Business Process Analyst CRM (w/m/d)

Systemgestützte Geschäftsprozesse optimieren und dabei mit einem "State of the Art" CRM-System arbeiten - das ist genau Deine Welt? Perfekt, dann bist Du bei uns genau richtig.

In dieser Funktion sorgst Du dafür, dass systemunterstützte Geschäftsprozesse (CRM) im engen Dialog mit den Fachbereichen optimiert und abgestimmt werden.

Des Weiteren implementierst Du Dashboards und übernimmst den Support sowie das Coaching unserer internen Stakeholder.

Alle wichtigen Informationen für Dich auf einen Blick:

Wann und wo? Ab sofort in unserer Standort in Düsseldorf (EUREF Campus)

Dauer: Unbefristet

Wochenstunden: 40 Stunden

Urlaub: 30 Tage

Deine Ansprechperson: Raquel Mora, Senior Talent Attraction Business Partner DACH

Unsere Benefits:


* Ein Job mit Zukunft: Bei uns kannst Du Deine Karriere langfristig planen und Dich nach eigenen Wünschen weiterentwickeln


* Innovation: Wir arbeiten nicht nur am Puls der Zeit - wir gestalten ihn mit


* Gemeinsam in die Zukunft: Du übernimmst Verantwortung für Deinen Aufgabenbereich und leistest einen aktiven Beitrag zur Energie- und Technologiewende!


* Weiterentwicklung: Wir fördern Deine Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche und Trainings


* Mentoring-Programm: Lass Dich von erfahrenen Kolleg:innen unterstützen oder werde selbst Mentor:in

Dein IMPACT:


* Analyse und Optimierung von Geschäfts- und Vertriebsprozessen sowie Ableitung effizienter Lösungen


* Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Workflows und Prozessen im CRM-System Salesforce


* Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und datenbasierten Auswertungen


* Leitung und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung von Vertriebsprozessen


* Analyse, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen internationaler Stakeholder im DACH-Raum


* Beratung, Schulung und Support von Anwendern und Key Usern rund um Salesforce

Dein Profil


* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Informatik oder Technik bzw.

eine vergleichbare Qualifikation


* Erfahrung in der Umsetzung von Sales Excellence-Konzepten sowie im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce


* Fundierte Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) sowie Erfahrung im Reporting und der Datenanalyse


* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise


* Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Stakeholdern auf verschiedenen Hierarchieebenen erfolgreich zusammenzuarbeiten


* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Arbeit in einem internationalen Umfeld

Dein nächster Schritt? Online bewerben natürlich!

Bewirb Dich jetzt, selbst wenn Du (noch) nicht alle Voraussetzungen erfüllst.

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen! Bitte lade Deinen Lebenslauf und Gehaltsvorstellung hoch.

At Schneider, we believe that every employee is a talent ...