock control and till procedures.
Personal Appearance and Conduct
* Arrive in good time each day, to accommodate deliveries as well as spot checks when required.
* Adhere at all times to the...
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Type: Permanent Location: London, GB-LND
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:08
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CDI à pourvoir dès que possible
Localisation : Pantin (93)
Des déplacements occasionnels sur nos sites de production en France sont à prévoir.
La DSI de notre entité Hermès Maroquinerie et Sellerie a pour mission, en lien étroit avec la DSI Groupe, de concevoir et de maintenir un système d'information robuste, capable de soutenir le développement de ses activités.
Rattaché au Responsable du pôle Supply Chain, l'Expert SI Planification (H/F) contribue au bon fonctionnement et participe à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier en lien avec les processus de planification, en apportant son expertise fonctionnelle et technique.
Missions principales
* Maitriser les processus Métier de la planification (PIC/PMT, prévisions, cadencement commercial, PDP/PDA contraints) et entretenir son expertise fonctionnelle et technique du SI concerné (APS, ERP)
* Participer à la communauté de référents applicatifs internes et externes pour cultiver une expertise fonctionnelle et technique du SI
* Etre garant de la documentation des applications (APS, ERP)
* Participer activement à la maintenance corrective et applicative du SI (APS, ERP)
* Contribuer, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information (APS, ERP).
* Proposer des scénarios d'évolution en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus cibles définis avec le Métier
* Mettre en œuvre des configurations et des modélisations dans l'APS
* Participer à la définition des tests et aux recettes du Métier
* Exploiter au mieux les possibilités de l'état de l'art en relation avec l'architecture d'entreprise et les éditeurs des applications (APS, ERP)
* Participer au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité du SI (APS, ERP)
* Organiser la montée en compétences des équipes support sur les applications APS et ERP
* Maintenir la qualité de fonctionnement du SI
* Etre l'interlocuteur privilégié de la DSI avec toutes les parties prenantes
Profil recherché
* Vous disposez d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent BAC+5 avec une expérience d'au moins 8 ans en Supply Chain et une bonne connaissance fonctionnelle et opérationnelle du métier de la planification
* Vous avez déjà contribué à des projets d'envergure côté Métier ou dans l'IT dans le domaine de la planification
* Une expérience dans les APS est nécessaire (configuration et modélisation), ainsi qu'une bonne compréhension des architectures techniques.
Un attrait pour les sujets innovants est un plus.
* Aisance relationnelle, curiosité, capacité de synthèse et d'analyse autour d'idées complexes.
* Dynamique, bon communiquant, avec un grand sens du service client.
* Anglais professionnel écrit et oral.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:07
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Vos atouts
Vous aimez anticiper, analyser et agir avec rigueur.
Vous savez transformer une problématique complexe en plan d'action concret et durable.
Vous êtes reconnu pour votre sang-froid, votre sens du service et votre capacité à fédérer autour d'un projet commun.
À propos de l'entité
Au sein de la Direction de l'Environnement de Travail et de la Sécurité, vous rejoignez une équipe engagée dans la protection des personnes et des actifs de la Maison.
Vous évoluez dans un environnement d'exception, au cœur des enjeux stratégiques de sûreté et de sécurité du Groupe.
Votre expertise façonne directement la résilience opérationnelle d'Hermès en France.
Vos missions
* Cartographiez les risques sécurité et sûreté sur votre périmètre.
* Construisez et déployez une politique de gestion des risques adaptée.
* Pilotez les audits, contrôles et plans d'actions correctifs.
* Formalisez les concepts de sûreté pour les projets immobiliers et événements.
* Analysez les incidents et transmettez les enseignements opérationnels.
* Formez et sensibilisez les équipes aux dispositifs de prévention.
Votre profil
Vous maîtrisez les enjeux sécurité et sûreté ainsi que les méthodes d'amélioration continue.
Vous faites preuve de rigueur, d'anticipation et d'un vrai sens pédagogique.
