Data Customer Intern

Siamo alla ricerca di un/una Customer Data Domain Steward Intern da inserire in stage semestrale nel nostro team presso la sede di Stezzano.

In questo ruolo, entrerai a far parte del team Italia e contribuirai alla qualità, alla governance e alla valorizzazione dei dati relativo a questo ambito, elementi fondamentali a supporto della trasformazione digitale di Schneider Electric.

Collaborerai alla gestione e al monitoraggio delle informazioni, lavorando con diverse funzioni aziendali per assicurare dati accurati, completi, coerenti e allineati tra i sistemi, supportano le attività commerciali, i processi Order-to-Cash e l'esperienza del cliente.

Attraverso questo percorso avrai l'opportunità di comprenderne il ciclo di vita e il valore per il business, collaborando con team locali e internazionali.

L'esperienza ti permetterà di sviluppare competenze concrete nell'ambito del Master Data Management, della Data Governance e dei sistemi ERP e CRM utilizzati in un contesto multinazionale.

Principali attività

• Gestire, creare e aggiornare i dati anagrafici Cliente all'interno dei sistemi ERP e CRM aziendali

• Garantire accuratezza, completezza e coerenza delle informazioni lungo l'intero ciclo di vita del dato

• Individuare e analizzare anomalie e incoerenze, contribuendo alla loro risoluzione e alla definizione di iniziative di Data Quality.

• Supportare le iniziative locali e Globali di Master Data Governance, assicurando il rispetto di standard, regole di business e processi.

• Monitorare KPI e indicatori di qualità, predisponendo analisi e reportistica per supportare decisioni basate sui dati

• Collaborazione trasversale con Sales, Customer Care, Finance, Marketing e altre funzioni aziendali per comprendere esigenze operative e migliorare la qualità delle informazioni.

• Contribuire a progetti di digitalizzazione, automazione e semplificazione dei processi di gestione delle anagrafiche cliente.

Competenze tecniche

• Buona conoscenza di Excel e Microsoft 365.

• Capacità di analizzare informazioni complesse e individuare anomalie nei dati.

La conoscenza di software di analisi e visualizzazione dei dati, come Power BI, Tableau o strumenti simili, costituisce un plus.

• Conoscenza di base di SAP o forte motivazione ad apprenderne l'utilizzo.

• Buona conoscenza della lingua inglese.

• Interesse per l'utilizzo di strumenti digitali innovativi e tecnologie di Intelligenza Artificiale

Competenze trasversali

• Curiosa e appassionata di dati, con interesse a comprenderne l'impatto sui processi aziendali e sull'esperienza del cliente

• Con capacità analitica e di problem solving, con un approccio orientato alle soluzioni.

• Con attitudine a sperimentare nuovi strumenti, approcci e soluzioni per migliorare processi e qualità.

• Dalla mentalità orientata ai processi, con interesse a comprendere le relazioni tra dati, sistemi, funzioni aziendali e impatti sul business lungo l'intero ciclo di vit...