CDI - Gestionnaire Import-Export (H/F)

Gestionnaire Import-Export (H/F)

Lieu de travail : Brügg (BE)

À La Montre Hermès, au sein du Département Commercial et de l'équipe des Opérations Commerciales, le/la Gestionnaire Import-Export assure la gestion des exports et l'organisation des transports, dans le respect de l'esprit de service et de progrès qu'Hermès entend offrir à ses clients.

Il/elle travaille étroitement avec les membres de l'équipe Import-Export et collabore avec les différents départements afin d'organiser les expéditions et autres événements ponctuels.

Il/elle coordonne et, au besoin, assiste les Coordinateurs Commerciaux en établissant les documents d'expédition (factures, BL, e-dec, CITES, légalisations, EUR 1, etc.).

Vos missions principales seront les suivantes :

Le/la Gestionnaire Import-Export veille à mettre à disposition du client le bon produit, au bon endroit, au bon moment, à moindre coût et avec la meilleure qualité, en sélectionnant le moyen de transport le plus adapté en termes de type de fret et de niveau de sécurité.

Il/elle respecte et maîtrise les législations internationales et les accords de libre-échange, gère les formalités d'exportation et de facturation, et donne les instructions de dédouanement pour l'importation.

Il/elle fournit une réponse pertinente et qualitative à toute sollicitation des clients internes et externes dans un esprit de service et de respect, véhicule un état d'esprit positif au sein de l'équipe, maintient une étroite collaboration avec les différents transitaires et partenaires, et gère la logistique des différents salons.

Il/elle gère les contacts journaliers avec les clients internes en leur fournissant des solutions et informations pertinentes.

Il/elle assure la gestion des commandes de CITES au moyen du site extranet de l'Office Vétérinaire Fédéral, déclare toutes les exportations dans le logiciel spécifique, et assure un rôle de relais principal pour toute question liée au transport national ou international, aux retours de marchandises et aux formalités douanières.

Il/elle établit les légalisations par la Chambre de Commerce si nécessaire, émet et gère les carnets ATA, et gère la préparation des expéditions en se coordonnant avec le service expédition et l'ADV.

Il/elle optimise les envois par le regroupement des marchandises, d'entente avec les marchés, et établit les factures commerciales et pro forma, y compris la refacturation des frais d'emballage et de transport.

Il/elle recherche les positions tarifaires, tient et met à jour la plateforme data (Bolduc), vérifie et valide les factures des transporteurs et transitaires, et organise le transport jusqu'à destination selon les instructions du client.

Il/elle assure le suivi des expéditions jusqu'à destination, signale les problèmes en cours d'exportation et apporte des propositions de solutions.

Il/elle récupère les papiers de douane nécessaires à la preuve d'exportation et en ass...