Votre discrétion, votre diplomatie et votre goût du travail bien fait font la différence au quotidien.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:07
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Hermès Manufacture de Métaux - Pôle Franche-Comté | 6 mois - Janvier 2027
Lieu : Châtillon-le-Duc
Vos atouts
Vous avez une solide culture Supply Chain, vous savez analyser des processus complexes avec méthode et vous aimez contribuer à des projets de transformation concrets.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre capacité à fédérer des équipes réparties sur plusieurs sites.
À propos de la Direction
Depuis 2020, le Groupe Hermès Manufacture de Métaux (HMM) est l'entité de la Maison Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, bijoux, pièces métalliques et ornements de très haute qualité.
Fort de 900 collaborateurs et de 8 sites de production en Europe, le Groupe HMM met son expertise en usinage, polissage, revêtement de métaux précieux et assemblage de précision au service des collections Hermès : maroquinerie, accessoires de mode, bijouterie fantaisie et prêt-à-porter.
Le Pôle Franche-Comté, avec ses 3 sites de production et sa concentration unique de savoir-faire, est au cœur de cette dynamique d'innovation et d'excellence.
Vous rejoignez l'équipe Supply Chain, rattaché au Responsable Supply Chain, pour accompagner cette transition et contribuer à la transformation des processus et des organisations.
Vos missions
Établir un diagnostic et formaliser la cible Supply Chain
* Établir et formaliser un diagnostic de la situation actuelle de la Supply Chain du Pôle Franche-Comté : organisation, workflows, outils, routines
* Formaliser, avec l'aide de l'équipe projet M3, la situation cible Supply Chain dans le cadre de la bascule vers le nouvel ERP
Identifier et piloter les actions d'amélioration
* Identifier et proposer les actions court et moyen termes permettant de résoudre les irritants rencontrés par les équipes, de renforcer la culture de la performance et de l'excellence Supply Chain, et de se rapprocher de la cible M3
* Mettre en œuvre ces actions : création d'outils et de reportings Excel ou Power BI, automatisation de tâches, mise en place et animation d'indicateurs et de routines
Préparer la bascule vers l'ERP M3
* Contribuer à la reprise et à la migration des données Supply Chain : commandes d'achat, commandes de vente, stocks, ordres de fabrication
* Travailler en interaction directe avec les équipes Supply Chain des différentes fabriques du Pôle et les équipes projet M3
Animer la communauté Supply Chain du Pôle Franche-Comté
* Renforcer et fluidifier les interactions entre les équipes Supply Chain réparties sur les 3 sites du Pôle
* Être un relais actif entre le terrain et les parties prenantes du projet de transformation
Votre profil
* Vous préparez un diplôme Bac+5 en école d'ingénieur, avec une spécialisation en management de la Supply Chain, gestion de production, génie industriel ou Excellence Opérationnelle
* Vous êtes rigoureux, doté d'un bon esprit...
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Type: Permanent Location: CHATLON LE DUC, FR-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:06
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Vos atouts
Vous aimez créer des expériences mémorables et fédérer des équipes autour d'une vision commune.
Vous savez piloter des projets complexes avec rigueur et enthousiasme, en gardant toujours le client au cœur de vos décisions.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre curiosité et votre capacité à prendre des initiatives avec conviction.
À propos de l'entité
Le Prêt-à-Porter Féminin est l'un des 16 métiers de la Maison Hermès : incarnant le propos mode de la Maison à travers plus de 300 magasins dans le monde.
Au sein de la Direction du développement opérationnel, vous rejoignez une équipe transversale à fort impact, en lien direct avec les équipes Hermès International et les filiales.
Vous façonnez des expériences clients différenciantes et contribuez activement au rayonnement du métier.
