CDI - Directeur du Magasin de Nantes H/F

CONTEXTE & MISSION GENERALE

Notre poste de directeur.ice du magasin de Nantes s'inscrit au sein d'Hermès Distribution France, réseau Retail France composé de 20 magasins (16 succursales et 4 concessionnaires) et un site e-commerce.

Le magasin de Nantes est implanté depuis 2010 dans le passage Pommeraye, splendeur architecturale reconnue comme l'une des cinq plus belles galeries d'Europe, situé au cœur de Nantes.

Il se compose de sept collaborateurs et l'essentiel des métiers y est représenté.

Le magasin est fréquenté par une clientèle locale française (Bretagne, Grand-Ouest et Paris) mais également internationale grâce à l'histoire maritime de la ville.

Sixième ville de France en population, Nantes est situé dans l'estuaire de la Loire, entre mer et campagne.

Le magasin profite également de l'héritage équestre de la région, avec un grand rayonnement au Jumping International de la Baule, et bénéficie de l'attrait touristique des stations balnéaires du sud Bretagne (La Baule, Pornic, Pornichet, Le Croisic, etc...)

Le/la directeur.ice de magasin de Nantes est rattaché.e au Directeur.ice de Région " Métropole " et encadre deux responsables : Le responsable du support commercial, et le Gestionnaire de stock et Flux et l'équipe de vente en direct.

Comme chaque membre de la filiale, le/la directeur.ice du magasin a pour mission de contribuer à l'exécution de la stratégie (notamment commerciale) d'Hermès Distribution France.

A ce titre, il/elle s'appuie sur les fonctions en Structure et travaille étroitement avec son Area Manager, avec les responsables de l'excellence retail, et avec les autres directeurs de magasins afin d'assurer une cohérence générale des actions.

Plus spécifiquement, le/la directeur.ice du magasin concourt à développer l'activité, le rayonnement et l'image d'Hermès par la qualité du service et de l'expérience proposée dans son magasin.

A ce titre, il/elle a pour mission de :


* Définir et mettre en œuvre la stratégie du magasin, avec une vision à moyen et long terme ;


* Être force de proposition pour le développement de son activité auprès de son Directeur.ice de Région


* Faire de la relation client le levier de la croissance des ventes et s'assurer du rayonnement local du magasin via la satisfaction de ses clients, ainsi que de son ancrage dans la ville par des interactions positives et des liens constructifs avec les partenaires, associations, et représentant locaux, mais aussi les commerçants environnants ;


* Piloter le développement des ventes, la tenue du compte de résultat et l'excellence opérationnelle du magasin ;


* Encadrer et animer l'équipe.

ENJEUX ET PRINCIPALES ACTIVITES

Définition et mise en œuvre de la stratégie


* Vous concourrez au maintien et à l'enrichissement de l'identité spécifique du magasin,


* Vous définissez un plan de développement de l'activité du magasin pour les années à venir et pour préven...