Customer Service Engineer – Vlaanderen

Job Requirements

We pioneer breakthroughs in healthcare.

For everyone.

Everywhere.

Sustainably.

Onze inspirerende en ondersteunende werkomgeving bevordert een gemeenschap waarin diversiteit en individualiteit centraal staan.

We moedigen je aan om het beste uit jezelf te halen door je de nodige middelen en flexibiliteit te bieden die je professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen, terwijl we ook je prestaties erkennen.

Jouw functie


* Je belangrijkste verantwoordelijkheid bestaat uit het uitvoeren van onderhoud, preventieve en proactieve aanpassingen, reparaties, basiskalibraties, installaties en demontages van diagnostische laboratoriumapparatuur (Atellica Solution en Automation), met inachtneming van de deadlines en de richtlijnen inzake productiviteit en kostenefficiëntie.


* Je bent verantwoordelijk voor het beheer van reserveonderdelen, waarbij je rekening houdt met de economische impact voor het bedrijf (bestellingen, opvolging en tijdige retourzendingen).


* Je draagt de eerstelijnsverantwoordelijkheid voor de klanttevredenheid met betrekking tot de apparatuur.


* Door je houding en proactieve aanpak draag je bij aan de optimalisatie van onze dienstverlening en het imago van de klant.


* Je informeert het management of de verantwoordelijke regiomanager wanneer er problemen zijn met de klanttevredenheid of wanneer contractuele verplichtingen niet kunnen worden nagekomen.


* Je bent eveneens verantwoordelijk voor het zorgvuldig uitvoeren van alle administratieve taken en het opstellen van rapporten via een mobiel platform.


* Op langere termijn neem je deel aan een roterend wachtdienstrooster.

Work Experience

Jouw kwalificaties en ervaring


* Je beschikt over een diploma industrieel ingenieur (master of bachelor), met een specialisatie in elektronica, elektromechanica of automatisering.


* Je woont bij voorkeur in Oost- of West-Vlaanderen, maar je kunt opdrachten uitvoeren in heel Vlaanderen en in Brussel.


* Je hebt een sterke interesse in nauwkeurig technisch werk.


* Je beschikt over kennis van informatica en computernetwerken.


* Je beheerst het Nederlands uitstekend (C2), kunt een gesprek in het Frans volgen (minimaal A2) en hebt een goede kennis van het Engels (B1-B2).

Technisch Engels is noodzakelijk om handleidingen en aangeboden opleidingen te begrijpen.


* Je bent stressbestendig.


* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent resultaat-, oplossings- en kwaliteitsgericht.


* Je werkt zelfstandig, bent proactief en flexibel en neemt graag initiatief.


* Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en een goed ontwikkeld praktisch inzicht.


* Je beheerst de Microsoft-toepassingen: MS Word, MS Excel, MS Outlook en Windows.

Benefits

Wat bieden wij jou?

Wat kunt u verwachten bij Siemens Healthineers? Een competitief salaris, aangevuld met extra voordelen zoals een bedrijfswagen, een laadpas geldig in heel Europa, ecocheque...