Vos missions
* Piloter les trunkshows saisonniers de bout en bout : conception avec une agence externe, coordination interne, rédaction des guidelines, suivi des reportings et collecte de retours qualitatifs pour une amélioration continue saison après saison
* Structurer et déployer les animations commerciales autour des défilés et des visites clients en showroom, en garantissant un niveau d'expérience irréprochable à chaque étape
* Développer de nouveaux services en magasin : personnalisation, retouche, mesure en définissant les cérémonials de vente associés et en assurant leur déploiement dans l'ensemble du réseau
* Concevoir et maintenir les outils d'aide à la vente, physiques et digitaux, en veillant à leur pertinence, leur mise à jour régulière et leur bonne appropriation par les équipes terrain
* Animer la communauté des vendeurs experts PAP : organiser les moments d'échange, piloter les formations et briefs expérience client, et garantir la qualité des contenus transmis
* Exercer une veille active sur les pratiques concurrentielles et les tendances du secteur pour nourrir la réflexion stratégique et enrichir les propositions du métier
Votre profil
* Bac + 5, école de commerce ou de Mode (IFM), bénéficiant déjà d'une expérience de 5 ans min dans l'industrie de la mode et du luxe
* Maîtrise de l'anglais
* Maitrise du Pack Office (Excel, Power Point)
* Méthodologie gestion de projet
* Excellent relationnel
* Sens du service
* Autonomie, rigueur, capacité de prise d'initiatives
* Curiosité
* Gestion de la complexité
* Capacité à travailler en mode projet transversal et collectif
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre con...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:05
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Au sein de la filiale Hermès Distribution France, vous travaillez au sein du pôle Relation client /e-commerce
Les clients contactent notre service par téléphone ou mail pour différentes raisons :
* Suivi du site internet : validation des commandes, suivi des livraison, analyse et veille du parcours clients dans les systèmes, gestion du paiement à distance, prise de commandes
* Disponibilité d'un produit, description d'un produit, réservation produits, problèmes de livraison, questions sur des événements, réclamations, suivi de leur dossier en SAV...
Dans le cadre de l'amélioration du service de nos magasins et de la fluidité du parcours client, ce service est né.
CDD à pourvoir d'octobre à fin décembre 2026 en temps plein en renfort de fin d'année.
Mission générale :
Accompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau.
Le Centre Relation Clients s'occupe des lignes téléphoniques pour 16 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l'e-commerce.
Activités :
Connaissance clients :
* Gérer les appels et emails clients du Monde entier contactant un magasin français,
* Optimiser la disponibilité des vendeurs en magasin en répondant, dans la mesure du possible, immédiatement à la demande du client avec pour unique objectif le meilleur service client possible,
* Accompagner le client de A à Z dans ses recherches et ses achats en ligne en faisant découvrir la richesse de la Maison à travers nos histoires et nos produits.
Activité commerciale :
* Valider les commandes du site e-commerce,
* Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours, être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur le site e-commerce et développer l'activité commerciale
Acteur Omnicanal :
* Savoir retranscrire une manifestation client à un magasin et veiller au suivi de ce client et sa satisfaction,
* Faire le lien entre le client et les services du siège (suivi SAV, gestion comptabilité, invitations aux événements, consolider la data client dans le CRM...),
* Gestion de la relation clients à travers divers canaux : téléphone, emails.
Développement du service :
* Être force de pro...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:04
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The Team:
The Hermès Maison Madison Flagship Boutique opened in 1983 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the New York Region.
This position will report to the Alterations Manager and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
As the Tailor, you are responsible for delivering an exceptional client experience by ensuring every garment reflects impeccable fit, craftsmanship, and the Hermès' highest standards of quality.
You are responsible for performing precise alterations, executing refined hand ‑ finishing techniques, and supporting the boutique team through expert guidance during fittings and client consultations.
You are also responsible in supporting the selling process by greeting and engaging with clients, conducting fittings, and addressing all special requests or immediate alteration needs.
You will partner closely with the Made ‑ to ‑ Measure Client Development Manager on all MTM and Bespoke orders, providing consistent follow ‑ up and communication on project status.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Conduct personalized fittings with clients, offering expert recommendations that honor the garment's design while enhancing comfort, movement, and silhouette.
* Collaborate closely with Sales Specialist and Store Management to support the selling ceremony and overall client experience.
* Communicate clearly on alteration timelines, garment readiness, and care instructions to ensure a seamless and elevated client experience.
* Provide on ‑ the ‑ spot evaluations or immediate tailoring needs when necessary to support client satisfaction.
* Understand style and fit of various garments.
Maintain an up-to-date product knowledge of Hermès Women's and Men's collections seasonally.
