Specjalista / Specjalistka ds. Kwalifikacji (Obsługa Klienta)

Twój zakres obowiązków:


* wspieranie Działu Sprzedaży poprzez aktywny kontakt telefoniczny i mailowy z potencjalnymi Klientami,


* identyfikowanie i analizowanie potrzeb transportowych Klientów,


* kwalifikowanie szans sprzedażowych oraz przekazywanie ich do odpowiednich przedstawicieli handlowych,


* weryfikacja i uzupełnianie informacji dotyczących potencjalnych Klientów,


* dbanie o jakość i aktualność danych w systemach CRM oraz bazach klientów,


* budowanie pozytywnych relacji z Klientami i reprezentowanie firmy zgodnie z obowiązującymi standardami.


* wyszukiwanie i kwalifikowanie potencjalnych Klientów z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji

Nasze wymagania:


* wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktów,


* orientacja na potrzeby Klienta i jakość obsługi,


* umiejętność samodzielnej organizacji pracy oraz efektywnej współpracy w zespole,


* znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację biznesową,


* wykształcenie minimum średnie,


* dobra znajomość pakietu MS Office,

Mile widziane:


* doświadczenie w pracy z systemami CRM.


* doświadczenie w branży TSL, logistycznej lub kurierskiej


* doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta, telemarketingu, wsparciu sprzedaży lub sprzedaży telefonicznej,


* znajomość procesów sprzedażowych B2B.

Nasze benefity: 


* Kompleksowa opieka psychologiczna Mindgram. 


* W pełni finansowane ubezpieczenie na życie Uniqua. 


* W pełni finansowana opieka medyczna Medicover w pakiecie specjalistycznym. 


* Kafeterie MyBenefit (bilety do kina, teatru, karta MultiSport). 


* Bonus 1500zł netto za polecenie do pracy. 


* Różnorodny pakiet socjalny (m.in.: wczasy pod gruszą do 900zł netto, bony świąteczne do 1900zł netto, wyprawki szkolne dla pierwszoklasistów oraz z okazji narodzin dziecka). 


* Parking dla pracowników (samochodowy i rowerowy). 


* Autorski międzynarodowy program szkoleń dla pracowników i managerów wspierający w planowaniu rozwoju (CIS,CIM). 


* Unikalny program doceniania pracowników (nagrody jubileuszowe, nagroda Pracownika Roku i Pracownika Kwartału). 


* Międzynarodowy turniej piłkarski EuroCup.