Analista de cobros

Analista de cobros

Job Description

Únete al equipo detrás de marcas icónicas como Huggies®, Kleenex®, Cottonelle®, Scott®, Kotex®, Poise®, Depend® y Kimberly-Clark Professional®. En Kimberly-Clark, todo está aquí para ti: innovación, crecimiento y la oportunidad de generar un impacto real.  

No eres la persona que se conforma con cualquier puesto.

Nosotros tampoco.

Porque queremos crear una Mejor Atención para un Mundo Mejor, y eso requiere un tipo de persona y equipos comprometidos con marcar la diferencia.

Aquí aportarás tu experiencia profesional, talento y motivación para construir y gestionar nuestro portafolio de marcas icónicas e innovadoras.

En este puesto, nos ayudarás a ofrecer una mejor atención a miles de millones de personas en todo el mundo.

TODO COMIENZA CONTIGO.

Acerca de ti

En este rol serás responsable de gestionar la cartera de cuentas por cobrar, asegurando el cumplimiento de políticas internas y objetivos del área.

Esta posición juega un rol clave en la reducción de morosidad, la resolución de incidencias con clientes y el seguimiento continuo de los procesos de cobranza, trabajando de forma colaborativa con equipos internos y clientes externos.

Además, te encargarás de:



* Gestionar la cartera de crédito y cobranza, asegurando el cumplimiento de políticas y KPIs del área.


* Realizar seguimiento de cuentas por cobrar mediante llamadas y correos electrónicos.


* Brindar atención a clientes para resolver incidencias en el proceso de cobranza.


* Conciliar pagos recibidos y gestionar notas de crédito.


* Reducir niveles de morosidad (aging) y gestionar casos de short payments.


* Asegurar el seguimiento oportuno de casos para agilizar procesos internos y externos de cobranza.


* Elaborar reportes y análisis para clientes internos y liderazgo, identificando oportunidades de mejora continua.

Para tener éxito en este puesto, necesitarás las siguientes calificaciones: 

Requisitos obligatorios:



* Bachillerato o licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.


* 2+ años de experiencia en posiciones similares.


* Conocimiento en procesos de cobranza, análisis de cartera o cuentas por cobrar.


* Manejo de SAP y herramientas de Microsoft Office (especialmente Excel).


* Inglés intermedio-avanzado (lectura, escritura y conversación).


* Buenas habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.


* Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar en entornos dinámicos.


* Disponibilidad para aceptar un puesto temporal por 1 año.

Requisitos Deseables:



* Conocimiento en controles internos y frameworks financieros.


* Experiencia en mejora continua o participación en proyectos de optimización de procesos.


* Experiencia interactuando con stakeholders multifuncionales y clientes externos.


* Habilidad para influenciar decisiones y generar insights basad...