Vitro Application Specialist, Japan (Kansai)

Job Requirements

ミッション


* ヘルスケアDX LSビジネスラインでの製品導入時トレーニングやCSE向け研修を通して顧客満足度を向上する。


* 既存IBへの継続的なアプリケーション活動(サポート&トレーニング),CSE活動によりカスタマーエクスペリエンスを向上する。


* 教育ビジネスを提供し,DXサービスビジネスに貢献する。

業務内容


* 内部教育やチェックリストを確認しながら教育を行い,アプリケーションサービスの品質の維持,向上させる。


* 効果的なプロセス改善を実施し顧客満足を維持,向上させる。


* アプリケーションのオペレーションに関するKPIに沿うよう,必要な施策を実行する。


* 担当施設を持ち,顧客サポート,トラブル対応を行い担当地域を越えたサポートを実施する。


* 関連部署(営業部/ BA)と協力し提供するサービスの品質を向上させる。


* 下位のアプリケーションメンバーの支援(アドバイス)を実施する。

Siemens Healthineersは,異なる考えやアイデンティティを大切にしています。私たちは,公平な機会を提供し,社会の多様性を反映した職場作りに全力で取り組んでいます。ありのままの自分を持って,私たちと共により良い明日を創りましょう。私たちのDI&Bの取り組みに関するより詳しい情報は,こちらをご覧ください。

Work Experience

求める知識／スキル


* ヘルスケア業界での3年以上の実務経験

業界知識•専門知識


* 担当製品,医療機器,試薬に関する高度な知識


* 医療業界およびビジネス環境の知識

言語能力


* 日本語:ネイティブレベル


* 英語:[ビジネスレベル(初級)]会話は簡単な応答程度。業務上の文書の読解と作文ができる方

Benefits

[契約期間]期間の定めなし

[試用期間]3か月(条件変更無)

[就業場所]担当エリアにて直行直帰

[就業場所の変更の範囲]会社の定める場所および部署

[就業時間]標準勤務時間9:00～17:30(フレックスタイム制•コアタイムなし)

[休憩時間]基本休憩時間12:00～13:00

[時間外労働]あり

[賃金]要相談

[昇給]年1回(1月)

[賞与]年1回(1月)

[加入保険]雇用保険,労災保険,厚生年金,健康保険

[休日•休暇]完全週休2日制(土•日),祝日,メーデー(5/1),年末年始 (12/29-1/4),年次有給休暇,夏季休暇(6日),シックリーブ(5日),子の看護休暇,介護休暇,保存休暇,ボランティア休暇(5日),リフレッシュ特別休暇など

[福利厚生]転勤社宅制度,ベネフィット•ワン,慶弔見舞金,前払い退職金/確定拠出年金制度,総合福祉団体定期保険,財形貯蓄制度,福利厚生補助,乳がん検査補助,社内クラブ活動,提携保育園(本社ビル内)

[人事制度]フレックスタイム制,社内公募制度,在宅勤務制度,育児短時間勤務制度,育児休業制度,介護休業制度

[従事すべき業務の変更の範囲]会社の定める業務

[受動喫煙防止措置]屋内禁煙

[募集者の氏名]シーメンスヘルスケア•ダイアグノスティクス株式会社