Intraday Specialist (w/m/d) 38,5h/W - IKEA Remote Customer Meeting Point

• In der Rolle als Teamkoordinator:in (Realtime Staffplanner) optimierst du die Personalplanung und die Zeitpläne der Mitarbeiter:innen am laufenden Tag.  
• Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Koordination von Kundenansturm und optimierte Personalplanung, die sich auf IKEA Mitarbeiter:innen, Kund:innen und das IKEA Geschäft mit den IKEA Werten im Mittelpunkt konzentriert. 
• Du achtest darauf, dass die Agent's gut organisiert und effizient sind mittels Anwesenheitskontrolle. 
• Du überwachst das Servicelevel und steuerst gegebenenfalls Mitarbeiter:innen kurzfristig auf kritische Tasks, um diesen zu sichern.

• Im Idealfall bringst du erste Erfahrungen in der Personalplanung mit. 
• Du weißt, wie sich die Optimierung der Personalplanung in den verschiedenen Einheiten - für Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Unternehmen - auswirkt, wenn wir als Ergebnis sicherstellen, dass alle IKEA-Mitarbeiter:innen einen korrekten Arbeitsplan haben. 
• Sehr gute Computerkenntnisse und MS Office-Kenntnisse (besonders Excel). 
• Logisches und analytisches Denken sowie Verständnis für Unternehmenskennzahlen. 
• Sehr gute soziale Kompetenzen und hohe Kommunikationsfähigkeit. 
• Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.

SMÅRT für dein Konto:  

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat. 

Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.

Zeitraum: Montag-Freitag 07:30-18:15, Samstags 07:30-16:15. 

Deine Benefits: 
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen 
• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)  
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein 
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland  
• Lebens- und private Unfallversicherung 
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen  

weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE  
 
In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht.

Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.

Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter: