Especialista de Operaciones de Exportación

Posición: Especialista de Operaciones de Exportación

Ubicación: Panamá, Tocumen, Aeropuerto de Carga
 

Propósito del Rol

Garantizar la gestión eficiente de las operaciones de exportación mediante la coordinación de embarques, administración de documentación, optimización de reservas (bookings) y cumplimiento de los requisitos de clientes, regulaciones y procedimientos internos.

Asimismo, asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y mantener una comunicación efectiva con áreas internas y socios estratégicos.

Principales Responsabilidades



* Crear y confirmar órdenes de transporte, asegurando que los envíos sean recibidos oportunamente en origen.


* Gestionar y optimizar las reservas (bookings) de acuerdo con los lineamientos internos establecidos por el producto.


* Preparar, controlar y distribuir la documentación de exportación y los requerimientos operativos de las diferentes partes involucradas (transportistas, consignatarios, proveedores, entre otros), garantizando el cumplimiento de las regulaciones aplicables y los procedimientos internos.


* Verificar las responsabilidades de las partes involucradas y validar los requisitos finales de cada embarque.


* Monitorear el estado de los envíos de exportación, identificar incidencias y asegurar su resolución oportuna.


* Brindar soporte al área de Servicio al Cliente en la gestión de incidentes y excepciones operativas.


* Mantener relaciones sólidas y efectivas con proveedores y socios estratégicos.


* Evaluar el desempeño de los proveedores, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctivas cuando corresponda.


* Registrar, actualizar y gestionar información en los sistemas corporativos, asegurando la precisión e integridad de los datos de los embarques.


* Garantizar que la documentación operativa sea completada y actualizada de manera oportuna y eficiente.


* Coordinar e interactuar con las áreas de Servicio al Cliente, Producto y Centros de Servicio Globales cuando sea requerido.


* Ejecutar cualquier otra función inherente al cargo y a las necesidades operativas del negocio.

Requisitos del Rol

Formación Académica



* Licenciatura o estudios universitarios en Administración de Empresas, Logística, Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Mercadeo o carreras afines.

Experiencia



* Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de carga aérea (AFR) y/o marítima (OFR).

Conocimientos Técnicos



* Sólido conocimiento de operaciones de exportación en los negocios AFR


* Conocimiento de procesos logísticos internacionales y documentación de transporte.


* Manejo de sistemas operativos y herramientas tecnológicas relacionadas con logística y transporte.


* Excel avanzado.


* Inglés avanzado (oral y escrito).

Requisitos Adicionales



* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo horarios nocturnos.
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