* Demonstrate strong proficiency in operating tailor shop equipment including but not limited to industrial sewing/ straight stitch machine, blind hemmer/serger machine, button machine, cutting table, and pressing/steaming equipment.
* Advise clients (internal and external) on product alterations, providing accurately calculating lead times and cost to ensure expectations are managed.
* Maintain an excellent level of customer service at all times within the store.
Foster client relationships to increase brand loyalty and repeat business.
* Demonstrate a clear understanding of client needs.
* Demonstrate thorough knowledge of the luxury retail market and competitors.
* Press all altered clothing.
Be aware of pressing techniques for various weights of fabric.
* Assist in teaching store personnel basic pressing techniques.
* Perform a full range of alterations, including hemming, tapering, resizing, shortening, lengthening, and reconstruction of complex garments.
* Execute delicate hand-stitching and ma...
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Type: Permanent Location: New York, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:45:04
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Description
Kenvue is currently recruiting for a:
Project Lead for Hair Care NPD & LCM
What we do
At Kenvue , we realize the extraordinary power of everyday care.
Built on over a century of heritage and rooted in science, we're the house of iconic brands - including NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON'S® and BAND-AID® that you already know and love.
Science is our passion; care is our talent.
Who We Are
Our global team is ~ 22,000 brilliant people with a workplace culture where every voice matters, and every contribution is appreciated.
We are passionate about insights, innovation and committed to delivering the best products to our customers.
With expertise and empathy, being a Kenvuer means having the power to impact millions of people every day.
We put people first, care fiercely, earn trust with science and solve with courage - and have brilliant opportunities waiting for you! Join us in shaping our future-and yours.
For more information , click here .
Role reports to:
Senior Manager PMO Innovation Lead
Location:
North America, United States, New Jersey, Summit
Work Location:
Hybrid
What you will do
The New Product Development / Lifecycle Project Manager for Hair Care is responsible for coordinating cross-functional teams to successfully launch both new products and modification to current product portfolio (Lifecycle Management) starting from project definition through to introduction into the market.
The Project Leader is responsible for achieving the targets set during project definition and is accountable for managing risks, timelines, ensuring processes are followed and managing project communication and escalation.
Key Responsibilities
1.
Spearhead the overall project execution for achieving project goals on time.
• Coordinate Project definition, Project planning, Operational readiness, and Market adaptation
• Collaborate cross-functionally with R&D, marketing, finance and supply chain teams to infuse cutting-edge trends and consumer insights into product development strategies through each phase of the project
• Monitor and manage risks and opportunities
• Design and implement agile project frameworks that accelerate time-to-market while maintaining rigorous quality and sustainability standards.
• Lead global stakeholder engagement initiatives to harmonize project objectives with diverse regional market dynamics and consumer preferences
2.
Drive governance and operational excellence through established stage-gate and portfolio management processes
• Lead project reviews, approvals, and status updates through governance forums and decision-making bodies.
• Provide timely, accurate, and actionable project status communications to all levels of the organization.
• Maintain portfolio management systems and project documentation to ensure data integrity, transparency, and reporting accuracy.
What we are looking for
Required Qualifications
• Education/Training and/or Experie...
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Type: Permanent Location: Summit, US-NJ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:44:59
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SENIOR ESTIMATOR Heavy Civil Transportation Company: United Infrastructure Group, Inc.
Location: Charlotte, NC or Raleigh, NC Employment Type: Full Time Experience: Minimum 7 years Position Summary United Infrastructure Group is seeking a Senior Estimator with at least seven years of heavy-civil construction experience to lead transportation infrastructure estimates throughout North Carolina.
The Senior Estimator will manage assigned pursuits from initial review through bid submission and post-award handoff.
The position requires experience with heavy-highway and bridge construction, crew-based cost development, construction means and methods, scheduling, subcontractor/vendor quote coordination, risk evaluation and DOT requirements.
Key Responsibilities Lead complete estimates from pursuit review through final bid submission.
Review plans, specifications, addenda, contracts and other bid documents to identify scope gaps, discrepancies and contractual risks.
Manage and review quantity takeoffs and develop crew-based labor, equipment, material and production costs.
Establish bid items, work activities and estimate breakdown structures using Bid2Win.
