Gestionnaire de programme, Excellence opérationnelle

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de programme en excellence opérationnelle pour se joindre à notre organisation de Services et contribuer à la mise en œuvre d'initiatives de transformation clés qui prépareront l'entreprise aux défis de demain.

Cette personne jouera un rôle central dans l'accélération de la performance opérationnelle en améliorant les processus, la gouvernance, les outils et l'exécution interfonctionnelle afin de soutenir les priorités stratégiques de croissance.

Le ou la Gestionnaire de programme, Excellence opérationnelle soutiendra l'évolution de l'entreprise en coordonnant des initiatives à fort impact touchant les opérations, les fonctions commerciales et les fonctions de soutien.

Ce rôle vise à favoriser l'adoption, la visibilité, la rigueur d'exécution et l'amélioration continue au sein des programmes prioritaires, tout en aidant les équipes à accroître leur productivité, leur efficacité, leur conformité et leur performance globale de bout en bout.
Responsabilités PrincipalesTransformation des processus et excellence opérationnelle


* Piloter les principales initiatives de transformation conformément au plan d'exécution annuel et à la feuille de route stratégique.


* Coordonner des programmes interfonctionnels axés sur l'amélioration des processus, la gouvernance, l'efficacité et la performance opérationnelle.


* Soutenir la conception et la mise en œuvre de nouveaux modes de fonctionnement par l'animation d'ateliers, la mobilisation des parties prenantes et l'élaboration de plans d'action.


* Collaborer avec les équipes d'affaires afin d'identifier des occasions d'amélioration de la productivité, de simplification et d'optimisation des coûts à travers les opérations de bout en bout.

Amélioration continue et gouvernance de la performance


* Diriger des initiatives d'amélioration continue en mettant en place des processus structurés et en assurant le suivi de la performance.


* Identifier et analyser les causes profondes des écarts de conformité des processus et collaborer avec les équipes interfonctionnelles afin de mettre en œuvre des mesures correctives durables.


* Établir et soutenir des mécanismes de gouvernance, des revues périodiques d'avancement et des processus de suivi afin de garantir que les engagements se traduisent par des résultats durables.


* Assurer le suivi de l'avancement des initiatives, remettre en question les écarts et favoriser la responsabilisation à l'égard des mesures correctives et des résultats opérationnels.


* Promouvoir une approche rigoureuse et fondée sur les données en matière d'amélioration continue auprès des équipes et des parties prenantes.

Outils, numérisation et préparation de l'entreprise


* Soutenir les initiatives liées aux outils et à la numérisation en aidant à définir les besoins, à coordonner les plans d'adoption et à suivre l'avancement de leur mise...