Inside Sales

Posición: Inside Sales

Objetivo: Generar crecimiento rentable mediante la adquisición de nuevos clientes Small & Medium y el incremento del Share of Wallet de cuentas existentes sin asignación a Field Sales, a través de gestión comercial remota, venta consultiva y crosselling de soluciones logísticas, en línea con los objetivos y políticas del Grupo.

Funciones:


* Gestionar de forma proactiva, principalmente por canales remotos, una cartera de clientes Small & Medium y prospectos asignados.


* Captar nuevos clientes Small & Medium y convertir oportunidades en ingresos, GP y volumen incremental.


* Incrementar el Share of Wallet de cuentas existentes que no cuentan con un Field Sales asignado, identificando necesidades y oportunidades de desarrollo.


* Promover y realizar cross-selling de Air Freight, Ocean Freight FCL/LCL y servicios de valor agregado.


* Prospectar, calificar y dar seguimiento al pipeline comercial hasta el cierre, manteniendo información completa y actualizada en los sistemas de ventas.


* Preparar propuestas comerciales, coordinar cotizaciones con Producto y asegurar seguimiento oportuno al cliente.


* Atender consultas comerciales, fortalecer la relación con los clientes y apoyar su retención mediante contacto periódico y servicio proactivo.


* Ejecutar campañas comerciales en industrias y trade lanes prioritarios, midiendo conversión y resultados.


* Coordinar la implementación de nuevos negocios con las áreas internas, asegurando una transición ordenada y cumplimiento de compromisos.


* Escalar o transferir a Field Sales las oportunidades que, por tamaño, complejidad o potencial estratégico, requieran gestión presencial o especializada.


* Cumplir los KPIs definidos para actividad comercial, adquisición, conversión, crecimiento de cartera, revenue, GP y volumen.


* Cumplir las políticas comerciales, de pricing, crédito, compliance y seguridad de la información aplicables

Requsitos


* Entre 1 y 2 años de experiencia en ventas, servicio al cliente, televentas, desarrollo de negocios o roles comerciales afines.


* La experiencia en logística, transporte, comercio exterior o freight forwarding es


* Estudios universitarios en curso, egresado o título de tercer nivel en Administración de Empresas, Marketing, Comercio Exterior, Negocios
Internacionales o carreras afines.


* Inglés: nivel intermedio deseable.


* MS Office: Excel y PowerPoint nivel intermedio; Outlook y Teams nivel usuario.


* Conocimientos técnicos: fundamentos de venta consultiva, prospección, gestión de pipeline y servicio al cliente.

Conocimientos básicos de transporte aéreo, marítimo FCL/LCL y soluciones logísticas serán valorados.


* Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial deseable.

Habilidad


* Orientación a resultados y disciplina comercial.


* Comunicación clara, persuasión y escucha activa.


* Orientaci...