Develop project execution plans, preliminary schedules, phasing, staging, access and major means-and-methods assumptions.
Evaluate constructability, geotechnical conditions, utility conflicts, environmental restrictions, maintenance of traffic and other factors affecting cost or production.
Develop value-engineering alternatives and incorporate appropriate risk mitigation, allowances and contingencies.
Analyze subcontractor and supplier proposals for scope, qualifications, exclusions and commercial risk.
Use historical cost, productivity and equipment data to validate estimating assumptions.
Coordinate with operations to confirm crews, production rates, equipment, logistics and sequencing.
Participate in site visits, pre-bid meetings, plan reviews, bid-strategy meetings and management reviews.
Prepare bid forms, pricing schedules, clarifications, qualifications and other proposal documents.
Maintain current knowledge of client specifications, bid procedures and market conditions.
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Type: Permanent Location: Charlotte, US-NC
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:44:48
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Responsibilities
Position is responsible for a variety of warehouse duties including packing, pulling/checking customer orders, replenishment, shipping and receiving materials, and material handling and completing all required paperwork in accordance to company policies and procedures.
Pay: : $20.00
Shift:
1st: 5:30AM-1:30PM; Monday- Friday
2nd: 1:30PM-9:30PM: Monday - Friday
3rd: 9:30PM-5:30AM; Sunday - ThursdayQualifications
Competencies:
Education:
High School Diploma or GED
Completed
Experience:
Manufacturing - Materials
1 Year
Manufacturing - Warehouse Experience
1 Year
Cross Functional - Problem Solving Techniques
1 Year
Skills and Certifications:
Manufacturing/Maintenance - Fork Lift Operators License
Completed
Personal Skills - Manual Dexterity
Intermediate
Personal Skills - Quantitative Skills
Intermediate
Personal Skills - Reading/Comprehension
Intermediate
Personal Skills - Conflict Resolution Skills
IntermediateAbout Us
Our purpose at Avient Corporation is to be an innovator of materials solutions that help our customers succeed, while enabling a sustainable world.
Innovation goes far beyond materials science; it's powered by the passion, creativity, and diverse expertise of 9,000 professionals worldwide.
Whether you're a finance wizard, a tech enthusiast, an operational powerhouse, an HR changemaker, or a trailblazer in materials development, you'll find your place at Avient.
Join our global team and help shape the future with sustainable solutions that transform possibilities into realities.
Your unique perspective could be the key to our next breakthrough!
We believe that all of our global employees are leaders and that the six most important behaviors for driving our strategy and culture are the same no matter if an employee is a leader of self, a leader of others, or a leader of the business.
By playing to win, acting customer centric, driving innovation and profitable growth, collaborating seamlessly across Avient, and motivating and inspiring and developing others and yourself you will accelerate your ability to achieve Avient's strategic goals, to meet our customer needs, and to accomplish your career goals.
At Avient, we believe a wide variety of thoughts, ideas and backgrounds gives us the creativity to be successful in a rapidly changing world.
In support of this, we stress equality of opportunity for all qualified individuals in accordance with applicable laws.
Decisions on hiring, promotion, development, compensation or advancement are based solely on a person's qualifications, abilities, experience and performance.
Avient is an equal opportunity employer.
We maintain a policy of non-discrimination in providing equal employment to all qualified employees and candidates regardless of race, sex, sexual orientation, gender identity, age, color, religion, national origin, disability, genetic information, protected veteran's status, or other legally protected classification in accordance wit...
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Type: Permanent Location: Avon Lake, US-OH
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:44:44
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Responsibilities
Are you looking for a stable job with great benefits and pay? Consider becoming part of the Avient team!
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Pay: $20.00
Shift: 3rd: 11:00PM - 7:30PM
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Ensuring the highest quality product at the lowest possible cost and meeting customer specifications and delivery requirements in accordance with Avient policies and procedures.
At Avient, we're a global team creating materials that make a real difference in people's lives.
From the world's strongest fiber used in personal protective equipment to recycling innovations and eco-friendly transportation solutions, our work spans a vast array of applications that help build a better future, all while giving back to the communities where we live and work.
