​​Applikationsspezialist*in CT im RSC (w/m/d) befristet auf 12 Monate​

Job Requirements

Werde Teil von Siemens Healthineers! Wir leisten Pionierarbeit im Gesundheitswesen.

Für jeden Menschen.

Überall.

Nachhaltig.

Wir setzen uns für ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld in einer globalen Gemeinschaft ein, die Vielfalt und Individualität lebt.

Wir ermöglichen Dir, über Deine Komfortzone hinauszuwachsen, und bieten Dir die nötigen Ressourcen sowie die Flexibilität, um Deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern.

Dabei schätzen wir Deine individuellen Stärken und die Perspektiven, die Du einbringst.

Applikationsspezialist

*in CT im RSC (w/m/d) befristet auf 12 Monate

In dieser Position wirst Duim Remote Support Center (RSC) unsere Kundinnen und lokalen Applikationsspezialist

*innen bei anspruchsvollen applikativen und klinischen Fragestellungen rund um unsere Computertomographie-Systeme unterstützen.

Der Schwerpunkt der Position liegt auf der eigenständigen Bearbeitung von SOMARIS 5,7 und 10 Supportfällen.

Aufgrund der auf ein Jahr befristeten Besetzung suchen wir gezielt eine Person, die bereits über fundierte CT- und Systemerfahrung verfügt und nach einer kurzen Einarbeitung selbstständig im operativen Support eingesetzt werden kann.

Wähle den besten Ort für Deine Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Deiner Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.

Noch mehr Flexibilität? Mobiles Arbeiten aus dem Auslandist unter bestimmten Voraussetzungen und in ausgewählten Ländern für bis zu 30 Tage im Jahr möglich.

Diese Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Arbeitsort: Erlangen

Stellenbeschreibung



* Du übernimmst das Incident Management im applikativen CT-Support mit dem Ziel, Fehlfunktionen, Anwendungsprobleme und klinische Fragestellungen gemeinsam mit lokalen Applikationsspezialistinnen, technischen Serviceeinheiten und Kundinnen zu analysieren und zu lösen.


* Du analysierst komplexe klinische und applikative Situationen und leitest daraus geeignete Maßnahmen zur Problemlösung beziehungsweise zur Wiederherstellung eines funktionierenden klinischen Workflows ab.


* Du unterstützt medizinisches und technisches Personal bei Fragen zu CT-Untersuchungsabläufen, Scan- und Rekonstruktionsparametern, Bildqualität, Protokollkonfiguration sowie klinischen Workflows.


* Du beratest Kund

*innen remote/telefonisch zu Fragestellungen im Zusammenspiel zwischen CT-System, klinischer IT-Infrastruktur, Datenfluss, RIS/PACS, Befundung, Archivierung und Postprocessing.


* Du unterstützt bei der strukturierten Analyse komplexer Supportfälle und koordinierst bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Schnittstellen.


* Du dokumentierst Analysen, Lösungswege und relevante Erkenntnisse nachvollziehbar und tragen damit zum Wissenstransfer innerhalb der Supportorganisation bei.


* Du bringst Deine praktische Erfahrung e...