Dispatcher (w/m/d) für den Bereich Power (Mittel- und Niederspannung, C&SP)

IMPACT starts with us: Damit Energie und Ressourcen optimal genutzt werden können, bieten wir unseren Kund:innen auf der ganzen Welt digitale Energie- und Automatisierungslösungen an.

Das ist echte Teamarbeit und nur dank des Engagements all unserer großartigen Mitarbeitenden möglich.

Gemeinsam arbeiten wir täglich an einer nachhaltigeren Zukunft - vielleicht auch schon bald zusammen mit Dir? Wir suchen aktuell einen Dispatcher (w/m/d) für den Bereich Power (Mittel- und Niederspannung, Cloud &Service Provider), in Düsseldorf, Seligensdat oder Berlin.

Klingt interessant? Bewirb Dich noch heute und werde IMPACT Maker bei Schneider Electric!

Alle wichtigen Informationen für Dich auf einen Blick:

Wann und wo? Ab sofort, Düsseldorf / Seligenstadt / Berlin (hybrid)
Dauer: Unbefristet
Urlaub: 30 Tage/Jahr
Wochenstunden: Vollzeit (40 Std./Woche)
Ansprechperson: Juliane Dittrich, Senior Talent Acquisition Business Partner

Dein IMPACT


* Eigenständige Planung, Koordination und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen im Bereich Mittel- und Niederspannung


* Disposition unserer Field Service Techniker sowie externer Partner unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Prioritäten und SLA-Vorgaben


* Proaktive Abstimmung mit Kund:innen zu Wartungen, Inbetriebnahmen und Störungsbehebungen


* Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung - auch bei kurzfristigen Änderungen und hoher Auslastung


* Zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Technik, Service, Sales und weiteren internen Bereichen


* Identifikation und Abstimmung des Ersatzteilbedarfs gemeinsam mit internen Schnittstellen sowie Koordination der entsprechenden Bestellungen


* Steuerung und Priorisierung von Incidents sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung in zeitkritischen Situationen


* Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und aktives Management von Eskalationen


* Strukturierte Dokumentation und Pflege aller Serviceaufträge in unseren Systemen

Unser Angebot


* Arbeit mit Sinn! Mit uns kannst Du dazu beitragen, die Zukunft nachhaltiger zu gestalten


* Wir geben Dir die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen


* Wir bieten Dir ein spannendes Trainingsangebot und attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines internationalen Konzerns


* Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern, digital und vielfältig - tauche in eine Welt voller Möglichkeiten ein


* Dank unseres Mentoring-Programms kannst Du Dich individuell von erfahrenen Kolleg:innen unterstützen lassen

Dein Profil


* Betriebswirtschaftliche Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund


* Mehrjährige Berufserfahrung in einer kunden- und serviceorientierten Rolle, idealerweise im Enterprise- oder B2B-Umfeld


* Fundiertes technisches Verständnis; Erfahrung in den Bereichen USV und/oder Cooling ist von Vorteil


* AusgeprÃ...