What you can expect from us:
⢠Competitive compensation including a bi-annual bonus plan
⢠Medical benefits that begin day 1 - no waiting period
⢠Paid time off: Two weeks of vacation pro-rated based on start date, in addition to sick time, paid holidays, floating holidays, community service/volunteer days
⢠401K with company match - 100% vested
⢠High regard for safety.
Avient is 3x safer than the industry average!
What we expect from you:
⢠Dependable & reliable
⢠Openness to work overtime as needed
⢠Team player who is eager to share their knowledge with others and learn from other team members
⢠Apply now or continue reading for more details!Qualifications
Qualifications
⢠High School diploma, General Education Diploma (GED) or equivalent training & experience
⢠Work experience in an industrial operations environment preferred
⢠Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, or procedure manuals
⢠Must have mathematical skills to add, subtract, multiply and divide.
Must have the ability to use conversions, work with different units such as
weight, volume, density, distance, etc.
Physical Demands
⢠Requires standing and sitting for extended periods of time, talking and listening
⢠Must be able to walk and use hands.
Occasionally requires bending, stooping, climbing ladders and stairs
⢠May occasionally be required to lift, push or pull up to 50 pounds
⢠Ability to frequently communicate and understand work instructions and information in a fast-paced manufacturing environment where noise level is loud.
⢠Must be able to detect and discern safety alarms and respond accordingly.
⢠Generally requires the use of personal protective equipment such as safety glasses, safety shoes, hearing protection, hard hat, respiratory protection
⢠Exposure to outside weather conditions is routine
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Type: Permanent Location: West Chicago, US-IL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:44:43
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Hiring Company Drivers - Drivers Average more than $100K plus! • Referral Bonus $3K per referral • Safety/Performance Bonus up to $4K Annually • Training is provided • Expense reimbursement • Sleeper Berth Pay • 401k with Company Match • Profit Sharing Program • Paid Time Off plus 10 Company Holidays • Medical/Dental/Vision Insurance Our Tank Truck Driver (Pleasanton, TX) provide safe and efficient loading, transporting and unloading of various energy products ( Crude Oil; Liquid Petroleum Gas; Refined Products ) as a sole operator/driver.
Job Responsibilities
* Perform all required duties associated with operating and delivering product including maintaining paperwork.
* Observe and comply with FMCSA regulations, federal, state, and local regulations at all times.
* Comply with Enterprise Transportation Company employee, operating, safety and environmental procedures and standards.
* Inspect trucks and trailers per DOT requirements (brakes, engine oil, water levels, lights, loading hoses, etc.).
* Load and unload product by lining up hoses and connections according to customer requirements.
Hoses may exceed twenty feet (20') in length, up to four inches (4") in diameter and weigh as much as 50-100 pounds per twenty (20) foot section.
* Communicate effectively with internal and external contacts to ensure the smooth and efficient execution of responsibilities, duties, and activities.
* Prepare paperwork requirements accurately, legibly, completely, and timely.
* Operate on-board computer equipment to record data.
* Maintain proper placards in compliance with shipping papers.
* Open, close, secure all outlets.
* Operate manual and hydraulic valves, pumps, and compressors.
* Operate vehicle controls and emergency equipment.
* Connect and disconnect trailer, adjust dollies as needed.
* Connect and disconnect trailer airlines and electrical connections.
* Operate in extreme weather conditions, in and out of tractor cab.
* Sit for extended periods of time up to 10 hours.
* Perform field measurements duties according to API standards
* Day and night shifts available in some areas.
The successful candidate will meet the following qualifications:
* A minimum of 2 years tractor-trailer experience OR 1 year tractor-trailer tanker experience is required.
* Must maintain a valid state driver's license.
* A current CDL License with Tanker and Hazmat endorsement is required.
* State LP license certification is preferred or the ability to acquire.
* The ability to read, write and understand English is required.
* The ability to make occasional overnight stays for certain trips is required.
* Must have the ability to perform vehicle inspections that require walking, bending, reaching, pushing, pulling, stooping, squatting, and climbing.
Enterprise Products Partners L.P.
is one of the largest publicly traded partnersh...
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Type: Permanent Location: Pleasanton, US-TX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-10-24 08:44:43
