CDI - Business Process Owner (H/F)

Business Process Owner E-commerce

À propos:

Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com

Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 35 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal.

Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.

Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.

C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

Descriptif du poste :

Au sein de la Direction Digital, Ventes et Services, l'équipe Produit recherche un Business Process Owner E-commerce spécialisé dans les processus E-commerce et la coordination de projets transverses.

Il intègrera le domaine Order Management et reportera au Product Manager garant de la roadmap projets.

Vos missions :

En tant que Business Process Owner, vous êtes le garant des processus métier de l'écosystème E-commerce et le point de liaison entre le Digital et la DSI.

À ce titre, vous intervenez sur trois volets.

1.

Remplacement de l'ERP groupe - Déploiement de SAP (programme Milkyway).

Dans ce cadre, vous :


* Contribuez au cadrage et à la conception de chaque lot du projet, aux côtés du Product Manager Order et des Product Owners, en portant les besoins et les exigences des processus e-commerce.


* Identifiez et analysez les dépendances et points d'adhérence entre le nouvel ERP et l'écosystème E-commerce, puis anticipez leurs impacts sur les processus.


* Documentez et maintenez la cartographie des processus existants entre le Digital et la DSI, pour en faire un référentiel commun et à jour.


* Participez aux phases de recette end-to-end lors du raccordement de l'écosystème E-commerce aux projets groupe (OMS, ERP, WMS), avec la DSI et les équipes IT locales, afin de sécuriser la continuité des processus avant chaque mise en production.


* Participez aux phases de déploiement du nouvel ERP au sein des différentes filiales (présentation du Core Model, analyse des spécificités locales, formations, accompagnement du déploiement, etc.)

2.

Projets transverses et logistiques des entrepôts e-commerce

Conjointement avec le Product Manager, et en tant qu'expert des flux fonctionnels transverses du périmètre Order, vous :


* Coordonnez la mise en place de la solution de NFC Tag auprès de nos filiales e-commerce.


* Coordonnez le déploiement des nouveaux WMS dans no...