Supervisor de Operaciones Aduaneras

Título del puesto: Supervisor de Operaciones Aduaneras

Localización: TDC, El Coyol.

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en transporte aéreo y uno de los principales proveedores de transporte marítimo a nivel global.

Con un equipo de aproximadamente 30.000 colaboradores en todo el mundo, garantizamos el movimiento eficiente de los envíos de nuestros clientes a través de soluciones logísticas integrales que abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final.

Actualmente buscamos un/a Supervisor de Operaciones Aduaneras para liderar la gestión operativa y administrativa de uno de nuestros clientes estratégicos, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento normativo y el desarrollo de un equipo de alto desempeño.

Responsabilidades:


* Supervisar y coordinar los recursos operativos y administrativos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos aduaneros del cliente.


* Planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones y servicios del área, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y los estándares de calidad.


* Administrar eficientemente los recursos asignados de acuerdo con las necesidades operativas.


* Gestionar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.


* Organizar y distribuir las cargas de trabajo del equipo operativo según las prioridades y necesidades diarias.


* Asegurar la correcta elaboración y gestión de las declaraciones aduaneras dentro de los estándares de calidad y tiempos establecidos.


* Supervisar las labores de los reportes directos de acuerdo con la estructura operativa definida.


* Garantizar el cumplimiento de la legislación aduanera vigente y de los procedimientos internos aplicables.


* Brindar orientación, capacitación y retroalimentación continua al equipo, utilizando las herramientas corporativas de gestión del desempeño.


* Monitorear y asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) de la operación.


* Fortalecer la comunicación y colaboración con otras áreas y productos de DHL para generar sinergias y optimizar los resultados del negocio.

Habilidades y requerimientos:


* Bachillerato universitario en Administración Aduanera o carrera afín.


* Entre 1 y 2 años de experiencia en posiciones de liderazgo o supervisión dentro de operaciones aduaneras.


* Conocimiento sólido de la legislación aduanera y normativa aplicable.


* Dominio de procesos de importación, exportación y regímenes especiales, incluyendo Zona Franca, Tránsito y Depósito Fiscal.


* Experiencia en gestión documental y procedimientos aduaneros.


* Conocimiento de los criterios y lineamientos del Servicio Nacional de Aduanas.


* Capacidad de organización, planificación y toma de decisiones.


* Habilidades de liderazgo, des...