CDD - Chargé de commande mesure (H/F)

CDD - Direction Mesure, Pôle Mode | Hermès

Lieu : Pantin
Vos atouts
Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans la gestion des données, avec un fort sens de l'anticipation et de la priorisation.

Vous savez piloter plusieurs flux en parallèle et réagir de manière agile face aux imprévus.

Votre sens de la communication et du service client, allié à votre esprit d'équipe et à votre proactivité, vous permet de vous épanouir dans un environnement exigeant.
À propos de la Division
Rattaché hiérarchiquement au Responsable Supply Chain Mesure au sein de la Direction Mesure du Pôle Mode d'Hermès, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes retail et collaborez au quotidien avec les équipes production (achats cuir et composants, ateliers internes et externes, qualité, réglementaire), logistique et le/la Responsable Commercial Mesure.

Vous pilotez de façon transverse l'ensemble du processus de commande Mesure, depuis la réception de la commande client jusqu'à sa livraison, pour une ou plusieurs catégories de produits données (tailleur, chemise, maille, cuir, etc.).

Vous êtes le point de contact principal des façonniers et assurez la coordination entre les équipes internes (magasins, achats, qualité, ateliers) et les partenaires externes, afin de garantir le respect des délais, de la qualité et la satisfaction client.
Vos missions Initialisation des commandes et support aux magasins


* Analyser les demandes des magasins et vérifier leur cohérence en lien avec les vendeurs


* Vérifier la conformité des commandes, notamment la bonne retranscription dans l'ERP (M3) des spécificités de personnalisation (taille, coloris, finitions, etc.) et la présence de l'ensemble des attributs réglementaires requis (composition, mentions obligatoires, etc.) pour garantir une fabrication et une expédition sans blocage


* Saisir et mettre à jour les commandes dans les outils dédiés (ERP, fichiers de suivi, etc.)


* Accompagner les équipes magasin en répondant aux questions techniques sur les différentes offres Mesure (avec recours aux experts Métier si nécessaire) et en partageant le statut des commandes et les éventuels aléas, avec un fort sens du service client

Lancement de la fabrication


* Garantir la faisabilité de fabrication en déclenchant les approvisionnements en matières et composants (références développées par le PàP Homme ou propres à la Mesure)


* Définir et suivre les jalons clés du processus de fabrication pour garantir le bon déroulement de la production

Suivi des commandes et reporting


* Garantir le respect du délai de livraison communiqué au client en coordonnant l'ensemble du flux (approvisionnement, production, contrôle qualité, expédition) avec les parties prenantes internes et externes


* Suivre les délais d'approvisionnement matière/composants et les délais de livraison des produits finis


* Piloter l'adéquation entre dates d...