ServicePoint Partner Specialist (h/f/d) 100 %

DHL Express - une entreprise qui relie les gens !

Qu’est-ce qui rend DHL exceptionnel ? Nos collaborateurs ! Nous savons que les performances et l’engagement individuel de chacun font de nous le numéro 1 mondial des entreprises d’express et de logistique.

Élu n°1 World’s Best Workplace™ par Great Place to Work et Fortune Magazine, DHL Express s’engage à créer un environnement qui permet à chaque membre de l’équipe d’avoir le plus grand impact possible sur notre réussite.

Notre culture d’entreprise repose sur l’engagement personnel – envers notre activité, les uns envers les autres et nos communautés mondiales.

DHL s’efforce d’être un lieu de travail exceptionnel.

Commence dès aujourd’hui TA carrière chez DHL…

ServicePoint Partner Specialist (h/f/d) 100 %

Lieu de travail : Genève ou Bussigny (VD)

Votre mission

En tant que Servicepoint Executive, vous êtes responsable du développement et de la gestion de notre réseau de ServicePoints et de partenaires Retail en Suisse.

Vous veillez au respect des standards DHL et contribuez activement à l’optimisation des performances commerciales de nos partenaires.  

Vos principales responsabilités :

·        Gérer et développer le réseau de partenaires Retail

·        Analyser le chiffre d’affaires, les coûts et la rentabilité, puis engager les mesures correctives nécessaires

·        Prospecter et recruter de nouveaux partenaires Retail selon la stratégie définieCréer et améliorer les rapports et analyses destinés aux parties prenantes nationales et internationales

·        Visiter régulièrement les partenaires afin d’identifier de nouvelles opportunités commerciales

·        Planifier et déployer des actions promotionnelles dans les points de vente

·        Coordonner et suivre la formation des partenaires externes avec les équipes internes

·        Contribuer aux analyses du marché et de la concurrence

·        Conseiller les clients et partenaires par téléphone et traiter leurs demandes d’information

Votre profil

·        Expérience commerciale, idéalement dans le transport express, la logistique ou les services

·        Solides compétences en négociation, développement commercial et gestion de réseau

·        Esprit analytique et approche structurée

·        Autonomie et excellent sens des priorités

·        Forte orientation client et sens du service

·        Français langue maternelle et très bon niveau d’anglais ; l’allemand est un atout

·        Disponibilité pour des déplacements réguliers en Suisse romande (environ 80 %) et une visite mensuelle à notre siège de Regensdorf

Nous offrons

·        Une rémunération équitable, incluant un 13e mois et des primes d'ancienneté (jubilé)

·        Au moins 5 semaines de vacances par a...