Service Planner

Service Planner Acerca del rol
Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios que lidere la planificación y ejecución de servicios, contratos de mantenimiento y proyectos, asegurando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos financieros del negocio.
Responsabilidades principalesGestión Operativa y Técnica


* Coordinar servicios sobre:
+ Equipamiento de distribución eléctrica
+ Automatización industrial
+ Sistemas de alimentación segura
+ Sistemas termomecánicos


* Gestionar contratos de mantenimiento preventivo


* Coordinar proyectos de mediana envergadura


* Supervisar servicios de consultoría y estudios eléctricos


* Interpretar y validar alcances técnicos

Planificación y Ejecución


* Analizar el negocio vendido (alcance técnico, presupuesto y plazos)


* Coordinar recursos técnicos propios y contratistas


* Gestionar materiales, logística y cronogramas de ejecución


* Realizar seguimiento de la ejecución y cumplimiento del servicio

Gestión Administrativa y Financiera


* Realizar seguimiento de costos y márgenes (cost management)


* Monitorear desvíos en plazos, costos y alcance


* Gestionar backlog (backlog burning) y forecast de facturación


* Coordinar el cierre administrativo y el proceso de facturación


* Elaborar y revisar informes técnicos y documentación contractual


* Asegurar el correcto uso y actualización de sistemas (SAP, BFS)

Gestión de Clientes


* Actuar como punto de contacto durante todo el ciclo del servicio


* Mantener comunicación continua antes, durante y después de la ejecución


* Gestionar clientes estratégicos, incluyendo presencia en sitio cuando aplique


* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente

Gestión de Recursos y Contratistas


* Planificar y asignar recursos según habilidades, disponibilidad y normas de seguridad


* Gestionar contratistas (selección, seguimiento y evaluación de desempeño)


* Supervisar actividades de técnicos de campo (FSRs)

Gestión de Materiales


* Analizar y validar requerimientos técnicos de materiales


* Asegurar disponibilidad y seguimiento logístico

Requisitos


* Formación en Técnica o Ingeniería, Electromecánica, Industrial o carreras afines


* Experiencia de al menos 2 años en coordinación de servicios, mantenimiento o proyectos


* Conocimiento técnico en al menos una de las siguientes áreas:
+ Electricidad
+ Automatización
+ Sistemas industriales
+ Sistemas de energía segura y refrigeración (data centers)


* Manejo de SAP, BFS y herramientas de MS Office


* Inglés intermedio (deseable)


* Licencia de conducir (deseable)

Looking to make an IMPACT with your career?

When you are thinking about joining a new team, culture matters.

At Schneider Electric, our values and behaviors are t...