Líder de Experiência Online no Brasil

Líder de Experiência Online no Brasil

Dedicamos a mesma visão à otimização da experiência do usuário online que dedicamos à criação de produtos revolucionários.

É aqui que nossos profissionais de E-Business se destacam.

São especialistas do setor em tecnologias emergentes.

Eles gerenciam o desenvolvimento, a implementação e a coordenação de estratégias de marketing digital de ponta, ao mesmo tempo em que conduzem o posicionamento de produtos, o fluxo de navegação, a promoção e o conteúdo para otimizar a conversão e a consideração.

A equipe também lidera o gerenciamento de campanhas, o lançamento de produtos, o merchandising online e a conversão de ponta a ponta.

A equipe de Experiência Online é responsável por impulsionar o desempenho do comércio eletrônico e a experiência do cliente em toda a região do Brasil.

Atualmente, estamos buscando um Consultor de E-Business para liderar e coordenar a experiência do site do Brasil, identificar oportunidades de crescimento dos negócios e assumir a responsabilidade pelas iniciativas e otimizações necessárias para oferecer a melhor experiência de compra online da categoria.

Junte-se a nós para realizar o melhor trabalho da sua carreira e causar um impacto social significativo como Líder de Equipe de Gerenciamento de Experiência Online em nossa Equipe de Operações de Experiência DTX em Eldorado do Sul.

O que você alcançará

Esta função liderará os esforços de comércio eletrônico no Brasil de forma multifuncional, gerenciando o progresso em várias iniciativas e, ao mesmo tempo, influenciando uma ampla gama de equipes e partes interessadas para impulsionar o desempenho e os resultados.

O candidato selecionado atuará como ponto central de coordenação, garantindo o alinhamento entre os objetivos de negócios, a experiência do cliente e a execução.

Esta é uma função de tomada de decisão que requer fortes capacidades analíticas, incluindo a avaliação de métricas de desempenho online, comportamento do cliente e dados de referência do mercado.

O Consultor de e-Business traduzirá insights em recomendações acionáveis, impulsionará a implementação e otimizará continuamente o site do Brasil para oferecer uma experiência online de classe mundial.

Você irá:
• Colaborar proativamente com Sales, Marketing, OBMs e Planejadores de Sortimento para otimizar o espaço no site dell.com, impulsionando a melhoria da conversão e o crescimento dos negócios.
• Liderar análises proativas dos negócios e fornecer atualizações claras sobre o andamento dos projetos às partes interessadas da diretoria.
• Analisar e melhorar continuamente a jornada do cliente de ponta a ponta para aumentar a consideração e reduzir a perda de clientes.
• Contribuir com o processo de planejamento trimestral, incluindo a priorização de projetos e a análise de desempenho das iniciativas do trimestre anterior.
• Construir e manter fortes relações m...