Coordinador de operaciones

UBICACIÓN: SITE, PLC, CARRERA 106 # 15-25 INTERIOR 116 MANZANA 18, ZONA FRANCA, FONTIBON.

PROPÓSITO:

Coordinar las actividades y recursos para gestionar una operación segura y eficiente, trabajando bajo directrices claras para ayudar a alcanzar los estándares operativos establecidos tanto por DHL como por los clientes.

FUNCIONES


* Tener un claro entendimiento de los Objetivos y KPIs aplicables a su rol y a su equipo.


* Comunicar los objetivos de eficiencia, horas directas y productividad a su equipo de trabajo, asegurando que se tenga un claro entendimiento de lo que se espera de ellos (incluyendo la comunicación a nuevas contrataciones).


* Tener una agenda organizada de tareas diarias que debe desarrollar, y darle seguimiento al cumplimiento.


* Gestionar el equipamiento y al personal del Site y coordinar las actividades diarias en base a la planificación de recursos.


* Gestionar el seguimiento al desempeño diario del equipo e individual, analizando los datos e indicadores.


* Apoyar el proceso de revisión de las instrucciones de trabajo de su área, según la frecuencia establecida o necesidad.


* Asegurar que las personas de su equipo sean debidamente entrenadas según el plan y la matriz de capacitación establecida para cada rol.


* Organizar cursos de formación específicos según necesidad para el equipo y/o colaboradores que se desvíen de los estándares operativos, de calidad y de seguridad.


* Preparar y ejecutar, en la frecuencia y formatos establecidos, las distintas rutinas de su agenda de trabajo (PDs, entrega de turno, juntas de liderazgo, retroalimentaciones formales e informales, revisión de indicadores, capacitaciones, Gemba, etc).


* Identificar y documentar junto con el equipo causas de desviaciones, las mejores prácticas y oportunidades de mejora de los procesos operativos, de calidad y seguridad.

Adicionalmente dar soporte a la implementación de las mejoras propuestas, y asegurar queden registradas en el formato establecido, tengan un responsable y una fecha de cierre, y dar visibilidad al equipo sobre los avances.


* Apoyar los programas de reconocimiento e incentivar la participación del personal a su cargo.

Tener completo entendimiento de cómo funciona el Programa de Reconocimiento.


* Participar en la elección de los colaboradores de su equipo que puedan ser reconocidos en base al alto desempeño, presentismo, sanciones, propuestas de mejoras orientadas a los procesos operativos, de calidad, seguridad y sostenibilidad ambiental dentro Site.


* Supervisar las labores de su equipo de trabajo y desarrollarlo en base a las necesidades o planes de carrera de las personas.


* Controlar y mejorar las productividades de los diferentes procesos asegurando la calidad y seguridad.


* Supervisar la precisión del inventario almacenado.


* Reportar y solucionar oportunamente las novedades que se presenten en los distintos procesos operativos.

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